Hipermercado Alcampo en Colmenar Viejo: Todo lo que Ofrece
El Hipermercado Alcampo ubicado en Colmenar Viejo, Madrid, se ha convertido en un punto de referencia para los habitantes de la zona y pueblos cercanos. Este establecimiento no solo destaca por su amplia oferta de productos, sino también por sus servicios y facilidades que han sido bien recibidos por la comunidad.
Qué Ofrece el Hipermercado
Alcampo ofrece una variedad impresionante de productos, desde alimentos frescos hasta electrodomésticos. Entre sus aspectos destacados, encontramos:
- Buenos productos frescos: Las secciones de frutas, verduras y pescadería suelen ser valoradas, aunque hay comentarios sobre la calidad ocasional de algunos productos, como el pescado y los lácteos.
- Comida preparada: Ideal para quienes buscan opciones rápidas en su día a día.
- Barra de ensaladas: Una opción saludable para quienes prefieren comidas ligeras.
- Reciclaje: Promociona prácticas sostenibles que son apreciadas por los consumidores conscientes del medio ambiente.
Servicios y Comodidades
El Alcampo de Colmenar Viejo está diseñado para facilitar la experiencia de compra. Algunas de las comodidades incluyen:
- Wi-Fi gratuito: Permite a los clientes navegar y buscar información mientras realizan sus compras.
- Pagos móviles mediante NFC: Facilita la experiencia de pago, permitiendo transacciones rápidas y seguras.
- Accesibilidad: El hipermercado cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible.
- Entrega a domicilio y entrega sin contacto: Servicios que han cobrado relevancia, especialmente en tiempos recientes.
Además, la planificación de compras es más sencilla gracias al retiro en tienda, que permite a los usuarios recoger sus pedidos de manera eficaz.
Opiniones de Clientes
A pesar de la infraestructura y los servicios disponibles, algunos clientes han expresado preocupaciones:
- Precios competitivos, pero mejorables: Muchos consumidores consideran que, aunque los precios suelen ser buenos, debería haber una revisión constante para mantenerse competitivos en la zona.
- Atención al cliente deficiente: Se han reportado experiencias donde la falta de personal y la ineficiencia en la atención han dejado a los clientes frustrados. Algunos sugieren la necesidad de más personal visible y capacitado en cada sección.
- Revisar los tickets de compra: Es común recibir cargos erróneos, lo que ha llevado a muchos a alertar sobre la importancia de estar atentos a los precios.
Opciones de Pagos
El hipermercado acepta diferentes formas de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito, lo que proporciona flexibilidad a los compradores. Sin embargo, algunas experiencias indican que los problemas en las cajas de autoservicio han generado molestias.
Conclusiones
En resumen, el Hipermercado Alcampo en Colmenar Viejo es una opción válida para realizar compras, combinando buena variedad de productos con precios competitivos. Aunque existen áreas de mejora, especialmente en atención al cliente y control de calidad de ciertos productos, su amplia oferta y servicios como entrega a domicilio y accesibilidad son aspectos que destacan. Atrae a una clientela diversa, convirtiéndolo en un lugar conveniente para hacer la compra semanal o rápida.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 62 comentario(s) recibido(s).
Isabel Regina Matellan (23/8/25, 15:53):
Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en el hipermercado. Mientras probaba un corrector, de repente se acercaron cuatro empleados de seguridad pensando que estaba robando. Menos mal que las cámaras pudieron demostrar mi inocencia, pero me sentí muy avergonzado cuando el jefe de seguridad me dijo que no podía entrar más al establecimiento. Es una situación realmente lamentable.
Maria Carmen Rita Miri (22/8/25, 23:13):
Es un lugar genial para hacer compras, me encanta perderme entre sus amplios pasillos y encontrar de todo en un mismo sitio.
Ana Noelia De Cara (21/8/25, 11:51):
Últimamente la situación en este hipermercado empeora cada día más, hay escasez de productos, el servicio es deficiente y la falta de respeto es evidente. Realicé un pedido online por falta de tiempo, pagué 9,90 euros, lo cual es bastante caro comparado con otras opciones, y lo que recibí fue completamente distinto a lo solicitado, algunos productos estaban en mal estado y la entrega se demoró sin justificación. Además, al pagar con tarjeta me retuvieron el dinero y no asumieron responsabilidad alguna, perdiendo 30 euros en total debido a errores en los cobros que se negaron a corregir, culpando al banco en vez de ofrecer una solución. En resumen, considero que estas prácticas son deshonestas, fraudulentas e irresponsables, por lo que pienso tomar medidas legales y denunciar esta situación ante las autoridades correspondientes. Desde mi experiencia, no recomiendo en absoluto este hipermercado.
Luis Efren Garzon (21/8/25, 8:46):
Desde que me mudé a Colmenar, suelo ir a comprar al hipermercado por pura conveniencia. Siempre he estado muy contenta con la calidad de los productos y la atención del personal.
Sin embargo, hoy viví una situación bastante desagradable. Ayer compré comida y también un suéter de Navidad. Hoy fui a buscar una talla más del suéter, pero el ticket no aparecía. Les expliqué la situación, mostré los comprobantes de pago e intenté argumentar que a veces se pueden hacer excepciones, pero me dijeron que era política de la empresa y no podían hacer nada al respecto. Me molestó bastante, ya que entiendo las normas, pero creo que la empatía también es importante en estos casos.
Decidí comprar nata y pasarla por las cajas de autopago anulando el producto. Había un ticket con la numeración del producto, así que fui a información para intentar solucionar el problema. Después de hablar con la encargada por teléfono, tampoco pudieron ayudarme porque el ticket debía ser el de ayer. Fue frustrante ver que no estaban dispuestos a colaborar. Presenté una queja ya que no existe ninguna ley que obligue al consumidor a presentar un ticket, bastaría con mostrar el comprobante de pago.
¡Felices fiestas!
Pablo Salvador Basora (20/8/25, 21:43):
Hace poco compré unas zapatillas en un hipermercado y me dijeron que tenía un mes de garantía para devolverlas. A los 26 días, quise cambiarlas porque me estaban causando molestias, las probé durante una hora, me las quité y llamé a la tienda. Me dijeron nuevamente que podía hacer el cambio. Pasaron los días y fui a Alcampo para realizar el cambio, pero para mi sorpresa, no quisieron hacerlo argumentando que debí haber ido antes. Les expliqué que vivo en otra ciudad, pero no les importó. En resumen, un servicio pésimo. Prometen un mes de garantía pero no respetan su propia política. Su excusa fue que debí haberme presentado antes. Me vi en la necesidad de rellenar una hoja de reclamaciones. ¡Lamentable experiencia!
Ruben Miguel Farrell (18/8/25, 7:18):
Tiene de todo y buenas ofertas, aunque he visto Alcampo mucho más económicos. Deberían estandarizar sus precios, aunque entiendo que está ubicado en una zona cara, no todo el mundo tiene el mismo nivel económico, por lo que una empresa internacional como esta, debería poder permitirse precios similares en todos sus establecimientos, al igual que hacen otras cadenas. Pero al margen de eso, siempre tienen alguna oferta especial, productos muy variados y de buena calidad. También tiene comidas para llevar, tipo pollos asados. Y fuera de propio supermercado, tienes estanco, copias de llaves, farmacia, variantes, fundas para móviles y mucho más. Para una urgencia está muy bien. Un buen lugar para hacer la compra.
Daniela Ioana Ansa (16/8/25, 21:01):
Encantado de encontrar siempre este blog, me parece muy completo y bien estructurado.
Ines Ana Ishaq (15/8/25, 2:18):
No voy a valorar el centro comercial en sí ni su ubicación, sino más bien el Alcampo como hipermercado. Es un lugar con una amplia variedad de productos, no demasiado caros aunque tampoco excesivamente baratos. Tienen algunas ofertas que es necesario evaluar cuidadosamente, ya que a veces pueden engañarte con las etiquetas. Personalmente, siempre me tomo el tiempo de hacer cálculos y en más de una ocasión me he llevado alguna sorpresa.
Además, los productos de consumo diario como el pan a veces se ponen duros rápidamente... Parece como si no tuvieran un buen control de stock o algo similar, porque más de una vez he llegado a casa con pan que no está en buen estado.
Joaquin Daniel Garitano (12/8/25, 3:28):
La atención del personal es excelente. Si no te convence este hipermercado, siempre tienes otras opciones disponibles.
Leocricia Aragues (9/8/25, 7:04):
No hay carritos, solo cestas disponibles en este hipermercado.
Yazmina Fariss (5/8/25, 20:06):
Últimamente los precios en el hipermercado están por las nubes, comparo con otros supermercados y hay una gran diferencia. La calidad de la carne deja mucho que desear, ya me ha pasado dos veces de que el pollo estaba en mal estado, no pienso volver a comprar carne allí. Y lo que menos me agrada es que estén eliminando las cajas atendidas para poner más cajas de autoservicio, no nos damos cuenta de que estamos eliminando empleos y además, ¿por qué tengo que hacer yo ese trabajo?
Abraham Antonio Ortigoza (5/8/25, 5:30):
Muy mal servicio de compra online y recogida, no repetiré nunca más. Hice mi reserva con una semana de antelación y al ir a recoger mi pedido a la hora acordada, me dijeron que no estaba listo y no tenían ni idea de cuándo lo estaría. Para eso prefiero ir a Ahorramás o Mercadona a hacer la compra.
Peter Hermann Corera (4/8/25, 15:29):
¡Vaya hipermercado fantástico! Tiene una gran diversidad de productos y unos precios estupendos. ¡Todo de diez!
Luis Hector Auyanet (4/8/25, 14:23):
¡Qué pasada, tío! Menuda variedad de productos en este hipermercado, tienen de todo, incluso opciones eco y sin lactosa. Pero oye, un punto negativo que le veo es que los refrigeradores no tienen puertas, lo cual me parece un desperdicio de energía y hace que se enfríe todo el supermercado. También estaría genial que ofrecieran bolsas de tela reutilizables para la fruta y la verdura. Creo que podrían mejorar su política de sostenibilidad en ese aspecto.
Nancy Susana Ouled (3/8/25, 10:47):
Gran variedad de productos y un personal excelente, muy atento. Quiero resaltar la limpieza, siempre que voy está impecable.
Rafael Felix Benhaddou (1/8/25, 9:23):
El hipermercado es espacioso, impecable y bien cuidado. Sin embargo, la sección de tecnología parece un poco descuidada y los precios no están muy actualizados. Considero que es un excelente lugar para realizar compras de manera relajada en la sierra de Colmenar.
Gerardo Enrique Zamar (31/7/25, 17:16):
¡Ay, cuidado con tocar cosas si el embalaje está roto! Hoy fui a comprar unas escobillas para el coche y resulta que no tenían los enganches en el paquete (que estaba roto, por cierto), así que tuve que devolverlas. Regresé a la tienda con mi devolución hecha y busqué otras escobillas. ¡Pero casi todas estaban abiertas o con el embalaje roto! Decidí verificar que estuvieran completas y fueran las correctas para no tener que volver después (lo normal, creo yo). Al llegar a la caja, pagué por ellas y los de seguridad me detuvieron diciendo que había abierto 3 paquetes. Me obligaron a pagar sin verificar nada ni preguntarme por qué revisé el embalaje (que ya estaba roto). Así que un cliente menos y una hoja de reclamación especialmente hacia los empleados de seguridad que tratan a los clientes como si fuéramos ladrones, sin investigar ni hacer bien su trabajo. ¡Cero tacto, de verdad!
Maryna Omedas (28/7/25, 15:55):
La experiencia de compra con la tarjeta de Alcampo ha sido pésima, ya que no me permitieron devolver un producto y tampoco quisieron expedir un duplicado de la compra, a pesar de que en atención al cliente de Alcampo me aseguraron que debían hacerlo. ¿Para qué sirve entonces tener la tarjeta? Una situación realmente frustrante.
Gloria M Rapela (28/7/25, 13:31):
Me quedé de piedra al descubrir la sección de Leches Especiales en el hipermercado. En lugar de encontrar la desnatada sin lactosa, me topé con la entera, semidesnatada y todas menos la desnatada. Supongo que tendrán un montón de la entera sin lactosa.
Diana Marina Salih (24/7/25, 5:31):
Siempre hago la compra en línea, y ayer la hice, y la verdad es que noté que el servicio ha empeorado. Alcampo ha dejado de contar con la subcontratación que solía atenderte amablemente en el parking para entregarte tu pedido. Ahora, al llegar a recogerlo, tienes que llamar a un número y esperar unos 15 minutos a que un empleado de Alcampo te baje el pedido. Antes, cuando hacías el pedido, si un producto estaba agotado, te llamaban para ofrecerte una alternativa, pero ya no lo hacen, así que corres el riesgo de encontrarte con productos faltantes al recoger el pedido. Espero sinceramente que mejoren de nuevo el servicio. Parece que en lugar de avanzar, estamos retrocediendo.