Descubre el Hipermercado Hipercor Alcalá de Henares
El Hipermercado Hipercor, parte de la cadena de El Corte Inglés, se encuentra ubicado en Alcalá de Henares, Madrid. Este establecimiento se ha convertido en un punto de referencia para los habitantes de la zona, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios que hacen de la experiencia de compra algo notable.
¿Qué ofrece Hipercor Alcalá de Henares?
El Hipercor destaca por su variedad de productos frescos. Desde frutas y verduras hasta carnes, pescados y productos de panadería, aquí encontrarás todo lo necesario para tu hogar. Además, las secciones de charcutería y carnicería son muy apreciadas por los clientes, quienes destacan la calidad de los productos.
Opciones de servicio
Hipercor ofrece diversas opciones de servicio que facilitan la compra. Los clientes pueden elegir entre la entrega a domicilio o el retiro en tienda. Sin embargo, es importante señalar que algunos usuarios han reportado problemas con la eficiencia del servicio online, mencionando situaciones como entregas incompletas y dificultades para contactar al servicio al cliente.
Accesibilidad en el Hipermercado
La accesibilidad es un aspecto destacado en este hipermercado. Cuentan con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas así como una entrada accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin inconvenientes.
Cuidado del medio ambiente
Un aspecto que muchos consumidores valoran es el compromiso de Hipercor con el reciclaje. En el hipermercado se pueden encontrar contenedores y puntos de reciclaje, lo que refleja un esfuerzo por contribuir al cuidado del medio ambiente.
Pagos y tarjetas de crédito
Las facilidades de pago son amplias, permitiendo transacciones a través de tarjetas de crédito y otros métodos. Esto añade comodidad a la experiencia de compra, especialmente en momentos de gran afluencia de público.
Aspectos destacados
A pesar de los elogios respecto a la variedad y calidad de productos, algunos comentarios de clientes indican que la atención al cliente puede mejorar. Se ha mencionado la falta de personal en distintas secciones, lo que puede resultar en largas esperas, especialmente en la sección de charcutería o durante las horas pico.
Experiencia de compra
Para aquellos que buscan una visita rápida, el diseño del hipermercado permite moverse con facilidad entre las distintas secciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes han expresado su descontento ante ciertas actitudes del personal, sugiriendo que la amabilidad y eficiencia en la atención deberían ser priorizadas para mejorar la experiencia general.
En conclusión, el Hipermercado Hipercor en Alcalá de Henares es un lugar donde se pueden encontrar buenos productos frescos, opciones de servicio convenientes y un ambiente accesible. No obstante, es fundamental que la dirección tome en consideración las críticas sobre el servicio al cliente y la necesidad de mejorar ciertos aspectos operativos para seguir siendo un referente en la comunidad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 77 comentario(s) recibido(s).
Erika Elena Cimorra (22/8/25, 2:24):
La señora mayor que trabaja en la zona de panadería y pastelería los domingos por la tarde parece disfrutar mucho bromeando con la clientela, lo cual hace reír a su compañera. He presentado una queja por si acaso no toman medidas al respecto, dejaré también un comentario general. Creo que empleados de este tipo no ayudan precisamente a que la empresa prospere.
Julia Alexandra Buisan (20/8/25, 10:01):
Realicé una compra en línea para recoger en la tienda. Me confirmaron el sábado que estaría disponible hoy y ahora me informan que estará después de Reyes Magos, la respuesta es que lo habían vendido a otra persona. La persona que me atendió fue totalmente correcta, pero el centro no estuvo a la altura.
Pablo Roman Carreira (20/8/25, 5:27):
¡Hola! Hoy he pasado por el Hipercor de Alcalá y debo decir que he encontrado varios fallos. Había bastantes productos sin precio indicado, como calendarios, paquetes de jamón, leña y carbón vegetal. Al preguntar si había algún lector de precios cerca, me dijeron que no, y que el más cercano estaba estropeado. Solo logré averiguar el precio de la leña, que era más de un euro por tronco, pero de los calendarios y el jamón ni idea. Esto dificulta mi decisión de compra, ya que hay que estar atento o te pueden engañar. Para colmo, al adquirir un producto del nuevo kiosco que han instalado, tuve problemas para pagarlo. Se supone que en Hipercor ofrecen el mejor servicio en el comercio, pero me fui muy decepcionada. ¡Una lástima!
John Roger Trullen (19/8/25, 22:09):
Es una lástima que después de pasar 30 minutos mirando frigoríficos, nadie del personal de la sección se acercara a preguntarnos si necesitábamos ayuda o algo en particular. Había dos de las tres personas que estaban allí hablando de temas personales y la tercera llenando papeles sin prestar atención a ninguno de los clientes presentes. Hoy en día, El Corte Inglés es sinónimo de calidad en sus productos, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Afortunadamente, todavía queda un pequeño porcentaje de empleados que realizan su trabajo con gran profesionalidad. Atentamente, un cliente decepcionado con el servicio de atención al cliente de hoy en día.
Nabeela Menchaca (19/8/25, 14:50):
Estamos bastante descontentos con la calidad de la fruta en este hipermercado. En varias ocasiones hemos comprado fruta que, a pesar de lucir bien por fuera, al cabo de uno o dos días se encuentra podrida por dentro. Es muy frustrante invertir en un producto que no solo no es económico, sino que además termina en la basura. Tenemos fotografías de la fruta adquirida el sábado que dan fe de esta situación.
Diamar Santacatalina (17/8/25, 22:49):
Siempre que voy al hipermercado me encanta, no solo por la variedad y calidad de sus productos, sino también por el excelente servicio que ofrecen, especialmente las cajeras rápidas como Pilar Rodríguez y todas las demás. Son simpáticas, educadas y tienen un trato exquisito. ¡Todo de diez y estas chicas se merecen una matrícula de honor!
Adelin Afan De Rivera (17/8/25, 11:08):
No suelo dar reseñas negativas, porque creo que a menudo nos guiamos por ellas para decidir dónde ir, pero lo que experimenté ayer en la sección de PLATOS PREPARADOS merece una reseña. Una empleada nos atendió con una actitud evidentemente desganada, respondiendo de mala gana y con gestos que mostraban claramente su desagrado. Hay personas con más o menos entusiasmo por su trabajo, pero lo de esta señora era de otro mundo. Para trabajar cara al público, lo primero que debes hacer es ser un poco amable y tener empatía con los clientes.
Fausta Secall (16/8/25, 17:21):
Menudo caos con los pedidos online. Es imposible contactar con ellos por teléfono, no responden a los emails, no te avisan cuándo recoger tu pedido (antes las chicas de la consigna en Hipercor sí que llamaban), sin previo aviso cancelan pedidos, y si no tienen un producto en Alcalá, no te lo traen de otro Corte Inglés. De verdad, peor no puede ser. No me sorprende que estén en quiebra cada dos por tres si no son capaces de gestionar el comercio online de manera eficiente. En fin, en cuanto al resto, es como cualquier otro Corte Inglés o Hipercor. La atención ya no es la misma de antes, pero tienen casi de todo y las dependientas son educadas y amables.
Jesus Teodoro Huidobro (12/8/25, 6:43):
Vi a una persona en silla de ruedas esperando en la caja número 1 sin recibir prioridad. Decidí cambiar a otra caja cuyo número estaba encendido y la cajera estaba afuera charlando con una compañera. Al llegar, me dijo de manera poco empática "esta caja está cerrada". Por esta falta de atención, le doy 2 estrellas al servicio. La supervisora intentó justificar la situación, pero dudo que esto mejore la actitud de la empleada.
Virginie Chouati (11/8/25, 17:13):
El servicio click&car deberían cambiar el nombre por click&espera, entre la espera y los errores con las cantidades.... Media hora siempre. Poca profesionalidad.
Miquel Lluis Aparecida (11/8/25, 15:39):
Estábamos en la barra del bar en la última planta, esperando a que nos atendieran y nos aburrimos tanto que terminamos teniendo que irnos. Nos dimos cuenta de que se preocupaban más por atender a las mesas, por lo que no entiendo por qué mantienen la barra abierta con taburetes.
Por lo tanto, no pienso regresar a ese establecimiento.
Narciso Miguel Boje (11/8/25, 0:33):
El precio desorbitado en comparación con otros supermercados no se ve reflejado en una calidad superior en absoluto. La variedad de productos ha ido disminuyendo, lo que denota los impactos de las crisis sucesivas y la creciente competencia online. El estado del hipermercado en Guadalajara es francamente lamentable.
Alexis Eduardo Schuster (8/8/25, 22:55):
Hoy en día, no puedo calificar con menos puntuación a ningún establecimiento abierto al público. ¡Qué gran esfuerzo por parte de todos los empleados, paciencia y profesionalidad! ¡MUCHAS GRACIAS!
Rocio Marlene Txakartegi (7/8/25, 6:43):
Bastante caro, pero con una calidad excelente en general. Al ser filial de El Corte Inglés, se nota la limpieza y el buen orden que mantienen en el hipermercado.
Alvaro Alfonso Montala (6/8/25, 16:26):
Llevo yendo a este centro comercial desde que abrió y, últimamente, mi experiencia en El Corte Inglés es cada vez peor. Ayer por la mañana estuve en la sección de lencería y ninguna de las dos dependientas que estaban allí me atendieron a pesar de intentarlo en dos ocasiones. En los probadores han instalado un botón para llamar a alguien sin tener que salir estando en ropa interior, pero tampoco funcionó. Todo va de mal en peor.
Gabriel Sebastian Cespedes (4/8/25, 8:31):
Vaya situación, qué mala experiencia. Me sentí muy decepcionado después de ir dos veces a recoger una prenda que dejé para compostura y no tomaron correctamente mi número de teléfono. Cuando fui a recogerla por la mañana, nadie quería atenderme porque nadie estaba asignado a ese departamento hasta que pedí hablar con un supervisor. Después de esperar cuarenta minutos (llegando tarde al trabajo, lo cual me preocupaba), finalmente encontraron la americana en compostura, pero al salir se dieron cuenta de que estaba destrozada debido a errores en los encargos y el trabajo mal hecho. Como resultado, me quedé sin mi americana, con toda la ilusión que me hacía tenerla. Me llamaron para que pasara a comprar otra de la nueva colección, pero al precio marcado, a pesar de todo el tiempo y disgusto que tuve que soportar, teniendo que arreglármelas como pude. ¡Muchas gracias por nada, soy un cliente habitual y esta ha sido una experiencia totalmente desagradable!
Simon Andres Mayenco (2/8/25, 6:17):
Realicé una compra y pagué con una tarjeta de El Corte Inglés que tenía de una devolución y superé el importe de esa tarjeta por 17,35 €. Tuve que devolver una cafetera que supuestamente era válida para inducción, pero a mí no me la detectaba, y el importe de la devolución era 18,35 €. Les pedí que por 1€ me devolvieran todo y no me lo depositaran simplemente en una tarjeta suya, pero se negaron incluso consultándolo con una responsable. El Corte Inglés ya no es lo que era, estoy segura de que en Carrefour me hubieran dado el euro en efectivo siendo tan poco.
Patrick Michael Beato (29/7/25, 10:48):
He ido a hacer la compra allí varias veces. El servicio es excelente y el parking es muy cómodo.
Jacqueline Verdeal (29/7/25, 8:51):
El centro comercial tiene tanto un Hipercor como un Corte Inglés.
Daniel Osvaldo Cavada (27/7/25, 3:32):
El Corte Inglés ya no es lo que era. Antes, ningún cliente se marchaba sin ser atendido. He estado más de 10 minutos con unos zapatos en la mano y nadie se ha molestado en acercarse a ayudar, incluso había unas 3 personas delante de mí en la misma situación. No es la primera vez que me voy pensando en no volver.