Supermercado de Descuentos Lidl en Alcalá de Henares: Un Análisis Detallado
El Supermercado Lidl ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, ha sido objeto de diversos comentarios por parte de sus clientes. Este análisis tiene como objetivo dar una visión clara sobre la accesibilidad, servicios y aspectos destacados de la tienda.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las grandes ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible que ofrece. Sin embargo, es importante mencionar que hay un gran número de comentarios que indican que el parqueo se ve saturado debido a los padres que recogen a sus hijos en el colegio cercano. Esto dificulta que otros clientes encuentren espacio para estacionar, lo cual es un aspecto que debería ser gestionado de manera más efectiva.
Pagos y Servicios
El supermercado permite realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como también ofrece la opción de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, muchos clientes han expresado su descontento respecto a la atención en caja, mencionando que frecuentemente solo hay una o dos cajas abiertas, lo que resulta en largas colas de espera.
Producto Fresco y Calidad
Un punto positivo es la variedad de buenos productos frescos, sin embargo, algunos clientes han señalado inconsistencias en la calidad de ciertos productos, como pescados y panadería. Además, se ha mencionado que algunos artículos anunciados en folletos promocionales no están disponibles en tienda, lo que puede frustrar a quienes buscan aprovechar ofertas.
Conectividad y Experiencia del Cliente
El Lidl cuenta con Wi-Fi para los clientes, lo que es una ventaja al realizar compras. Sin embargo, las experiencias negativas en cuanto a la atención al cliente son recurrentes, con comentarios que sugieren que el personal a veces es poco servicial o distante.
Reciclaje y Sostenibilidad
El Lidl promueve el reciclaje y tiene políticas que favorecen el uso de productos sostenibles. Sin embargo, algunos clientes consideran que podrían hacer más para garantizar una gestión más responsable de los productos perecederos.
Conclusiones
En resumen, el Supermercado Lidl en Alcalá de Henares ofrece una oferta competitiva en precios y productos variados, pero enfrenta varios desafíos en la gestión de filas en caja y el aparcamiento. Mejorar estos aspectos podría incrementar notablemente la satisfacción del cliente.
Si planeas visitar este Lidl, considera planificar tu visita fuera de las horas pico y estar atento a las promociones para asegurar una experiencia de compra exitosa.
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Manuel Moises Alayon (4/8/25, 23:19):
Le doy una estrella por el tema del aparcamiento. Me parece acertada la regulación con barreras, ya que antes era imposible encontrar sitio para aparcar cerca de los colegios. Sin embargo, no estoy de acuerdo con la compra mínima de 5 euros para estacionar gratuitamente. En ocasiones solo necesitas comprar algo pequeño como pan y no deberías tener que pagar por aparcar. Deberían revisar su política de aparcamiento.
Albena Deulofeu (3/8/25, 2:05):
Creo que el Supermercado Lidl debería mejorar la organización en la línea de cajas, ya que he notado que en todas las tiendas que he visitado, las colas suelen invadir los pasillos. A pesar de esto, debo decir que las personas que esperan en la cola suelen ser muy amables y educadas. Por otro lado, me gustaría mencionar que el empleado que se encarga de pedir en la entrada puede resultar algo incómodo y desagradable. En mi opinión, no merece la pena darle ni un solo céntimo, ya que no cumple con lo necesario para desempeñar su trabajo de manera adecuada. Es sorprendente ver cómo los clientes le llenan la nevera, realmente increíble. En cuanto a los trabajadores de las cajas, debo destacar la rapidez y eficiencia de un chico de pelo rizado, que siempre se muestra amable y es todo un experto en su labor. En general, a pesar de estos detalles, el supermercado cuenta con un gran parking y ofrece una experiencia bastante positiva.
Joaquin Albert Mujica (1/8/25, 11:14):
Buena cadena de supermercados, tienen un surtido muy completo. La relación calidad-precio es excelente. La sección de ropa está un poco desordenada, pero eso suele ser más por la gente que revuelve todo, es difícil evitarlo 🤷🏻♀️. En general, bastante bien...
Nicolae Sebastian Campillo (1/8/25, 4:34):
Llevo tres días yendo a comprar un solomillo que estaba en oferta, pero nunca lo tienen en el supermercado. Además, quiero señalar el descuido en las cubetas de pescado y marisco congelado a granel, que llevan más de una semana casi vacías y siempre sucias. No me sorprendería que colocaran los nuevos productos sin limpiar lo anterior. Es una lástima.
Gema Esperanza Marfull (1/8/25, 2:01):
Siempre hay mucha gente en las cajas, solo abren una o dos a la hora punta. Es una verdadera pena, desde que se abrió. Deberían abrir más cajas. Yo me voy a Ahorramás.
Alyosha Mahave (30/7/25, 18:18):
Otra vez me ha pasado, ¡ya van dos veces! que pierdo las ofertas porque la cajera no me avisa de pasar la aplicación y luego me dice que ya es tarde. Pero si les beneficia a ellos, sí que te la pasan después. Y encima me dice que "no tiene por qué recordármelo". Lamentable. Supongo que con lo que les pagan no les motiva a hacer más, pero en muchos otros supermercados se preocupan de esos detalles.
Claudia Tatiana Velasco (24/7/25, 8:55):
Está bastante bien y no es caro, pero el problema es que la carne no acaba de convencerme, tiene mucha agua y poco sabor.
Ronald Enrique Fuillerat (24/7/25, 3:24):
Vaya, ¡qué rollo las colas interminables que se forman en este súper! No hay forma de avanzar rápido con tan pocas cajas abiertas y el supermercado lleno de gente, especialmente en estos tiempos de pandemia. Parece que es el lugar perfecto si quieres pasar horas y horas esperando para pagar tus compras, o si te apetece arriesgarte a estar rodeado de tanta gente. Esta situación no es nueva, parece que siempre es así. Aunque para ellos sea bueno, la verdad es que a mí me tocará volver y lidiar con todo esto de nuevo.
Mingming Telletxea (20/7/25, 11:17):
Fantástico. He estado buscando algunas ofertas que habían anunciado y me ha encantado. Me he liado un poco con los pasillos... la distribución es un tanto peculiar. Salsas diferentes en dos pasillos. Bebidas alcohólicas en tres distintos. Productos de la misma gama en diversos pasillos que complican la compra.
Ionela Larisa Muñoyerro (18/7/25, 6:34):
¡Me encanta! Ha evolucionado para mejor con el paso de los años, ofreciendo productos de marcas poco conocidas pero de una calidad altísima.
Juana Tomasa Arechederra (16/7/25, 5:31):
Productos buenísimos y precios geniales. Lo mejor es que siempre tienen ofertas en carnes y pescados. Lo malo es que, dependiendo de la hora a la que vayas, puede que queden pocos productos frescos, como si un ejército de Uruk-Hai hubiera arrasado con todo para saciar su hambre de Hobbits.
Elisa Julia De La Riva (14/7/25, 8:16):
La reposición de productos en la zona de bollería y horneado deja mucho que desear. Supuestamente reponen a las 18:00, pero parece que lo hacen en cantidades tan escasas que si llegas a las 19:00, ya no queda nada. El supermercado cierra a las 21:30, así que da igual el día que vayas, siempre es lo mismo, lo tengo totalmente comprobado.
Sería de gran ayuda que siguieran reponiendo con más frecuencia por las tardes en las zonas de consumo. Debería ser algo básico para satisfacer a los clientes, pero también como empresa les convendría para no perder ingresos al quedarse sin productos para vender, están perdiendo oportunidades por una mala gestión.
Esto no ocurre en todos los Lidl, pero en este y en el de la Dehesa es casi imposible comprar algo de panadería por las tardes. Las personas que vamos a comprar por la tarde también tenemos derecho a disfrutar de productos de panadería y bollería.
Marylin Duchi (13/7/25, 6:44):
La verdad es que los precios que anuncian en el supermercado de descuentos son reales, me han convencido y definitivamente seguiré comprando allí. Solo tengo una queja con respecto a la carne picada, está demasiado grasosa para mi gusto, pero por lo demás todo ha sido excelente. Sin duda, recomendaría este lugar a mis amigos y familiares.
Xavier David Talledo (13/7/25, 2:03):
Cuando empiecen a abrir más de dos cajas, será digno de un supermercado que se preocupa de verdad por sus clientes. Siempre pasa que uno tarda más de 30 minutos en ser atendido.
Boyana Helguera (12/7/25, 8:59):
Me chifla este súper. Lo piso casi a diario por lo cerca que me queda de casa y por lo majos que son los empleados, además de las ofertas y productos de calidad que tienen. Casi no hay que esperar para pagar y tienen una variedad estupenda a precios geniales.
Daniel Patricio Merida (12/7/25, 4:30):
Acabo de vivir una experiencia muy desagradable en un supermercado de descuentos. Entré con mi mochila y, mientras buscaba a alguien, la encargada se acercó de manera muy brusca pidiéndome que mostrara mi mochila. A pesar de enseñársela, siguió mirándome mal y me interrogó sobre si iba a pagar mi compra o si dejaría el carro. Sorprendido, le confirmé que por supuesto pagaría mi compra y continué con mi recorrido. Sin embargo, al llegar a la caja para pagar, volvieron a pedirme que exhibiera mi mochila, pues la encargada había dado instrucciones a los cajeros para que la revisaran, tal como confirmó la propia cajera.
Llevo siendo cliente de este lugar durante 3 años y nunca antes me habían tratado de esta forma.
Si son jóvenes y llevan bolsos o mochilas, tengan cuidado con la grosera encargada.
Lucia Paula Fredes (11/7/25, 3:10):
El supermercado no está mal, pero siempre hay una caja abierta y se forman colas constantemente, lo peor es que los padres y madres del colegio de al lado creen que el estacionamiento es para ellos. Es vergonzoso que vayas a comprar y no puedas estacionar porque estas personas aparcan cómodamente para recoger a sus hijos en el colegio, sin ni siquiera entrar a comprar. Antes usaban el estacionamiento de Ahorramas, pero ahora utilizan el de Lidl, que les resulta más conveniente al estar justo al lado del colegio y techado. Lidl debería encontrar una solución a este problema con el estacionamiento, para que podamos usarlo los clientes que vamos a hacer la compra, y no los padres del colegio. Espero que encuentren una solución pronto, porque no es justo lo que hacen estas personas, y la gente terminará cansándose y yendo a comprar a otro lugar.
Luigina Tsankova (6/7/25, 19:17):
Me chifla el Lidl, siempre hallo lo que necesito a unos precios bastante económicos y muy competitivos.
Stefan Constantin Carneado (5/7/25, 20:37):
Este supermercado está genial, amplio y limpio, muy diferente al anterior en Atenea. Ha mejorado en todo, incluso el personal es atento y las cajas se abren cuando hay un cierto número de personas. Lo más interesante son sus ofertas semanales, ¡son muy atractivas!
Idris De Mera (5/7/25, 16:27):
¡Cada día mejora más, es un placer hacer la compra en este supermercado de descuentos!
