Explorando el Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid
El supermercado Lidl, ubicado en Madrid, es una opción de compra popular entre los vecinos, especialmente por sus precios competitivos y su amplia variedad de productos. Este artículo explora los aspectos más destacados de Lidl, así como las opiniones de sus clientes.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las principales ventajas de Lidl en Madrid es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La entrada accesible permite que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. Además, el estacionamiento gratuito ofrece comodidad a aquellos que prefieren ir en coche.
En lo que respecta a la accesibilidad, el local cuenta con un diseño amplio y luminoso, lo que facilita la circulación dentro del establecimiento. Los comentarios destacan que el estacionamiento es suficiente para satisfacer la demanda, incluso ofreciendo espacios para vehículos eléctricos con puntos de carga.
Servicios Modernos y Eficientes
Lidl también se ha modernizado en cuanto a opciones de servicio. Se pueden realizar pagos móviles mediante NFC, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos clientes valoran positivamente las opciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, aunque algunos han mencionado problemas ocasionales con los sistemas de pago.
Otra característica interesante es la entrega a domicilio, que mejora la comodidad para aquellos que no pueden visitar la tienda. Además, la entrega el mismo día ha sido bien recibida, permitiendo que los clientes obtengan sus productos de forma rápida.
Variedad de Productos Frescos
Los buenos productos frescos son un aspecto destacado en Lidl. Muchos clientes aprecian la calidad de frutas y verduras, así como los productos de marca blanca, que ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, algunos visitantes han notado que ciertos productos pueden escasear, especialmente durante horas pico.
Lidl también es conocido por sus baterías y productos de bazar, que cambian regularmente, ofreciendo variedad y novedades a los clientes. Los aspectos destacados del supermercado incluyen tanto alimentos como artículos diversos que atraen a diferentes tipos de consumidores.
Opiniones de los Clientes
A pesar de las ventajas, muchos clientes han expresado sus preocupaciones sobre la atención al cliente. Han señalado problemas con colas largas en las cajas, agradeciendo la existencia de cajas rápidas y autoservicio, pero mencionando que la atención puede variar significativamente.
Se han reportado experiencias negativas con el personal, desde trato poco amigable hasta acusaciones inapropiadas, lo que ha llevado a algunos clientes a considerar otras opciones. Sin embargo, otros usuarios han elogiado la amabilidad de ciertos empleados, destacando que la atención al cliente puede ser excelente dependiendo de la jornada.
Conclusión
En conclusión, el supermercado Lidl en Madrid se presenta como una opción atractiva para quienes buscan buenos precios y una amplia gama de productos. Si bien su accesibilidad, opciones de pago móvil y variedad en productos frescos son altamente valorados, la atención al cliente representa un área de mejora significativa.
Visitar Lidl puede ser una experiencia rápida y eficiente, siempre que se tenga en cuenta la mejor hora para evitar colas. Con su enfoque en la relación calidad-precio, este supermercado sigue siendo una opción recomendada para las compras diarias en Madrid.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 70 comentario(s) recibido(s).
Valentina Isabel Batalla (14/7/25, 4:02):
Todas las tiendas del Lidl son bastante parecidas en lo que ofrecen y en su distribución. En esta en particular, hay un parking descubierto en la parte de arriba y otro en el sótano. La cobertura móvil no es muy buena dentro de la tienda debido al tipo de tejado que tiene, pero no te preocupes porque hay wifi gratuito, así que no tendrás problema para utilizar la app y activar los descuentos, entre otras cosas.
Nia Peset (13/7/25, 4:21):
Me gustaría dar un reconocimiento público a la Srta. Flory del supermercado AVD de la aviación, por su profesionalidad y amabilidad, algo que es muy valorado en estos días tan estresantes en los establecimientos. ¡Muchas gracias!
Daniela Francisca Poderoso (13/7/25, 2:23):
Qué vergüenza lo que me pasó hoy en el supermercado. Hace dos semanas compré café para moler y me cobraron 1€ de más de lo que ponía en la etiqueta. No reclamé, pero hoy me di cuenta de que volví a comprarlo y querían cobrarme 7,99€ en lugar de 6,99€ como indicaba la etiqueta para diferentes variedades de café molido. Justo debajo, el café express estaba etiquetado a 7,99€. Se lo señalé a la cajera y me dijo que tenía que cobrarme lo que marcaba el terminal. Fui al pasillo y vi al responsable de turno cambiando las etiquetas y colocando los productos de nuevo. Me dijo que la gente suele cambiar las etiquetas y que él no había movido el producto, simplemente puso una caja vacía entre medias. Me recomendó que nos fijáramos bien en las etiquetas, incluso aprendiéramos los códigos. Le dije si podía dejarlo como estaba antes de que él lo cambiara, y su respuesta fue grabarme mientras lo hacía para "demostrar" que yo lo había alterado. Obviamente me negué rotundamente. Le comenté que hace dos semanas estaba igual y él respondió que no estaba de turno en ese momento. Soy clienta habitual de este supermercado, compro para dos casas, y definitivamente no volveré después de que me acusaran de cambiar las etiquetas u otro cliente. No se trata de 1€ de diferencia, sino de cómo solucionan las cosas y lo fácil que es culpar al cliente, que es quien hace crecer el negocio. No compré el café, pero sí presenté una hoja de reclamaciones. Incluso grabé un video explicando la situación, aunque no he podido subirlo aún. ¡Qué mal rato!
Jesus Salvador Llaberia (12/7/25, 18:59):
La tienda está bien, pero estaría genial si tuviera más cajas. Es sorprendente lo mala que es la cobertura dentro del supermercado, lo cual dificulta el uso de la app de Lidl. Deberían instalar un repetidor de móvil, ya que la mitad de las veces no se puede utilizar la app y es necesario decir el número de teléfono. Hoy, 10/6/23, nuevamente se ha formado una larga cola y ¡no queremos ir a las cajas de autoservicio! El 21/7/23 siguen igual de mal con las cajas.
Tatiana Andrea Sanmarco (12/7/25, 4:26):
¡Arancha! ¡La caja número 1, la mejor de Madrid sin duda!
Youri Noreen (10/7/25, 15:10):
No vuelvas a intentar estacionar en el aparcamiento de Lidl Aguilas, es una auténtica pesadilla. Después de gastar más de 100€ en compras, no podía salir y al llamar, la señorita de manera muy grosera dijo que no abriría y que ya vendría alguien. Después de 20 minutos, logré salir pegado al coche de otro cliente. Es una pesadilla total, mejor ve al Mercadona de Aguilas.
Adela Patricia Arquimbau (8/7/25, 7:16):
La ubicación es excelente y la atención es de primera. Sin duda, un supermercado de descuentos que merece la pena visitar.
Pedro Humberto Pap (7/7/25, 5:26):
La verdad es que estoy un poco descontento con la situación actual del supermercado. He notado que los precios de los productos han subido bastante y ya no hay tantas ofertas como antes. Además, me resulta molesto tener que hacer cola para pagar. Siempre están abriendo y cerrando cajas, y es lamentable ver cómo la gente se apresura a cambiar de fila para saltarse el orden y ganar tiempo. 🛒🛒🛒
Josefa Susana Fahmi (4/7/25, 14:28):
Me parece una opción muy conveniente. Los precios son bastante competitivos y, en general, encuentro buenas ofertas en productos que suelo comprar. La rapidez en las cajas es adecuada, aunque a veces hay colas largas en horas punta. Los autoservicios son una opción excelente, ya que me permiten hacer todo de manera más ágil y evitar esperas innecesarias. Aunque a veces los sistemas de autoservicio pueden fallar un poco, en general, es una experiencia bastante eficiente. Sin duda, es un lugar cómodo para hacer las compras rápidamente y a buen precio.
Keith David Taha (3/7/25, 12:27):
Se trata de un supermercado de calidad media, donde los productos están organizados por secciones, lo que facilita encontrar lo que buscas. El personal es bastante amable y está bien capacitado para ayudar en lo que necesites. La tienda está limpia y ordenada, y el estacionamiento está convenientemente situado. ¡Enhorabuena al personal y al equipo por su excelente trabajo!
Rogelio Antonio Larrayad (3/7/25, 7:14):
Me siento muy indignado/a por la mala experiencia que tuve en el supermercado de descuentos. La cajera me cobró de más, como suele pasar (aunque esta vez será la última vez que vuelva) y lo hizo de manera muy grosera. Cuando le pregunté sobre una duda, respondió con mucha prepotencia diciendo "no va a ser gratis". El encargado, igualmente prepotente y chulesco, no mostró interés en solucionar el problema y simplemente dijo que no haría nada (deberían ver cómo es este individuo, no entiendo cómo ponen a personas así frente al público). Si no estás atento/a, te cobran de más siempre, ¡qué astutos son para quedarse con el dinero! Además, cada vez hay menos cajas abiertas, lo que resulta en filas de espera de 15 minutos. ¡Una vergüenza, unos ineptos trabajando en este lugar!
Tania Elena Benaiges (29/6/25, 17:40):
Siempre hay mucha cola...
Estuve ayer y el agobio para pagar a las 21:30 era increíble. Si vas a esta hora los "empleados" vuelan, sin embargo, si vas al mediodía te eternizas.
Pedro Florencio Quezada (27/6/25, 19:19):
Actualización: ¡Las cestas han vuelto!
Cinco estrellas
Recientemente ha habido un cambio radical para peor. Han eliminado las cestas y solo puedes llevar lo que te quepa en las manos. Al principio de esta medida habían carritos de plástico que servían como alternativa, pero también los han retirado ahora. Es una lástima tener que ir al Mercadona de al lado para completar la compra.
Andrea Angela Masse (27/6/25, 9:30):
Buenas, quería comentar sobre la relación calidad-precio en este supermercado de descuentos. En general la veo aceptable, pero sinceramente, estoy harto de las cajas de autopago que cada vez hay más. Creo que están afectando a muchos puestos de trabajo y me planteo seriamente pasarme a otro supermercado como Mercadona, donde no tienen este sistema.
Ruben Luis Pisano (26/6/25, 16:55):
Siempre se quedan sin stock de las ofertas, es una pena.
Raul Esteban Muruamendiaraz (25/6/25, 10:26):
El servicio en caja es malísimo, te tratan como si fueras un borrego y te meten prisa. No es mi problema que necesitéis contratar más personal. Vale la pena ir a otros supermercados y pagar un poco más, al menos allí te tratan como una persona. Es lamentable, llevo mucho tiempo comprando en esta tienda y ya me he cansado. Así que os quedáis ahí.
Lluis Enric Herraez (25/6/25, 4:33):
De vez en cuando suelo ir a hacer la compra en este supermercado de descuentos, especialmente para comprar yogures de proteína y algunos productos congelados. La calidad es buena y el local está bastante bien. En cuanto a la atención al cliente, es un poco cuestión de suerte. Hoy tuve la suerte de ser atendido por un chico en la línea de cajas que fue genial, pero la persona que parecía ser su responsable dejaba mucho que desear. ¡Mejor que le den de comer aparte!
Martin Nicolas Dolset (17/6/25, 3:47):
¡Mucho ojo! Estoy bastante decepcionado con la experiencia que tuve en el supermercado de descuentos. Además de encontrarme con estanterías vacías y sucias, el trato fue desagradable. Resulta que pusieron carteles de oferta que correspondían al mismo producto, pero con diferentes pesos. Al llegar a la caja, me cobraron lo que indicaba el código del producto, lo cual me pareció extraño. Decidí dejar el producto y regresé a comprobar la oferta, ¡y vaya sorpresa! Los carteles habían desaparecido y me dijeron que estaban en las cajas que estaban vacías, cuando realmente estaban sobre las que tenían quesos. Acusaron incluso de que alguien podría haber movido los carteles para adquirir los productos a otro precio. El trato recibido por parte del personal fue vergonzoso, además de la escasez de productos. Según el encargado, necesitas un máster en etiquetado de Lidl, ya que si no hay precio en el cartel de oferta, no hay producto. Una verdadera locura, ¡no puedo creerlo! Cada vez va a peor.
Sara Diana Barrantes (16/6/25, 12:53):
En el Lidl siempre encontrarás lo que estás buscando. Los empleados te atienden de maravilla y me encanta cuando tienen productos de otros países. Es genial poder probar cosas nuevas y diferentes. ¡Sin duda, es mi supermercado de descuentos favorito!
Kevin Leandro Duaigues (14/6/25, 11:09):
Estoy hasta el tope de este supermercado. Es raro el día en que voy a comprar 10 cosas y vuelvo con solo 3, porque nunca tienen de nada, y mucho menos si se trata de artículos en oferta. Ni te molestes en ir, porque será una pérdida de tiempo. Y no hablemos de la burla de "abrimos caja, cerramos caja", mejor ni mencionarlo porque me pone de mal humor. Cuando la cola alcanza los 20 metros, abren una caja de las seis que tienen, y en cuanto la cola disminuye, la cierran para volver a abrirla diez minutos después, cuando la cola vuelve a ser de 20 metros. Un horror de supermercado.