Carrefour Express - Alcalá De Henares

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Carrefour Express - Alcalá De Henares

Carrefour Express - Alcalá De Henares, Madrid

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Supermercado Carrefour Express en Alcalá de Henares: Una Opción Práctica y Accesible

El Supermercado Carrefour Express ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, se presenta como una alternativa conveniente para quienes buscan una visita rápida y eficiente. Con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, este establecimiento se esfuerza por ofrecer un servicio inclusivo, aunque la experiencia del cliente puede variar considerablemente.

Aspectos Destacados

Entre las opciones de servicio que ofrece este supermercado, se incluyen la entrega a domicilio y la entrega el mismo día, lo que resulta muy útil para aquellos que necesitan productos frescos sin complicaciones. Sin embargo, hay comentarios de clientes que indican que la atención al cliente no siempre cumple con las expectativas, lo que ha llevado a algunos a calificar la atención como deficiente.

Calidad de los Productos

Los clientes frecuentemente comentan sobre la calidad de los buenos productos frescos disponibles en el supermercado. No obstante, también han surgido quejas sobre la fecha de caducidad de ciertos productos y la falta de atención en la reposición adecuada de estos artículos.

Pagos y Métodos de Pago

En cuanto a la experiencia de compra, los clientes tienen la posibilidad de realizar sus pagos mediante tarjetas de débito y tarjetas de crédito, así como utilizar pagos móviles mediante NFC, lo cual añade comodidad al proceso de compra. Sin embargo, ha habido comentarios negativos respecto a errores en los precios que generan confusión y descontento entre los consumidores.

Atención al Cliente: Un Desafío Constante

Las quejas sobre el personal y la atención al cliente son frecuentes. Algunos empleados, como el encargado mencionado en varias reseñas, son criticados por su trato hacia los trabajadores y hacia los clientes. Esto contribuye a un ambiente laboral poco saludable y a una experiencia de compra que deja mucho que desear.

Conclusión

A pesar de los aspectos negativos mencionados, el Carrefour Express de Alcalá de Henares sigue siendo una opción válida para quienes buscan productos básicos en un espacio reducido. La combinación de accesibilidad y la variedad de opciones de servicio lo convierten en un supermercado a tener en cuenta, aunque es importante que los administradores tomen medidas para mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos ofrecidos.

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Luftolde Carame (18/6/25, 4:27):
Acabo de realizar un pedido en la App Too Good to Go. Fui a recogerlo y estuve esperando 15 minutos, no lo tenían preparado como en el resto de tiendas. Finalmente, el chico vino y me dijo que lo sentía, que no tenía nada para mi pedido. ¿En serio?! Una tienda llena de productos y me dicen que no tienen nada para incluir en mi pedido. Lo canceló y para mi sorpresa, una hora después entro en la App y vuelven a tenerlo disponible. Son unos incompetentes. Seguro que lo hacen para figurar como una empresa sostenible y demás, pero lo que hacen es engañar, porque reservas y luego te dicen descaradamente que no tienen ningún producto para tu pedido, repito, la tienda estaba llena de todo.
Frumencio Sillas (12/6/25, 22:46):
Tienda cercana con buenos dependientes.
Es verdad que es un poco pequeño, pero precisamente por eso se llama Carrefour Express, porque tiene de todo en un espacio reducido.
Pola Vegazo (11/6/25, 2:23):
El personal es muy atento. La tienda es ideal para comprar productos básicos, aunque tiene pocas ofertas.
Dennis Javier Ruisanchez (10/6/25, 16:36):
No miran la fecha de caducidad y hay productos caducados del mes pasado... Habrá que tomar medidas porque vaya, la gente va de paseo...
Soraya Rocio Antich (6/6/25, 9:12):
Me ha encantado la sección de comida lista para llevar. Totalmente recomendable, ¡una opción genial para cuando no tienes tiempo!
Michelle Estefania Siqueira (29/5/25, 6:10):
Le doy una estrella porque no se puede dar menos.

Comienzo con el trato hacia los empleados, es horrible, abusivo y todo lo malo que puedas imaginar. En este Carrefour, los productos están más caros de lo que deberían estar, cada persona hace lo que quiere y no saben atender. El encargado es una persona grosera que ni siquiera saluda y grita a sus empleados delante de la gente.

Hay que tener cuidado con los productos caducados que venden a precios regulares, y con las hormigas y otros insectos que puedes encontrar en la comida. En resumen, es una vergüenza lo que está pasando aquí.
Jose Armando Pueyo (23/5/25, 4:57):
Un rinconcito de supermercado con de todo un poco, bien chiquitito pero con lo esencial.
Benjamin John Estupiña (20/5/25, 7:14):
He visto ratas en la tienda, ¡qué asco de verdad!
Lasha Albuerne (15/5/25, 8:15):
Qué pasada de cajero, súper simpático y con un rollo increíble, hasta me puso una canción de Luis Miguel. Un crack total, como diría Bisbal. ¡Le doy un 100!
Gheorghe Dan Guillem (14/5/25, 19:39):
Es como un Carrefour en versión reducida, pero con una gran variedad de productos en lo que solía ser una antigua sucursal de La Caixa. ¡Una verdadera joya escondida para hacer tus compras!
Clotilde Barthe (14/5/25, 10:19):
Los supermercados son unos ladrones.
Riffat Cardosa (12/5/25, 23:54):
Recientemente he adquirido varios artículos en este establecimiento y me he llevado una desagradable sorpresa. Algunos productos estaban caducados y la fecha de vencimiento estaba borrada. El personal tenía una actitud bastante deficiente, sin entusiasmo y algunos incluso desprendían mal olor. Desde el momento en que entré, percibí un desagradable olor en la tienda. La bollería, en su mayoría, se encontraba cruda o quemada, sin un punto medio adecuado. Además, presencié al encargado tratando de manera inapropiada al personal delante de los clientes, lo que generó una imagen tremendamente negativa. Creo que ninguno de los empleados presentes posee la capacitación necesaria para desempeñar sus funciones correctamente.
Andon Bordetas (11/5/25, 23:05):
La verdad es que me ha encantado el servicio de este supermercado, tienen de todo y para cualquier urgencia. Además, el personal es súper amable y atento. Sin duda, volveré a comprar aquí.
Indra Gros (9/5/25, 2:46):
Muy mala experiencia en este supermercado. La atención dejó mucho que desear ya que me cobraron un paquete de plátanos de 600 gramos como si fuese de un kilogramo. Al intentar reclamar, no pude obtener el ticket de compra ya que me indicaron que era digital y lo recibiría a través de la aplicación.

Además, el servicio fue deficiente debido a que la tienda es muy pequeña y cuenta con una oferta limitada de productos. Todos los artículos estaban amontonados y mal ubicados, lo que dificultaba la búsqueda de lo que necesitaba. Los pasillos eran tan estrechos que apenas cabía una persona, lo cual hacía incómoda la experiencia de compra.
Daysi Maria Sanmillan (4/5/25, 22:23):
Las cajeras del supermercado son súper majas, me ha encantado el trato del personal. Los precios no varían mucho de los del hipermercado.
Marine Albons (1/5/25, 14:29):
El propietario de este Carrefour express parece no saber cómo seleccionar a un buen líder. El gerente que tiene acosa a los empleados y muestra demasiada preferencia hacia CAMILA. Ambos hacen y deshacen a su antojo en el establecimiento. El ambiente laboral es pésimo gracias al gerente JAIRO y la atención al cliente es deficiente con CAMILA. No se recomienda trabajar allí, ya que no te pagan lo que realmente mereces.
Jan Pol Laglera (1/5/25, 10:54):
Acabo de tener una experiencia muy desagradable en el supermercado. Uno de los empleados, Manuel, fue muy grosero conmigo al mirarme de forma incómoda nada más entrar. Además, me dijo que no dejen entrar a más clientes a pesar de que faltaban 20 minutos para que cerraran. A pesar de esto, una chica muy amable me atendió. El chico moreno con el pelo negro que trabaja en el turno de la tarde me hace sentir acosada cada vez que entro. Esta situación ocurrió el domingo 23.
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