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Prefiero el hipermercado que estaba en Méndez Álvaro, la verdad es que tenía una mejor selección de productos y precios más competitivos. ¡Ojalá pudieran reabrirlo pronto!
He ido un par de veces al hipermercado, pero es ahora que estoy yendo más seguido cuando me he dado cuenta de lo bien organizado que está y de la excelente disposición y atención al cliente que ofrecen. Quiero destacar a dos responsables que me han atendido en mis últimas visitas, Eduardo de charcutería y otro Eduardo, curiosamente, de la sección de frutas. Quiero agradecerles su amabilidad y profesionalidad, es lo mejor que te puede pasar como cliente en cualquier establecimiento, que te traten con cariño y cercanía. ¡Espero que sigan así por muchos años! 👌
El Corte Inglés no decepciona, materia prima de excelente calidad y atención impecable. Se come de maravilla, totalmente recomendable.
Pues mira, estaba en el hipermercado intentando pagar en las cajas rápidas y vaya, la cajera con un humor de perros intentando "ayudarme", pero en realidad no me ha ayudado en absoluto, solo ha complicado mi pago. Me ha obligado a pagar con tarjeta en contra de mi voluntad y encima me ha soltado un cuento falso de que en El Corte Inglés ya no se puede pagar en efectivo en ninguna sección (una mentira, porque luego he podido pagar en otra sección). Luego fui a comprar un cinturón que necesitaba con urgencia y qué sorpresa la mía al estar 20 minutos esperando a que la dependienta atendiera a una sola persona. Todo fatal en este centro, no pienso volver. Yo trabajé allí años atrás y me despidieron por hacer bien mi trabajo. No sé quién está tratando de sabotea la empresa, pero van por buen camino si quieren arruinarla.
La comida estaba deliciosa, la atención fue excelente y el precio estaba genial. Sin duda, una experiencia muy recomendable.
Caja número 22, operario sin entusiasmo, lentitud extrema, día 5 de enero. Es domingo, lo sé, pero si no tiene interés en trabajar, debería buscar otra ocupación.
En la sección de Charcutería, uno de los empleados que estaba de guardia el pasado día 25/03/23 nos trató de forma desagradable al decirnos que no cogiéramos turno y nos instó a pedir rápido porque faltaban solo 10 minutos para cerrar. Mi pareja pidió medio kilo de jamón York Ferrarini (18€/kg), del cual quedaba un pequeño trozo de una pieza antigua y otra pieza más grande que ya había sido empezada. El empleado decidió cortar de la pieza más pequeña, y mi pareja señaló por qué no utilizar la otra pieza más fresca, ya que la que estaba cortando parecía estar pasada o en mal estado. De manera altanera, el empleado insistió en que teníamos que llevar al menos la mitad del medio kilo de esa pieza. En ese momento, otro compañero intervino y colocó la otra pieza en la máquina antes de que el primer empleado terminara de cortar el trozo minúsculo, luego miró con sorpresa al ver que se estaba vendiendo esa pieza. Completaron los doscientos gramos restantes de la pieza nueva. A pesar de expresar nuestro descontento, el empleado continuó argumentando que esa pieza era de la mañana, pero mi pareja le dijo que era imposible.
Una vez en casa, al abrir el paquete media hora después, descubrimos que los doscientos cincuenta gramos de la pieza nueva estaban jugosos, mientras que los de abajo estaban completamente secos. Siendo consumidores habituales de este jamón, consideramos que este empleado está poniendo en riesgo la reputación de El Corte Inglés con su falta de tacto y educación. Sabemos perfectamente cómo se presenta diariamente este jamón en Hipercor Pozuelo, Hipercor Castellana, o cualquier otro Corte Inglés al que acudimos con frecuencia, y nunca nos han dado restos de mala calidad como los que recibimos en esta ocasión.
Realicé un pedido en línea y me faltaron más de la mitad de los productos. Después, tuve que lidiar con el típico proceso de reclamación que resulta en una pérdida de tiempo. No pienso volver a comprar en ese lugar ni aunque me paguen.
¡Vaya decepción! Hace una semana realicé una compra en línea de productos en un hipermercado y todavía estoy esperando la mitad de los productos, que no llegaron en la fecha acordada. Además, me cobraron el importe completo. Llevo llamando casi una semana día sí y día también, y aunque me dicen palabras amables, sigo esperando que me devuelvan mi dinero desde hace más de una semana. Es indignante, casi para considerar denunciarlos ante la OCU. Mi experiencia con Hipercor y El Corte Inglés ha sido pésima: no cumplen con las fechas de entrega y retienen tu dinero. He tenido que estar llamando constantemente y, aún así, sigo sin recibir mi reembolso. ¡No volveré a comprar en estos establecimientos!
No hay mucho que decir, la verdad. Como en cualquier hipermercado de El Corte Inglés, encuentras un poco de todo. Sin embargo, hoy me percaté de un gran error: en los vestidores había letreros que aseguraban que se desinfectaban después de cada uso. Pues bien, he comprobado que no es cierto. No es de extrañar, cuando solo había una dependienta visible en toda la zona y le resultaba complicado atender los vestidores, colocar la ropa, entre otras tareas.
Muy mal servicio en la compra online. He tenido varios inconvenientes, como la falta de artículos y otros llegaron dañados, pero el último problema es que realicé y pagué un pedido el pasado 27 de abril y nunca lo recibí. Después de casi un mes y tres reclamaciones, aún no he logrado que me devuelvan el dinero.
Es triste ver cómo una empresa que consideraba prestigiosa ha ido deteriorándose de esta manera.
Espero que mi experiencia sirva de ayuda a alguien y evite comprar en este comercio.
Hemos ido a echar un vistazo a los productos que ofrecían, pero al ver las lamentables condiciones de descuido y suciedad en el expositor, hemos optado por no comprar nada. La imagen es muy negativa y, desde luego, te quita las ganas de adquirir algo. Esto no concuerda en absoluto con la reputación que tiene El Corte Inglés. Es muy distinto a lo que suelen ofrecer en cuanto a una imagen impecable y productos de calidad.
Servicio de atención al cliente en mostrador:
12 cajas con su respectivo personal que no son capaces de hacer un simple cambio de cuenta de la Tarjeta El Corte Inglés. Te remiten a la web. Sería más barato poner un cartel en el mostrador que dijera "Busca la vida". El colmo es el ordenador que tienen ahí para que te hagas tú mismo los trámites.
¡Vaya aventura increíble! Decidí ir a hacer la compra emocionado por la promoción de bebidas y cervezas al 20% de descuento en compras superiores a 50€. Al llegar a la caja, me informan que solo puedo llevar 6 unidades de cada artículo. Es decir, si agarro 6 latas de Coca-Cola, no puedo llevarme también Fanta (aquí me surgió la duda de cómo obtener el descuento si solo puedo llevar 6 unidades).
Decidí regresar a la tienda para seleccionar más productos, calculando con cuidado para alcanzar los 50€. Nuevamente en la cola para pagar, me informan que hay ciertos artículos de la misma categoría que no están permitidos, pero esta vez me los cobran (muy amables, ¿verdad?). Revisando el ticket, noto que no se aplicó el descuento correspondiente. Acudo al servicio de atención al cliente y me informan que la bebida que elegí no está incluida en la promoción (la PRIME, que sí aparece en el folleto). Por lo tanto, decidí devolver todo, ya que no aplicaron el descuento.
¡Ahora otra vez en la cola para realizar las devoluciones! Más de una hora perdida solo esperando, todo porque no me permitieron aprovechar la promoción. ¡Si no quieren que los clientes se beneficien de la promoción, entonces no la ofrezcan! No tiene sentido ilusionarnos con ofertas que luego no podemos utilizar o no nos aplican.