Supermercado Alcampo en Alcalá de Henares: Una experiencia diversa y accesible
El Supermercado Alcampo, ubicado en el centro comercial La Dehesa en Alcalá de Henares, es un lugar ideal para hacer tus compras diarias. Aquí, los clientes pueden encontrar una amplia variedad de productos que van desde comida fresca hasta artículos para el hogar, ofreciendo siempre la mejor calidad-precio.
Servicios y Accesibilidad
Una de las características más destacadas de Alcampo es su accesibilidad. Cuenta con entradas accesibles para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita a todos los clientes. Además, el estacionamiento gratuito en el centro comercial permite que todos puedan disfrutar de una experiencia de compra sin preocuparse por las tarifas de parqueo.
Opciones de Servicio y Comodidad
En cuanto a comodidad, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio y retiro en tienda, lo que facilita a los clientes gestionar sus compras de manera eficiente. También se encuentra disponible internet Wi-Fi en el establecimiento, permitiendo a los compradores navegar mientras compran. Las opciones de pagos son amplias, aceptando tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito, para mayor comodidad.
Variedad de Productos y Experiencia de Compra
Alcampo destaca por su gran variedad de productos, especialmente en la sección de comida donde podemos encontrar buenos productos frescos, incluyendo frutas y verduras. Entre los aspectos destacados del supermercado, se puede mencionar la barra de ensaladas y la comida preparada que atraen a aquellos que buscan opciones rápidas y saludables. Sin embargo, algunos clientes han reportado experiencias negativas con ciertos productos, mencionando que la calidad varía en ciertas secciones.
Opiniones de Clientes y Áreas de Mejora
A pesar de las numerosas opiniones positivas sobre precios y variedad, varios clientes han manifestado su descontento con el servicio al cliente. Se mencionan largas esperas en las cajas y un trato que podría mejorar, especialmente en áreas como charcutería y pescadería. Además, algunos han expresado su preocupación por el estado de ciertos productos, como el pescado o alimentos con fechas de caducidad inadecuadas.
El reciclaje y la gestión ambiental también son puntos importantes para el supermercado, aunque algunos clientes han señalado la necesidad de mejorar la política sobre el uso de bolsas plásticas.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Alcampo en Alcalá de Henares ofrece una experiencia de compra completa con múltiples servicios y opciones accesibles. A pesar de algunas críticas sobre el trato al cliente y la calidad de ciertos productos, sigue siendo una opción competitiva en términos de precios y variedad. Con un enfoque en la mejora continua, está bien posicionado para atender las necesidades de sus clientes en la región.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 42 comentario(s) recibido(s).
Enmanuel Jesus Mauro (26/6/25, 21:07):
¡Una pasada la experiencia de comprar en el servicio online del hipermercado Alcampo! Tienen una variedad increíble de productos y nunca les falta de nada. Si llegas a pedir algo que no tienen, te llaman por teléfono para informarte y cambiarlo por otro producto igual o mejor al mismo precio. Son super formales y cumplen lo prometido. ¡Mil gracias!
Hermogenes Ignatov (25/6/25, 10:34):
Un supermercado genial, situado en el kilómetro 34 de la A2 en dirección a Guadalajara. En este lugar podemos adquirir alimentos, ropa, electrodomésticos, juguetes y un montón de cosas más. Además, dispone de un amplio estacionamiento y guardería. Localizado en el centro comercial La Dehesa, también podemos explorar otras tiendas cercanas como Decathlon, MediaMarkt, Conforama, McDonald's, ¡y más!
Valerie Mary Webb (23/6/25, 23:01):
Vaya, este supermercado es genial para hacer las compras de forma relajada y encontrar de todo lo que necesitas. ¡Muy recomendado!
Cesar Augusto Gastesi (23/6/25, 13:33):
Los carritos de la compra sin ningún tipo de mantenimiento y limpieza están muy descuidados.
Norberto Jose Ileni (22/6/25, 11:12):
Mi experiencia de compra en este supermercado ha sido bastante desagradable. Cada vez que voy a comprar, el sonido de las alarmas en las cajas es ensordecedor, lo que hace que la experiencia sea muy desagradable. Además, me pongo a pensar en los empleados que tienen que soportar ese ruido durante horas, debe ser muy estresante para ellos.
Elios Sinues (21/6/25, 16:02):
Ojo con los productos a granel. Yo compré garbanzos y al ponerlos en remojo vi que tenían gusanos. A veces se puede encontrar bichos a simple vista dentro del contenedor donde están los productos. Es importante revisar bien antes de comprar en ese tipo de secciones.
Francisco Omar Vivet (21/6/25, 15:12):
Últimamente han reducido las ofertas que solían tener. La variedad de productos ha disminuido. Donde solía encontrar camas, ordenadores de sobremesa, televisores, portátiles, tablets y alimentos a buenos precios, ahora en el 2024 apenas queda nada de eso.
Nolberta Ramirez (19/6/25, 14:54):
Los precios están bien, pero me decepcionó la falta de solidaridad y amabilidad de los empleados. No tenía monedas para coger un carrito, le pregunté a tres empleadas si me podían ayudar, y su respuesta fue: "Camina por el estacionamiento y ve si encuentras alguno suelto". En otros supermercados, cuando no tienes monedas, te facilitan una llave plástica en forma de moneda para sacar un carrito. Nadie estaba dispuesto a ayudar, estamos en una época en la que muy pocos llevamos efectivo para hacer cambios. Solo por eso dejo una mala valoración, y apuesto a que a más de una persona le ha pasado lo mismo que a mí hoy. Compré menos de lo que pensaba, ya que en la cesta pequeña no me cabía toda la compra que quería hacer. Perdieron una venta y ganaron una mala reseña de una cliente.
Marcela Maria Nieto Sandoval (18/6/25, 22:24):
Me encanta hacer la compra en Alcampo porque tienen casi todas las marcas, precios bastante económicos y cuentan con aparcamiento. Además, ¡abren los domingos! La charcutería y la pescadería ofrecen una calidad excelente y un servicio impecable.
Julia Elisa Serer (16/6/25, 3:09):
La tienda tiene de todo y los precios son buenos. Sin embargo, falla en la atención del personal para recibir información sobre ciertos productos.
Cristian Ilie Urdanoz (14/6/25, 14:13):
De vez en cuando suelo ir al supermercado y quiero destacar la amabilidad de un cajero con el que he coincidido un par de veces. Es un chico joven con coleta, muy majo y cordial. No sé su nombre, pero su trato es excelente, siempre educado y atento. ¡Un diez para él!
Magda Maria Tolra (13/6/25, 6:17):
Me encantó la atención y la sensibilidad de la charcutera el viernes a las 14 horas. Cuando le comenté sobre mi problema con el gluten, fue muy atenta y profesional. Le doy un diez por su compromiso con un tema tan importante.
Ruben David Urquidi (12/6/25, 0:58):
Utilizo el servicio de compra online por 3 euros, lo necesito porque trabajo desde casa. Llevo esperando media hora en el parking, nadie responde al teléfono. Subo a recepción y les da igual, no ofrecen ninguna compensación ni nada. Esta será la última vez que use este servicio, seguiré comprando en el Carrefour de Alcalá, donde la gente es puntual, competente y siempre ofrece compensaciones cuando hay algún fallo.
Santusa Zorio (8/6/25, 6:13):
Muy buena calidad a precios asequibles y una amplia variedad de productos disponibles.
John Joseph Gabancho (6/6/25, 11:45):
Me parece increíble que en Alcampo se negaran a prestarle un carrito a mi pareja solo porque no tenía efectivo. En cualquier otro supermercado te ayudan con eso, ¡pero aquí no! Y para colmo, la excusa de "por seguridad" de Auchan no tiene sentido en absoluto. ¡Auchan es una mierda!
Adrian Teodor Basile (5/6/25, 20:01):
Hace poco compré un libro como regalo en el supermercado, pero al rato decidí cambiarlo. Cuando fui al servicio de atención al cliente, una empleada muy antipática y mal educada nos dijo que no se podía cambiar por ley. Entiendo la normativa, pero la forma en que lo dijo con tanta altanería me pareció ofensiva. Espero sinceramente que el supermercado tome medidas para mejorar la actitud de sus trabajadores, porque personas así realmente desentonan.
Ciprian George Toledano (1/6/25, 20:53):
Excelente relación calidad-precio y atención excelente por parte del personal, en la pescadería recibí un trato excepcional y encontré productos de gran calidad. No le doy las 5 estrellas debido a que la marca Auchan no cumplió mis expectativas en cuanto a calidad.
Juan Cesareo Matas (1/6/25, 17:36):
¡Vaya, me he encontrado con un montón de productos en oferta en este supermercado! Lo que menos me gusta es esa caja automática. Siento que están tratando de evitar contratar a más personas. Soy un poco tradicional y prefiero seguir yendo a la caja atendida por personal humano. Si me toca hacerlo todo solo, al menos espero un buen descuento en los productos. Si no, siempre optaré por la caja tradicional. Además, el personal suele ser muy amable. ¡Eso sí que se agradece!
Geoffrey Morlanes (1/6/25, 4:35):
¡Nunca compréis muebles en Alcampo! Compramos unas sillas de terraza y en unos pocos meses, con apenas uso, se nos rompieron la mitad, de una calidad muy mala. Fuimos a la tienda y nos dijeron que ese tipo de productos no tienen garantía, así que nos toca quedarnos con unas sillas rotas, y sin ninguna responsabilidad por su parte. Una calidad pésima y una atención postventa lamentable para este tipo de productos.
Ceferino Jose Llauger (1/6/25, 1:13):
El supermercado cuenta con una amplia variedad de productos en cada sección. En general, se mantiene limpio y ordenado, pero a veces falla en la reposición, lo que me lleva a menudo a irme sin algunos artículos de mi lista de compra habitual. Los cajeros suelen ser educados, aunque es notable la falta de personal en los pasillos para atender dudas. En el servicio de atención al cliente, nunca he tenido problemas para hacer devoluciones o cambios (siempre presentando el ticket). Sin embargo, lo que más me ha decepcionado es la calidad de la fruta y verdura, que suele ser bastante insípida, incluso la ecológica que suelo comprar tiene una calidad justa. En cuanto al pescado, tampoco destaca por su frescura. Por otro lado, el estacionamiento es amplio y ha mejorado considerablemente desde la última reforma.