Hiper Usera - Alcobendas

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Hiper Usera - Alcobendas, Madrid

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Supermercado Hiper Usera en Alcobendas: Calidad y Experiencia de Compra

El Supermercado Hiper Usera, ubicado en Alcobendas, Madrid, se presenta como una opción interesante para quienes buscan un espacio donde encontrar buenos productos frescos a precios competitivos. A continuación, exploraremos aspectos destacados de este establecimiento junto con detalles sobre su accesibilidad, opciones de servicio y la experiencia del cliente.

Accesibilidad y Comodidades

Una de las características más notables del Hiper Usera es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin barreras. Además, se cuenta con estacionamiento accesible que facilita el acceso a aquellas personas que necesiten mayor comodidad al llegar.

Opciones de Servicio y Entrega a Domicilio

El supermercado ofrece diversas opciones de servicio, destacando la entrega a domicilio. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de recibir sus compras en casa, algo especialmente apreciado por aquellos que tienen poco tiempo o movilidad reducida. Además, cuentan con pagos con tarjetas de crédito, lo que facilita la experiencia de compra.

Aspectos Destacados de la Tienda

A través de su planificación de espacios, el Hiper Usera presenta un entorno ordenado y limpio, lo que hace que la visita rápida sea posible. En sus dos plantas, se encuentran distintas secciones como la carnicería, pescadería y frutería, donde se ofrecen productos frescos y locales. Sin embargo, algunos clientes han comentado que la calidad de frutas y verduras no siempre es la mejor, y que deberían mejorar en este aspecto.

Experiencia del Cliente

La atención al cliente en el Hiper Usera ha sido objeto de opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad de algunos empleados, especialmente en la charcutería, donde un dependiente llamado Dani ha recibido elogios por su trato excepcional. Sin embargo, otros clientes han reportado experiencias negativas debido a la actitud de varios empleados, especialmente en cajas y secciones como perfumería, donde se sienten incómodos por el seguimiento constante de dependientes. En cuanto a la espera en las colas, hay comentarios sobre la lentitud en la atención, lo que puede frustrar a quienes buscan una compra rápida. La solución podría estar en una mejor capacitación del personal en atención al cliente, un aspecto que varios clientes consideran fundamental para mejorar la experiencia general.

Reflexión Final

El Hiper Usera es un supermercado que, gracias a su accesibilidad, variedad de productos y opciones de servicio como la entrega el mismo día, se posiciona como una buena opción para los residentes de Alcobendas. Sin embargo, es esencial que la dirección tome medidas para mejorar ciertas áreas del servicio al cliente, asegurando así que todos los clientes se sientan valorados y atendidos adecuadamente. Si buscas un lugar donde hacer tus compras con buenos productos frescos, este supermercado merece una visita.

La dirección de nuestro emprendimiento es

El número de telefono de el mencionado Supermercado es +34916573052

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34916573052

Abrimos en el siguiente horario:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo (Hoy) ✸

El sitio web es

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Comentarios:

Mostrando del 21 hasta el 40 de 67 comentario(s) recibido(s).

Irene Mary Adell (22/7/25, 8:21):
Este supermercado es genial para hacer la compra, han ampliado su catálogo de productos y han renovado la tienda añadiendo una sección de perfumería y quitando la sección de Milar. Ofrecen productos de buena calidad a precios asequibles. Además, el ambiente es muy agradable.
Hiltrud Cavalcante (18/7/25, 21:13):
Mucha variedad y precios excelentes. Me sorprendió la cantidad de marcas locales que tienen, diferentes a las típicas de grandes superficies como Carrefour, Alcampo, Mercadona o Ahorramás. Sin duda, su punto fuerte es la frutería, ¡en eso no tienen competencia!

Y además, cuentan con un aparcamiento subterráneo y exterior gratuito.
Segundo Marcelo Begega (18/7/25, 2:53):
Llego con mi chiquitina y su patinete, y al intentar plegarlo para entrar a comprar, no nos permiten pasar ni siquiera con el patinete guardado en una bolsa. ¡Vaya desilusión! Siendo cliente habitual, no pienso regresar y considero que deberían corregir esta norma. ¡Estaba plegado y ni siquiera era eléctrico! No sé si permiten llevar monopatines en una mochila... qué lástima. Era un patinete de niña... ni siquiera me informaron si podía dejarlo en algún lugar...
Javier Leopoldo Evans (17/7/25, 21:54):
El personal es muy amable, los productos son de calidad y los precios son muy asequibles. ¡Una experiencia de compra excelente en este supermercado!
Jose Wilmer Aguiar (16/7/25, 12:44):
Vaya, este supermercado tiene varios pisos y está bien surtido con una gran variedad de marcas. Además, todo se encuentra muy limpio y ordenado. ¡Un lugar para volver sin duda!
Margalida Sun (16/7/25, 6:02):
Soy cliente habitual y hoy fui con dos amigos y una chica con una coleta delgada, no parecía muy mayor. Estuvo todo el tiempo detrás de nosotros como si fuéramos ladrones, no te sientes cómodo en la tienda, te mueves a un lado y ella te sigue encima mirándote mal. Hasta que le dije que lo que estaba haciendo era acoso y se podía denunciar, no se apartó de nosotros. De verdad, si fuera ustedes tomaría medidas con las empleadas, son muy extrañas, no tienen respeto y además juzgan a la gente sin razón. No son una tienda como Gucci o Dsquared para estar acosándote todo el tiempo por una compra de 50 céntimos.
Sandra Bibiana Oller (15/7/25, 5:40):
Menudo chasco, la verdad. Mi marido recibió como detalle un ramo de brócoli que estaba más pasado que la fecha de caducidad. Y encima pagué por uno pocho, amarillo en lugar de verde. No se vale engañar a la gente así. Es vergonzoso que intenten vender algo que claramente no está en condiciones. ¡Qué falta de respeto!
Britany Santalla (12/7/25, 16:54):
Las cajeras suelen ser un poco antipáticas, pero ayer le pedimos a una empleada que no estaba en caja (porque todas las cajeras estaban ocupadas) cómo podíamos dejar una bolsa que teníamos en consigna. No teníamos monedas porque habíamos pagado con tarjeta. La respuesta que recibimos fue bastante grosera, simplemente nos dijo que preguntáramos a las cajeras. No estaba ocupada en ese momento. En fin, han perdido un cliente. Ahora hay más opciones en el barrio.
Reyes Espina (9/7/25, 10:59):
Por favor, podrían solucionar el tema del mal olor que siempre hay en los ascensores, sé que deben desechar la basura de alguna manera pero los clientes no deberíamos tener que soportarlo. Agradeceríamos una solución posible.
Joana Teresa Armayones (6/7/25, 14:36):
Siempre de una calidad excelente y muchos productos de origen español. El trato es genial y muy amable. Los productos frescos son buenísimos y a un precio más que razonable.
Rania El Hassouni (4/7/25, 3:43):
En Alcampo, encuentras los mejores productos a precios más económicos. Es importante revisar las fechas de caducidad, ya que suelen vender productos cercanos a expirar. Además, aquellos productos menos populares suelen tener menor reposición, por lo que caducan más rápido en este hipermercado.
Jesus Esteban Coates (3/7/25, 9:07):
En la sección de embutidos he tenido algunos encontronazos, hay un empleado (con bastantes años como para haber aprendido modales) que no está cualificado para estar trabajando en ese puesto por lo mal que atiende y porque no te da el producto como lo solicitas... lo hace de mala gana a pesar de que ya se le ha avisado. En cuanto a la sección de frutas, a menudo me llevo alguna sorpresa desagradable... suelen colarme alguna fruta en mal estado. Sin embargo, al tener un Aldi al lado, en los últimos tiempos se han puesto las pilas y han mejorado sustancialmente en general el supermercado.
Claudia Andreea Boigues (29/6/25, 12:09):
La distribución de los productos es un desastre, en mi opinión. ¿Por qué el papel de cocina está al lado de las cremas depilatorias y los champús? ¡No tiene sentido! Deberían colocar los productos de forma más lógica, especialmente si se trata de algo tan básico como el papel de cocina, que se utiliza en la cocina. ¡Es una locura! 😓
Nicoleta Carmen Akhrif (28/6/25, 23:19):
¡Increíble, amplio surtido y precios estupendos! Siempre tienen ofertas interesantes. Destaca su excelente selección de pequeños electrodomésticos y el personal es muy amable. Además, cuentan con un pequeño aparcamiento y ofrecen servicio de entrega gratuita a domicilio para personas mayores. ¡Una opción genial para hacer la compra!
Angelo Manuel Mures (23/6/25, 15:49):
El Hiper Usera es un supermercado impresionante, ubicado en un lugar estupendo con fácil acceso a la Renfe. Desde el momento en que entras, encuentras todo lo que necesitas a tu gusto. Ofrece una amplia variedad de productos de excelente calidad: carne, pescado, frutas, repostería, lácteos, utensilios de cocina, productos de belleza y mucho más. Siempre tienen buenas ofertas disponibles.
El personal es muy amable y la limpieza es impecable, le doy un 10. Es un placer realizar la compra y disfrutar de la diversidad de productos que ofrecen. ¡Me encanta!
Eladio Antonio Mesalles (22/6/25, 8:00):
Siempre bien abastecido y con unas ofertas estupendas. Tienen propuestas geniales para San Valentín. Además, ¡un aparcamiento muy cómodo!
Hermencina Coleman (20/6/25, 3:31):
Hacía cuatro meses que no compraba en este supermercado por diferentes motivos, y hoy fui a comprar aceite y me encontré con la misma situación, parece que nada ha cambiado. En caja el precio es diferente al del lineal, con una diferencia de cincuenta céntimos. Observo que las cosas siguen igual, el cajero actuó correctamente, pero la persona encargada de devolver el dinero cobrado de más mostró indiferencia, como si le molestara comprobarlo y corregir el error. Esta actitud persiste, tanto por la mañana como por la tarde. Bueno, seguiré así, porque al lado está el Aldi donde los cajeros y encargados siempre son educados y amables.
Stephanie Ann Quejido (19/6/25, 1:39):
Todos los productos de excelente calidad, a precios muy buenos. El personal que trabaja allí es muy competente y amable. Desde los dependientes hasta las cajeras, todos se esfuerzan por hacerte sentir bien atendido y brindarte un servicio excepcional, especialmente los encargados de la pescadería. En el barrio, este es mi supermercado favorito sin duda... ¡Altamente recomendado!
Edin Alkorta (18/6/25, 4:59):
Suelo hacer la compra en este supermercado regularmente y siempre he tenido buenas experiencias. El personal suele ser amable y atento, y el establecimiento se mantiene limpio y ordenado. Sin embargo, hoy mi familia fue a recoger dos packs de Too Good To Go y nos encontramos con que los productos en las bolsas estaban caducados y pasados de fecha. Entendemos que los productos estén cerca de su fecha de caducidad, ya que ese es el propósito de esta aplicación, salvar alimentos, pero no esperábamos recibir productos directamente caducados.
Javier Humberto Sanchoyerto (17/6/25, 23:49):
La relación calidad-precio es estupenda, y la atención de los empleados siempre ha sido correcta.
Por cierto, sería recomendable actualizar las fotos, ya que desde la última reforma el supermercado ha mejorado mucho, y el parking ha mejorado considerablemente.

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