Tienda de Videojuegos GAME en Colmenar Viejo: Tu Destino para Gamers
En el corazón del centro comercial Ventanal de Colmenar Viejo, se encuentra la tienda de videojuegos GAME, un lugar ideal para los apasionados de los videojuegos. Esta tienda no solo ofrece una amplia variedad de productos, sino que también se preocupa por la accesibilidad y el servicio al cliente.
Accesibilidad y Comodidades
La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, además de un estacionamiento accesible que permite que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. También ofrecen retiros en la puerta, lo que facilita aún más las compras para quienes prefieren no entrar a la tienda.
Opciones de Servicio y Pagos
GAME se adapta a las necesidades de los clientes con diversas opciones de servicio. La posibilidad de realizar pagos móviles mediante NFC y aceptar tarjetas de crédito asegura que cada transacción sea rápida y eficiente. Además, los clientes pueden optar por retirar sus pedidos en tienda o solicitar entrega a domicilio, brindando así flexibilidad en el proceso de compra.
Experiencia del Cliente: Altibajos
La experiencia de los clientes en la tienda ha sido variada. Muchos destacan el excelente trato recibido por parte de los empleados, como Carmen y Alejandro, quienes son mencionados repetidamente por su amabilidad y profesionalismo. Un cliente comentó: "Siempre atentos a lo que el cliente necesita, siempre me han aconsejado bien." Sin embargo, también hay críticas sobre el servicio al cliente. Algunos usuarios han expresado frustraciones por el cierre inesperado de la tienda durante horas comerciales y la falta de atención telefónica.
Un Lugar de Confianza para Videojuegos
A pesar de algunos comentarios negativos, muchos consideran a GAME Colmenar Viejo como un sitio de total confianza para todo lo relacionado con videojuegos. La variedad de títulos, tanto nuevos como de segunda mano, atrae a un amplio público. Un cliente expresó: "Es un sitio increíble, siempre tienen lo último y el trato es excelente."
Conclusión
La tienda GAME en Colmenar Viejo, Madrid, ofrece una mezcla de accesibilidad, opciones de servicio y una experiencia personalizada que la convierte en un punto de referencia para los gamers locales. Aunque hay aspectos a mejorar, el compromiso de su personal para brindar un buen servicio al cliente es evidente. Si estás buscando una tienda de videojuegos donde comprar, vender o asesorarte, GAME podría ser la opción ideal para ti.
Si usted necesita alterar cualquier detalle que sienta que no es preciso acerca de este sitio, le rogamos remita un mensaje e lo ajustaremos a la brevedad. Anticipadamente gracias por su colaboración.
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Carim Lizancos (23/6/25, 16:33):
El dependiente ha sido suuuuper amable, ha estado pendiente de nosotros en todo momento y además nos ha sugerido otros juegazos. Ha sido una experiencia súper agradable, ¡volveré seguro!
Luis Enrique Barjau (21/6/25, 21:12):
El empleado fue super amable y me asistió en todo momento, ¡una maravilla! Es un placer cuando recibes un trato así. Muchas gracias.
Sarah Victoria Puchau (20/6/25, 21:09):
La tiendita es chiquitita, con poquito espacio y si hay gente no se puede mirar las cosas tranquilamente. Los juegos de segunda mano están todos apilados en el suelo al no tener sitio, así que toca agacharse para poder verlos.
Manuela Alicia Munzon (20/6/25, 1:47):
HORRIBLE, no recomendaría para nada la atención de este tienda si Agustín es quien te va a atender. En dos ocasiones hemos tenido malas experiencias con él. Una lástima, porque el resto de los compañeros se merecen un gran reconocimiento. La primera vez compramos un amiibo que estaba en mal estado y una dependienta nos dijo que podíamos cambiarlo sin problemas, solicitando uno nuevo. Cuando fuimos a recogerlo, Agustín entró al almacén y sacó el mismo amiibo dañado intentando engañarnos.
La segunda vez pedimos a una dependienta muy amable que nos apartara un juego seminuevo en perfectas condiciones. Cuando pasamos a recogerlo por la tarde, nos atendió Agustín (22/02/2020 a las 17:12:45), quien quitó las pegatinas de precio de manera brusca y estropeó la carátula del juego. Llamamos a la tienda una vez que el juego llegó a la persona para la que lo habíamos comprado, y en lugar de disculparse, Agustín se puso a la defensiva. Es decepcionante que ocurran estas situaciones en una empresa tan grande como Game, donde hay tantas personas buscando trabajo y se permiten este tipo de comportamientos.
Loreto Gall (19/6/25, 6:12):
Hay que destacar la profesionalidad de JESÚS, que a pesar del gran volumen de clientes, no pierde la simpatía y la dedicación en su trabajo y con los clientes, siempre pendiente de agradar a todos ya sea en la tienda o por teléfono. Vendimos un móvil y se encargó de borrar los datos con simpatía, atendiendo solo a todos los clientes que entraban sin parar, además de responder con seriedad al teléfono. Un verdadero PROFESIONAL.
Alexandru Aurel Gantes (17/6/25, 11:46):
El vendedor fue un borde, me vendió un mando roto y encima me insultó, se equivocó al poner el código del mando y además me dijo que me buscara la vida, de verdad, son unos groseros, con muy poca educación y profesionalidad, me insultaron por teléfono y no fueron capaces de resolver el problema, tuve que presentar una queja y acudir a otra tienda para intentar arreglarlo, pero el servicio de atención al cliente ni siquiera contesta el teléfono. Es como para denunciar de verdad. No entiendo cómo se permiten trabajar cara al público, son de lo peor, 50 euros tirados a la basura por culpa de estos incompetentes. Deberían sentir vergüenza, son unos estafadores estos "vendedores" de esta tienda. Y me quedo corto con la calificación de esta gentuza.
Maria Flores Arquimbau (14/6/25, 10:53):
Vaya decepción. Se supone que abren a las 10, ya son las 10:30 y todavía está cerrado. ¡Qué falta de seriedad!
Edwin Enrique Frost (13/6/25, 10:57):
En mi opinión, Game parece estar en declive con una falta de interés total en sus clientes. Sin embargo, quisiera destacar a Carmen como la mejor profesional que he encontrado en todas sus tiendas. Realiza su trabajo de manera eficiente, maneja las situaciones con habilidad y siempre atiende con una sonrisa. Mis mejores deseos para esta excelente profesional.
Mark Adrian Ansia (12/6/25, 13:22):
La tienda de videojuegos que está más cerca de mí me desconcierta.
1. No adquieren juegos que no estén comprados en España.
2. Tienen a la venta juegos en otros idiomas.
3. Un día me permiten comprar juegos en inglés y pienso que han cambiado su política.
4. Esta semana nuevamente me niegan comprar mis juegos en inglés.
5. Tienen a la venta el juego que yo les vendí en inglés.
6. A veces se nos pasa, pero nuestra política sigue siendo no comprarlos.
Vale, ya me ha quedado claro.
Kora Cadarso (11/6/25, 22:54):
Siempre que voy, nos atienden de maravilla. El trato y los empleados son geniales. Es un placer ir a un sitio y que sean tan amables. 10/10. Quiero destacar el trato de Agustín. Siempre ha sido muy amable y ha sabido resolver muchas dudas. Así da gusto.
Carla Maria Farraces (10/6/25, 11:16):
Game es mi tienda favorita, mi rincón de frikismo jaja. Siempre que voy al de Colmenar Viejo, los chicos que trabajan allí son muy majos, ya sea para ayudarme a elegir un videojuego o un periférico, siempre tienen tiempo para todo.
Lluis Antoni Duce (5/6/25, 20:51):
La atención de Jose.A es increíble, es un verdadero profesional, paciente, comprensivo y educado. Necesitamos más personas así tratando con el público. Recomiendo mucho esta tienda, es genial.
Ana Loreto Pujales (5/6/25, 5:08):
¡Vaya tela! Menuda decepción con esta tienda de videojuegos, no se hacen responsables de las garantías. Hay que tener mucho cuidado con esta franquicia. Después de 9 meses comprando unos cascos de 270 euros, de repente dejan de funcionar y me dicen que yo tengo que hablar directamente con la marca, que ellos no se encargan de gestionarlo. ¡Qué desastre de servicio al cliente!
Araceli Rocio Egidos (4/6/25, 10:08):
El servicio ha sido excelente, Carmen es muy amable y profesional.
Javier Antonio Marzal (4/6/25, 8:11):
La verdad es que da mucha satisfacción cuando te tratan así de bien en una tienda de videojuegos, ¿verdad? 🎮👾 ¡Es genial sentirse bien atendido! 😊
Anna Mary Perez De Leon (30/5/25, 18:33):
Pues vaya chasco con esta tienda de videojuegos, tío. Solo para comprar o vender juegos y ya está, nada de tecnología ni componentes. Si tienes algún problema con un producto, olvídate de que te lo solucionen, siempre te dirán que el encargado no está y que vuelvas otro día. Y ni hablemos de los horarios de apertura los fines de semana, ¡un desastre total! Mejor ir a El Corte Inglés para estas cosas, al menos allí sabes que no habrá sorpresas con devoluciones y garantías.
Angela Fernanda Fluxa (29/5/25, 3:15):
Llevo ya varias visitas y compras a la tienda de videojuegos. Siempre tienen los últimos lanzamientos y una gran variedad de juegos de segunda mano. El asesoramiento y el trato siempre han sido excelentes. Sin duda, es mi tienda de referencia desde hace casi un año. He visitado otras tiendas Game y debido a la saturación, el trato siempre ha sido distante. ¡Todo lo contrario a lo que he experimentado en esta tienda!
Estivaliz Borderias (28/5/25, 0:28):
Acabo de adquirir una PlayStation 4 de segunda mano con su control, la verdad es que estaba en muy mal estado, bastante sucia y el cable no funcionaba correctamente.
Laura Sofia Pipo (27/5/25, 15:32):
Hoy he ido a la tienda de videojuegos en el ventanal en Colmenar, y cuando eran las 16:20 de la tarde, me han cerrado la puerta en la cara. Los dos dependientes que estaban dentro han salido y se han ido a fumar en la entrada del centro comercial. No es normal que ambos se vayan en pleno horario comercial y se queden allí sin hacer nada. Lo habitual sería que se turnen para descansar y no cerrar la tienda. Voy a volver para reclamar, ya que además fui por una reserva que hice y no me la dieron. Adjunto fotos."
Ruyman Jesus Sayans (26/5/25, 21:26):
Oye, ¿dónde han ido a parar los fondos de nuestras tarjetas de socio? Estamos en la ruina, Game nos ha timado.