Descubre el Supermercado Alcampo en Getafe, Madrid
El Supermercado Alcampo, ubicado en Getafe, Madrid, se ha establecido como un destino popular para aquellos que buscan una amplia variedad de comida, buenos precios y conveniencia. Con su gran superficie, este hipermercado ofrece una experiencia de compra integral, combinando la accesibilidad y la comodidad.
Planificación y Accesibilidad
Una de las ventajas más destacadas del Alcampo en Getafe es su planificación pensada para facilitar el acceso a todos los clientes. La entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. Además, el supermercado cuenta con estacionamiento gratuito y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita aún más la visita.
Buenos Productos Frescos y Otras Opciones de Servicio
Los clientes normalmente aprecian la atención a la calidad, especialmente en productos frescos. Los "buenos productos frescos" han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, también hay comentarios que piden más opciones de pollo y cerdo ecológico, ya que actualmente solo ofrecen ternera. Las iniciativas de reciclaje también se están implementando para minimizar el impacto ambiental.
La funcionalidad de retiro en tienda y entrega a domicilio proporciona opciones adicionales para los clientes. La entrega sin contacto permite recibir productos de manera segura, y la aceptación de tarjetas de crédito y tarjetas de débito facilita los pagos, incluyendo pagos móviles mediante NFC. Esto demuestra que Alcampo está adaptándose a las nuevas tendencias en compras.
Aspectos Destacados y Atención al Cliente
Entre los aspectos destacados del Alcampo en Getafe se encuentra su diversidad de productos y el servicio. Si bien muchos clientes han elogiado a los trabajadores por su amabilidad, también hay críticas sobre el trato al cliente, especialmente en momentos de alta demanda. Las experiencias varían: desde un personal atento y amable en charcutería hasta situaciones donde la atención deja mucho que desear.
Las opiniones sobre las cajeras indican que hay margen de mejora en la atención y en el manejo de incidentes relacionados con errores de precio. A menudo, los clientes experimentan discrepancias entre los precios mostrados y los cobrados en caja.
Conclusión
A pesar de algunas críticas, el Supermercado Alcampo en Getafe sigue siendo una opción viable para realizar las compras semanales. Su amplia gama de productos, junto con la accesibilidad y las variadas opciones de servicio, hacen de este lugar un destino atractivo para la comida y otros artículos. Planifica tu visita para experimentar por ti mismo lo que Alcampo tiene para ofrecer.
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Johnny Eduardo Puigdollers (10/6/25, 22:42):
Realicé un pedido online para recoger en el estacionamiento. Llegó el día y la hora seleccionados y no recibí el correo de confirmación con el PIN del pedido, por lo que no pude ingresar la información en la máquina al llegar. Estuve llamando durante más de 40 minutos al teléfono de la tienda (que aparece para cualquier problema en la máquina) y nadie respondía. Afortunadamente, otra persona fue a recoger su pedido y pude preguntarle a la chica que le atendió, quien después de 15 minutos llegó con mi pedido, sin saber por qué no me habían enviado el correo ni respondían al teléfono. Además, tuve que ayudarla a cargar las cosas en mi coche y firmar un papel con su bolígrafo, sin ofrecer distancia de seguridad ni gel al firmar. Si buscas una compra sin contacto, este no es un buen método. NO LO RECOMENDARÍA.
Laurentiu Nicolae Tinajo (7/6/25, 10:42):
He intentado comprar unos 15 packs en la app de Too Good y al día siguiente me los han cancelado. He presentado reclamaciones en la app y he intentado comprar packs desde diferentes teléfonos y en distintos días, pero igualmente me los han anulado. Creo que en este Alcampo están estafando. En el Alcampo de La Vaguada nunca he tenido problemas, al contrario, siempre son encantadores y nunca han anulado ninguna compra. No perdáis el tiempo.
Claudiu Marian Greco (7/6/25, 7:34):
Hoy hemos ido a comprar un cojín para silla en el Alcampo del sector 3 y nos lo han cobrado a 5,99€ después de preguntar al personal. En la página web aparece a 4,99€ y hemos visto en otros Alcampos a 3,99€. Al comentárselo a la dependienta, nos ha dicho que ese es el precio. ¡No entiendo cómo puede haber una diferencia del 66% en el precio de una tienda a otra!
Ionel Bertholet (6/6/25, 13:26):
Vaya mala experiencia tuve en el Alcampo con el personal de seguridad, su actitud despotica deja mucho que desear. No saben cómo tratar a las personas, definitivamente un lugar al que no pienso regresar. Se nota que cada vez hay menos clientes en ese supermercado, con esa falta de amabilidad es comprensible.
Yanara Briegas (6/6/25, 4:35):
Quería expresar mi agradecimiento a la cajera de los puestos automáticos de apellido PAREDES, no recuerdo su nombre, pero su amabilidad y simpatía me hacen elegir siempre Alcampo en el centro comercial del Sector tres. Personas como ella son el verdadero pilar de un supermercado.
Ramona Valentina Lacarcel (4/6/25, 7:31):
Bueno, he tenido que actualizar mi opinión. Antes les había dado 5 estrellas, pero han cambiado al personal del bistró y son un desastre. El chico moreno que sirve los platos es muy grosero, los lanza en la mesa sin cuidado y parece que no le gusta su trabajo. La señora extranjera que también trabaja ahí es terrible, siempre con mala cara y malos modales, se nota que no disfruta su trabajo. No incluyen las tapas con las bebidas a menos que se las pidas expresamente, fatal. ¡Qué lástima que hayan cambiado! Antes las señoras que atendían ofrecían un servicio excelente. ¡Qué pena!
Danut Iulian Bumbar (31/5/25, 21:00):
Buen supermercado, con una amplia variedad de marcas, lo mejor en verduras y frutas con un surtido muy extenso, fresco y de calidad. Es acogedor, limpio y bien cuidado.
Almudena Carmen Garcia Rayo (30/5/25, 17:43):
Hago la compra aquí casi todas las semanas y siempre me ha gustado, hasta esta semana. Ese día hice muchas compras y, al pagar en la máquina de autoservicio, estaba organizando las cosas en el carrito. Un guardia de seguridad se acercó y sospechó que no había pagado. Le mostré mi recibo, pero aún así no me dejó ir hasta que una señora de Alcampo (era muy amable) confirmó que había pagado, y el guardia de seguridad siguió revisando mi recibo en detalle. Muchas personas pasaban a mi lado mirándome con desconfianza. Estoy frustrado porque no estoy haciendo nada malo, solo estoy colocando las cosas en el carro. En el futuro optaré por Mercadona, no por el precio, sino por el trato del personal.
Rosa Soledad Macedo (29/5/25, 23:59):
¡Vaya, este supermercado lo tiene todo! Me encanta encontrar todo lo que necesito en un solo lugar. Es genial poder hacer la compra de manera rápida y cómoda. ¡Sin duda, seguiré visitando este supermercado!
Antonio Carlos Alsua (29/5/25, 23:14):
Mi experiencia en la panadería del supermercado Alcampo ha sido decepcionante. Estuve esperando por 5 minutos mientras tres empleados conversaban entre ellos sin prestar atención a los clientes. Decidí marcharme sin comprar nada, ya que el servicio fue deficiente y poco profesional. No volveré a adquirir productos de esta panadería. Es una lástima que se descuide así la atención al cliente.
Fabian Francisco Torro (28/5/25, 17:44):
Hoy, a las 17:45 en Alcampo Getafe, me vi en la situación peculiar de que el personal de seguridad me requirió cerrar mi mochila con un "plástico de seguridad". Me dijeron que era obligatorio para todas las personas que llevaban mochila al entrar, y que al pagar en caja retirarían dicho plástico. Jamás antes me había pasado algo así en Alcampo ni en ninguna otra tienda. Lo curioso es que al llegar, observé que más de 5 personas llevaban mochilas y ninguna de ellas llevaba el "plástico de seguridad". Tuve que cargar todos los productos que compré en la mano hasta la salida porque en caja no me lo quitaron… y por supuesto, no iba a comprar una bolsa ya que llevaba mi mochila.
Alfie Aiestaran (25/5/25, 3:18):
Mi experiencia en este supermercado ha sido realmente decepcionante. En primer lugar, me encontré con leche vegetal caducada una semana después de haber alertado al personal al respecto. Al llegar a la caja, me di cuenta de que me estaban cobrando casi un euro de más por un producto que en realidad costaba menos de cuatro euros. Al revisar el ticket, descubrí que también me estaban cobrando 10 céntimos de más por otro producto, argumentando que la etiqueta estaba mal. Recomiendo encarecidamente a todos los clientes que revisen detenidamente cada artículo que compren, ya que parece que el engaño se ha convertido en práctica habitual en este establecimiento desde que realizaron cambios. Aunque dicen que toman nota de las quejas, no parece ser cierto. ¡Una auténtica estafa!
Walter Omar Tenas (24/5/25, 5:19):
No te puedo recomendar la compra online en absoluto. He estado esperando más de 30 minutos y aún no he recibido mi pedido.
Jonatan Jose Altamira (21/5/25, 16:56):
Hoy, 19 de marzo, tuve una mala experiencia en Alcampo. Siempre había estado satisfecho con mis compras, pero el lunes compré una licuadora y al llegar a casa descubrí que no funcionaba. La volví a empaquetar para cambiarla, pero al llegar a la tienda me enviaron con el vendedor, quien se negó a hacer el cambio porque la marca no coincidía. A pesar de que efectivamente no coincidía, ¿cómo es posible que no fuese la misma que yo había adquirido? No resolvieron nada, ni cambio ni reembolso, y el vendedor, de manera grosera y mal educada, selló el recibo como si no fuera a cambiarla "por sus cojones". Hablé con el encargado y tampoco obtuve solución. Al final, me siento estafado. ¿Acaso los productos de ahí son de segunda mano y los venden como nuevos? Una impotencia enorme es lo que siento.
Federico Angel Zeng (21/5/25, 2:21):
Siempre hay problemas con los precios, cada dos por tres tengo que perder tiempo para que me comprueben los precios y eso si se lo toman con mucha tranquilidad. La verdad es que deja mucho que desear como supermercado. No lo recomiendo, prefiero ir a otras tiendas.
Dimitrie Laboria (20/5/25, 12:12):
Fui a hacer la compra en el Alcampo en mi bicicleta y no pude acceder porque los soportes para aparcar las bicis en la parte de arriba, frente al gimnasio, están rotos. Solo quedan dos hierros para atar la bici, ya que el tercero está prácticamente destrozado. Espero que lo solucionen pronto. Gracias.
Fermina Maria Micu (19/5/25, 12:40):
Me he encontrado con la promoción de packs de panadería y pastelería a precios reducidos a través de la app Too good to go. He intentado comprar en más de 10 ocasiones, pero me han cancelado la compra, incluso estando ya en la puerta del establecimiento. Creo que si no tienen productos disponibles, deberían evitar publicar los packs para no hacer perder el tiempo a las personas. Es una experiencia frustrante y poco profesional para los clientes.
Ana Esmeralda Radev (17/5/25, 16:33):
Me parece penoso que SIEMPRE tengas que esperar de 15 a 30 minutos en la pescadería o en la charcutería... Hoy solo una persona para atender pescado y marisco, y no es la primera vez, y en la charcutería, aunque hay más empleados, lo mismo... Deberían contratar a más personal para el supermercado de alimentos frescos si quieren competir con otros supermercados. ¡Una falta de organización total!
Aali Milos (17/5/25, 0:18):
¡Hola! Acabo de regresar y me quedé alucinado con lo que vi en el supermercado. El zumo de tomate de Auchan pasó de costar 0,85 a 1,30 euros ¡sin despeinarse! ¡Un aumento de más del 50%! Y lo peor es que ni siquiera es zumo natural, está hecho a base de concentrados. No tienen vergüenza, pero parece que no hay límite para ellos.
Y no contentos con eso, ahora el zumo de tomate Auchan ha subido de 0,85 a 1,08 euros, ¡más de un 20%! Esto es un robo en toda regla. Y como era de esperar, ya lo tienen a 1,20 euros. ¡Qué sinvergüenzas!
Maria Ilda Beivide (16/5/25, 17:41):
La zona de congelados parece poco atractiva, faltan cajas automáticas y deberían haber más puestos de trabajo. Es una vergüenza que el cliente tenga que cargar y escanear su compra cuando hay personas que necesitan trabajo. Creo que deberían realizar reformas, ya que algunas secciones tienen un aspecto viejo y sucio.