El Supermercado de Descuentos Lidl ubicado en Madrid ofrece una amplia variedad de productos, destacándose por sus productos orgánicos y opciones de servicio que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Su compromiso con la accesibilidad es notable, contando con un espacio accesible para personas en silla de ruedas, así como sanitarios accesibles para quienes lo necesiten.
Qué ofrece Lidl en Madrid
Lidl pone a disposición de sus clientes una excelente selección de buenos productos frescos, incluyendo frutas, verduras y carnes, que han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, algunos clientes han reportado irregularidades en el stock de ciertos productos, por lo que se recomienda siempre revisar antes de proceder al pago.
Opciones de Pago y Compras en Tienda
En cuanto a los pagos, el supermercado se adapta a las tendencias actuales, permitiendo pagos móviles mediante NFC, así como aceptando tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de estas conveniencias, algunos clientes han señalado que el tiempo de espera en las colas para pagar puede ser excesivo, especialmente en horarios pico. Se recomienda hacer una visita rápida y estar preparado para posibles demoras.
Servicios Disponibles y Accesibilidad
Además de sus productos, Lidl también ofrece diversos servicios que mejoran la experiencia de compra. La conexión de Wi-Fi gratuita en la tienda permite a los clientes acceder a información adicional sobre productos y ofertas. Sin embargo, es importante recordar que la disponibilidad de personal en cajas puede ser limitada, lo que resulta en largas colas y tiempos de espera para los clientes.
Experiencias del Cliente
A pesar de la calidad de los productos ofrecidos, varios comentarios destacan una atención al cliente deficiente en algunas ocasiones. Mientras muchos empleados son amables y serviciales, ha habido quejas sobre actitudes poco profesionales que han afectado la experiencia de compra.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid es un lugar conveniente para quienes buscan productos frescos y orgánicos a buenos precios, aunque los clientes deben estar preparados para lidiar con las colas y, en ocasiones, un servicio al cliente inconsistente. Mejorar la accesibilidad y la atención podría convertir esta experiencia en una compra más placentera para todos.
Si precisa alterar alguna información que sienta que no es acertado sobre este sitio, por favor mande un mensaje e lo ajustaremos de manera rápida. Con anticipación muchas gracias.
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Ambrocio Quinatoa (16/8/25, 4:57):
Puedo decir que es un buen sitio, limpio, moderno, siempre abierto. Lo que no me gusta tanto es la falta de variedad de productos frescos y naturales, hay demasiadas conservas para mi gusto. Aunque destaco que tienen muchas ofertas atractivas y una particularidad interesante es que no solo encuentras alimentos, sino también otros productos.
Eileen Patricia Ortes (11/8/25, 11:22):
Me ha sorprendido gratamente la rapidez y profesionalidad de los empleados en este supermercado de descuentos. A pesar de que a veces se puedan formar largas colas, especialmente en ciertos horarios, el proceso de cobro es ágil. En mi opinión, la cantidad de trabajo no afecta negativamente a la calidad y profesionalismo de los empleados. Si hay falta de personal, no considero que sea un problema que se les pueda atribuir a ellos.
Sergio Cesar Blom (10/8/25, 3:12):
Lo mejor que han podido hacer es poner cajas de autoservicio para evitar tener que lidiar con los empleados. Aún así, les doy una estrella. Les daré dos cuando renueven al personal.
Carlos Paul Carricajo (2/8/25, 14:29):
Muy buen lugar para hacer la compra, siempre tienen cajas abiertas cuando es necesario, así que todo va sobre ruedas. Tienen productos frescos y una excelente repostería, ¡pero casi siempre hay una cola que parece recorrer toda la tienda! Al menos han tenido en cuenta el tema de las bolsas y ahora ofrecen tanto de papel como de plástico.
Rena Padillo (31/7/25, 13:32):
Otro supermercado de esta cadena, bien grande y con un personal muy amable. Fuimos un domingo y pudimos hacer la compra gracias a que abren de 10 a 20. La sección de productos de horno estaba muy bien surtida.
Antoinette Mauricio (29/7/25, 20:49):
El supermercado está genial para hacer la compra, pero la tienda está abarrotada con las dos filas que llegan a la caja, 3 cajeros no son suficientes un domingo a las 12 o 13h, especialmente el primer domingo de septiembre. Esperar 30 minutos para comprar una caja de helados no merece la pena y resulta bastante molesto, bueno, para comprar cualquier cosa en realidad. Además, las filas no respetan la distancia anti covid, es que si no, ni cabríamos.
Jennifer Ruth Marchant (29/7/25, 10:01):
Cada vez va a peor... carros sucios, colas interminables, y muchas ofertas resultan ser una farsa: aparecen en el folleto y luego no hay producto disponible, otras promociones en la aplicación luego resultan que el cupón no existe, además de un constante cambio de personal, y para colmo, los precios ya no son tan competitivos como en otros sitios... 👎...
Josefa Aurelia Rivillo (29/7/25, 6:40):
Siempre están bien surtidos y hoy en particular encontré una bolsa contra el desperdicio por solo 3€, con una variedad de frutas y verduras en perfecto estado. ¡Una ganga!
Erick Stoykov (28/7/25, 12:08):
Hoy he estado en el supermercado de descuentos a las 14 y he notado que la persona que estaba en la primera caja, probablemente la responsable de turno, fue bastante maleducada al hablarle en voz alta a una compañera delante de los clientes. Creo que no es correcto comportarse así. No es culpa de la compañera si es nueva y no le han enseñado adecuadamente. Por suerte, el resto del personal se mostró amable y profesional.
Ondrej Peraza (28/7/25, 6:02):
Quiero expresar mi descontento por el trato grosero y falta de empatía que recibí de la persona que me atendió en la última caja a la izquierda en el Lidl de la calle Áncora número 3 en Madrid. Soy una persona mayor y me sentí presionada constantemente sobre mi velocidad para hacer las compras, con risas y pidiendo la complicidad de los demás clientes que esperaban junto a mí. Nunca había sido tratada de manera tan desconsiderada debido a las limitaciones físicas propias de mi edad.
Iouri Escrich (26/7/25, 19:14):
El día 19/12/23 a las 19:30h tuve una experiencia bastante desagradable en un Lidl. Nunca antes me habían tratado con tanta grosería y malos modales, especialmente por parte del personal. Fui a devolver un artículo y la cajera de turno de tarde me increpó frente a todos por expresar mi sorpresa ante el proceso de devolución, con un tono y unos modales fuera de lugar para alguien que trabaja cara al público. A pesar de intentar calmar la situación, la cajera continuaba con su comportamiento inapropiado. Según otros clientes, parece que esta cajera ha tenido problemas similares en ocasiones anteriores. Considero que Lidl debería ser más cuidadoso en la selección de su personal, especialmente en el caso de esta señora. Nunca antes había tenido problemas con el personal de otros establecimientos Lidl, al contrario, siempre había sido positiva mi experiencia. Por lo tanto, no pienso volver allí y mucho menos durante el turno de tarde. Si a esta persona no le gusta su trabajo, hay muchas otras personas que lo necesitan y podrían desempeñarlo de manera más adecuada.
Bernadeta Martinez Carrasco (21/7/25, 20:21):
Vaya por Dios, qué mal rato pasé en ese supermercado. El personal se portó de forma muy maleducada y desagradable. Todos tenemos días malos, pero no es justo que lo paguen con los clientes, levantando la voz o hablando sin educación. ¡Qué indignante!
Patricia Fernanda Muntion (20/7/25, 18:17):
La tienda está genial, tiene un montón de productos diferentes y las cajas funcionan con rapidez. ¡Me encanta!
Iordan Sabata (20/7/25, 12:28):
Los cajeros son lentos, gritan a los clientes y su trato deja mucho que desear. La cajera es muy desagradable con sus compañeros y con los clientes. Con la cantidad de supermercados de descuento que hay por la zona, no vale la pena venir a este.
Luis German Suelves (18/7/25, 23:08):
Hace dos años ya le había puntuado con una estrella y hoy repito. Razones:
- LIMPIEZA: brilla por su ausencia. Es desagradable recorrer los pasillos.
- COVID: desde hace "MESES" no siguen medidas anticovid (gel, distancia, etc). Tienen un dispensador de gel que ¡nunca llenan!
- PRODUCTOS: se nota la falta de personal para reponer los productos, siempre están vacíos o los que quedan están en pésimo estado.
- FRUTAS: ni hablar de la variedad... ¡Siempre están verdes! Parece que recolectan antes de tiempo.
Solía ser cliente habitual, pero hasta que no mejoren, no pienso volver. Me han perdido como cliente y haré lo posible para convencer a mis conocidos de que no compren allí. 👎🏻
Alejandra Pilar Gurtubay (18/7/25, 11:40):
Me flipa el cambio que han hecho en la tienda. Es un supermercado moderno con productos ecológicos, aunque a veces no encuentro todo lo que quiero. Las frutas y verduras están decentes. El problema que le veo es la falta de empleados. Siempre hay mucha fila en las cajas. Si vas con prisa mejor ni te pases por allí.
Vicenta Jose Mitja (14/7/25, 12:35):
Solo tienen abiertas 2 cajas, hay que esperar entre 10 y 15 minutos. Aunque haya mucha cola no suelen abrir más cajas. Es imposible ir para una compra rápida, no tienen cajas de autoservicio ni cajas rápidas para pocos productos. Tienen buenos productos, pero si vas a ir, lleva algo para entretenerte mientras esperas para pagar.
Una pérdida de tiempo que se arreglaría abriendo el resto de cajas que siempre están en rojo.
Abdelghani Cibreiro (12/7/25, 17:49):
La tienda está bien, pero la atención deja mucho que desear. Hoy fui a comprar castañas y estaban a un precio, me las cobraron mucho más caras de lo que marcaba. Al reclamarle a la cajera, me acusó de mentir. Para demostrarlo, le hice una foto al precio, y me dijo que la imagen no era del día. Pedí que fueran a comprobar el precio y la persona que fue cambió el cartel al precio que me cobraron. Fue una experiencia terrible, me trataron como mentirosa y con mucha falta de respeto.
Aiste Cañamaque (9/7/25, 23:50):
Quería darle 5 estrellas, pero solo le doy 3 debido a la actitud poco servicial del personal. Parece que les cuesta trabajo ayudar a los clientes y prefieren estar cómodos. Sin embargo, me encanta la variedad y la excelente relación calidad-precio de los productos.
Jesus Cipriano Andre (8/7/25, 18:21):
No es muy grande pero tienen bastante variedad, ¿eh? Siempre que voy me toca hacer cola. En hora punta, dos cajas son muy pocas. Y en momentos más tranquilos sigue habiendo cola aunque haya poca gente (con una sola caja abierta, por supuesto).
