Costco Wholesale Las Rozas: Un Hipermercado de Experiencia Única
Costco Wholesale, ubicado en Las Rozas de Madrid, es más que un simple hipermercado. Este establecimiento al estilo estadounidense destaca por su gran variedad de productos y su enfoque en la compra al por mayor, ofreciendo a los clientes no solo productos alimenticios, sino también ropa, electrodomésticos y mucho más.
Aspectos Destacados de Costco Las Rozas
Al ingresar a Costco, los visitantes son recibidos por instalaciones enormes que facilitan el recorrido, aunque se recomienda dedicar un par de horas para explorar todo lo que ofrece. Entre las opciones de servicio, destaca su área de comida preparada, donde se pueden encontrar deliciosas ofertas, como los populares hotdogs a tan solo 1,5€.
Calidad y Variedad de Productos Frescos
En Costco, una de las razones por las que los clientes vuelven es la calidad de los productos frescos. Los comentarios destacan la buena calidad de las frutas, verduras, carnes y pescados. Aunque algunos usuarios mencionan que es necesario tener cuidado con la trazabilidad y las fechas de caducidad, muchos consideran que, en general, la calidad compensa.
Facilidades de Pago y Accesibilidad
Uno de los elementos esenciales para una buena experiencia de compra es el sistema de pagos. Es importante mencionar que los clientes deben ser socios para poder realizar compras, pagando una cuota anual de aproximadamente 35€. Sin embargo, el establecimiento permite el uso de tarjetas de crédito para facilitar las transacciones.
Estacionamiento y Accesibilidad
Costco Las Rozas cuenta con un estacionamiento gratuito, amplio y cómodo. También dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos los clientes puedan acceder fácilmente. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas está bien diseñada, promoviendo la inclusión.
Comodidades Dentro de la Tienda
Las instalaciones incluyen espacios amplios, aseos bien mantenidos y un ambiente amigable. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, que siempre está dispuesto a ayudar. Sin embargo, algunos han mencionado que la atención al cliente puede ser inconsistente, y que hay momentos de gran afluencia de gente, especialmente durante los fines de semana.
Entrega el Mismo Día y Otras Opciones de Servicio
Aunque Costco Las Rozas no es conocido específicamente por ofrecer entrega el mismo día, su amplia gama de opciones de compra y servicios facilita que los clientes lleven a casa lo que necesitan sin complicaciones. La experiencia de compra incluye desde la selección de productos hasta la facilidad de pago.
Conclusiones: ¿Qué Ofrece Costco Las Rozas?
En resumen, Costco Wholesale Las Rozas es un lugar excelente para quienes buscan comprar en grandes cantidades y disfrutar de precios competitivos en productos de calidad. Su enfoque en la accesibilidad, el estacionamiento y la variedad de comida hacen de este hipermercado una opción popular entre los consumidores. Si estás dispuesto a hacer la inversión inicial de la membresía anual, ¡tu visita a Costco podría convertirse en una experiencia de compra gratificante!
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Prosper Tuya (26/8/25, 13:43):
Vaya por Dios, qué mal montado todo. Hoy me he pasado media hora en la cola solo para conseguir la tarjeta. Decidí descargar la aplicación y registrar mis datos. Pero luego, cuando intenté entrar otro día, ¡me dijeron que tenía que hacer otra cola de unas 50 personas para poder acceder con la app! Menuda decepción. Al final, me tuve que marchar a casa sin haber podido resolver nada. La falta de información y la pésima organización fueron evidentes.
Patricio Luis Cruza (26/8/25, 0:17):
Vaya faena la que me he llevado hoy en el Hipermercado de Costco Las Rozas. Fui a hacer la compra con la tarjeta de mi mujer por accidente, y la cajera, en vez de explicarme la situación de forma amable, me trató como si fuera un criminal, con un actitud desagradable, prepotente y totalmente irrespetuosa.
Cuando le solicité su nombre, se negó a dármelo y escondió su identificación, mostrando una falta de transparencia total. Llamé al supervisor esperando profesionalismo, pero fue igual de ineficaz y no hizo absolutamente nada.
Es INACEPTABLE que un cliente sea tratado de esta manera. Costco debería formar mejor a su personal y asegurarse de que entienden lo que es el respeto y la educación. No me voy a quedar de brazos cruzados, voy a seguir adelante con una reclamación en una oficina de consumidores y en cualquier organización pertinente hasta que se tomen medidas. ¡Costco, respondan y asuman la responsabilidad por su pésimo servicio!
Teofil Garralon (22/8/25, 8:12):
Vaya mala experiencia que tuvimos en el famoso Costco de Las Rozas, en Madrid. Nos ocurrió algo muy desagradable al intentar pagar la compra de 235€ de mi hija, ya que yo quería hacerme cargo del pago y no nos permitieron. Nos informaron de que solo se podía abonar con la tarjeta del socio titular. Después de ser socios durante 3 años, jamás nos habían dicho algo así. Presentamos una reclamación y el empleado (Pedro) de atención al cliente nos atendió de manera grosera, no solo nos trató mal sino que se rió en nuestra cara al afirmar que no teníamos razón. En mi opinión, una simple explicación amable sobre el sistema de pago habría evitado este desagradable incidente. Decidimos darnos de baja porque, a menos que tengas un bar o una tienda y compres grandes cantidades, no merece la pena. Es mejor ir a Carrefour donde además puedes acumular descuentos.
Antonia Cecilia Piella (20/8/25, 15:50):
Qué desilusión me llevé al intentar adquirir un artículo en este hipermercado y encontrarme con que debía hacerme socio para acceder a él. A pesar de que el precio me resultaba conveniente, la negativa a dejarme pasar e incluso la falta de información por parte del personal me dejó desconcertado. ¡Qué pésima gestión! 🤦
Antoni Maria Tiana (20/8/25, 15:01):
¡Qué guay, para comprar en grandes cantidades, sale muy económico!
Nazaret Carmen Perez De Villar (19/8/25, 21:29):
¡Menudo rollo que me hayan regalado una suscripción en el trabajo! Si no, ni loco la cogería. Te controlan al entrar y al salir... ¿pero qué se han creído? Todo lleno de alarmas y molestias para el personal. La fruta, la verdura, las alitas, el pescado... todo más caro que en cualquier supermercado como Lidl, Aldi, Dia o Ahorramás. ¿Pero qué pretendes, comprar 10 kilos de alitas para ahorrar? Si no vas con un objetivo claro, claramente no compensa. ¡Qué locura!
Juana Nieves Peacock (19/8/25, 16:07):
Para poder disfrutar de todas las ventajas y servicios que ofrece el hipermercado, es necesario contar con la tarjeta de socio. Dentro del establecimiento, encontrarás departamentos especializados en óptica, audífonos, una excelente selección de frutas y una amplia variedad de artículos. Es fácil gastar 100 euros en un abrir y cerrar de ojos, ¡hay tantas opciones interesantes! Además, la sección de ropa es realmente destacable, con prendas de estilo americano por doquier.
Luciano Rafael Quiros (18/8/25, 2:51):
Fuimos como tantas veces al hipermercado y al llegar a la entrada nos pidieron la tarjeta. Resulta que apareció la foto de la persona titular, algo que debería estar prohibido por protección de datos. Como no coincidía con la persona que estaba presente, no nos permitieron el acceso. Veníamos de lejos solo para hacer unas compras para cenar y nos dijeron que podríamos ingresar si nos hacíamos socios, pagando una cuota anual de 36€. La empleada fue muy antipática, poco empática y parecía molesta, a pesar de que aún faltaban 10 minutos para que cerrara el establecimiento.
Marcial Francisco Ibarretxe (16/8/25, 7:28):
Experiencia muy desagradable en el hipermercado, llevamos más de un año como clientes y jamás habíamos tenido este problema. La cajera que estaba hoy, llamada Karime (o algo así), nos trató de forma terrible. Fuimos a comprar una tarta y al llegar a la caja, mi hermana mostró su tarjeta de membresía. Cuando quise pagar con mi tarjeta, la cajera nos gritó y detuvo, diciendo que solo "la socia puede pagar". Le expliqué que compartimos una misma tarjeta de crédito (mi hermana es mi cotitular) y que ella no tiene dinero en su cuenta bancaria personal, pero la cajera se negaba a dejarnos pagar. Así que, sin más remedio y con una larga fila de personas detrás de nosotros, tuvimos que esperar para hacer una transferencia por móvil y otras gestiones para realizar el pago. Alguien debería recordarle a esa señora que no va a heredar la empresa y que debería aprender a hablar y tratar a los clientes. Un tono más amable no le haría ningún daño.
Claudia Belen Zannouti (13/8/25, 20:33):
Acabo de adquirir unos auriculares a un precio muy atractivo, pero la experiencia con el servicio de Las Rozas en este asunto es decepcionante. Llevo esperando 2 meses por un molde auditivo que estaban reparando y no contestan al teléfono, es bastante complicado contactar con ellos. Aunque los auriculares están bien, la atención al cliente deja mucho que desear. Necesitan más personal y audioprotesistas para apoyar a los trabajadores allí presentes, ya que ni siquiera pueden atender las llamadas. Es una lástima...
Belkhir Carbajal (11/8/25, 19:16):
¡Increíble Hipermercado! Para acceder es necesario ser socio. Los precios son muy económicos. ¡La gasolina tiene un precio excelente, definitivamente vale la pena!
Marlene Patricia Javega (11/8/25, 5:45):
Siempre suelo ir al hipermercado de Getafe, pero esta vez decidí parar en el de Las Rozas porque estaba de camino. ¡Vaya error! En la entrada me encontré con el recepcionista más antipático que he conocido nunca, un señor alto con gafas. Iba acompañado de un amigo que se le olvidó la tarjeta y el recepcionista no ofreció ninguna solución, simplemente lo echó y no le dejó pasar. Después vi que a otras personas sí les permitía entrar, dependiendo de quién fuera.
Ruth Anne Planaguma (10/8/25, 16:10):
Gran hipermercado para comprar en grandes cantidades. Perfecto para compartir entre varios hogares. Además, suelen tener ofertas que valen mucho la pena. Si te haces socio, obtienes descuento en la gasolinera, lo cual sale muy rentable. La cuota de socio es de 30€ al año.
Gullermo Maspons (31/7/25, 17:10):
Desde enero los precios de este hipermercado han subido considerablemente. Antes solía valer la pena porque, a pesar de comprar grandes cantidades, el precio por unidad o por peso era atractivo, pero ya no es así. Ahora se ha convertido en un lugar donde venden productos a granel de calidad dudosa a precios poco competitivos. Este será mi último año renovando la tarjeta, claramente ya no compensa.
Xavier Enrique Pestaña (30/7/25, 6:09):
Vaya decepción con el "Restaurante" los fines de semana. Estuvimos esperando más de 40 minutos para disfrutar de un par de perritos calientes. Realmente deberían plantearse contratar más personal.
Además, la numeración de los pedidos a menudo no sigue un orden lógico, lo que dificulta saber cuántos números faltan para recibir el nuestro. Creo que podrían mejorar el sistema implementando una numeración correlativa en todos los pedidos. De esta manera, al menos tendrías una idea del tiempo que falta para recibir tu comida.
Lei Aguiriano (28/7/25, 12:52):
La verdad es que encuentro productos de buena calidad en este hipermercado, sobre todo en la sección de ropa y calzado. A veces se pueden conseguir buenas ofertas. Sin embargo, he tenido varias experiencias negativas en la zona de comidas. He notado bebidas sin rellenar, falta de personal motivado y amable, y en ocasiones, el servicio ha dejado mucho que desear. Al parecer, la persona a cargo no estaba presente en algunos momentos importantes. Es una lástima, porque los precios son buenos, pero la atención al cliente y el mantenimiento del lugar deberían mejorar.
Angel Benigno Nechita (26/7/25, 4:30):
Vaya desastre de experiencia en el hipermercado, ¡es un caos total! Los carros son enormes y difíciles de manejar, los pasillos están mal distribuidos y apenas caben dos carros a la vez. Además, las colas para sacar la tarjeta son interminables y en el restaurante te llaman a gritos para darte tu pedido, ¡literalmente a gritos! Estaba sucio en general y ni siquiera había puestos de degustación, ni uno solo (¡era un sábado!). Y para colmo, el personal escaseaba en la mayoría de los departamentos. Algunas cosas incluso eran más caras que en el típico Mercadona... Definitivamente, mis expectativas eran muy diferentes.
Rene Luis Usieto (25/7/25, 20:50):
¡Hola! Buenas tardes, ayer 06/05/2025 fui al hipermercado a hacer unas compras rápidas y encontré un problema. Compré una Ricotta de la marca Ballarini y al llegar a casa me di cuenta de que estaba caducada. Por otro lado, me llamó la atención que en el restaurante vi que las personas que cobran en efectivo no se quitaban los guantes y luego manipulaban los panes y cebollas de los perritos calientes. Parece que se les pasó por alto este detalle. ¡Espero que tomen medidas al respecto para garantizar la seguridad alimentaria de los clientes!
Ramdane Bordera (24/7/25, 23:41):
¡Qué experiencia tan genial! Las plazas del parking subterráneo son amplias y cómodas. Los productos vienen en formatos grandes, perfectos si tienes una familia numerosa o necesitas hacer la compra del mes. La calidad es excelente, al menos en lo que yo pude ver, y los precios son buenísimos. Aunque la variedad de productos no es tan extensa como en otros hipermercados, tienen un surtido bastante completo. En definitiva, es un lugar fantástico para hacer la compra. ¡Altamente recomendado!
Edisson Artieda (21/7/25, 23:08):
Tanto si sois un montón en casa como si no, es una buena idea hacer la compra en Costco. Aparte de la enorme variedad de productos, la calidad es insuperable. Se puede apreciar que preparan toda la comida envasada con mucho mimo, por eso tiene un sabor casero al 100%. La cuota de suscripción no es elevada y la gasolina es la más económica que he encontrado. ¡Recomendado al 100%!
