Eroski - Madrid

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Supermercado Eroski en Madrid: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

El Supermercado Eroski ubicado en Madrid ha sido objeto de numerosos comentarios por parte del público usual. A continuación, exploraremos qué ofrece este establecimiento, haciendo énfasis en aspectos como la accesibilidad, el servicio a domicilio y la atención al cliente.

Accesibilidad y Espacio Seguro para Personas Transgénero

Una característica importante del Supermercado Eroski es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que proporciona un espacio seguro para todos los clientes. Sin embargo, muchos han señalado que la actitud del personal puede afectar la experiencia de compra, especialmente para grupos vulnerables como la comunidad LGBTQ+. La necesidad de un ambiente amigable y de respeto hacia todas las identidades es fundamental.

Opciones de Servicio y Pagos Móviles

Eroski ofrece diversas opciones de servicio que incluyen entrega a domicilio, retiro en tienda y la posibilidad de realizar pagos mediante NFC. Esto facilita una visita rápida, permitiendo a los clientes aprovechar el tiempo al máximo. Aunque el supermercado se esfuerza por ofrecer buenos productos frescos, la calidad del servicio al cliente ha sido criticada.

Experiencias de Clientes

Los comentarios sobre el trato recibido en el supermercado han sido variados. Algunos clientes han mencionado que, a pesar de la limpieza y la buena disponibilidad de productos, la atención es deficiente. Experiencias negativas incluyen malas actitudes de los empleados y problemas relacionados con la atención al cliente, tales como: - Un cliente mencionó haber recibido un trato desagradable por parte de una empleada durante una compra. - Otro señaló que el encargado tenía una actitud despectiva hacia los clientes y empleados, lo que crea un ambiente incómodo.

Calidad de Productos y Precios

En cuanto a los precios, muchos consideran que son altos comparados con otros supermercados de la zona. Sin embargo, destacan que Eroski cuenta con una variedad amplia de productos, lo que puede ser ventajoso para quienes buscan opciones específicas. Los buenos productos frescos son uno de los aspectos más valorados por los clientes.

Importancia del Reciclaje y Responsabilidad Social

Además de la oferta de productos alimenticios, el reciclaje y la sostenibilidad son temas que cada vez cobran mayor relevancia. Eroski ha hecho esfuerzos por implementar prácticas responsables que contribuyan a un entorno más sostenible.

Conclusión

El Supermercado Eroski en Madrid presenta una serie de aspectos destacados, desde su accesibilidad hasta su oferta de productos. No obstante, la actitud del personal y la gestión del cliente son áreas que requieren atención y mejora. Para aquellos que buscan un lugar para realizar sus compras diarias, Eroski sigue siendo una opción, pero es importante estar consciente de las experiencias variadas que podrían encontrarse en el camino.

Nuestra dirección es

El número de telefono de el respectivo Supermercado es +34917467770

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34917467770

mapa de EROSKI Supermercado en Madrid

Nuestro horario de atención es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves (Hoy) ✸
Viernes
Sábado
Domingo

El sitio web es

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Anthony Edward Obama (10/7/25, 21:43):
Es un supermercado con una variedad bastante amplia, los descuentos en los tickets son geniales y el personal siempre está pendiente de los clientes. ¡Recomendado!
Bettina Charafi (10/7/25, 7:29):
Un trato increíble y una paciencia admirable, así da gusto. ¡Recomendado al 100%!
Pablo Carlos Lavela (4/7/25, 11:58):
Ofertas y promociones que merecen la pena, ¿verdad?
Karen Anne Perugachi (30/6/25, 8:58):
Me encanta, tiene lo justo para salir del paso en caso de urgencia, aunque hay que decir que el personal no es precisamente el más amable del mundo. ¡Un poco más de simpatía no estaría mal!
Carlos Yeray Morote (26/6/25, 17:49):
El precio de este producto es caro de solemnidad, ¡casi me da un infarto al ver la etiqueta en el supermercado!
Jesus Gines Ismael (26/6/25, 7:21):
Fui solo una vez al supermercado y encontré mucha variedad de productos a precios bastante buenos.
Denis Stefan Agueros (25/6/25, 18:41):
Llevamos ya varios días coincidiendo con la misma empleada, tiene el pelo largo y moreno recogido en una coleta. Es bastante desagradable, borde y siempre con cara de asco. No logramos entender cómo esta chica puede seguir trabajando tratando con clientes, se le ve muy amargada.
Crispulo Santi (25/6/25, 6:19):
He detectado un error en el etiquetado de un producto fresco y al comentárselo a una empleada, su respuesta oficial fue la siguiente: "Ahí no pone el precio, pone un kilo..." Me han dicho esto a pesar de haberles mencionado que trabajo en OCU y que el etiquetado me generaba dudas. Adjunto fotos para que los clientes den su opinión. ¿Qué entienden ustedes al ver esta etiqueta? Es una lástima que no me permita subirla.
Robert Peter Zaldo (24/6/25, 9:38):
Solía pasar por aquí a diario para comprar algunas cositas. La tienda en general está limpia, pero el personal debería esforzarse más en ser amable con los clientes. Yo trabajé en un supermercado y sé lo importante que es tratar bien a la gente, incluso en sus peores días. Espero ver mejoras en el supermercado Eroski pronto.
Jhoan Amiama (23/6/25, 16:23):
Pues mira, el jefe no se molesta ni en decir hola. Entras al supermercado y parece que eres invisible para él. No pienso volver a comprar allí...
Galia Argerich (23/6/25, 14:22):
Un lugar recomendable para hacer las compras que necesitas en tu día a día y entre semana. ¡Totalmente recomendado!
Itahisa Artaraz (21/6/25, 7:48):
Estamos muy descontentos con el trato recibido por la Sra. Medina debido a su actitud poco amable hacia mi familia. Sucedió lo siguiente: mientras estábamos haciendo la compra, se nos cayó al suelo una lata de Coca-Cola. Mi esposa se acercó a la caja para informar sobre lo ocurrido y advertir que se había manchado el suelo, y lo primero que nos dijo fue "¡ESO LO TENÉIS QUE PAGAR, ESO LO TENÉIS QUE PAGAR!" señalando al suelo donde estaba la lata que se había reventado. Es la primera vez que me encuentro con que en un comercio te exijan pagar un producto que se te ha caído sin querer.

Solicité hablar con la encargada, pero su actitud de indiferencia hacia mí no ayudó. Me dijo que no podía contactar con ningún responsable en ese momento, alegando que en la tienda no había ninguno presente, y que yo debía pagar la Coca-Cola caída y rota porque, de lo contrario, sus jefes se lo descontarían de su sueldo. No creo que eso sea cierto, ya que deja en muy mal lugar a los responsables de Eroski de Fermín Caballero.

Finalmente, pagué por la Coca-Cola, pero considero que su comportamiento fue inapropiado y muestra una falta de respeto hacia el cliente. Realmente no logro entender esta situación.
Expectacion Becerril (19/6/25, 15:01):
Siempre voy a este Eroski y el otro día hice la compra de varias cosas, entre ellas una fabada asturiana de la marca Eroski. A los dos días, cuando fui a preparar mi fabada en casa, ¡descubrí que no la tenía! Así que regresé al supermercado para comprar otra y las empleadas me reconocieron, comentándome que se me había quedado en la zona de embolsado en la caja. Siempre me atienden de maravilla, son las mejores. Además, soy socio de Eroski y considero que su programa de fidelización es el mejor de todos los supermercados de España.
Soledad Angeles Ozcoidi (19/6/25, 4:02):
La atención ha sido increíble, el personal muy amable.
David Ernest Gumaneh (17/6/25, 22:59):
Lo que más me ha sorprendido de este supermercado es que, a pesar de su tamaño reducido, ofrece una gran variedad de productos para realizar la compra completa. Lo que más destaco es la atención del personal, desde que entramos, la encargada nos guió en todo momento para mostrarnos dónde encontrar todo lo que estábamos buscando. ¡Sin duda, un lugar muy recomendable!
Higinio Manuel Vargas (15/6/25, 5:56):
La tienda está genial y tiene de todo un poco. Ideal para las compras del día a día. ¡Seguro que vuelvo!
Michelle Riveros (13/6/25, 16:25):
El supermercado más terrible de todo Madrid. He sido testigo de cómo el jefe trata mal a sus empleados y a los clientes. He ido dos veces y he presenciado un trato degradante no solo hacia los trabajadores sino también hacia las personas que acuden a comprar, por parte del jefe. No pienso regresar nunca más y quiero animar a los empleados a que, si este trato es habitual, por favor no lo toleren, ahora existen organismos oficiales que respaldan a los trabajadores y a los clientes, además, por favor, si les sucede lo mismo, hagan una reclamación oficial y denuncien si es necesario. No permitamos que en estos tiempos individuos como ese salgan impunes, ¡por favor!
Flores Goiriena (13/6/25, 5:58):
La peor tienda de comestibles
Restringen la venta de productos cuando la ley no lo permite
El personal está harto de la gerente
Trato pésimo por parte de los empleados
Precios exorbitantes
Solía ir casi todos los días, pero ya no volveré a pisar ese lugar
Y sé que usted y su esposo son los dueños, y si cuidaran a los trabajadores les iría mucho mejor
Además, la ley prohíbe limitar la venta de productos
Se nota que maltratan a sus empleados, solía ser cliente suyo hasta que me di cuenta de cómo tratan a la gente. Ustedes dos actúan como prepotentes y menosprecian a los clientes
No recomendaría a nadie comprar en su tienda.
Espero que pronto abra otro supermercado o cambien de propietarios
Maria Deolinda Sabucedo (12/6/25, 5:02):
Acabo de hacer la compra en este supermercado y debo decir que me quedé impresionado. El establecimiento estaba impecable y perfectamente organizado, con una amplia variedad de productos a precios muy competitivos. Quiero destacar especialmente la excelente atención por parte de las empleadas. ¡Sigan así, están haciendo un trabajo fantástico!
Claudio Andres Viteri (10/6/25, 11:23):
El personal siempre tiene un trato excelente y es un lugar genial para hacer la compra.

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