Autoservicio Mayorista Makro en Madrid: Una Opción a Considerar
El autoservicio mayorista Makro en Madrid se presenta como una alternativa interesante para quienes buscan abastecerse de productos en grandes cantidades. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar considerablemente dependiendo de diversos factores.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
Una de las características más destacadas de Makro es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y su estacionamiento accesible. Estas facilidades aseguran que todos los clientes puedan disfrutar de sus compras sin inconvenientes. Asimismo, el establecimiento cuenta con estacionamiento gratuito, lo cual es un punto a favor para aquellos que planean realizar compras voluminosas.
Makro ofrece múltiples opciones de servicio que van desde el retiro en tienda hasta la entrega a domicilio. Sin embargo, varios clientes han compartido experiencias negativas relacionadas con el servicio online, mencionando problemas como órdenes incompletas y dificultades en la devolución de productos.
Pagos y Métodos de Cobro
En cuanto a los pagos, Makro acepta tarjetas de crédito, pero también hay quienes prefieren el solo dinero en efectivo, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios. Además, el uso de pagos móviles mediante NFC está disponible, lo que resulta conveniente para aquellos que prefieren una opción de pago rápida y segura.
Experiencias del Cliente
Las reseñas de los clientes ofrecen un panorama variado sobre la calidad del servicio en Makro. Muchos destacan la buena calidad de los alimentos, especialmente en áreas como pescadería y carnicería. Sin embargo, otros comentarios lamentan la falta de atención al cliente y una mala experiencia en cuanto a la calidad de algunos productos, como carne o pescado en mal estado.
Un usuario mencionó un problema específico al hacer un pedido online, donde un artículo llegó incompleto y hubo dificultades significativas para obtener un reembolso. Este tipo de situaciones pone de relieve la necesidad de una mejor planificación y manejo de pedidos por parte del personal de Makro.
Visitas Rápidas y Planificación de Compras
Para aquellos que buscan una visita rápida, es recomendable tener en cuenta los horarios y la disponibilidad de productos, ya que algunos clientes han reportado que el establecimiento no siempre está abierto según lo indicado en su página web.
Además, muchos profesionales de la hostelería aprecian la posibilidad de comprar en grandes cantidades, aunque hay que estar preparado para adquirir productos que pueden venir en formatos más grandes de lo habitual.
Conclusiones
Aunque Makro en Madrid presenta varias ventajas, como su accesibilidad y variedad de productos, la experiencia del cliente puede verse afectada por la atención al cliente y la gestión de pedidos. Para maximizar la experiencia de compra, es recomendable planificar con antelación y estar preparado para enfrentar posibles inconvenientes. Sin duda, la opción de realizar pedidos para retirar en la puerta puede ser útil para evitar contratiempos.
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Alfonso Carlos Emaldi (10/6/25, 1:29):
Los precios son excesivos para esta clase de establecimientos mayoristas. En la sección de pescadería, la atención deja mucho que desear. La cajera que me atendió fue bastante desagradable y poco amable. Cuando llegó la hora de su relevo, atendió de mala gana, con el bolso colgado y mostrando más interés en su relevo que en el último cliente. No le hacen ningún favor a la empresa con este tipo de actitudes. Su nombre es Loli.
Ceres Hormaechea (6/6/25, 3:50):
He tenido una experiencia poco satisfactoria en Makro que creo que podrían mejorar. Os cuento:
Fui a comparar precios para hacer un pedido importante y en lugar de anotar las referencias de los productos uno por uno, decidí tomar fotos.
Sí, tomé FOTOS. ¿Qué tiene de malo?
Pues resulta que, en pleno 2025 y con un centro lleno de cámaras de vigilancia y códigos QR por todas partes, un empleado, educado pero bastante impositivo, como si fuera un "agente de seguridad del aeropuerto que te hace quitarte el cinturón sin motivo aparente", me dijo que no podía tomar fotos y que en la entrada había un cartel al respecto.
En fin, creo que deberían actualizarse y celebrar el año 2025 como todo el mundo, incluyendo las implicaciones tecnológicas que eso conlleva.
En resumen, en Makro deberían permitir tomar fotos de los productos y referencias para mayor comodidad del cliente y una mejor experiencia de compra.
Joshua Manuel Kowalczyk (5/6/25, 15:14):
¡Vaya, menudas ofertazas y qué variedad tan amplia! Impresionado con la cantidad de opciones que tienen disponibles en este autoservicio mayorista. ¡Definitivamente volveré a revisar lo que ofrecen!
Victoria Amparo Falomir (5/6/25, 12:23):
Gran surtido de artículos, hay algunos que valen la pena pero MUCHOS OTROS, a un precio MUY SUPERIOR que en otras tiendas de comestibles.
Carminda Cobles (4/6/25, 17:46):
Makro no está mal del todo, aunque me parecen un poco caros los productos de la frutería y otros como las legumbres, etc. Deberían permitir que cualquier persona acceda durante todo el año, la diferencia está en que los autónomos pueden deducirse el IVA y los particulares no. Eso seguro que aumentaría las ventas, pero ¿quién soy yo para sacar conclusiones lógicas?
En definitiva, es un sitio recomendable, al menos para echarle un vistazo.
Maria Apolonia Jamil (4/6/25, 16:48):
Hace una semana adquirí un jamón de la marca Aljomar 50/50 en el autoservicio mayorista. A simple vista, el producto lucía bien y el corte era correcto, pero al probarlo noté que el sabor distaba mucho de la calidad anunciada. Para mi sorpresa, al intentar realizar un cambio o solicitar un reembolso me encontré con una negativa por parte del establecimiento. Como cliente habitual de Makro durante muchos años, incluso décadas, puedo afirmar que la atención al cliente solía ser excelente, sin embargo, en esta ocasión dejó mucho que desear. Nos dedicamos a la hostelería y cuando queremos hacer una devolución es porque el producto no cumple con los estándares de calidad esperados y el precio resulta excesivo. Esta situación nunca había ocurrido antes y la manera en que me atendió el empleado de Makro fue muy decepcionante, incluso despectiva. La calidad de los productos ha disminuido notablemente y si continúan así, corren el riesgo de perder a su clientela fiel.
Pedro Leandro Arzac (3/6/25, 22:53):
He estado haciendo la compra para la cena de Nochevieja y Año Nuevo y nos han atendido y asesorado fenomenal en la sección de mariscos y carnes. Quiero destacar especialmente a Javier de mariscos, que ha sido súper atento con nosotros hoy, aunque el equipo siempre nos ha tratado de maravilla en años anteriores.
Muchas gracias por todo.
David Mark Bombardo (1/6/25, 18:28):
¡Hola! Me alegra mucho que te encuentres aquí. Si estás buscando información sobre autoservicio mayorista, has llegado al lugar indicado. En este blog podrás encontrar todo lo que necesitas saber para sacar el máximo provecho a tu negocio. ¡Bienvenido y disfruta de la lectura!
Asun Sarto (28/5/25, 19:09):
Muy atenta la atención en este autoservicio mayorista,
Acaban de aumentar el precio de la Coca-Cola,
El Aquarius y el Nestea están más económicos ahora.
Pablo Isidoro Monguilod (26/5/25, 11:28):
Todo genial. La atención es estupenda, los precios son buenos y el servicio es excelente. Si tienes alguna duda, te ayudan con gusto y siempre sin problemas. ¡Recomendado!
Angela Ana Chapero (26/5/25, 1:27):
Llevo un tiempo comprando en ese sitio y siempre está todo estupendo, especialmente la pescadería que es genial. La señora que atiende es súper amable, al igual que Javi. Muchas gracias.
Adriana Edith Mesquida (24/5/25, 8:56):
Muy mala la atención que recibí en este autoservicio mayorista. Parecía que me estaban haciendo un favor atendiéndome y se notaba lo desmotivados que estaban. El empleado de la caja me habló con muy poca educación e incluso llegó a faltarme el respeto. Una experiencia pésima en todos los aspectos.
Edison Rene Hadji (22/5/25, 17:05):
Recibimos asesoramiento de Esther para el armado de una cocina en nuestra cafetería y su servicio fue excelente. Tuvimos algunos problemas con la pasarela de pagos en el mercado, pero ella los solucionó rápidamente y estuvo en contacto con nosotros en todo momento. Aún no puedo opinar sobre los productos, pero la atención recibida fue excelente.
Mariela Alexandra San Sebastian (22/5/25, 13:23):
Me encanta este hipermercado mayorista, es genial para hacer las compras al por mayor. El acceso es exclusivo, ya que necesitas ser socio y tener una licencia fiscal para entrar. El nuevo edificio es muy cómodo y está muy bien organizado, pero a veces escasean ciertos productos. Los precios ya no son tan atractivos como solían ser.
Nassir Lordan (16/5/25, 11:30):
Qué pedazo de sitio, tiene todo lo que necesitas para hostelería. La comida es una pasada, nosotros compramos la carne ahí y siempre nos queda de lujo, además la relación calidad-precio es estupenda. Tienen unas neveras enormes con toda clase de carne ya empaquetada, aunque también ofrecen servicio de corte, es decir, eliges la carne que quieres y ellos la cortan según tus indicaciones. La pescadería es bastante amplia y proporcionan un servicio excelente. Los pasillos son anchos y hay varios puntos de información con personal que te ayuda a encontrar lo que buscas. En general, todos los empleados con los que tratamos fueron muy amables y profesionales.
Isabel Sandra Corgo (13/5/25, 17:23):
Hola, mi nombre es Rafael y desde hace 8 años soy cliente de Makro. Quiero resaltar la increíble amabilidad de los empleados, hoy fui a comprar unas cosas, incluyendo cajas de cerveza y leche. Las señoritas de recepción, en especial Andrea, me ayudaron llevando un carro y colocando todas las cosas. Quiero agradecerles sinceramente, y especialmente a Andrea por su amabilidad, ¡un 11 sobre 10!
Gonzalo Emilio Alcelay (11/5/25, 16:11):
Menuda vergüenza. Llamas por teléfono para preguntar por un producto y te confirman que está disponible para recogerlo en la tienda. Después de un largo trayecto de más de 30 minutos, llegas y resulta que no lo tienen porque está reservado.
Al pedir explicaciones a la persona de recepción, casualmente nos dice que no pudo contestar al teléfono porque estaba descansando. ¡Vaya coincidencia que tenía la misma voz que la persona que nos atendió! Una chica joven con el pelo largo. Su compañero, un hombre mayor, ni siquiera se molestó en prestarnos atención.
La falta de seriedad es evidente, e incluso al marcharnos pudimos notar cómo se reían y murmuraban a nuestras espaldas. Pero como dicen, en algún lugar debe haber diferencia, así que decidí seguir mi camino para evitar confrontaciones, aunque sin duda podríamos haber sido tan groseros como ellos.
No lo recomiendo en absoluto y, de hecho, no pienso volver nunca más.
Myrna Costumero (10/5/25, 17:18):
¡Qué buena experiencia he tenido en este autoservicio mayorista! Las cajeras, Gloria Pérez y María Navarro, son las mejores. ¡Muy amables y eficientes! ¡Recomendado al 100%! 😊
Blanca Herminia Llecha (9/5/25, 17:45):
Quitando una o dos personas, la atención que brindan deja mucho que desear. Te tratan de forma muy grosera, con malos modales y respuestas poco amables. En lugar de resolver un problema, te generan otros. Muy mal servicio en general.
Jesus Blas Rufat (9/5/25, 10:51):
Debo decir que he comprado en Makro varias veces y todo ha ido bien. Tienen buenos formatos y precios competitivos, especialmente en bebidas alcohólicas. Sin embargo, debo señalar algo muy importante que me preocupa, y es el estado de algunos alimentos (proteínas) en las neveras. Encontré y tengo fotos de varias morcillas con HONGOS, pasadas, y no solo una sino VARIAS unidades en este estado. Es un asunto preocupante que merece ser reportado a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición del Ministerio de Consumo.