Hipermercado Alcampo en Colmenar Viejo: Todo lo que Ofrece
El Hipermercado Alcampo ubicado en Colmenar Viejo, Madrid, se ha convertido en un punto de referencia para los habitantes de la zona y pueblos cercanos. Este establecimiento no solo destaca por su amplia oferta de productos, sino también por sus servicios y facilidades que han sido bien recibidos por la comunidad.
Qué Ofrece el Hipermercado
Alcampo ofrece una variedad impresionante de productos, desde alimentos frescos hasta electrodomésticos. Entre sus aspectos destacados, encontramos:
- Buenos productos frescos: Las secciones de frutas, verduras y pescadería suelen ser valoradas, aunque hay comentarios sobre la calidad ocasional de algunos productos, como el pescado y los lácteos.
- Comida preparada: Ideal para quienes buscan opciones rápidas en su día a día.
- Barra de ensaladas: Una opción saludable para quienes prefieren comidas ligeras.
- Reciclaje: Promociona prácticas sostenibles que son apreciadas por los consumidores conscientes del medio ambiente.
Servicios y Comodidades
El Alcampo de Colmenar Viejo está diseñado para facilitar la experiencia de compra. Algunas de las comodidades incluyen:
- Wi-Fi gratuito: Permite a los clientes navegar y buscar información mientras realizan sus compras.
- Pagos móviles mediante NFC: Facilita la experiencia de pago, permitiendo transacciones rápidas y seguras.
- Accesibilidad: El hipermercado cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible.
- Entrega a domicilio y entrega sin contacto: Servicios que han cobrado relevancia, especialmente en tiempos recientes.
Además, la planificación de compras es más sencilla gracias al retiro en tienda, que permite a los usuarios recoger sus pedidos de manera eficaz.
Opiniones de Clientes
A pesar de la infraestructura y los servicios disponibles, algunos clientes han expresado preocupaciones:
- Precios competitivos, pero mejorables: Muchos consumidores consideran que, aunque los precios suelen ser buenos, debería haber una revisión constante para mantenerse competitivos en la zona.
- Atención al cliente deficiente: Se han reportado experiencias donde la falta de personal y la ineficiencia en la atención han dejado a los clientes frustrados. Algunos sugieren la necesidad de más personal visible y capacitado en cada sección.
- Revisar los tickets de compra: Es común recibir cargos erróneos, lo que ha llevado a muchos a alertar sobre la importancia de estar atentos a los precios.
Opciones de Pagos
El hipermercado acepta diferentes formas de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito, lo que proporciona flexibilidad a los compradores. Sin embargo, algunas experiencias indican que los problemas en las cajas de autoservicio han generado molestias.
Conclusiones
En resumen, el Hipermercado Alcampo en Colmenar Viejo es una opción válida para realizar compras, combinando buena variedad de productos con precios competitivos. Aunque existen áreas de mejora, especialmente en atención al cliente y control de calidad de ciertos productos, su amplia oferta y servicios como entrega a domicilio y accesibilidad son aspectos que destacan. Atrae a una clientela diversa, convirtiéndolo en un lugar conveniente para hacer la compra semanal o rápida.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 26 comentario(s) recibido(s).
Rafael Octavio Senin (26/6/25, 18:33):
Un hipermercado genial con productos de un montón de marcas diferentes y una marca propia de calidad a un precio muy bueno. Los pasillos son amplios y bien señalizados. ¡Y la cola de cajas es bastante larga para evitar aglomeraciones! La pescadería tiene una calidad y variedad increíbles.
Bully De Las Morenas (25/6/25, 6:32):
Es la segunda vez que voy a comprar a este hipermercado y el trato al cliente por parte del personal es fatal.
El otro día, el 13/06, pregunté sobre una oferta de cremas solares y una de las dependientas me contestó de muy malas maneras que no había nadie disponible en ese departamento y que esperara. Se fue a hablar con otra compañera, me dejaron esperando eternamente y nunca me dieron la información que pedí. ¡Una vergüenza!
Celtia Flandez (23/6/25, 2:45):
No vuelvas a comprar pescado de la nevera, por favor. Es la tercera vez que me pasa, se me olvida y acaba directamente en la basura. Es una pena que no se revisen adecuadamente los productos que se venden. Alcampo perderá a una clienta más para sus productos frescos, es triste tener que desperdiciar comida en casa.
Lucia Caridad Barreros (19/6/25, 2:24):
Otro Alcampo, ¿no? Tiene de todo un poco, pero le falta ese toquecillo especial que lo diferencia de otras grandes superficies... El personal es bastante amable.
Jacquelina Monne (18/6/25, 21:18):
Este sitio es genial para hacer la compra del día o de la semana. Tiene la mayor selección de productos en toda la zona y, además, cuenta con precios muy competitivos. Lo mejor es que tiene su propio parking, tanto en la superficie como en el subterráneo. Está ubicado en un centro comercial donde también hay tiendas de moda, accesorios y restaurantes. ¡Una opción ideal para hacer todas tus compras en un mismo lugar!
Sofia Beatriz Pijuan (13/6/25, 13:14):
La entrada al hipermercado está llena de baches y agujeros que llevan sin arreglar mucho tiempo, el acceso al aparcamiento subterráneo con una diferencia de asfaltos terrible, o sea, hay que ir a este sitio con un todoterreno. Las cestas de la compra están sucias y negras, dan asco poner la compra, las dos estrellas se las doy al personal, bastante amable.
Lester Zerhouni (11/6/25, 8:46):
Hola, me podrían decir el valor nutricional y los ingredientes de los cruasanes que venden por unidades sueltas en la pastelería? Gracias.
Hamid Daly (7/6/25, 2:09):
El personal de seguridad se preocupa por decirte que una niña de 3 años no puede ir dentro del carro, pero no se atreve a recordar a los clientes el cumplimiento de las normas anti-covid, como el uso correcto de las mascarillas o seguir las flechas de circulación establecidas. Tampoco menciona a sus propios compañeros que no deben fumar en el aparcamiento subterráneo, algo que está prohibido, y lo hacen sin mascarilla y cerca de la puerta. Mi familia, compuesta por 5 personas, ha decidido dejar de comprar allí.
Loredana Baha (5/6/25, 23:08):
Vaya mal, cada vez que quieren deshacerse de un producto lo tratan como si fuera veneno. Si dejan de vender algo, simplemente no lo vuelven a reponer, argumentando que el precio al público sigue emitido y que los proveedores no les avisan sobre la escasez o la falta de existencias. Especialmente he notado este comportamiento con las galletas. ¡Una lástima!
Francisca Emilia Cobles (3/6/25, 5:24):
Es muy común encontrarse con alimentos en mal estado o con moho en la sección de productos frescos, por lo que es necesario estar alerta y revisar cuidadosamente antes de comprar.
Marina Angela De Uña (1/6/25, 20:08):
El servicio de entrega a domicilio deja mucho que desear. Las entregas suelen llegar tarde, cambian los productos solicitados por otros sin consultar e incluso en ocasiones no los traen en absoluto. Incluso te pueden sorprender con productos que no pediste. Esta situación lleva ocurriendo aproximadamente dos años, antes todo funcionaba mucho mejor. Si tienes que hacer un cambio debido a productos incorrectos, ¿por qué molestarse en hacer un pedido para la entrega a domicilio? Es más conveniente ir directamente a la tienda y seleccionar los productos personalmente. Además, cobran 7 euros por la entrega a domicilio, argumentando que es por otra razón, mientras que en otros supermercados no cobran este servicio por compras superiores a cierta cantidad. La calidad del servicio parece empeorar cada día.
Jose Luis Ignacio Garrigues (1/6/25, 15:04):
Ayer, 21 de diciembre, adquirimos un jamón del pozo que resultó estar excesivamente salado. Intentamos cambiarlo sin éxito... Pero mi queja va dirigida hacia la actitud de un empleado, y creemos también hacia una "jefecilla" que conocemos por trabajar en charcutería. Fue una falta de educación y profesionalidad tremendas, vergonzoso. Esto es solo un adelanto de la reclamación que presentaremos a la dirección de personal de ALCAMPO.
Isabel Piedad Busquets (29/5/25, 4:55):
Ayer, el 24 de marzo a las 18:30, intentamos pagar en las cajas rápidas del hipermercado. La verdad es que son un desastre, solo daban errores una y otra vez. Además, el personal que estaba allí no tenía ni idea de cómo solucionarlo. Después de esperar 20 minutos mientras hablaban entre ellas, decidí dejar todo ahí y marcharme sin comprar nada. Me da la impresión de que a Alcampo le importa poco, pero espero que tomen medidas urgentes al respecto. ¡Una situación lamentable!
Daniela Elena Bey (27/5/25, 17:57):
Hoy fui a hacer mi compra en Alcampo. ¡Vaya sorpresa me llevé al llegar a la caja y sacar mi móvil para acceder a la app Club Alcampo! Resulta que mi cuenta se cerró automáticamente y no reconoció mis datos de acceso. Me dijeron que había una incidencia y que las compras de hoy no se podrían registrar. En pleno Black Friday, con tantas compras y clientes, ¡curioso que el sistema de puntos no funcionara! Hace solo 2 horas me pasó exactamente lo mismo en otro comercio donde también soy socia. Es una estafa. Devolví las compras en ambos establecimientos y optaré por comprar en Amazon en otra ocasión. Os recomiendo que hagáis lo mismo.
Ifara Sampol (25/5/25, 13:48):
Adquirimos una colchoneta inflable por 60 euros para que dos niños de 8 años durmieran en el suelo de la sala. Se rompió a los dos meses. No la cambiaron porque argumentaron que solo hay un mes de garantía. Resulta curioso, pero no guardé el recibo, aunque no sería complicado encontrarlo a través de la tarjeta de crédito. Compré otra por 50 euros porque ya no tenían la misma disponible. Aunque tenía las mismas medidas, solo fue utilizada UNA vez por los niños y resultó ser muy delgada. Decidí devolverla una semana después, en su caja y en perfecto estado, con el recibo. Me dijeron que no podían aceptar la devolución por razones de higiene. Por supuesto, no había ningún cartel que indicara esta política, tengo una foto del estante donde estaba expuesto. Es lamentable, ahora sé dónde nunca más realizaré compras. No pienso presentar una queja y perder mi tiempo por 100 euros. El servicio al cliente es deplorable.
Sabine Maria Llaveria (25/5/25, 1:18):
Ubicado en un centro comercial muy chulo, donde encontrar una gran variedad de productos. El Alcampo dispone de una gasolinera con precios muy competitivos. Recomendable ir temprano por la mañana para evitar las colas. En este hipermercado puedes comprar de todo, con precios atractivos y una calidad excelente. ¡Una visita que vale la pena!
Grzegorz Stanislaw Carchi (24/5/25, 4:05):
Compré un jamón que me recomendó el charcutero de Alcampo, pero al probarlo notamos que estaba demasiado salado, así que decidimos cambiarlo por otro. En la compra me aseguraron varias veces que si no quedábamos satisfechos con el producto nos lo cambiarían o nos devolverían el dinero. Sin embargo, encontré mil obstáculos y al final volví a casa con el mismo jamón salado, ya que ni me lo cambiaron ni me reembolsaron el dinero. Esta ha sido mi primera y última experiencia comprando jamón en Alcampo.
Elhadji Malick Chen (22/5/25, 21:47):
La tienda es bien organizada y tiene una gran variedad de productos.
Mitka Uribe Echevarria (22/5/25, 21:23):
No importa el precio que indiquen, en la leche destacan en amarillo el descuento a 80 céntimos y la cajera, al ponerlo en el ticket, lo ha cobrado a 1 euro, si no estás atento te cobran lo que les da la gana. No importa si está en oferta o cerca de la fecha de caducidad. Es importante revisar los tickets.
Ignacio Carmelo Castiello (22/5/25, 17:41):
Por favor, señores de Alcampo, les recomendaría que verifiquen la calificación del personal que tienen trabajando en sus establecimientos. Hoy he tenido una experiencia desafortunada al comprar pescado en su hipermercado. Solicité lomos limpios de tres variedades de pescado y el empleado tardó demasiado tiempo en prepararlos, incluso con la ayuda de una compañera debido a la fila que se estaba formando. Al llegar a casa, me di cuenta de que los lomos no estaban totalmente limpios, tuve que quitar mucha piel y algunos estaban en mal estado, con cortes y aspecto poco apetecible. Realmente decepcionante. Si vuelvo a encontrarme con ese pescadero, definitivamente no compraré.
