Juguetería Poly Juguetes en San Sebastián de los Reyes: Una Experiencia de Compras Única
La Juguetería Poly ubicada en el C.C. Plaza Norte 2 de San Sebastián de los Reyes, Madrid, se ha convertido en una opción popular para quienes buscan variedad y opciones accesibles en juguetes. Con su enfoque en la planificación de compras, esta tienda ofrece múltiples opciones de servicio que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
Opciones de Servicio
Entre las principales opciones de servicio se encuentran el retiro en tienda y la entrega a domicilio. Esto permite a los clientes elegir cómo desean recibir sus productos, lo cual es especialmente útil durante la ajetreada temporada de compras. Además, la tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita de todos.
Accesibilidad y Atención al Cliente
La accesibilidad es un aspecto fundamental en Poly Juguetes. La tienda está diseñada para garantizar que todos los clientes puedan navegar y disfrutar de su experiencia de compra sin dificultades. A pesar de esto, algunos comentarios recientes sugieren que la atención al cliente puede mejorar, especialmente en situaciones de devolución o consulta. Se mencionó que en varias ocasiones, la respuesta de los empleados no fue la adecuada, lo que pudo generar frustración en los clientes, sobre todo en momentos cruciales como la visita rápida para obtener regalos de última hora.
Compras en Tienda y Pagos
Al ingresar a la tienda, los clientes se sienten atraídos por la amplia gama de juguetes disponibles. Muchos destacan la buena organización de los productos, lo que facilita encontrar lo deseado. Sin embargo, es importante señalar que algunos han experimentado confusiones con los precios, ya que los precios en los escaparates no siempre coinciden con los que se cobran en caja. Esto ha generado quejas sobre la política de pagos y la necesidad de ser más transparentes en las promociones.
Variedad y Calidad de Productos
En términos de variedad, la Juguetería Poly se destaca por ofrecer una extensa selección de juguetes, desde clásicos hasta las últimas novedades del mercado. Algunos clientes mencionan que encontraron lo que buscaban a buenos precios, lo que convierte a esta tienda en un destino ideal para comprar regalos tanto para niños como para adultos que buscan algún juguete especial.
Conclusión
La Juguetería Poly Juguetes en San Sebastián de los Reyes es un lugar donde la variedad y la accesibilidad se combinan para ofrecer una experiencia de compra única. A pesar de algunas críticas sobre el servicio al cliente, muchos encuentran en este establecimiento un excelente lugar para realizar compras, disfrutar de opciones de retiro y entrega, y encontrar ese juguete especial que hará felices a los más pequeños. Sin duda, es recomendable visitar y explorar todo lo que esta juguetería tiene para ofrecer.
El telefono de contacto de dicho Juguetería es +34916517289
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34916517289
Nuestros horarios de atención son:
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Imágenes
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 66 comentario(s) recibido(s).
Joaquin Alejandro Saguer (18/7/25, 23:54):
Me ha gustado bastante el blog, pero ojalá tuvieran de nuevo la sección de maquetas y modelismo, especialmente de vehículos. Solían ofrecer tanto de plástico como de metal, con una gran variedad de opciones.
Es una lástima que ya no tengan la sección de Excalextry que solían tener antes.
Diakaridia Mayolas (18/7/25, 4:23):
El personal deja bastante que desear en este lugar. El trato es tan malo que dan ganas de plantearse despedirlos y contratar a personas que realmente quieran trabajar cara al público. Mis dos hijas pequeñas preguntaron por una oferta que no entendían y las trataron de forma tan grosera que las incitaron a salir de la tienda. Un comportamiento inaceptable.
Mireia Molledo (18/7/25, 3:48):
Últimamente Poly ha descuidado un poco el mantenimiento de su local, pero gracias a las ofertas y la atención de sus empleados sigue siendo un lugar de referencia para encontrar regalos y demás. Tienen una buena selección de Funkos.
Pelayo Jose Drew (17/7/25, 22:00):
Me encanta visitar esta tienda de juguetes porque siempre encuentro lo que busco y el personal es súper amable. Justo fui estos días en busca de un Fuggler que estaba agotado en línea, y la persona que me atendió, tras comprobar que no lo tenían en el expositor, se tomó la molestia de buscarlo en el almacén y finalmente lo encontró. ¡Gracias por hacer tan feliz a una niña! Sin duda, volveré a comprar aquí.
Marina Milagros Trullenque (17/7/25, 21:59):
Desde que han redecorado la tienda se ha puesto preciosísima y llena de juguetes a unos precios estupendos. ¡Totalmente recomendable!
Yon Ander El Azzouzi (17/7/25, 10:40):
La tienda tiene una amplia variedad de juguetes, bien organizados y con un catálogo muy completo. En cuanto a los precios, hay opciones para todos los gustos, aunque no son precisamente baratos. El trato de los empleados es correcto y amable. Además, cuentan con un parking interior con 3 horas de aparcamiento gratuito, lo cual es un buen detalle.
Karsten Arizala (13/7/25, 22:33):
He encontrado lo que necesitaba para sorprender a mi sobrino. El personal encantador me ayudó a buscar un juguete de dibujo, que es lo que quería que los Reyes Magos le dejaran. Había mucha variedad y productos asequibles para todos los bolsillos.
Ana Elisabeth Carregal (13/7/25, 21:18):
Me parece muy triste que te pidan pagar por envolver un regalo en una juguetería. ¡Qué decepción! Nunca me había pasado algo así antes.
Alvaro Lorenzo Santabarbara (13/7/25, 18:03):
Tienen una amplia gama de juguetes a precios muy competitivos. El personal es muy amable y atento.
Sophia Cantisano (7/7/25, 23:29):
He comprado unos juguetes en esta tienda y he tenido una experiencia bastante decepcionante. Los precios no estaban correctamente marcados en los productos, lo que me llevó a querer devolverlos. Sin embargo, en lugar de darme un reembolso, me dieron un bono que ni siquiera puedo utilizar en su página web. Los precios son bastante elevados y la política de devolución es muy limitada. Creo que será la última vez que compre en este establecimiento.
Tanta Idrissi (7/7/25, 13:24):
¡Qué chulo!, hay un montón de variedad, el personal es súper majo; siempre traen los juguetes más nuevos, precios para todos los bolsillos, y suelen haber muchas ofertas. Es una de mis tiendas preferidas para comprar regalos para los peques.
Albarina Concheso (6/7/25, 22:59):
Arancha es una trabajadora excepcional, nos ha atendido de maravilla. Tiendas de juguetes como esta perduran todo el año gracias a la excelente atención de personas como ella. ¡Calidad y variedad al mejor precio! Además, nos asesoró para envolverlo a un precio increíble con un papel de calidad. ¡Continuad así!
Marie Pierre Khalfi (6/7/25, 21:24):
Tienda con unos dependientes de trato desagradable, además de una política de devolución muy pobre. No ofrecen reembolsos en ninguna circunstancia y solo permiten devoluciones en un plazo de 14 días, algo que ninguna otra tienda hace. Lo peor es que en su política de devoluciones especifican que se puede devolver un producto si conserva su embalaje original y está en perfecto estado, pero luego se niegan a aceptarlo si se ha retirado el plástico de la caja. Es una vergüenza de establecimiento, estas actitudes hacen que cada vez se compre menos en tiendas físicas y cada vez se valore menos la atención al cliente. Seguro que no volveré y nunca recomendaré esta tienda.
Nieves Mercedes Briega (5/7/25, 19:54):
La dependienta ha sido muy amable y atenta. Tenía dificultades para encontrar un juguete y me ha asistido en su búsqueda. Sin duda, volveré pronto.
Danel Colodron (5/7/25, 10:33):
He visitado esta juguetería y me ha impresionado la amplia variedad de juguetes para todas las edades que ofrecen. Sin embargo, hay un aspecto negativo a tener en cuenta: si deseas devolver un producto, en lugar de reembolsarte el dinero, te proporcionan un vale por el importe correspondiente. Es importante tenerlo en cuenta antes de realizar una compra.
Herminio Javier Garre (5/7/25, 10:01):
Tuve un problemilla con un cupón de otra tienda y en esta tienda especializada en juguetes me lo solucionaron de maravilla. El personal fue súper amable y resolutivo. ¡Gracias!
Cesar Domingo Aloui (4/7/25, 20:53):
Los juguetes que puedes encontrar son de todo tipo. Es un lugar perfecto para darte una vuelta y obtener inspiración para regalos.
Santiago Mariano Burca (30/6/25, 14:17):
Qué tienda de juguetes tan bonita. Tienen una gran variedad de productos.
Por cierto, si no encuentras algo en las estanterías, pregunta a un empleado y te lo buscarán en el almacén o te informarán cuándo repondrán ese juguete u objeto que buscas. El personal es muy amable.
Suele estar bastante concurrido.
Enola Riveros (30/6/25, 0:21):
Tras la decepción de mi peque al abrir su regalo y encontrárselo todo roto, corro a la tienda para hacer el cambio pero no hay disponibilidad. No me reembolsan el dinero y los que tienen en la tienda más cercana a mi casa también están dañados. Solicito que me lo envíen a casa y la primera respuesta es negativa. Insisto en obtener un reembolso para poder buscar el producto en otro lugar y nuevamente la respuesta es no. Me molesto y en ese momento consultan con el gerente, quien finalmente accede a enviarlo, sin embargo, no me proporcionan una fecha concreta. Insisto en la urgencia, explicando que se trata de la ilusión de mi hija y que sería más sencillo si me devolvieran el dinero para poder comprar en otro establecimiento, pero la respuesta sigue siendo negativa. Al final, me entregan un vale que me obliga a adquirir cualquier artículo por el mismo importe y al final, mi peque se queda sin su regalo. Decido no volver a realizar compras en ese lugar, prefiero optar por cualquier otra tienda antes. Si el producto está en mal estado, lo justo sería permitir al cliente buscar otras opciones. Esta estrategia para retener al cliente es absurda, no regresaré a ese lugar.
Gonzalo Francisco Batuecas (28/6/25, 4:16):
Últimamente he notado que la oferta de juguetes ha disminuido bastante, han quitado muchos productos y algunos que quedan están en mal estado y con precios elevados. Sin embargo, debo decir que la atención al cliente es realmente buena.
