Autoservicio Mayorista Makro en Madrid: Una Opción a Considerar
El autoservicio mayorista Makro en Madrid se presenta como una alternativa interesante para quienes buscan abastecerse de productos en grandes cantidades. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar considerablemente dependiendo de diversos factores.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
Una de las características más destacadas de Makro es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y su estacionamiento accesible. Estas facilidades aseguran que todos los clientes puedan disfrutar de sus compras sin inconvenientes. Asimismo, el establecimiento cuenta con estacionamiento gratuito, lo cual es un punto a favor para aquellos que planean realizar compras voluminosas.
Makro ofrece múltiples opciones de servicio que van desde el retiro en tienda hasta la entrega a domicilio. Sin embargo, varios clientes han compartido experiencias negativas relacionadas con el servicio online, mencionando problemas como órdenes incompletas y dificultades en la devolución de productos.
Pagos y Métodos de Cobro
En cuanto a los pagos, Makro acepta tarjetas de crédito, pero también hay quienes prefieren el solo dinero en efectivo, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios. Además, el uso de pagos móviles mediante NFC está disponible, lo que resulta conveniente para aquellos que prefieren una opción de pago rápida y segura.
Experiencias del Cliente
Las reseñas de los clientes ofrecen un panorama variado sobre la calidad del servicio en Makro. Muchos destacan la buena calidad de los alimentos, especialmente en áreas como pescadería y carnicería. Sin embargo, otros comentarios lamentan la falta de atención al cliente y una mala experiencia en cuanto a la calidad de algunos productos, como carne o pescado en mal estado.
Un usuario mencionó un problema específico al hacer un pedido online, donde un artículo llegó incompleto y hubo dificultades significativas para obtener un reembolso. Este tipo de situaciones pone de relieve la necesidad de una mejor planificación y manejo de pedidos por parte del personal de Makro.
Visitas Rápidas y Planificación de Compras
Para aquellos que buscan una visita rápida, es recomendable tener en cuenta los horarios y la disponibilidad de productos, ya que algunos clientes han reportado que el establecimiento no siempre está abierto según lo indicado en su página web.
Además, muchos profesionales de la hostelería aprecian la posibilidad de comprar en grandes cantidades, aunque hay que estar preparado para adquirir productos que pueden venir en formatos más grandes de lo habitual.
Conclusiones
Aunque Makro en Madrid presenta varias ventajas, como su accesibilidad y variedad de productos, la experiencia del cliente puede verse afectada por la atención al cliente y la gestión de pedidos. Para maximizar la experiencia de compra, es recomendable planificar con antelación y estar preparado para enfrentar posibles inconvenientes. Sin duda, la opción de realizar pedidos para retirar en la puerta puede ser útil para evitar contratiempos.
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Ndiaga Meira (19/6/25, 17:30):
Realmente tienen una amplia gama de productos y sin duda regresaría, ya que venden al por mayor y aunque los precios puedan ser un poco altos, ofrecen cupones de descuento. Además, el personal es muy amable.
Shuangfeng Clota (18/6/25, 18:06):
Hoy he intentado llamar 15 veces para hacer un pedido a la pescadería y no contestan el teléfono. Y cuando por fin lo cogen, creo que es recepción, te dicen "Te paso" y te cuelgan. ¡Una vergüenza! Luego dicen que están atendiendo al hostelero, ¡qué poca profesionalidad! 15 llamadas y ni caso, perfecto. Se van a quedar sin mi pedido. ¡Se nota que el negocio no es suyo!
Raul Esteban Tomeo (18/6/25, 2:44):
¡Todo genial! La limpieza, el orden, la educación y la variedad son excelentes. ¡Gracias por vuestro trabajo! Sin duda volveré. Por cierto, los precios son muy asequibles.👍¡Muy recomendable!
Carlos Patricio Aixela (16/6/25, 16:34):
¡Qué maravilloso sitio y precios atractivos para quienes se desenvuelven en el ámbito de la hostelería! Además, les sugiero que pidan la tarjeta de fidelización, ya que a veces tienen promociones muy interesantes, especialmente en licores. Por ejemplo, al comprar un par de botellas en oferta, te obsequian con vasos de cristal u otros accesorios. Mi sucursal preferida es la de barajas, es amplia y está cerca, ¡allí puedes encontrar todo lo que necesitas! ¡La próxima vez que los visite, prometo compartir fotos!
Teresa Amelia Ons (15/6/25, 20:41):
Siempre suelo comprar aquí, pero un día me han cobrado dos veces por el mismo artículo y no me di cuenta hasta que llegué a casa. Intenté que me devolvieran el dinero, pero no lo consiguieron.
Veronica Beatriz Jawara (15/6/25, 20:33):
Acceso y estacionamiento sencillos por la zona. Siempre tienen stock, no puedo quejarme de nada. En cuanto a los productos frescos, son de una calidad casi insuperable. La entrada está limitada a clientes con tarjeta Makro, si conoces a alguien que la tenga, pídesela sin dudarlo, ¡no solo sirve para compras en el establecimiento! ;)
Laura Diana Ceacero (15/6/25, 0:57):
Estuve esperando media hora con otro caballero para ser atendidos en el autoservicio mayorista, ya que una empleada estaba ocupada al teléfono, otras dos afuera fumando y una charlando en su móvil. Cuando por fin nos vieron, la empleada se quedó con la típica cara de "me han pillado". Pero lo peor de todo es que nadie se acercó a preguntarnos qué necesitábamos, etc. Recuerdo que hace seis años la atención al cliente era mucho mejor y más personalizada.
Epifanio Calls (14/6/25, 0:43):
Es un sitio muy recomendable para profesionales del sector de la hostelería. Encontrarás una amplia variedad de artículos a precios muy competitivos. Destacan especialmente los productos de tamaño ideal para todo tipo de eventos, como cumpleaños o catering. Sin embargo, experimenté un punto negativo durante mi visita en la sección de pescadería, donde dos empleados nos hicieron esperar bastante tiempo. Aunque entendíamos que podían estar ocupados preparando un pedido, sentimos que podrían habernos atendido al menos uno de ellos. Debido a esta situación, finalmente no realizamos ninguna compra en esa sección.
Sambala Perez De Leon (10/6/25, 12:54):
No me explico cómo siguen abiertos. Siempre está vacío y cuando vas, no te atienden porque están de descanso. Los alimentos suelen estar pasados o caducados, pero no hay problema para devolverlos. A los empleados les da igual, en serio. Una puntuación de 0 para los responsables del centro de Alcalá de Henares.
Carmen Guadalupe Viturro (10/6/25, 2:55):
Este lugar tiene una variedad increíble de productos, desde los de alta calidad hasta los de menor calidad. Sin embargo, los precios no son tan competitivos como cabría esperar de un mayorista. De hecho, en algunos casos, he encontrado precios más altos que en otros establecimientos. Además, se requiere una tarjeta para acceder, lo cual puede ser un poco complicado de obtener.
Alfonso Carlos Emaldi (10/6/25, 1:29):
Los precios son excesivos para esta clase de establecimientos mayoristas. En la sección de pescadería, la atención deja mucho que desear. La cajera que me atendió fue bastante desagradable y poco amable. Cuando llegó la hora de su relevo, atendió de mala gana, con el bolso colgado y mostrando más interés en su relevo que en el último cliente. No le hacen ningún favor a la empresa con este tipo de actitudes. Su nombre es Loli.
Ceres Hormaechea (6/6/25, 3:50):
He tenido una experiencia poco satisfactoria en Makro que creo que podrían mejorar. Os cuento:
Fui a comparar precios para hacer un pedido importante y en lugar de anotar las referencias de los productos uno por uno, decidí tomar fotos.
Sí, tomé FOTOS. ¿Qué tiene de malo?
Pues resulta que, en pleno 2025 y con un centro lleno de cámaras de vigilancia y códigos QR por todas partes, un empleado, educado pero bastante impositivo, como si fuera un "agente de seguridad del aeropuerto que te hace quitarte el cinturón sin motivo aparente", me dijo que no podía tomar fotos y que en la entrada había un cartel al respecto.
En fin, creo que deberían actualizarse y celebrar el año 2025 como todo el mundo, incluyendo las implicaciones tecnológicas que eso conlleva.
En resumen, en Makro deberían permitir tomar fotos de los productos y referencias para mayor comodidad del cliente y una mejor experiencia de compra.
Joshua Manuel Kowalczyk (5/6/25, 15:14):
¡Vaya, menudas ofertazas y qué variedad tan amplia! Impresionado con la cantidad de opciones que tienen disponibles en este autoservicio mayorista. ¡Definitivamente volveré a revisar lo que ofrecen!
Victoria Amparo Falomir (5/6/25, 12:23):
Gran surtido de artículos, hay algunos que valen la pena pero MUCHOS OTROS, a un precio MUY SUPERIOR que en otras tiendas de comestibles.
Carminda Cobles (4/6/25, 17:46):
Makro no está mal del todo, aunque me parecen un poco caros los productos de la frutería y otros como las legumbres, etc. Deberían permitir que cualquier persona acceda durante todo el año, la diferencia está en que los autónomos pueden deducirse el IVA y los particulares no. Eso seguro que aumentaría las ventas, pero ¿quién soy yo para sacar conclusiones lógicas?
En definitiva, es un sitio recomendable, al menos para echarle un vistazo.
Maria Apolonia Jamil (4/6/25, 16:48):
Hace una semana adquirí un jamón de la marca Aljomar 50/50 en el autoservicio mayorista. A simple vista, el producto lucía bien y el corte era correcto, pero al probarlo noté que el sabor distaba mucho de la calidad anunciada. Para mi sorpresa, al intentar realizar un cambio o solicitar un reembolso me encontré con una negativa por parte del establecimiento. Como cliente habitual de Makro durante muchos años, incluso décadas, puedo afirmar que la atención al cliente solía ser excelente, sin embargo, en esta ocasión dejó mucho que desear. Nos dedicamos a la hostelería y cuando queremos hacer una devolución es porque el producto no cumple con los estándares de calidad esperados y el precio resulta excesivo. Esta situación nunca había ocurrido antes y la manera en que me atendió el empleado de Makro fue muy decepcionante, incluso despectiva. La calidad de los productos ha disminuido notablemente y si continúan así, corren el riesgo de perder a su clientela fiel.
Pedro Leandro Arzac (3/6/25, 22:53):
He estado haciendo la compra para la cena de Nochevieja y Año Nuevo y nos han atendido y asesorado fenomenal en la sección de mariscos y carnes. Quiero destacar especialmente a Javier de mariscos, que ha sido súper atento con nosotros hoy, aunque el equipo siempre nos ha tratado de maravilla en años anteriores.
Muchas gracias por todo.
David Mark Bombardo (1/6/25, 18:28):
¡Hola! Me alegra mucho que te encuentres aquí. Si estás buscando información sobre autoservicio mayorista, has llegado al lugar indicado. En este blog podrás encontrar todo lo que necesitas saber para sacar el máximo provecho a tu negocio. ¡Bienvenido y disfruta de la lectura!
Asun Sarto (28/5/25, 19:09):
Muy atenta la atención en este autoservicio mayorista,
Acaban de aumentar el precio de la Coca-Cola,
El Aquarius y el Nestea están más económicos ahora.
Pablo Isidoro Monguilod (26/5/25, 11:28):
Todo genial. La atención es estupenda, los precios son buenos y el servicio es excelente. Si tienes alguna duda, te ayudan con gusto y siempre sin problemas. ¡Recomendado!
