Supermercado DIA en Madrid: Opciones de Servicio y Accesibilidad
El Supermercado DIA ubicado en Madrid se ha posicionado como un referente para los residentes del barrio, ofreciendo una variedad de opciones de servicio que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Con entrega a domicilio y retiro en tienda, este supermercado hace que la experiencia de compra sea cómoda y accesible.
Accesibilidad y Comodidades
La accesibilidad es uno de los aspectos destacados de este establecimiento. Cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que permite que todos los clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra sin barreras. Además, su diseño interior incluye pasillos amplios, facilitando el movimiento dentro de la tienda.
Compras Efectivas y Visitas Rápidas
Gracias a la planificación del espacio, este supermercado permite realizar compras en tienda de manera eficiente. Los pasillos bien organizados son ideales para una visita rápida, permitiendo a los clientes encontrar productos rápidamente. Además, cuenta con varias opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como opciones de pagos móviles mediante NFC para mayor conveniencia.
Calidad de Productos Frescos
Uno de los aspectos destacados del Supermercado DIA es su geniş sección de frescos, como pescadería y carnicería, donde numerosos clientes elogian la calidad de los productos. Comentarios de clientes satisfechos resaltan la amabilidad y profesionalismo del personal, creando un entorno agradable para realizar las compras diarias.
Atención al Cliente
Los clientes han destacado la eficiencia del personal, mencionando que están siempre dispuestos a ayudar. La atención al cliente es uno de los pilares del supermercado, y muchos empleados, como Nora, son reconocidos por su amabilidad y disposición para ofrecer recomendaciones sobre productos y recetas.
Mejoras y Sugerencias
A pesar de la buena reputación, algunos comentarios indican áreas de mejora. Se ha mencionado que a veces la calidad de ciertos productos, como especias, puede no ser la mejor. Asimismo, la lentitud en algunas cajas y la falta de personal durante las horas pico son aspectos que necesitan atención. Es esencial que el supermercado revise constantemente los productos que llegan a su almacén para asegurar la calidad y satisfacción del cliente.
Conclusión
El Supermercado DIA en Madrid se presenta como una opción viable para quienes buscan buenos precios, productos frescos y un servicio al cliente destacado. Con una atención especial a la accesibilidad y opciones de pago modernas, este supermercado sigue siendo una opción confiable y conveniente para sus compradores. Sin embargo, la mejora continua en la calidad de los productos y el servicio puede garantizar que siga manteniendo su lugar en el corazón de los consumidores del barrio.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 59 comentario(s) recibido(s).
Rosa Berga (16/8/25, 7:10):
Esta mañana he comprado un surtido para hacer cocido y la morcilla venía rellena de papel y cartón. He ido a reclamar este incidente y creo que lo mínimo que podrían hacer es devolverme el dinero del producto (que costaba solo 2,49). En lugar de eso, solo me ofrecieron cambiar el producto, pero ¿cómo puedo estar seguro de que otro de la misma marca no tendrá el mismo problema o incluso peor? Por eso he decidido poner una hoja de reclamación y espero que retiren los productos de esa marca de los estantes hasta que se solucione el problema. Se trata de un tema de salud, ya que es un producto destinado a la alimentación humana. Presentaré las pruebas pertinentes ante la autoridad competente.
Mirian Raquel Mourin (14/8/25, 9:47):
El supermercado del barrio es grande, organizado y limpio. La calidad de los productos en la pescadería es muy buena. El trato del personal es excelente, especialmente una chica llamada Nora, que es muy atenta y amable. ¡Sin duda seguiré comprando allí!
Marcela Cristina Abaroa (14/8/25, 4:43):
He estado comprando en el DIA de la calle Santurce durante muchos años. Siempre he estado contenta por la amabilidad y cercanía de los empleados. Llevo casi medio año sin entrar y ahora me encuentro con fuerzas para contarles lo que me ocurrió. En su establecimiento instalaron puestos rápidos para compras muy pequeñas y los empleados nos insistieron en su uso y nos enseñaron su manejo, supongo que siguiendo instrucciones de sus superiores... Soy compradora casi a diario y por ello agradecí esos puestos. Casi siempre que iba estaban cerrados y me sentía molesta. Después de que me promocionaran tanto los puestos, me veía obligada a hacer otra fila en caja... Quise transmitir mi malestar y me dicen que por falta de personal no estaban habilitados, no era la primera vez. Pregunté por el encargado ya que a mí no deben involucrarme en los problemas internos que puedan tener y quise presentar una queja por escrito. Fíjense en la persona que salió a atenderme, cómo se lo diría, un chico muy joven el encargado, con un mal comportamiento, mucha prepotencia y mucha falta de respeto, y esa risita... Me sentí acosada por él, se colocó detrás de mí mientras intentaba completar una copia de una hoja de reclamación (no tenían originales...) me presionaba diciéndome que la iba a leer de todos modos. El acoso recibido fue tal que consiguió expulsarme del establecimiento sin que pudiera expresar lo ocurrido. No se puede tratar así a las personas. Espero que tomen las medidas necesarias para transmitir la importancia del trato a sus empleados. Ya saben, quien cuida y trata bien al cliente... fidelidad. Y por último, no quisiera menospreciar a otras personas jóvenes que por sus méritos personales y laborales estén desempeñando cargos de encargados.
Taimoor Alamos (10/8/25, 13:27):
VAYA, ha habido una mejora notable. Antes me gustaba, pero siempre encontraba algún defectillo en los productos frescos: una fruta pocha por aquí, unas moscas rondando el pan y la repostería por allá. Pero ¡hoy lo he visto TODO impecable!
Sinesio Ceres (10/8/25, 7:57):
He visto productos caducados en las estanterías y los rebajan, lo cual puede ser peligroso si una persona mayor los compra sin darse cuenta y sufre consecuencias graves. Es importante que los supermercados revisen sus productos con regularidad para garantizar la seguridad de sus clientes. ¡Cuidado con lo que compras!
Tama Maruenda (9/8/25, 14:26):
El supermercado está súper limpio y tiene un montón de productos diferentes. Lo mejor de todo es que la entrada y los pasillos son bien amplios, lo que hace que sea muy accesible para personas en silla de ruedas. ¡Todo un punto a favor!
Aurora Esperanza Benabdellah (9/8/25, 11:04):
Siempre con una sonrisa, muy amable y comprensiva. Gracias por la atención de la cajera Bela.
Trijntje Taranilla (9/8/25, 7:57):
Buenas tardes, soy clienta de este supermercado desde hace muchos años y me he dado cuenta en los últimos días de que el aire acondicionado no funciona o está estropeado. El calor dentro de la tienda es insoportable y me preocupa que los alimentos no se estén conservando adecuadamente, además de dudar sobre las condiciones de higiene del establecimiento. En esta tienda entran personas mayores y con este calor es peligroso para su salud. Los empleados parecen estar sufriendo mucho por el calor, y no creo que sea legal que trabajen en esas condiciones. Les ruego que solucionen este problema, ya que yo personalmente dejaré de comprar aquí hasta que lo hagan.
Margaretha Maria Terradellas (8/8/25, 6:47):
Está genial para una compra rápida además es súper amplio, ¡tiene de todo!
Darwin Orlando Anwar (6/8/25, 21:30):
Todo perfecto 💯, el personal es muy amable y tienen de todo, frutas de calidad a un precio inmejorable. La limpieza del local es excelente y es muy amplio, ¡de 10!
Beatriz Helena Nardi (6/8/25, 18:31):
"¡Día es un supermercado genial, los precios son bastante asequibles, la tienda está bien organizada y todo se encuentra bien visible! El personal es super amable, ¡yo suelo ir muy seguido y lo recomiendo totalmente!"
Roncesvalles Cojocaru (4/8/25, 2:55):
Un supermercado con una provisión justa. Algunos empleados son increíblemente simpáticos y te tratan genial. El problema de este supermercado es lo poco que cuidan la calidad de lo que venden (como se puede ver en la foto adjunta), alimentos en mal estado.
Mariana Ines Ruberte (4/8/25, 2:01):
El trato de algunas empleadas es muy brusco, te lanzan las cosas de mala manera. Además, hay productos colocados en estantes muy altos a los que no alcanzas, les pides ayuda y ni caso...
Martin Eduardo Cifrian (1/8/25, 16:22):
Ayer, domingo 6 de abril de 2025, mientras buscaba en la sección de especias de VEGECAMPO, me di cuenta de que varios botes de perejil y eneldo tenían solo el 60% u 80% de su contenido de 18 gramos. A pesar de estar precintados, algunos tapones estaban mal cerrados.
Esto es conocido como REDUFLACCION, y es algo que debería denunciarse, por favor, tomadlo en serio.
Desconozco si la empresa responsable del envasado es DIA o cualquier otra compañía, pero estamos hablando de un producto que cuesta 43€/kilo, lo cual no es para pasar por alto. Por favor, revisad los productos que llegan al almacén y aseguraos de que el envasado sea correcto. A los clientes también les recomiendo que presten atención al coger un producto, ya que a menudo no nos fijamos y nos cobran un precio que no corresponde a la cantidad real de producto.
Nikolay Stefanov Hontana (1/8/25, 10:41):
Me flipa la inventiva de la peña que ideó los diseños de los envoltorios de sus productos... Y esto que te hablo solo es del papel del water, de cocina y de las servilletas. Aparte de eso, el supermercado de barrio es más o menos como los demás.
Jesus Sergio Pedemonte (26/7/25, 11:56):
Le doy 5 estrellas por el excelente servicio al cliente de todos los empleados, la mayoría de ellos siempre con una sonrisa y, de manera sorprendente, una amabilidad que no se encuentra fácilmente en otros establecimientos. En la pescadería, Nazareth es muy espléndida y amable, el señor de cabello largo que atiende también es muy cordial. ¡Gracias!
Noelia Alejandra Fisher (24/7/25, 22:06):
En estos tiempos tan complicados, el personal del supermercado está poniendo todo de su parte. A pesar de las promesas incumplidas por parte de nuestros líderes, la escasez de productos se nota claramente y tanto la dirección como los empleados están haciendo todo lo que está en sus manos.
Dahiana Arena (22/7/25, 14:48):
Este supermercado es una maravilla, con pasillos amplios y perfectamente ordenados para hacer la compra de forma rápida y cómoda. Además, ofrecen descuentos increíbles con cupones digitales y la tarjeta "Club Día". ¡Una experiencia de compra impecable!
Sara Gabriela Canuto (20/7/25, 16:54):
Quería resaltar el excelente servicio del personal, siempre amables y atentos. Me encantó la propuesta de los pollos y costillas asadas, además de la amplia variedad de panes y bollos. ¡Sin duda, una experiencia supermercado muy satisfactoria!
Alexandru Cornel Generelo (20/7/25, 9:28):
La tienda es bastante amplia y ofrece una buena variedad de productos, aunque antes estaba mejor. He notado que la calidad ha disminuido y los precios han subido. El personal en general no es muy amable ni atento, excepto un par de chicas que son excepcionales. Solía comprar con más frecuencia, pero ahora solo lo necesario y lo que realmente vale la pena. Espero que con el tiempo la situación mejore.
