Supermercado Mercadona en Madrid: Un Análisis Exhaustivo
El Supermercado Mercadona, ubicado en Calle de S. Dalmacio, 2, 28021 Madrid, es conocido por su amplia oferta de productos y su accesibilidad. Este supermercado se destaca por ofrecer una experiencia de compra familiar, pero también ha recibido comentarios diversos de sus clientes. A continuación, exploraremos lo que este supermercado tiene para ofrecer.
Qué ofrece Mercadona
Mercadona cuenta con una gran variedad de comida, incluyendo comida preparada que permite a los clientes disfrutar de una comida lista para llevar. A pesar de esto, algunos clientes han mencionado la falta de opciones de "listo para comer", señalando que les gustaría ver más alternativas en esta sección. Además, la barra de ensaladas es un aspecto destacado que muchos aprecian.
Opciones de servicio y pagos
En términos de pagos, Mercadona acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, e incluso ofrece pagos móviles mediante NFC. Esto proporciona a los clientes múltiples formas de completar sus transacciones de forma rápida y eficiente.
Accesibilidad
La accesibilidad es una prioridad en Mercadona. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles para garantizar que todos los clientes puedan disfrutar de sus compras sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible facilita el acceso a quienes tienen movilidad reducida.
Reciclaje y responsabilidad ambiental
Uno de los compromisos de Mercadona es con el reciclaje. La tienda promueve el uso de bolsas plásticas reciclables, aunque algunas críticas han surgido en cuanto a la gestión de estas y la sostenibilidad general del supermercado.
Comentarios de los clientes
A lo largo de los años, los clientes han compartido diversas experiencias sobre su visita a Mercadona. Muchos elogian la atención al cliente, destacando empleados amables y atentos. Sin embargo, no han faltado las críticas. Algunos usuarios mencionaron situaciones incómodas con el personal de seguridad y la calidad de ciertos productos, especialmente en pescadería y frutería, donde se ha observado variaciones en la frescura y disponibilidad de los mismos.
Por otro lado, hay quienes han resaltado la importancia de la planificación a la hora de hacer compras, sugiriendo que es recomendable verificar la disponibilidad de productos antes de acudir al supermercado, ya que a veces se encuentran estanterías vacías.
Entregas y servicios a domicilio
Mercadona ofrece la opción de entrega a domicilio, aunque algunos clientes han señalado que este servicio puede ser inconsistente, con tiempos de entrega que a veces no cumplen con las expectativas. Se recomienda consultar con antelación sobre la programación de entregas para evitar contratiempos.
Aspectos destacados
Entre los aspectos más destacados de este Mercadona se incluyen:
Buenos productos frescos: La calidad de los productos ha sido alabada por muchos clientes.
Amplio aparcamiento: Su parking es fácil de acceder, aunque se deben tener precauciones en su entorno.
Rapidez en la atención: Muchos usuarios han notado la eficiencia en las cajas, permitiendo una visita rápida.
Conclusión
El Supermercado Mercadona en Madrid presenta una combinación de ventajas y desventajas que pueden influir en la experiencia del cliente. Mientras algunos valoran la atención y la calidad de los productos, otros critican la inconsistencias en el servicio y la gestión del personal. Con una firme propuesta de accesibilidad y sostenibilidad, Mercadona sigue siendo una opción popular para las compras diarias en la ciudad.
Si precisa actualizar alguna información que crea que no es acertado respecto a este sitio, le solicitamos haga llegar un mensaje y lo corregiremos a la brevedad. De antemano muchas gracias.
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Andrea Mariana Chahid (14/6/25, 15:09):
¡Buen día!
El 25/3/2024 a las 10:47 visité el Mercadona de San Darmacio 2, donde fui atendido por la cajera Eva. Debo decir que fue muy amable y empática, ¡mil gracias por tu excelente servicio! Llevo años siendo cliente de Mercadona y realmente destacaste, sigue así y que recibas la recompensa que mereces por tu gran empatía. Estas palabras salen directamente del corazón, un gesto pequeño vale más que mil palabras. Mi valoración por tu atención es de 10/10.
Un saludo y gracias, Eva.
Michell Loshuertos (14/6/25, 12:58):
Hola, he estado notando que las ofertas son buenas en el supermercado, pero me he dado cuenta de que nunca hay gel hidroalcohólico en los estantes. Y cuando finalmente encuentro, está diluido con mucha agua. Por favor, les pido que sean más responsables y pongan a disposición productos como es debido, ya que estamos hablando de vidas en juego. ¡Gracias!
Guillermo Ricardo Malnero (14/6/25, 7:58):
En el "paraíso sin gluten" llevan semanas sin tener fideos sin gluten, y cada vez la variedad de productos sin gluten es más limitada. Si preguntas, te responden que "han abusado del etiquetado". ¡Muchas gracias por no agobiarnos con tanto etiquetado!
Virgen Del Carmen (12/6/25, 13:09):
Todo correcto. Hay mucho espacio para estacionar.
Kelly Cristina Arantegui (11/6/25, 16:02):
En el Mercadona de la calle San Dalmacio he notado cierta inseguridad en el aparcamiento, con drogadictos consumiendo alcohol y personas observando tus movimientos. Además, hay un edificio grande al lado ocupado por gente problemática. Sería crucial que se aumentara la seguridad para protegernos. Hasta el día de hoy, 29 de julio de 2023, sigue sin haber vigilancia en el estacionamiento 🅿️ aunque ya no hay tanta presencia de individuos conflictivos como antes.
Herminio Manuel Larrubia (11/6/25, 0:00):
Aparcamiento amplio y fácil, pasillos anchos, pero se nota que el lugar está un poco desactualizado. Los ascensores no funcionan muy bien, los azulejos lucen antiguos. Además, no cuenta con una sección de catering como los supermercados más modernos.
Susane Amodeo (10/6/25, 12:19):
Me encanta Mercadona, pero estoy bastante molesta con ellos porque últimamente están discontinuando muchos productos de forma frecuente. Esto me obliga a tener que buscar alternativas en otros supermercados, lo cual supone una pérdida de tiempo y me resulta desagradable ver cómo retiran tantos productos de su oferta.
Maria Selva Driouch (10/6/25, 4:56):
Quiero agradecer muchísimo el trato recibido por el cajero JAID, fue muy natural, empático, cariñoso y profesional. Por lo general, no puedo quejarme del resto de los empleados, sobre todo de los hombres. Al igual que nos quejamos, creo que también hay que ser honesto y felicitar a los trabajadores que se lo merecen. Un aplauso para todos ellos, por favor no cambien. Muchas gracias.
Imelda Maria Guiteras (9/6/25, 12:10):
Hice una visita al Mercadona con un amigo y, al entrar, los guardias de seguridad que estaban distraídos con sus teléfonos comenzaron a seguirnos por todo el supermercado, lo cual resultó bastante incómodo. Al finalizar nuestras compras y dirigirnos hacia la caja, seguían detrás de nosotros. Hartos de la situación, me volví hacia ellos para expresarles que aquella persecución no era normal. Les dije que estábamos allí para comprar con el dinero que ganamos honestamente. Uno de los guardias, el más joven, se puso prepotente, arrogante y con cierta soberbia. Incluso llegó a apartar bruscamente mi compra, declarando que ya no nos permitirían comprar, y nos desafió agresivamente. Fue una situación realmente tensa y apremiante, nos invadió un sentimiento de miedo. Le pedimos a la cajera que llamara al encargado, pero no nos hizo caso y tuvimos que insistir varias veces. Mientras tanto, el guardia de menor rango continuaba faltándonos al respeto, humillándonos. Finalmente, decidimos tomar nuestras precauciones y grabar la situación, pues se había vuelto insostenible. En ese instante, apareció un empleado que pretendió hacerse pasar por el responsable, girando su identificación para engañarnos, creyendo que éramos ingenuos. Al ver que estábamos grabando, los guardias decidieron llamar a la policía, creyendo que nos asustaríamos y saldríamos corriendo.
Esperamos a la policía, les explicamos la situación, nos identificamos y lograron entendernos. Comprendieron que éramos trabajadores humildes que no entendíamos por qué nos estaban persiguiendo en un supermercado. Nos indicaron que podíamos irnos a casa, así que finalmente nos fuimos sin nuestra compra.
Quiero denunciar la actitud racista que presencié en ese supermercado. Cuando entran personas extranjeras, los tratan de manera hostil e intimidante. Entiendo que pueden haber individuos problemáticos entre los clientes, pero sucumbir a los prejuicios no es la solución. Considero que deberían contratar personal calificado, empático y capaz de lidiar con diversidad de clientes.
A pesar de nuestra nacionalidad, color de piel o procedencia, somos el 85% de la clientela de ese supermercado, el cual se encuentra ubicado en un barrio multicultural. ¡Lamentable! Espero que la dirección del supermercado tome cartas en el asunto y emprenda medidas correctivas.
Rosemberg Petisme (6/6/25, 15:28):
Como en todos los Mercadonas, destaca en prácticamente todo. Los empleados son atentos y agradables. Este supermercado sorprende por lo espacioso que es, ¡muy amplio y con un parking enorme! Prepárate para caminar un montón, ¡jaja! ☺
Silvana Lorena Llansola (6/6/25, 13:52):
"SPB" fue una estrategia de marketing para que la cadena de supermercados levantina pudiera crecer por todo el país. En la actualidad los precios han subido mucho, la calidad ha bajado y la variedad de productos ha disminuido notablemente. A pesar de estar ubicado en un barrio de trabajadores y en una zona industrial, los precios son excesivos. No es sorprendente que la cadena Mercadona tenga beneficios tan altos. Se sugiere Lidl y Día para hacer la compra si tienes un sueldo de mil euros.
Georgeta Cristina Undiano (6/6/25, 7:42):
Vaya, qué decepción. En este supermercado no facilitan las compras a las personas con movilidad reducida, deberían tomar ejemplo de otros centros donde hay cajas adaptadas para ellas. Espero que tomen en consideración esta situación y la mejoren pronto. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Eusebio Francisco Farrona (5/6/25, 8:50):
Controlsa es una marca especializada en ofrecer productos de alta calidad para el hogar, desde artículos para el horno hasta productos de pescadería y perfumería. Con Controlsa, puedes encontrar todo lo que necesitas para equipar tu hogar con los mejores productos. ¡Descubre la amplia gama de productos que Controlsa tiene para ti!
Santiago Andres Solana (4/6/25, 4:30):
Vivo cerca de este Mercadona y por eso suelo ir a hacer la compra allí. Sin embargo, hoy me he llevado una sorpresa desagradable. Los carros estaban en mal estado, apenas se podía acceder al centro y he tenido que probar tres carros diferentes porque todos estaban rotos. ¡Qué vergüenza! Si piensan que los vecinos de Villaverde merecemos este trato, están muy equivocados. Nunca había visto un Mercadona tan descuidado, tan desorganizado y con tan poca mercancía.
Jose Patrocinio Arenilla (1/6/25, 23:47):
La escasez de productos es algo común en este supermercado, hay muchas estanterías con huecos y ayer, por ejemplo, fui a comprar cuatro productos y solo encontré uno. La opción de compra online está perjudicando mucho a los clientes que prefieren comprar de forma presencial, ya que parece que no saben calcular bien las cantidades a pedir. En cualquier otra tienda puedes encontrar productos en cualquier momento, lo he comprobado. Es un supermercado que deja mucho que desear, no tanto por el personal sino por las directrices que siguen, o más bien, que no siguen. ¿No se dan cuenta del dinero que están perdiendo al no tener productos disponibles todos los días? Basta con ver la sección de frutas, congelados, lácteos, en general...
Tania Filipa Hassan (31/5/25, 4:26):
Los cajeros del supermercado son muy simpáticos 😃 ¡Siempre me atienden con una sonrisa!
Monica Elisabeth Labairu (30/5/25, 22:19):
Menuda vergüenza. Les doy una estrella porque no se puede opinar si no marcas la puntuación. No cumplen con las normas, siempre tienen los baños cerrados y si haces un comentario, ni te responden. Pero claro, es Mercadona. Ves a los de seguridad escondidos detrás de los estantes vigilando como si fueras a robarte algo, los servicios están cerrados y algunas cajeras te hacen sentir desconfianza. Parece que nos consideran ladrones igual que ellos.
Jounaida Compaño (30/5/25, 1:50):
No está mal, pero es innegable que los precios han subido bastante en los últimos años y no es el Mercadona que conocí hace unos años. Tienen precios más altos que supermercados como Alcampo, Carrefour, Día, etc. Y siguen subiendo los precios.
Nicolas Luis Deus (29/5/25, 11:54):
Hoy, 31 de mayo, fui a hacer la compra mensual en el supermercado. Pero al llegar a la caja, la cajera Marisol me miró con desaprobación al ver que mi compra era muy grande, de dos carritos, además de que iba a ser entregada a domicilio. A pesar de que suelo recibir un trato amable por parte de las cajeras, Marisol no hizo ningún esfuerzo por disimular su desagrado, tan solo por tratarse de una compra voluminosa y con entrega a domicilio.
Yin Borrallo (26/5/25, 14:53):
No tienen una sección de "Listo para comer". No había carros (y no había tanta gente como para no haber carros). Además, permiten que haya una persona pidiendo dinero por dejarte carros.