Supermercado Ahorramas en Alcalá de Henares: Calidad y Buen Servicio
El Supermercado Ahorramas ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, se ha consolidado como una excelente opción para los consumidores que buscan calidad y buenos precios. Este establecimiento destaca por su amplia variedad de productos frescos y una atención al cliente que, aunque tiene sus altibajos, muestra un compromiso por mejorar la experiencia de compra.
Facilidades para el Cliente
Una de las grandes ventajas del Supermercado Ahorramas es su estacionamiento gratuito, que ofrece comodidad a los clientes que visitan el local. El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es un aspecto destacado, permitiendo que todos los clientes puedan acceder sin inconvenientes. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas garantiza que el supermercado sea un lugar inclusivo.
Innovación en Pagos
El uso de pagos móviles mediante NFC ha sido implementado, facilitando la experiencia de pago para aquellos que prefieren utilizar sus dispositivos móviles. Esto se suma a las opciones de pago con tarjetas de débito y tarjetas de crédito, ofreciendo versatilidad a los clientes en sus compras.
Calidad de Productos Frescos
Los buenos productos frescos son uno de los aspectos más valorados por los clientes. La sección de frutas y verduras está bien surtida, y la calidad de la carne, aunque variable, suele ser positiva para la mayoría. Sin embargo, algunos comentarios han resaltado problemas con el corte de carnes en la carnicería, sugiriendo que se necesita mejorar la formación del personal en esta área.
Opciones de Servicio y Atención al Cliente
El supermercado ofrece varias opciones de servicio, incluyendo entrega a domicilio y retiro en tienda. Esto permite a los clientes elegir la forma que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, la atención al cliente ha recibido críticas mixtas; hay quienes elogian la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros han reportado experiencias negativas con el personal de las cajas, especialmente en las cajas de autopago.
Compromiso con el Reciclaje y la Sostenibilidad
Ahorramas también muestra un compromiso con el reciclaje y la sostenibilidad, lo que es cada vez más importante para los consumidores conscientes del medio ambiente. La posibilidad de usar baterías de recarga y servicios para vehículos eléctricos en su estacionamiento es un plus significativo.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Ahorramas de Alcalá de Henares es una opción confiable para quienes buscan realizar compras en tienda o aprovechar las tarifas competitivas en productos frescos. Con un enfoque en la accesibilidad y la incorporación de tecnologías modernas para facilitar el pago, este supermercado sigue siendo un lugar de referencia en la comunidad, aunque es fundamental que continúe trabajando en la mejora de la atención al cliente en todas sus áreas.
Si usted necesita modificar alguna información que piense que no es preciso en este portal, le rogamos envíenos un mensaje y lo solucionaremos con prontitud. Anticipadamente agradecidos.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 63 comentario(s) recibido(s).
Begoña Pino Ben Hammou (20/7/25, 7:22):
Hola, quería compartir mi experiencia de hoy en el supermercado. Fui a devolver una empanada de salmón que estaba caducada y tenía moho. Fue un error por mi parte no revisarla antes, confié en el supermercado y no creí que venderían algo en esas condiciones. Todos cometemos errores, pero es importante revisar la comida antes de venderla, ya que la salud es lo más importante. La encargada aceptó la devolución, pero no ofreció disculpas, lo cual considero que es una falta de educación y compromiso con su trabajo. Por favor, insto a los empleados, especialmente a los charcuteros, a verificar regularmente los alimentos, eso forma parte de su trabajo. No hay mucho más que agregar, solo espero que los trabajadores no manchen la reputación de Ahorramás. Un saludo.
Oscar Paul Faty (18/7/25, 17:47):
¡Mira, te cuento que Daniel siempre va directo al jamón en el supermercado porque dice que el corte y la atención son de primera! ¡No puede resistirse cuando está él atendiendo, dice que es insuperable!
Elsa Piedad Paulano (18/7/25, 5:47):
Es un supermercado recién inaugurado, abrió sus puertas este verano. ¡El aparcamiento es gratis y bastante amplio!
Por dentro todo está impecable y muy bien ordenado, además el personal es súper amable. En las veces que he ido, me regalaron una bolsa reutilizable para las compras y otra vez una bolsa para llevar a la playa. ¡Todo un detalle!
Pernille Valderrey (15/7/25, 15:17):
Señorita y señor sonrisa, según mi ticket en la sección de carnes y aves del ahorramas, siempre me encuentro con un hombre con semblante triste. El trato al cliente debe ser amable, ¡por supuesto! Así es difícil sentirse motivado para hacer compras en este supermercado.
Rosa Luchoro (15/7/25, 2:43):
El viernes 11 de Abril tuve una experiencia desafortunada en las cajas de autopago de Ahorramás. Después de escanear varios productos, me encontré con que una bolsa de hielo no fue leída correctamente por el lector de códigos de barras. Al intentar solucionarlo, me acerqué a la persona encargada de las cajas en ese momento para pedir ayuda, pero en lugar de asistirme, me indicó que moviera la bolsa o que intentara resolver el problema por mi cuenta. Al no lograrlo, me sugirió introducir manualmente los números del código de barras, algo que resultaba imposible ya que no se veían claramente. En ese momento, la trabajadora no mostró disposición para ofrecer una solución y me pidió que fuera a por otra bolsa de hielo.
Comprendo que las cajas de autopago son de autoservicio, pero cuando un cliente necesita ayuda, es fundamental recibirla de manera apropiada. La actitud de la trabajadora, al no proporcionarme una solución práctica, me pareció inapropiada y dejó una mala impresión. Finalmente, la bolsa de hielo quedó en la caja y supongo que tuvieron que llevarla al congelador. En ese proceso, podrían haberme ofrecido otra bolsa, evitando así que el servicio de Ahorramás se viera afectado.
No pude identificar el nombre de la trabajadora, pero puedo decir que era una mujer morena de cabello medio largo que ya ha sido mencionada en alguna reseña anterior. Este tipo de actitudes tienen un impacto negativo en la imagen de un establecimiento que hasta ahora se había destacado por su buen trato al cliente. No volveré y era mi súper de referencia.
Maria Betina Guaman (13/7/25, 0:38):
Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en el supermercado. He intentado pagar con mi tarjeta a través de la aplicación, pero no la aceptaba, así que tuve que ir a casa a por la tarjeta física (que es la misma). Al regresar y pagar sin problemas, me dijeron que primero pagara y luego me sacaban el carro, lo cual me pareció un tanto extraño. Después de esperar un buen rato, finalmente me trajeron el carro. Me molestó mucho la falta de confianza que mostraron hacia mí, siendo un cliente habitual que va todos los fines de semana. Cuando expresé mi descontento por tener que pagar antes de recibir el carro, la encargada se rió y no mostró empatía ni un trato amable. Nos sentimos muy incómodos y no sé si volveré. Sería importante que el personal de Ahorramás reciba formación en cómo tratar a los clientes de manera adecuada.
Ibrahem Siqueira (9/7/25, 13:21):
Si cortan la carne en la misma tabla del pollo, no me parece adecuado. Entiendo que quieran optimizar el tiempo, pero es importante limpiar la tabla antes de cortar otro alimento. Me encontré filetes de pollo con restos de vaca. ¡Qué falta de trazabilidad!
Jose Antonio Manuel Radoslavov (7/7/25, 20:05):
Me he sentido muy frustrado con el trato recibido por parte del personal de caja en mis últimas visitas al supermercado. En una ocasión, salí sin comprar debido a que no encontré el producto que buscaba y una de las cajeras me miró mal y tuvimos un desagradable intercambio de palabras, tratándome de forma muy grosera. Además, ayer fui con mis sobrinos y un empleado del establecimiento les regaló unos juguetes de una promoción de Coca Cola. Cuando llegamos a la caja, la cajera ignoró completamente nuestra explicación de que los juguetes fueron un regalo, se dirigió directamente a los niños para interrogarlos, demostrando una falta de respeto hacia los adultos presentes que estábamos cuidando de los niños en ese momento. Esta actitud me pareció totalmente inapropiada y desconsiderada. Definitivamente, no volveré a esa sucursal debido al pésimo trato que ofrecen las cajeras. Es inaceptable comportarse de esa manera, especialmente con los niños.
Pamela May Llatas (6/7/25, 12:30):
Es un supermercado bien amplio y con suficiente espacio de estacionamiento. En general, es similar a otros Ahorra Más, pero este en particular al ser un poco más grande ofrece algunos productos adicionales, aunque también carece de ciertos productos que podrían esperarse. No obstante, lo más destacado es el trato del personal en tienda y las cajeras, quienes pueden resultar bastante antipátic@s, serias e incluso bordes, dando la sensación de que uno tiene que disculparse constantemente. Personalmente, prefiero visitar otros supermercados de la misma cadena donde el trato es más amable.
Jessica Lorena Algara (4/7/25, 18:38):
El supermercado es una maravilla, todo está impecable y los pasillos están siempre ordenados. La calidad de los productos es excelente, especialmente la fruta, la verdura, el pan y la charcutería. Además, siempre hay espacio para estacionar. Para mí, es el mejor supermercado de toda la zona. ¡Y lo mejor de todo es que cuentan con plazas de aparcamiento con punto de recarga eléctrica!
Hector Fabian Garamendi (27/6/25, 18:32):
Los productos son de calidad, aunque es cierto que en cuanto a los precios se han disparado. Deberían llamarle Ahorramenos... por lo demás, como siempre, buenos productos y la fruta es bastante fresca.
Liliana Valle Arlegui (27/6/25, 7:49):
Vaya, qué lástima que no haya ninguno en mi área, en la antigua fábrica de gal. ¡Nos vendría genial! Si quiero ir a un Ahorramás, tengo que coger el coche.
Rui Antonio Goterris (26/6/25, 11:48):
Muy bien ordenado, limpio y con los productos que necesitas, aunque no hay mucha variedad de marcas. La fruta y la carne son de buena calidad. ¡El pan recién hecho es mi favorito! Sin embargo, no es precisamente un "ahorramas".
Yeny Patricia Merin (21/6/25, 23:43):
Mi supermercado de confianza. Está justo al lado de mi casa y rara vez tengo que esperar mucho en la cola. Tiene todo lo que necesito en general y los precios son bastante asequibles. Siempre está limpio y tiene suficientes plazas de aparcamiento si vas en coche. Además, cuenta con una zona para cargar coches eléctricos, lo cual es genial.
Paula Pino Brufau (21/6/25, 19:43):
Pues nunca había ido allí y me ha parecido una opción genial para hacer mis compras, ya sean diarias o semanales. Las ofertas son muy buenas, están bien señalizadas y resaltadas. La sección de embutidos está muy bien presentada y con muchas promociones, además de la simpatía de los empleados (estuve por la mañana, hoy día 10/8/23). ¡Muy recomendable! Todo está bien colocado, ordenado y organizado. Realmente quedé encantado con toda la tienda, desde la pescadería, la panadería, lácteos, bebidas, perfumería... etc, etc... otro supermercado al que sin duda volveré.
Jorge David Cascallar (18/6/25, 16:07):
He comprado bacon esta mañana. Me han dado esta loncha junto con otras. ¡Una vergüenza! Si está seco y tienes que tirar tres lonchas, las tiras tú, pero no las pones a un cliente. Y encima parece que te están haciendo un favor por atenderte.
Carolina Rotela (17/6/25, 23:22):
Acabo de visitar el nuevo Ahorramás y me ha sorprendido lo amplio que es, con pasillos anchos y una gran variedad de productos y marcas. Todo está muy bien organizado y además cuenta con un parking propio donde incluso puedes cargar tu coche eléctrico o híbrido. ¡Lo recomiendo!
Cecilia Maria Diez De Ulzurrun (14/6/25, 1:11):
Suelo hacer la compra semanalmente, pero es importante estar atento a lo que marcan en la frutería porque suelen cometer errores con frecuencia. Recientemente han comenzado a pesar la fruta y verduras en caja, lo cual tiene sus ventajas, pero también sus desventajas. Ahora tienes que asegurarte de que la cajera o cajero seleccione correctamente el producto (lo cual no siempre sucede) y además, no hay una sola báscula para que los clientes puedan pesar y tener una idea del peso de lo que están comprando. Esto significa que terminas comprando por unidades en lugar de por peso.
Noureddine Doudouh (13/6/25, 13:56):
Este supermercado es genial, con unos precios estupendos y una calidad espectacular en sus marcas. En Ahorramás suelen haber ofertas sorprendentes en sus productos, lo cual prácticamente lo hace competencia directa de Mercadona.
Lo que más me ha gustado es lo amplio y espacioso que es, además de contar con aparcamiento gratuito. La atención de los empleados es estupenda.
¡Lo recomiendo totalmente!
Maryia Marne (9/6/25, 0:36):
Este supermercado es mi preferido porque siempre está bien organizado y tienen una amplia variedad de productos. Sin embargo, lo que realmente me encanta es la panadería por la calidad de sus productos y los precios. Quiero destacar especialmente a Sandra, una de las personas que trabaja en este mostrador. Siempre está sonriente y es un verdadero placer comprar en un lugar donde el personal es tan amable como ella.
