El Supermercado Mercadona ubicado en Colmenar Viejo, Madrid, es uno de los puntos de referencia para las compras en la zona. Con una amplia variedad de productos y servicios, este establecimiento se destaca por su compromiso con la calidad y la accesibilidad.
Accesibilidad y Comodidades
Una de las características más destacadas de Mercadona es su accesibilidad. Dispone de sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, y su entrada accesible facilita la entrada a todos los clientes. Además, el estacionamiento accesible también está disponible, lo que permite un acceso fácil y cómodo para todos.
Opciones de Compra
El supermercado ofrece diversas opciones de servicio como compras en tienda y entrega a domicilio. Para mayor comodidad, brinda la posibilidad de entrega el mismo día, lo que facilita a sus clientes realizar sus compras sin preocupaciones. También se pueden hacer pagos móviles mediante NFC y se aceptan tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito.
Calidad de Productos
En cuanto a los productos, Mercadona es conocido por ofrecer buenos productos frescos, incluyendo una variada barra de ensaladas y comida preparada. Los clientes destacan la calidad de los productos de marca Hacendado, aunque algunos han expresado su descontento por la disminución de opciones y un aumento de precios.
Aspectos Destacados
Entre los aspectos destacados del Mercadona en Colmenar Viejo, se incluyen:
Reciclaje: El supermercado promueve prácticas de reciclaje, lo que es bien recibido por los clientes conscientes del medio ambiente.
Bolsas plásticas: Se ofrece la opción de llevar bolsas reutilizables, fomentando la sostenibilidad.
Atención al cliente: La atención varía, con comentarios positivos sobre el personal amable, pero también críticas sobre el trato recibido en algunas secciones.
Comentarios de Clientes
A pesar de las ventajas, algunos clientes han compartido experiencias negativas, mencionando mal servicio por parte de ciertos empleados, especialmente en la sección de perfumería y pescadería. Las quejas incluyen actitudes poco amables y lentitud en el servicio.
Otros, sin embargo, han elogiado la eficiencia durante los momentos de mayor afluencia, resaltando el ahorro de tiempo gracias a un buen funcionamiento en las cajas.
Conclusión
El supermercado Mercadona en Colmenar Viejo se presenta como una opción integral para las compras diarias, con un enfoque en la accesibilidad y calidad de los productos. Si bien hay áreas de mejora en el servicio al cliente, la combinación de buenos precios y variedad de productos continúa atrayendo a numerosos clientes que confían en esta cadena de supermercados.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 36 comentario(s) recibido(s).
Vasilica Oficialdegui (26/6/25, 13:31):
Llevo varios días yendo al supermercado y me he dado cuenta de que no hay carritos ni cestas disponibles. Lo peor es que al acercarme a la caja a preguntar, me dijeron que tenía que bajar al garaje a coger uno. ¡Vergonzoso! Tuve que hacer la compra con las manos llenas de productos. Parece que esta situación ya se está volviendo algo habitual...
Sonia Noemi Sumoy (25/6/25, 4:41):
Fuimos a comprar pescado y nos llevó bastante tiempo porque solo había dos personas atendiendo en un día tan concurrido como hoy, con las compras para Nochevieja y Año Nuevo. Además, había muchas bandejas vacías.
Basilisa Maria Terol (24/6/25, 23:50):
He ido hoy al Mercadona que han estado reformando y debo decir que el aparcamiento es un caos total y muy peligroso... casi atropellan a mi hija, no hay espacio para peatones, pero tampoco lo hay para los coches, es muy estrecho, la mayoría de las plazas son inútiles. La tienda ha mejorado, eso sí. Pero de verdad, el aparcamiento es denunciable...
Gloria Lucia De La Rica (24/6/25, 23:07):
Nada de respeto por el medio ambiente, ni tampoco por sus trabajadorxs. Las cajeras están de pie cobrándote, lo cual es terrible para la espalda y las piernas, además va en contra de la prevención de riesgos laborales. Plástico por todas partes y casi ningún producto alternativo a la carne. No creo que regrese.
Xiaojuan Lull (24/6/25, 11:41):
Últimamente he notado que la calidad de las frutas y verduras ha disminuido en el supermercado, y la variedad de productos parece escasa, además de ser de mala calidad o estar en mal estado.
A pesar de eso, sigo encontrando que los productos propios mantienen una buena relación calidad-precio. Sin embargo, el concepto de "todo Mercadona excepto 4 cosas contadas" puede resultar algo incómodo, ya que hay pocas opciones para elegir.
Helvia Cullen (24/6/25, 6:29):
El personal del supermercado es muy amable, siempre dispuesto a ayudarte cuando buscas algún producto. La cajera que me atendió la última vez (lamento no haber mirado su nombre) fue muy atenta, incluso mientras yo sacaba la tarjeta para pagar, colocó los productos en la bolsa con mucho cuidado, poniendo lo más pesado en el fondo y lo demás encima. Agradezco mucho la amabilidad de todo el personal. ¡Gracias!
Nicholas David Baldomir (21/6/25, 6:35):
Quiero resaltar la amabilidad y la educación de dos trabajadores, un chico y una chica, después de pasar por un incidente inesperado relacionado con mi salud. Siempre estuvieron dispuestos a ayudar, es de agradecer encontrarse con personas así. Ojalá la empresa para la que laboran les reconozca con un salario justo por sus habilidades, que no son pocas. Muchas gracias de todo corazón.
Cristina Jose San Felix (20/6/25, 22:01):
¡Me ha encantado este supermercado! Tienen de todo lo que necesitas y se preocupan por asegurarse de que salgas satisfecho. Los productos son de muy buena calidad en general, con una selección justa para que no pierdas tiempo dando vueltas, y a unos precios estupendos. Estoy encantada, ¡y la nueva ubicación con vistas a la autopista A-6 es increíble! ¡Una maravilla!
Francisco Gustavo Hermelo (20/6/25, 4:32):
Vaya subidón de precios que nos están metiendo en el supermercado, ¡madre mía! El zumo de melocotón y uva se ha disparado a 1,20€ cuando antes costaba 0,58€, ¡qué barbaridad! Y no hablemos del aceite, el pan y, en estas fechas, los polvorones y demás dulces a granel. El año pasado a 3,90€ el kilo y ahora a 5€, ¡increíble!
Fernando Augusto El Maaroufi (17/6/25, 12:49):
Es una pena la actitud de los empleados fumadores en su establecimiento. Durante su descanso, se colocan a tan solo un metro de la entrada para fumar, recibiendo a todos los clientes con una nube de humo. Al pedirles amablemente que se alejen unos metros, su respuesta es poco educada y muestra falta de respeto. La encargada del local tampoco parece preocuparse por las quejas ni por el daño que esto pueda causar a la reputación del supermercado. Por esta razón, hemos decidido enviar una queja oficial a la central. Además de violar las medidas contra el COVID-19, resulta muy desagradable y perjudicial tener que entrar a un establecimiento respirando humo de tabaco, incluso si están al aire libre.
Silvia Ramona Stan (17/6/25, 11:32):
El personal del supermercado es muy amable, siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites.
Yamin Ezcurdia (16/6/25, 9:09):
En este supermercado en particular, ¡suelen tener de todo! ¡Les tocó trabajar el sábado de la gran nevada... de los pocos en todo Colmenar! A mí personalmente me encanta, está todo muy bien organizado y reponen durante todo el día. Siempre bien ordenadito... una maravilla.
Marlene Elizabeth Ochoa De Eribe (16/6/25, 8:43):
En líneas generales, mi experiencia ha sido positiva, pero debo señalar que me resulta bastante molesto el estado en el que se encuentran los carros grandes del supermercado. Moverlos supone un gran esfuerzo, probablemente debido a que las ruedas están llenas de suciedad y pelos. Sería necesario que recibieran una limpieza y un mantenimiento adecuado para mejorar esta situación.
Teresa Mar Hristova (15/6/25, 10:12):
Yo soy muy fan de este supermercado, pero recientemente han eliminado la pescadería, que era uno de los motivos por los que solía ir y ahora no es lo mismo. Ya no puedes pedir que te corten el salmón de cierta manera o las doradas. Y lo peor es que ya no venden calabazas enteras, ¡solo envasadas, troceadas y peladas! ¡Espero que no sigan quitando cosas! 😢😢😢
Santa Elena Ariso (14/6/25, 5:43):
Hay artículos que te ponen un precio en el estante y al momento de llevarlo a caja cobran otro; me pasó con la caballa en tomate. En la estantería marcaba 1,55 € y al pagar resultó ser 1,65 €... ¡10 céntimos más!
Mejor estar atento al ticket. Pensaba que solo lo hacía Día...
Enrique Alfonso Lasmarias (13/6/25, 10:06):
Me gusta mucho Mercadona, pero cada día el dinero rinde menos. Hoy salí con una bolsa y media de compra y me faltaron 70€ en la cartera, y eso que no compré aceite que está carísimo, tanto el de oliva como el de girasol... El lavavajillas a mano de 3 litros solía costar 1'90€ y hoy está a 2'30€, son unos céntimos que afectan a nuestra calidad de vida. Sería genial si pudieran mantener ciertos precios para poder hacer frente a otros gastos.
Apollonia Maria Panzano (11/6/25, 6:19):
Este supermercado es enorme, te puedes perder si no lo conoces. Además, está muy limpio.
Jiawei Rucio (10/6/25, 6:45):
Los productos de siempre de la cadena con una buena ubicación. Muy bien surtido de alimentos cocinados, la tortilla de patatas buenísima. El parking, que es algo raro, es amplio y de fácil acceso.
Mary Kathleen Alvarez Sala (10/6/25, 5:14):
A veces tengo que ir al supermercado de Tres Cantos porque no tienen algunos artículos, no se entiende, tampoco es tan pequeño como para que suceda esto...
Daniel Lorenzo Quecedo (4/6/25, 5:55):
Hoy, alrededor de las 12 del mediodía fui a hacer la compra a este supermercado. Qué desagradable resultó presenciar cómo una encargada del establecimiento, una mujer de pelo oscuro recogido en coleta, obligó a salir a la calle al chico que estaba vendiendo cupones. Debo decir que este chico estaba cerca de la puerta que lleva hacia la zona de la tintorería y el acceso al parking, y no estaba interrumpiendo en absoluto la actividad normal del supermercado. Lo peor de todo es que lo hizo mientras hablaba por teléfono móvil, sin siquiera tomarse la molestia de dirigirse al chico en persona. La falta de humanidad y empatía... en fin, justo cuando terminé de subir las escaleras, decidí volver a bajar. No pienso comprar en establecimientos gestionados por este tipo de personas. Tenemos un Aldi, Ahorramas y Alcampo muy cerca.
