Carrefour Market en Madrid: Un análisis exhaustivo
El Carrefour Market situado en Madrid ha sido objeto de diversas opiniones entre sus clientes. Aunque muchos destacan aspectos positivos, también hay un considerable número de comentarios negativos que resaltan áreas de mejora.
¿Qué ofrece Carrefour Market?
Este supermercado cuenta con opciones de servicio variadas, que incluyen entrega a domicilio, retiro en tienda y entrega sin contacto. La tienda dispone de productos frescos como carne, pescado y frutas, además de una barra de ensaladas y comida preparada para aquellos que buscan soluciones rápidas y prácticas para sus comidas.
Accesibilidad para todos
Un aspecto relevante del Carrefour Market es la accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la compra a todos los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias incómodas con el personal de seguridad, lo que sugiere que aún hay espacio para mejorar en este aspecto.
Opciones de pago
Los clientes pueden realizar sus compras utilizando diferentes métodos de pagos, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos móviles mediante NFC. A pesar de esto, algunos han tenido problemas con los cajeros automáticos, mencionando que en ocasiones no hay suficientes bolsas disponibles o personal para asistir en caso de inconvenientes.
La experiencia de compra
Las opiniones sobre la experiencia de compra varían. Mientras algunos clientes disfrutan de una visita rápida gracias a la ubicación y la variedad de productos, otros se han quejado del mal servicio al cliente, falta de atención y limpieza en las instalaciones. Además, existe una queja generalizada sobre el tiempo de espera en las cajas, especialmente en horarios concurridos.
Aspectos destacados y áreas de mejora
A pesar de las críticas, hay aspectos que destacan positivamente, como la calidad de los productos frescos y la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, la transición de Supercor a Carrefour ha decepcionado a muchos, quienes extrañan la calidad y variedad que ofrecía el antiguo supermercado. Las preocupaciones sobre el manejo de los productos elaborados y la atención al cliente siguen siendo puntos críticos que deben ser abordados.
Conclusión
El Carrefour Market en Madrid tiene el potencial de ser un gran supermercado, pero debe mejorar en varios aspectos para satisfacer las expectativas de sus clientes. Con una atención al detalle en el servicio al cliente, la gestión de productos y la accesibilidad, podría convertirse en una opción preferida en la zona.
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Mostrando del 21 hasta el 36 de 36 comentario(s) recibido(s).
Saliha Do Rosario (4/6/25, 22:46):
¡Qué buenos están estos supermercados para hacer la compra, me encantan! Tienen productos de una calidad excelente.
Syuzanna Da Cruz (3/6/25, 7:58):
Todo en su sitio, ordenadito y reluciente. Respecto a la calidad superior. Gran diversidad en todos los artículos disponibles.
Maria Elizabeth Moncada (1/6/25, 23:37):
Las cajeras son super amables y simpáticas, la tienda siempre está muy bien organizada y tienen unas ofertas geniales. ¡Me encanta hacer la compra aquí!
Monica Antonia De Linares (31/5/25, 19:37):
La página está bastante bien, pero hay un problema con uno de los cajeros, un chico joven. El resto son realmente amables; de hecho, una vez uno de ellos me ayudó a llevar parte de la compra porque iba cargado. El chico toca el paquete y luego se rasca la nariz, le comenté que no está bien hacer eso mientras atiende a los clientes pero no acepta la crítica. Si tiene mocos, que se compre unos Kleenex. Cada vez que me lo encuentro, en cuanto me ve, se pone a rascarse la nariz claramente intentando incomodarme. Fui este domingo 26 de enero de 2020 sobre las 17:30 y seguía igual. Si encuentro a otro empleado que me atienda, me voy a otro cajero, pero en este caso solo estaba él. No es algo grave como para dejar de comprar, pero me resulta molesto y si puedo, prefiero comprar en otro lugar, aunque ciertas cosas solo las tengan en Supercor.
Otro fallo que he notado es cuando fui a comprar una espátula; tenían una muy sucia, no sé qué era pero no entiendo cómo podían tener eso ahí.
También he tenido problemas con el agua mineral de El Corte Inglés; antes la compraba mucho, pero una vez probé una del envase de 5 litros que tenía un sabor extraño. Lo mismo me pasó con botellas individuales y desde entonces no he vuelto a comprar ese agua. Ahora compro Solán de Cabras y hasta ahora todo perfecto, sin sabores raros.
Joaquin Tomas Budeanu (31/5/25, 3:38):
Últimamente estoy encantado con mi supermercado favorito. El personal es súper amable y los repartidores son rápidos y eficaces. La calidad de los productos frescos es suprema, ¡y en la pescadería te preparan todo a tu gusto! Espero que sigan manteniendo este nivel.
Patricia Soledad Obis (30/5/25, 13:08):
El supermercado es realmente amplio, muy distinto a la imagen que solemos tener de los supermercados urbanos como Supercor.
Fernando Salvador Marigomez (30/5/25, 1:26):
Decepcionante. Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Fui con mi hijo a hacer la compra y no me permitieron entrar con el patinete, sin darme ninguna explicación. En Mercadona y Día no tuve ningún problema para entrar, pero en este supermercado sí. Qué decepción, vaya nefastos que son.
Inger Lise Visier (30/5/25, 0:30):
Me resulta decepcionante que, si no tienes monedas para dejar tu bolsa en la caja de seguridad, no te permitan entrar a hacer la compra. Además, no es mi supermercado favorito, ya que las mismas marcas que encuentro en otros supermercados de la zona las venden con un sobreprecio y no entiendo el motivo. Los empleados suelen estar ausentes y el personal de seguridad es bastante borde, dando la sensación de que todos están robando. Si no estoy realmente obligada, trato de evitar este supermercado lo máximo posible.
Lisett Aldaya (28/5/25, 10:21):
Suelo pasarme por aquí a menudo, pero hoy al llegar me he encontrado con que estaba cerrado... ¡y se supone que debería estar abierto las 24 horas!
Mamourou Elies (27/5/25, 16:24):
Mi experiencia personal en el supermercado fue increíble. Llevaba tiempo viendo jamones pero nunca me decidía a comprar uno porque no sabía cuál elegir. El chico que me atendió fue muy amable y resolvió todas mis dudas, se notaba que sabía mucho sobre los diferentes tipos y variedades, como el 50% y 70% de bellota. Me explicó la diferencia varias veces y finalmente decidí seguir su recomendación. ¡El jamón que compré estaba buenísimo, nada que ver con los que venden por 1€ el sobre!
Eduardo Victor Bozzo (22/5/25, 17:32):
Vaya chasco me llevé en el supermercado, ¡qué caro es todo! Y para colmo, me confundieron con los precios de la segunda unidad más grande que el de la primera. Así que al llegar a la caja, me asusté con el importe final y decidí dejar un producto porque era demasiado caro. ¡Y lo peor es que ya lo había pagado! Tuve que ir a atención al cliente para que me lo devolvieran. ¿Tan difícil tiene que ser todo?
Jorge Ramiro Baelo (22/5/25, 12:01):
Menudo desastre el cambio de Supercor a Carrefour. ¡Casi no hay productos, las marcas están reducidas... no tiene nada que ver!
Antonia Paula El Anzi (22/5/25, 9:36):
¡Vaya chollo!
Menos mal que todavía sé sumar.
Carolina Maria Jalle (22/5/25, 4:39):
Por los precios que tienen las verduras, podría mejorar un poco. Compré un paquete pequeño de tomates kumato y no me di cuenta de que la mayoría estaban en mal estado, tenían moho.
Analia Alejandra Galbe (20/5/25, 23:04):
Acabo de tener una experiencia bastante incómoda en mi visita a este supermercado. En primer lugar, noté que faltaba personal y que no había mucha gente. Lo desagradable vino después: compré varios productos y decidí pagar en las cajas automáticas. Nadie estaba allí, y necesitaba una bolsa, así que esperé. Una empleada de una de las cajas tradicionales, muy amablemente, me atendió. Es decir, no había nadie disponible para cualquier problema que pudiera surgir en esas cajas donde el cliente hace todo. Recojo mi compra y al salir, las alarmas saltan. Pueden imaginar la vergüenza absoluta, la gente mirando, qué bochorno. Yo, tranquila, sabía que no había cometido ningún error, pero eso no quitó el mal trago. Me resultó desagradable y bastante inapropiado el comportamiento del guardia. Entiendo que sea su trabajo examinar la compra, etc., pero un poco de amabilidad se agradece, sobre todo cuando el fallo fue de la propia tienda al no quitar la alarma del aceite. En todo caso, no es mi culpa, como ya mencioné, si hubiera suficiente personal en esas cajas automáticas, esto no habría pasado. Yo tampoco tengo por qué darme cuenta de ese tipo de cosas, ya que no trabajo para ustedes. Esperaba una disculpa del guardia al ver que el aceite estaba pagado y que la alarma sonaba por un error del establecimiento, pero no, ni una disculpa. Al contrario, me dijo que le acompañara, me sentí casi como una delincuente. ¡No señor, no le acompaño! Le estoy mostrando el ticket y también la alarma activada. Sugiero un poco más de amabilidad, cuando suenen las alarmas no siempre es porque sus clientes sean unos delincuentes, simplemente han elegido su supermercado para hacer la compra. Un saludo.
Clara Rocio Pateiro (20/5/25, 4:50):
No entiendo por qué no puedo poner menos estrellas. Fui a la charcutería hoy y pedí un jamón que costaba 50€. El señor de la charcutería me dio uno de 50€, pero me lo cobró a 79€. Lamentable, la gente ya no sabe cómo robar. Recomiendo no volver a este lugar.
