Hiper Usera - Madrid

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Hiper Usera: Un Supermercado con Accesibilidad y Variedad en Madrid

Ubicado en el corazón de Madrid, Hiper Usera se ha convertido en un referente para los habitantes del barrio. Su reciente reforma ha modernizado el local, aunque algunos clientes consideran que ha perdido espacio. Sin embargo, la accesibilidad sigue siendo una prioridad, con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que facilita las compras para todos.

Aspectos Destacados

Hiper Usera es conocido por sus buenos productos frescos, especialmente en las secciones de frutería y pescadería. Muchos clientes han elogiado la calidad de los productos, señalando que son frescos y variados. Esto es un gran atractivo, comparado con otros supermercados de la región.

Opciones de Servicio

El supermercado ofrece diversas opciones de servicio, incluyendo retiro en tienda y entrega a domicilio. Para aquellos que realicen una compra mínima, la entrega a domicilio es gratuita, un servicio muy valorado por los pensionistas y personas mayores que no pueden cargar con las compras pesadas.

Pagos Móviles y Facilidad de Compra

La experiencia de compra también se ve facilitada por la aceptación de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, así como pagos móviles mediante NFC. Esto permite realizar las compras de manera rápida y sin complicaciones.

Calidad y Variedad en Productos

A pesar de que algunos clientes opinan que Hiper Usera puede ser algo caro y que la variedad no siempre es la mejor, hay quienes afirman que los productos de carnicería y charcutería son de excelente calidad y ofrecen buenas ofertas. Además, muchos aprecian el esfuerzo del personal en brindar un buen servicio.

Retos en el Servicio al Cliente

Sin embargo, no todo ha sido positivo. Se han reportado varias quejas sobre el trato del personal, en especial algunas cajeras que han sido descritas como bordes y maleducadas. Es fundamental que la gerencia tome en cuenta estas críticas para mejorar la experiencia del cliente.

Compromiso con el Reciclaje y la Sostenibilidad

Otro aspecto importante es el compromiso del supermercado con el reciclaje y la reducción del desperdicio de alimentos, ofreciendo productos de próxima caducidad a precios reducidos. Esto no solo ayuda a los clientes a ahorrar, sino que también muestra una responsabilidad hacia el medio ambiente.

Conclusión

En resumen, Hiper Usera se presenta como un supermercado con muchas virtudes, pero también con áreas de mejora. Su accesibilidad, productos frescos y variedad de servicios son sin duda puntos a su favor. Sin embargo, es necesario que se trabaje en la atención al cliente para que todos los visitantes se sientan valorados y bien atendidos.

La ubicación de nuestro comercio es en

El telefono de contacto de dicho Supermercado es +34915699204

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34915699204

mapa de Hiper Usera Supermercado, Hipermercado en Madrid

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 49 comentario(s) recibido(s).

Gonzalo Agustin Wen (25/8/25, 0:20):
Hice un pedido y cuando llegó, los huevos estaban todos rotos. Tuve que bajar a devolverlos otra vez.

Hoy hice la compra y les agradecería que no mezclaran el pescado con la fruta, la carne y los yogures. Es una pena.
Luminita Homedes (23/8/25, 11:08):
El Hiper Usera grande ha sido renovado hace poquito y ha quedado fenomenal. Tienen buenos productos, aunque en algunas cosas puede resultar un pelín más caro que otros supermercados. El trato al cliente es excelente y además cuentan con parking para los clientes.
Maria Engracia Frejo (21/8/25, 8:51):
La tienda tiene precios muy competitivos y una amplia variedad de productos, aunque sería bueno que mejoraran la atención de algunos empleados que a veces parecen un poco bruscos.
Emerinda Accensi (18/8/25, 9:08):
Ahora que están arreglando el supermercado de Dolores Barranco, me encantaría que conservaran la frutería de siempre. Voy a comprar en el otro que está enfrente de la sede de la Junta y me parece poco práctico, es un lío para los clientes, especialmente para las señoras mayores -que son muchas en el barrio- y no lo encuentran conveniente. Gracias.
Sandra Isabel Botta (16/8/25, 21:53):
Está genial para ir a hacer la compra al supermercado.
Sherwin Zhou (12/8/25, 8:56):
He pasado un par de veces por este supermercado y debo decir que la atención de algunas cajeras deja mucho que desear, son un poco bordes y mal educadas. Afortunadamente, hay otro supermercado cerca que es totalmente diferente en cuanto a atención al cliente. ¡Espero que puedan mejorar este aspecto pronto!
Daniel Viorel Badila (9/8/25, 10:49):
La atención es fenomenal y los precios son buenísimos.
Mihaela Ionela De La Plata (7/8/25, 0:34):
En el supermercado que renovaron hace unos añitos, la distribución es un tanto mala... Cuando hay mucha gente en la caja, se amontonan en los pasillos y no podemos llegar a los productos. Sí que tienen ofertas interesantes, pero los precios de algunos artículos son algo altos. El personal no resulta muy simpático ni fácil de abordar. Por la zona en la que está ubicado, no está mal del todo.
Ian Michael Ingunza (6/8/25, 2:09):
Hola, soy un pensionista y tengo dificultades para cargar peso, así que suelo pedir que me traigan la compra a casa. Antes la compra mínima era de 45 o 48 euros, ¡pero ahora han subido a 60 euros y aún te cobran 3 euros adicionales si no llegas a ese monto! Me parece injusto que además de aumentar los precios constantemente, ahora quieran ganar también con el servicio de entrega a domicilio. Como persona mayor y a menudo sola, no puedo permitirme gastar ese dinero extra. Parece que nunca están satisfechos con lo que ganan.
Daniel Rafael Lluch (5/8/25, 23:59):
Menuda situación desagradable has tenido en tu visita al supermercado. Es inaceptable que te traten de esa forma, especialmente cuando estás pagando por un servicio y productos de calidad. Si sientes que no has recibido lo que esperabas, no dudes en pedir las hojas de reclamaciones. Es tu derecho como consumidor expresar tu descontento y tener la oportunidad de que se resuelva de manera justa. ¡Espero que esta experiencia mejore y encuentres un mejor trato en tu próxima visita!
Anderson Joel Mare (3/8/25, 18:52):
Mejor evitar la pescadería. ¡Qué mal olor! No entiendo cómo pueden vender eso. A simple vista se nota que el pescado está pasado. Se saltan por completo la cadena de frío.
Luis Eusebio Sanvicente (2/8/25, 18:00):
El establecimiento está bien ubicado y cuenta con un personal amable, aunque alguna cajera debería tener más cuidado al tratar a los clientes y ser un poco más educada. La experiencia de compra sería mucho mejor si se mejora este aspecto. ¡Haz tu compra y disfruta en silencio!
Blanca Dolores Cabeo (2/8/25, 14:25):
Una amplia variedad de productos, excelente calidad, precios asequibles y un personal amable y atento en su mayoría.
Yuhan Cibreiro (31/7/25, 12:46):
La verdad es que las cajeras parecen estar de mal humor siempre, son muy antipáticas y atienden sin ninguna gana. Nunca saludan ni dicen gracias. Siempre ha sido así cada vez que he ido, por eso ya no vuelvo más, no lo recomiendo en absoluto. Además, tened cuidado con la fecha de caducidad, he encontrado algunos productos vencidos ¡hasta con 2 meses! Justo al lado hay un supermercado Día, es mejor ir a comprar allí.
Lakhwinder Moriano (29/7/25, 15:28):
No suelo usar este término cuando hablo de comida, porque me parece bastante despectivo; sin embargo, en este caso es necesario: los productos de la sección de verduras dan bastante asco, literalmente. Los frutos rojos en el mostrador estaban llenos de moho, y a pesar de mis dudas, agarré unas moras que parecían aceptables de entre los productos rebajados... Solo para tirarlas a la basura al ver que estaban igual de llenas de hongos que los demás, solo que mejor disimulados...
Y si esto da la impresión al amable lector de que los productos son más baratos, pues está equivocado. Tienen precios casi iguales a los que se encuentran en lugares con mucha mejor calidad, como Mercadona o Ahorramás.
Si no se tiene una necesidad específica de un producto no perecedero, es mejor evitar este sitio como si fuera la peste (de hongos).
Przemyslaw Albert (28/7/25, 19:14):
Increíble atención, los chicos de la pescadería son unos auténticos profesionales. José es súper educado y amable. ¡Totalmente recomendado!
Alvaro Antonio Ramoneda (19/7/25, 5:32):
La verdad es que me resulta súper práctico comprar en ese supermercado por las ofertas tan buenas que tienen en productos de marca. Me encanta aprovechar esos descuentos. ¡Es genial!
Jose Freddy Anrango (16/7/25, 20:47):
Hoy he ido de compras a la sección de pescadería. Lo hago frecuentemente porque la calidad de los productos que ofrecen es excelente y la atención por parte de los empleados es inmejorable. Se nota la profesionalidad y amabilidad en todo momento. (Jefe... habría que considerar subirles el sueldo)
Makhan Madani (13/7/25, 21:11):
Estuve esperando más de 5 minutos para que me atendiera el charcutero, por lo demás todo bien, el trato fue correcto.
Eugenio Martin Galayo (12/7/25, 17:57):
Me encanta, hay de todo y a muy buen precio, está limpio, es amplio y ordenado, l@s trabajador@s son muy amables, ¡volveré seguro!

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