Supermercado Carrefour Express en Madrid: Una Opción a Considerar
El Supermercado Carrefour Express ubicado en Madrid se presenta como una alternativa conveniente para aquellos que buscan realizar compras en tienda o disfrutar de la entrega a domicilio. Este establecimiento está diseñado para facilitar la planificación de las compras diarias, siendo ideal para quienes desean hacer una visita rápida.
Lo que Ofrece el Carrefour Express
Este supermercado dispone de una selección interesante de comida, incluyendo productos frescos y de calidad. Sin embargo, los comentarios de los clientes destacan tanto aspectos positivos como negativos. Por un lado, muchos destacan los buenos productos frescos disponibles, lo que es fundamental para quienes priorizan la calidad alimentaria.
A pesar de ello, también hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como canelones que llegaron con hongos, lo que genera preocupación sobre el control de calidad del establecimiento.
Opciones de Servicios y Pagos
Carrefour Express ofrece diferentes opciones de servicio, incluyendo la posibilidad de entrega el mismo día para aquellos que necesiten sus compras de manera urgente. En cuanto a pagos, el supermercado acepta tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito, facilitando así el proceso de compra.
Accesibilidad
El establecimiento se esfuerza por ser accesible para todos, ofreciendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible en sus cercanías. Esto es especialmente importante en una ciudad como Madrid, donde la movilidad puede ser un reto.
Aspectos Destacados y Críticas
A pesar de su ubicación estratégica y su surtido de productos, hay comentarios negativos recurrentes sobre el trato recibido por parte del personal. Muchos clientes han reportado sentirse incómodos debido a la excesiva vigilancia y actitud de algunos empleados, que parecen sospechar de los clientes en lugar de ofrecer un servicio amable.
Algunas críticas mencionan que la atención al cliente es deficiente, lo que resta valor a la experiencia de compra. A pesar de contar con cajeras amables que reciben elogios, el ambiente general puede ser tenso por la percepción de vigilancia constante.
Conclusión
El Supermercado Carrefour Express en Madrid es una opción para quienes buscan realizar compras rápidas y cómodas. Con buenos productos frescos y opciones de pago flexibles, puede ser atractivo para muchos. Sin embargo, la atención al cliente y la experiencia general podrían mejorar sustancialmente, según las reseñas de clientes. La situación actual sugiere que es necesario un cambio en la formación del personal para garantizar una mejor experiencia para todos los visitantes.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 29 comentario(s) recibido(s).
Azam Segoviano (26/6/25, 23:23):
¡Le doy 4 estrellas a este supermercado! La cajera fue súper amable y todo estaba muy limpio, pero le quito una estrella por el calor insoportable que hace dentro, no dan ganas de quedarse mucho tiempo comprando, solo coges lo necesario y sales pitando. 😬😬😬...
Clara Alejandra Sanfrutos (25/6/25, 16:46):
Le doy una estrella porque no se puede poner 0. Nada más entrar, tienen una actitud bastante desagradable, como si les molestara que entres. Están chismorreando entre ellos, entras y se hacen señas para seguirte. Me sentí peor que comprando en el mercado de mi barrio. Se supone que esto es un Carrefour y al ser una franquicia deberían ofrecer descuento de empleado. Les mostré el código y no aplicaron el descuento. La primera vez que compré, la chica me dijo que tenían el lector dañado y por eso no podían hacerlo, pero me he dado cuenta de que nunca aplican el descuento. Deberían colocar un cartel informando que no ofrecen descuentos a empleados.
Alison Nicole Txintxurreta (23/6/25, 15:34):
Los productos de "horno" tienen que mejorar y mucho, eh. Ya me he dado cuenta de que las empanadas a menudo están quemadas en la base y el relleno tiene un sabor que no apetece para nada. Concretamente probé la de carne y la de pollo y no las recomiendo en absoluto.
Maria Gregoria Arlandi (21/6/25, 3:51):
NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ, me acusaron de robar un producto, a pesar de demostrar que no era cierto y de que el producto estaba en una estantería del establecimiento, ni siquiera me pidieron disculpas. Rosa Pardo (así me dijo que se llamaba) se negó a proporcionarme una hoja de reclamaciones, solo accedió tras amenazar con llamar a la policía. Después de contactar con el servicio de atención al cliente de Carrefour, me informaron de que la hoja de reclamaciones que me dieron no era válida. ¡Hasta me engañaron! Presenté otra reclamación por teléfono. ¡ESPERO QUE CIERREN ESTE LOCAL DE GENTE MAL EDUCADA!
Victoria Magdalena Orrego (19/6/25, 15:15):
El servicio al cliente deja mucho que desear por parte de ROSA PARDO. Hay una señora que va sin uniforme que parece ser otra clienta más.
Edilberto Franquelo (18/6/25, 22:14):
Pues mira, para ser un Carrefour Express chiquitito no está nada mal, tienen un poquito de todo, aunque la variedad no es su fuerte. La cajera que me atendió hoy, no sé si es la de siempre, fue muy amable. Tienen la tienda bien organizada y limpia, algo que se agradece mucho. La verdad es que hacía falta un lugar así en el barrio.
Erika Vanesa Fora (18/6/25, 15:51):
Tienda chiquitita pero con todo lo necesario para una compra exprés. Los precios un poco altos (excepto los de la marca del supermercado). La cajera fue amable al principio, pero mientras me cobraba se puso a charlar con otro cliente y eso no queda bien, hay que mejorar la atención al cliente que es clave en estos sitios.
Beatriz Lourdes Dillana (18/6/25, 10:52):
Un sitio ideal para hacer la compra rápidamente.
Detlef Campello (16/6/25, 15:49):
El supermercado es caro y además hay una señora vestida sin uniforme que parece una cámara de vigilancia. Realmente es un supermercado bastante desagradable.
Alfonso Ignacio Lopez De Munain (16/6/25, 4:30):
Al entrar al supermercado, me encuentro con una empleada que siempre está vigilando a los clientes con una actitud agresiva y desagradable. Su aspecto y ropa sucia, junto con la mascarilla, generan incomodidad. Esta situación me hace evitar hacer compras aquí y me gustaría que se abordara este problema, ya que llevo más de 6 meses comprando en este establecimiento (cuando no me queda otra opción) y la situación no ha cambiado.
Alfredo Ernesto Bertomeu (15/6/25, 4:17):
Ayer por la tarde fui a la tienda para hacer unas compras y al entrar, me encontré con una empleada, una chica, que me miraba con desaprobación (no era la cajera, la cajera era amable). No esperaba que sonriera, pero en este tipo de trabajos es importante al menos mostrar amabilidad. Me siguió como si fuera a robar algo. Cometí un error sin saber que estaba prohibido en la tienda y la chica me lo señaló (claro, es su trabajo), pero lo hizo sin respeto alguno. Me hablaba como si hubiera cometido un delito. Está bien advertir a los clientes sobre las normas de la tienda, pero al menos podrían hacerlo de forma amable. Yo no estaba robando nada, así que no debería tratarme de esa manera y al menos mostrarme respeto porque soy un cliente.
Alisha Zamarbide (13/6/25, 22:22):
¡Increíble! Me ha encantado. ¡Muchas gracias por compartir esta información tan valiosa sobre supermercados!
Camila Rocio Segurana (13/6/25, 20:30):
Encuentra todo lo necesario para hacer la compra en el súper, ¡no te olvides de revisar las ofertas y promociones del momento para ahorrar! ¡Buen provecho!
Anna Teresa Cayuela (12/6/25, 6:25):
Me siento perseguido en todo el supermercado, como si estuvieran convencidos de que voy a robar. Es una sensación muy incómoda que dificulta hacer las compras con tranquilidad. Incluso he sido testigo de cómo revisaban los bolsos de algunas personas después de que pagaran, sin encontrar nada ilegal. Es una situación lamentable que ensombrece la experiencia de compra.
David Junior Mañas (11/6/25, 6:17):
Este miércoles 4 de diciembre, un encargado o gerente de la tienda, con apariencia de no ser muy astuto, con escasa formación y unas gafas que parecían no dejarle ver ni un pimiento (qué será de los gerentes low cost que contratan ahora en estos supermercados por dos duros y ni un dedo de frente para gestionar nada), tuvo la osadía de acercarse a mí con un video cutre de ínfima calidad en el que salía un señor calvo y vestido de negro... con la mala suerte de que yo también soy calvo (destino cruel) y ese día iba vestido de negro (mala suerte la mía)... Aunque cualquiera que viera bien (no como él con sus gafas y su móvil cutre), se habría dado cuenta de que no éramos la misma persona (o al menos si pensaba que era el ladrón, podía haber esperado a ver si intentaba llevarme algo), sin embargo, sin cortarse un pelo me acusó de ladrón delante de toda la tienda (gran forma de actuar de un gerente con los clientes)... No le puse una reclamación (por no ponerle otra cosa más cerca de su cara) porque tenía que irme a trabajar y seguramente acabaría tirándola después de marcharme.
Seguramente le roben tanto por ser un incompetente y estar más entretenido con el móvil en vez de trabajar... pero la realidad es que probablemente sea él, junto con algún empleado cómplice, quienes, conociendo las cámaras y sistemas de seguridad de los productos, se encarguen de robar para cubrir sus míseros sueldos... y se escuden ante el jefe montando estos números en la tienda con inocentes clientes, utilizando un video de un ladrón ocasional para justificar los 20,000 productos que ellos mismos se llevan.
PD: Y lo más gracioso es que pierden a un cliente dispuesto a gastar su dinero en sus paupérrimos sueldos, mientras que el verdadero ladrón seguirá robando con total impunidad 🤣
Leonard William Luzarraga (10/6/25, 12:49):
La atención de los reponedores fue pésima. Fueron muy groseros y estuvieron siguiéndome en un local muy pequeño, como si pensaran que iba a robar algo. ¡Increíble falta de atención al cliente!
Alejandro Abel Frontera (9/6/25, 14:58):
Primero que nada, quería compartir mi experiencia en un supermercado que es una franquicia de Carrefour. Cuando entré, noté que un empleado, no sé si era el dueño o simplemente trabajador, me observaba constantemente, lo cual resultaba bastante incómodo. En lugar de utilizar métodos más discretos como cámaras de seguridad, su mirada constante hacía que los clientes nos sintiéramos incómodos. Además, tenía entendido que, a pesar de ser una franquicia, ofrecían los mismos descuentos para los empleados de Carrefour. Sin embargo, en este establecimiento argumentaban que al ser una franquicia no aplicaban el 8% de descuento para los trabajadores de Carrefour, lo cual me desconcertó.
Me he encontrado con otras franquicias que sí aceptaban la tarjeta Pass y los descuentos, por lo que me resultó extraño que este supermercado no lo hiciera, a pesar de llevar el nombre y el logo de Carrefour. Creo que deberían seguir las políticas de la empresa para la que trabajan. El trato del dependiente fue bastante brusco, lo cual contribuyó a una experiencia desagradable. Estoy de acuerdo en que la marca Carrefour debería asegurarse de que los franquiciados cumplan con sus políticas.
Por último, al revisar mi ticket de compra, noté que en él aparecía como cajero un tal Cipriano, cuando en realidad me había atendido una chica. Este tipo de situaciones me hace pensar que algo no está funcionando correctamente en este supermercado y que deberían tomar medidas al respecto. Estas experiencias negativas hacen que esta tienda en particular no refleje adecuadamente la calidad y el servicio que se espera de Carrefour.
Edgar Bolivar Lupion (9/6/25, 12:27):
La experiencia en este supermercado fue un poco decepcionante, ya que es pequeño y parecía estar mal atendido.
Claudia Elena Cumbicos (8/6/25, 14:39):
Le doy una estrella porque es lo mínimo que puedo otorgarle, honestamente merecería -5. Fui a hacer una compra rápida y una señora con mascarilla me vigiló en todo momento, al ser latina como yo, probablemente pensaba que iba a robar algo. Le hice una pregunta sobre un producto y me ignoró, concentrándose en lo que compraban los demás clientes. Me parece increíble que un supermercado como Carrefour tenga empleados así. Podría decir más cosas, pero por respeto no lo haré. Los 10 minutos que pasé allí dentro se hicieron eternos, fue como estar en una cárcel.
Pilar Laura Via (4/6/25, 20:43):
Justo al lado de la estación de metro de Legazpi. Estoy encantado de haber descubierto este supermercado cerca de nuestro hotel. Aquí puedes conseguir prácticamente de todo. El personal es muy amable.