Supermercado de Descuentos Lidl en Alcalá de Henares: Un Análisis Detallado
El Supermercado Lidl ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, ha sido objeto de diversos comentarios por parte de sus clientes. Este análisis tiene como objetivo dar una visión clara sobre la accesibilidad, servicios y aspectos destacados de la tienda.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las grandes ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible que ofrece. Sin embargo, es importante mencionar que hay un gran número de comentarios que indican que el parqueo se ve saturado debido a los padres que recogen a sus hijos en el colegio cercano. Esto dificulta que otros clientes encuentren espacio para estacionar, lo cual es un aspecto que debería ser gestionado de manera más efectiva.
Pagos y Servicios
El supermercado permite realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como también ofrece la opción de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, muchos clientes han expresado su descontento respecto a la atención en caja, mencionando que frecuentemente solo hay una o dos cajas abiertas, lo que resulta en largas colas de espera.
Producto Fresco y Calidad
Un punto positivo es la variedad de buenos productos frescos, sin embargo, algunos clientes han señalado inconsistencias en la calidad de ciertos productos, como pescados y panadería. Además, se ha mencionado que algunos artículos anunciados en folletos promocionales no están disponibles en tienda, lo que puede frustrar a quienes buscan aprovechar ofertas.
Conectividad y Experiencia del Cliente
El Lidl cuenta con Wi-Fi para los clientes, lo que es una ventaja al realizar compras. Sin embargo, las experiencias negativas en cuanto a la atención al cliente son recurrentes, con comentarios que sugieren que el personal a veces es poco servicial o distante.
Reciclaje y Sostenibilidad
El Lidl promueve el reciclaje y tiene políticas que favorecen el uso de productos sostenibles. Sin embargo, algunos clientes consideran que podrían hacer más para garantizar una gestión más responsable de los productos perecederos.
Conclusiones
En resumen, el Supermercado Lidl en Alcalá de Henares ofrece una oferta competitiva en precios y productos variados, pero enfrenta varios desafíos en la gestión de filas en caja y el aparcamiento. Mejorar estos aspectos podría incrementar notablemente la satisfacción del cliente.
Si planeas visitar este Lidl, considera planificar tu visita fuera de las horas pico y estar atento a las promociones para asegurar una experiencia de compra exitosa.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 39 comentario(s) recibido(s).
Sabiñe Marca (18/6/25, 23:49):
La atención en este supermercado es pésima, me hablaron de forma muy grosera y hasta me gritaron cuando mi sobrino de 1 año intentó agarrar un producto en movimiento. Nos vimos obligados a quitárselo y estuvo llorando durante media hora. ¡Una experiencia realmente desagradable!
Iuliana Florentina Bellvis (18/6/25, 12:04):
Acabo de descubrir un supermercado genial, ¡con dos plantas, acceso para personas en silla de ruedas y hasta espacio para cargar coches eléctricos! La organización es impecable, ofrecen de todo y a precios súper competitivos. Te recomiendo especialmente la sección de quesos, lácteos, harinas, azúcar, galletas y bollería. ¡No te lo pierdas!
Steven Robert Ardeleanu (18/6/25, 7:21):
Gran variedad de productos a precios muy buenos. Con la app puedes obtener descuentos extra. Muy accesible, con un amplio parking disponible.
Boubeker Forca (16/6/25, 21:19):
Es una cadena de supermercados genial con precios bajos, a mí me chifla el bazar que cambian cada semana. Esta tienda es nueva y la tienen súper bien cuidada. El aparcamiento es una mezcla de al aire libre y techado, lo cual resulta muy conveniente.
Jonathan Daniel Garnica (16/6/25, 14:28):
Los precios son geniales y la calidad es top. El establecimiento es amplio y cómodo para hacer las compras.
Avelia Toran (16/6/25, 2:39):
El Lidl de la zona es un desastre, parece que no se molestan en organizar los productos ni en corregir las etiquetas de precios. Al final, acabas pagando más de lo que esperabas. Las neveras y estantes siempre vacíos, el personal más ocupado en charlar que en atender al cliente y mucho menos en colocar los productos correctamente para facilitar las compras. En resumen, una auténtica calamidad; más parece un Día que un Lidl.
Maria Araceli Benito (15/6/25, 16:48):
Estoy bastante molesta porque las cajeras mismas me están pidiendo que utilice el autocobro.
Faust Margallo (15/6/25, 10:10):
Este supermercado es uno de los mejores donde puedes hacer tus compras con total tranquilidad. Además, cuentan con puntos de carga para vehículos eléctricos que funcionan perfectamente. Yo suelo hacer la compra aquí con frecuencia y siempre me siento satisfecho con la experiencia.
Hermilio Barrutieta (14/6/25, 19:36):
Me encanta este supermercado, todo está muy bien ordenado y limpio. El personal es súper amable. Además, tiene un estacionamiento tanto exterior como interior de fácil acceso.
Sorin Constantin Silvera (13/6/25, 19:12):
Siempre que voy al supermercado de descuentos, me encuentro con la misma situación: falta de cajeros y largas colas. Es molesto tener que esperar tanto tiempo para comprar una sola cosa. Y ahora, con el aparcamiento cerrado, la situación se complica aún más. ¡Espero que mejoren pronto este aspecto!
Bertomeu Almonacil (13/6/25, 14:28):
De lunes a viernes, alrededor de las 5 de la tarde, tanto el estacionamiento interior como el exterior se llenan de madres y padres que van a recoger a sus hijos de la escuela y dejan sus coches allí. Ayer pasé aproximadamente media hora intentando encontrar un lugar para estacionar porque todas las plazas estaban ocupadas por estos padres. No es la primera vez que me sucede, cada día que voy a hacer la compra a esa hora es la misma historia. En más de una ocasión me he ido sin comprar nada por la desesperación de no encontrar estacionamiento. Creo que deberían tomar medidas al respecto, ya que de lo contrario podrían perder a muchos clientes.
Paola Estefania Lincan (12/6/25, 12:31):
Pequeño y con una distribución peculiar.
Un oasis para la gente de la zona.
Si tienes que desplazarte en coche, es mejor optar por otro supermercado cercano.
Armando Daniel Ortueta (11/6/25, 3:09):
Colas larguísimas en caja con la mayoría cerradas. ¿A quién le gusta ver a la gente desperdiciando su tiempo? Mi tiempo es valioso al igual que el de los demás clientes, y me resulta completamente irrespetuoso que lo malgasten sin razón aparente. Un cliente menos para ustedes.
Shelia Gavrilas (10/6/25, 13:13):
La calidad de los productos ha disminuido, las colas son cada vez más largas, los trabajadores parecen cansados y a menudo atienden de manera deficiente. El lugar se ve sucio y descuidado, lo cual no anima a hacer la compra. Deberían tomar ejemplo del Mercadona en ese aspecto, aunque sigan siendo más baratos que este supermercado.
Cristobal Alberto Arcay (10/6/25, 7:37):
La aplicación no suele funcionar la mayor parte del tiempo. La cajera que me atendió no solo se negó a ayudarme a resolverlo, sino que además me presionó con la gente de la cola para que me marchara sin poder pasar mi tarjeta, lo cual sucedió. Muy decepcionante atención, lo que ha dejado una mala impresión de Lidl.
Mercedes Begoña Sambola (9/6/25, 12:33):
Me ha encantado este supermercado. Tienen una selección de verduras fantástica a precios muy competitivos, y su marca blanca es de una calidad excelente.
Además, cuentan con 4 puntos de carga para coches eléctricos que suelen estar disponibles en todo momento (aunque tienen un límite de tiempo de aproximadamente media hora). Sin duda, es un gran plus para quienes tenemos vehículos eléctricos.
Airon Guillaumes (8/6/25, 11:01):
Uno de los mejores Lidls de Alcalá. Muy bien surtido, con empleados atentos y serviciales, limpio y en una buena ubicación. Casi siempre hay aparcamiento disponible y la zona es muy agradable.
Isacia Lefevre (5/6/25, 2:46):
Muy buen sitio, todo está limpio y ordenado, la distribución es muy práctica y el estacionamiento es amplio, siempre hay espacio disponible. No suele haber largas filas en caja, y están atentos para abrir más cajas si hay mucha gente esperando para pagar. ¡Recomendado!
Claudia Belen Miguelañez (3/6/25, 12:21):
Me da mucha vergüenza ver que solo tienen una caja abierta para la gente y 6 automáticas. Había una cola de más de 20 minutos con mucha gente mayor y no tuvieron la decencia de abrir más cajas. Solía ser cliente habitual, pero me siento muy defraudado y no pienso volver. Recomiendo a la gente que evite ir a este supermercado en particular. Adjunto fotos para que lo comprueben.
Marta Vanesa Durany (31/5/25, 0:55):
He tenido una experiencia desagradable en este supermercado de descuentos. Normalmente suelo ir a esta tienda mientras mi hijo entrena baloncesto en la otra punta del barrio, lo cual me deja aproximadamente una hora de tiempo libre. Hoy decidí hacer una rápida compra para la cena ya que tenía algo de tiempo de sobra antes de recoger a mi hijo. Me quedé unos 20 minutos en mi coche revisando el móvil y al intentar salir, la barrera no se abría. Llamé al timbre y una voz femenina me indicó que necesitaba subir con el ticket de compra para poder salir. Al llegar arriba, la cajera, con una sonrisa burlona, me recordó que esto ya me había pasado antes. Intenté explicarle que necesitaba recoger a mi hijo, pero no quiso validar el ticket y tuvo que intervenir el encargado. Este último me regañó de manera total falta de respeto, gritándome que en un cartel se especificaba que solo tenía 15 minutos para salir. Pedí la hoja de reclamaciones y compré algo más para poder finalmente salir de allí. Es evidente que estas personas están totalmente descontroladas. No entiendo por qué me han tratado de esta manera por un motivo tan insignificante.