Supermercado Carrefour Market en Madrid: Una Experiencia de Compra Única
El Carrefour Market ubicado en Madrid es una opción ideal para quienes buscan una visita rápida a un supermercado que combina calidad y variedad. A continuación, exploraremos los aspectos destacados de este establecimiento, así como las opiniones de quienes lo han visitado.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
Este supermercado ofrece múltiples opciones de servicio que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Desde la entrada accesible para personas en silla de ruedas hasta el estacionamiento accesible, el Carrefour Market se esfuerza por ser inclusivo. Además, brinda facilidades como retiros en la puerta y entrega a domicilio, lo que permite a los clientes realizar sus compras de manera cómoda y eficiente.
Pagos y Fidelización
El supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, ofreciendo opciones de pagos móviles mediante NFC para una experiencia más ágil. Muchos clientes han destacado el trato amable de los empleados, como el caso del trabajador Jesús, quien ayudó a un cliente a obtener su tarjeta de fidelización, lo que resalta la importancia de un buen servicio al cliente.
Calidad de Productos Frescos
Una de las características más valoradas del Carrefour Market es su selección de buenos productos frescos. La sección de frutas y verduras está bien surtida y presenta productos de temporada, mientras que la zona de comida preparada ofrece opciones deliciosas como sushi y platos listos para llevar. Sin embargo, algunos clientes han mencionado la falta de disponibilidad de ciertos productos básicos en ocasiones.
Opiniones de Clientes
Las opiniones sobre este supermercado son variadas. Mientras algunos resaltan la excelente atención al cliente y la limpieza del local, otros han expresado frustración por la falta de personal y largas colas en las cajas. La implementación de cajas de autoservicio ha sido vista como un alivio en momentos de alta demanda, aunque se ha señalado que la atención en algunas áreas debería mejorar.
Compromiso con el Reciclaje
El Carrefour Market también se involucra en prácticas de reciclaje, promoviendo la sostenibilidad entre sus clientes. Esto es un aspecto importante para aquellos que buscan hacer una compra responsable.
Conclusión
El Carrefour Market en Madrid es un lugar donde se combinan la comodidad, la calidad de productos y un servicio al cliente que busca destacar. Si bien hay aspectos a mejorar, como la atención en horas pico, en general, ofrece una experiencia de compra satisfactoria tanto para residentes como para visitantes. No dudes en explorarlo y descubrir todo lo que tiene para ofrecer.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 58 comentario(s) recibido(s).
Susan Janet Maese (9/7/25, 20:36):
Amplio, variado, organizado, limpio.
En cuanto al personal, deja mucho que desear la mayoría de las veces.
Como supermercado es positivo, pero en el tema de las cajas de cobro, ES LAMENTABLE Y VERGONZOSO.
No importa a qué hora vayas, SIEMPRE te toca esperar en una cola muy larga, ya que solo abren dos de las cinco cajas disponibles.
Por la noche es ATERRADOR. Solo una caja abierta y colas interminables, aguardando para poder pagar.
Por lo demás, bastante aceptable.
Larisa Andreea Griñolo (9/7/25, 14:21):
Sin duda, este supermercado es el lugar perfecto para hacer la compra y abastecerse de todo lo necesario para el hogar. El personal es de lo más simpático, y las cajeras, que son extranjeras, son de las más amables que he conocido.
Jihan Valares (8/7/25, 4:54):
Los productos son de buena calidad, la comida para llevar o consumir en el momento es muy sabrosa y variada. Este supermercado está justo enfrente de mi trabajo, así que aprovecho para almorzar, cenar o merendar, e incluso para hacer alguna compra rápida. Sin embargo, es una lástima que haya una chica en caja que no sea muy simpática.
Albertus Garicano (3/7/25, 20:01):
Me parece un supermercado realmente impresionante. Sus dimensiones y disposición son muy atractivas. Todos los productos están perfectamente expuestos, fáciles y cómodos de encontrar. Además, está muy limpio. La calidad de la fruta me ha sorprendido, y aunque hay expositores de autoservicio y de productos a granel, el otro día un vendedor muy amable, Mario, me asesoró y me ayudó a seleccionar la fruta.
Ofrecen un eficiente servicio de entrega a domicilio gratuito para compras superiores a 40 euros, y por 3 euros también te lo envían a casa si el importe es inferior. Me parece un precio razonable. Destaca la amplia variedad de quesos, vinos y otros productos frescos o recién cortados y empaquetados que tienen.
Disfruto mucho haciendo la compra en este supermercado. Además, el hecho de que esté abierto las 24 horas es muy conveniente y agradable. Han tomado una excelente decisión al ubicarse en esta emblemática calle de Argüelles. ¡Enhorabuena!
Juana Isabel Waliño (2/7/25, 17:08):
El pasado sábado fui a hacer la compra en este supermercado como suelo hacer cada semana desde hace tiempo. Incluso tengo la tarjeta del Carrefour. Nunca había tenido ningún problema. Desde que empezó la pandemia, llevo mi mochila para evitar tocar los carros o cestas. Un guardia de seguridad me siguió por toda la tienda. Y cuando estaba en la cola para pagar, me preguntó si lo que hacía de meter las cosas directamente en la mochila era para robar. Me quedé atónito, no podía creer lo que estaba escuchando. Ante tal acusación injusta, decidí dejar mi compra y solicitar la hoja de reclamaciones. La gerente fue muy amable, pero me explicó que el guardia era de una empresa externa y que ella no podía hacer nada al respecto. Llamé al servicio de atención al cliente y recibí varias llamadas de apoyo en días posteriores. Finalmente, me informaron que habían expulsado al empleado del supermercado y me animaron a regresar, ya que sabían que era cliente habitual. Uno de los empleados entendió mi situación y me reconfortó al decirme que habría actuado de la misma manera. Esto me ayudó mucho después de un incidente tan desagradable. Además, me comentaron que no era la primera vez que el empleado causaba problemas, a pesar de llevar poco tiempo trabajando allí.
Regresé ayer y un individuo con las mismas características físicas (sigo creyendo que era él) me volvió a seguir por toda la tienda, sintiéndome acosado. Decidí devolver los productos que había comprado, pero cometí un error grave al hacerlo, ya que me acusaron de comportamiento anormal. Les expliqué que había presentado una denuncia y me dijeron que había denunciado a su compañero. Comenzaron las vejaciones frente a los demás clientes. Revisaron mi mochila sin mi consentimiento de forma agresiva, por lo que me dirigí a la gerencia, que observó cómo me insultaban y humillaban con indiferencia. Me dijeron que me estarían vigilando para evitar robos en la tienda, lo cual considero poco profesional y peligroso, ya que por una venganza personal dejaban la tienda vulnerable a verdaderos ladrones. Nunca antes me habían tratado así. Les mencioné que sus superiores me habían autorizado a usar la mochila, pero no quisieron escuchar razones.
Una vez más, llamé al servicio de atención al cliente y me aseguraron que habían expulsado a los guardias previos del centro. Les dije que ya no quería tener relación con Carrefour y que no tomaran ninguna acción. No entiendo cómo una empresa tan importante puede arruinar su reputación contratando a una compañía que tiene en su plantilla individuos sin educación, sin formación y con problemas de control de ira. Después de mi denuncia, continuaron con la misma política de acoso hacia los clientes. Mi consejo es que si os insultan, os humillan delante de todos y revisan vuestras pertenencias sin permiso, denunciéis. Yo logré una pequeña victoria. Si ellos se protegen entre sí, los consumidores deberían hacer lo mismo. No permitáis que salgan impunes por falta de tiempo o por miedo. Recordad que el cliente siempre tiene la razón. Quiero agradecer profundamente al empleado de Carrefour que me defendió y enfrentó al guardia con el que tuve el primer altercado. En estos tiempos difíciles, reconforta saber que aún hay personas que se preocupan por los demás.
Anselmo Antelo (30/6/25, 23:44):
Con un supermercado tan grande y con la inversión en infraestructura que han hecho, lo mínimo que podrían hacer es servir el café sin quemarlo y tener hielo en pleno agosto. La verdad es que el servicio de la cafetería deja bastante que desear. Si estás buscando un buen café o una bebida con hielo, no confiaría mucho en este Carrefour Market...
Guillermo Ivan Rivada (30/6/25, 12:00):
No es la primera vez que me pasa, me encuentro con ofertas que en realidad no están disponibles. En esta ocasión vi la cerveza Alhambra de 25cl a 3,05€ en el supermercado, pero al buscarlas no las encontré. Deberían ser más serios y asegurarse de tener stock antes de promocionar sus productos.
Ambros Tato (28/6/25, 19:45):
Increíble. Gran variedad, alta calidad, extensa oferta, productos frescos y listos para llevar, excelente atención y presentación impecable de los artículos.
Es un supermercado recién inaugurado, con una decoración atractiva y muy limpio.
Para degustar los platos preparados que ofrecen, disponen de mesas equipadas con enchufes. Su selección va desde ensaladas hasta bocadillos, empanadas o diferentes carnes asadas. También hay una barra de sushi para elegir.
Además, ofrecen estacionamiento gratuito por 2 horas para compras superiores a 30€.
Sin duda, ¡volveré!
Martha Viviana Soliman (26/6/25, 3:57):
Gran supermercado que ofrece una amplia variedad de productos. La planta baja es espaciosa y luminosa, mientras que la planta sótano puede resultar un poco agobiante.
Manuela Jose Sanneh (25/6/25, 23:30):
Me resultó curioso, porque en lugar de parecer un típico supermercado Carrefour, me dio la sensación de estar en un gran mercado de barrio. Aquí encuentras de todo. Además, al entrar tienes una amplia variedad de comidas preparadas, ideales para los jóvenes, ya que está ubicado en una zona estudiantil. Me pareció muy bien pensado.
Isabel Monica Buey (25/6/25, 17:27):
Siempre me encuentro con una falta de productos en este supermercado, especialmente algunos lácteos como ciertas leches o yogures, frutos secos, carne, bebidas y pan. Parece que no los reponen con la frecuencia necesaria, lo cual me obliga a buscarlos en otro supermercado. Por suerte, al menos disponen de cajas de autocobro.
Jorge Leon Tristante (22/6/25, 13:58):
Siendo un flagship, los precios son bastante más elevados de lo habitual. La fruta y verdura están muy frescas, no tienen nada que ver con sus versiones de market o express, y sus "ofertas" son simplemente equiparaciones de precios a la normalidad en productos frescos al precio de mercado. Abren las 24 horas, lo cual puede sacarte de algún apuro.
El personal de seguridad se comporta como si estuvieras en un club nocturno, te siguen y te piden que les muestres tus bolsas o mochila cada vez que entras, aunque no hayas cogido nada, algo que parece ser común dada la política de precios del lugar.
Puede servir para salir del paso en caso de una cena improvisada, pero no es el lugar más adecuado para hacer la compra diaria si tienes un presupuesto medio.
Abdul Rahman Price (22/6/25, 10:02):
Carrefour es lo máximo, tío. Con su pedazo de variedad de productos y los precios competitivos, siempre salgo con todo lo que necesito y más. Además, el súper está siempre impoluto y el personal es una maravilla, súper atento y simpático, lo que hace la compra mucho más amena. ¡Recomendadísimo de verdad!
Daniel Ion Reyeros (17/6/25, 2:33):
La atención al cliente de Minerva ha sido espectacular, llevaba días con un problema con un cheque ahorro y lo ha resuelto de manera muy profesional y rápidamente. ¡Espero que sigan manteniendo este nivel de atención en general, gracias!
Milagros Antonia Julia (15/6/25, 1:50):
La tienda es enorme y tiene una gran variedad de productos, pero la última vez que fui solo compré una botella de vino y me miraron mal, incluso me revisaron como si fuera un ladrón.
Jacek Piotr Poli (14/6/25, 21:31):
En el letrero que vi cuando me acerqué personalmente, indicaba que cerraban a las 2:00 am. Sin embargo, hoy me presenté a la 1:20 am y ya se encontraba cerrado. ¡Vaya sorpresa!
Abderrazaq Ozon (11/6/25, 13:52):
Anoche fui al supermercado con mucha prisa y me atendió Marlene, que fue increíble. Yo estaba estresada por otros temas, y con su amabilidad y simpatía consiguió sacarme una sonrisa de oreja a oreja. Así da gusto ir de compras.
Mihai Alin Bonafe (7/6/25, 0:32):
¡MENUDO DESASTRE! La persona encargada de los pedidos deberían cambiarla de área, ¿cómo es posible ser tan lento y tardar una hora para gestionar un pedido de 10 artículos? ¡Demasiado lenta, solo paseando y hablando! Un caos el personal y esta tienda.
Philip Andrew Etayo (5/6/25, 3:02):
Estoy verdaderamente impresionada con el trato que recibí de Jesús 🤩, un empleado de su tienda. Cuando pasé por caja, Jesús me atendió de una manera tan amable y cercana que hizo que mi noche fuera mucho mejor. Me preguntó si tenía la tarjeta Carrefour o si estaba fidelizada, y aunque no recordaba si lo estaba, le dije que no tenía la tarjeta. Él se ofreció a comprobarlo por mí y después me ayudó a rellenar mis datos para poder obtener la tarjeta de nuevo. Nunca antes me había topado con un cajero tan amable en Carrefour, ¡de verdad que merece una felicitación! Le pedí su nombre porque sentí que era mi deber dejar una reseña de cinco estrellas para reconocer el excelente servicio de este trabajador. ¡Cuiden de él, pues hay pocos empleados como Jesús! 😅✨
Maria Arritokieta Chedas (4/6/25, 15:54):
Este supermercado es de lo mejorcito de todo Madrid, te lo digo yo. La calidad, como siempre en Carrefour, es extraordinaria, pero lo que lo hace especial son los empleados. Son unos cracks. Siempre dispuestos a echarte una mano, a mí me han ayudado un montón de veces. ¡Bravo por este equipazo! Siempre les estaré agradecida.