Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Una Opción Atractiva para tus Compras
Lidl ha llegado a Madrid para ofrecer una alternativa económica y accesible para las familias que buscan realizar sus compras en tienda. Este supermercado, ubicado en la Calle Pelícano, destaca por su compromiso con la calidad y la variedad de productos frescos.
Aspectos Destacados del Lidl
Uno de los principales aspectos destacados de Lidl es su estacionamiento gratuito. Dispone de un garage de estacionamiento gratuito que permite a los clientes dejar su vehículo mientras realizan sus compras. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas garantiza que todos los clientes puedan acceder sin problemas.
Accesibilidad y Comodidad
La entrada del Lidl está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, lo que muestra el compromiso del supermercado con la inclusión. También, hay múltiples opciones de servicio que facilitan las compras, como pagos móviles mediante NFC, que permiten una experiencia más ágil y moderna.
Variedad y Calidad en Productos Frescos
Los clientes han destacado la variedad de productos frescos disponibles, especialmente en la sección de frutas y verduras. Muchos comentan que Lidl ofrece buenos productos frescos a precios muy competitivos. Las secciones de panadería y dulces han sido elogiadas, así como la oferta de plantas ornamentales que se renueva semanalmente.
Pagos y Métodos Aceptados
En cuanto a los pagos, Lidl acepta tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito. Sin embargo, algunos clientes han expresado su frustración por el uso de cajas de autocobro, donde solo se puede pagar con tarjeta, lo que ha generado inconvenientes para aquellos que prefieren usar efectivo.
Experiencias de Clientes
Muchos clientes han compartido sus experiencias positivas. Un cliente expresó: "Este mercado lo estaba esperando, ya que cerca de casa no tenía ninguno. Reúne mis expectativas, está muy bien surtido". Otros han señalado la necesidad de mejorar la comunicación al momento de pagar, especialmente en horarios con alta afluencia de personas.
Sin embargo, no todas las opiniones son positivas. Algunos usuarios han experimentado largas colas en las cajas, lo que ha generado molestias. "Las colas son media hora. Da igual cuando lo leas", mencionó un cliente frustrado.
Es importante también destacar las críticas sobre la atención al cliente. "Hay empleados poco amables y eso afecta la experiencia", comentó un cliente que tuvo un mal encuentro con el personal.
Conclusión
El Lidl en Madrid combina precios asequibles con una amplia variedad de productos frescos, lo que lo convierte en una opción atractiva para las compras semanales. Con un estacionamiento gratuito y accesible, y la posibilidad de realizar pagos de manera rápida, este supermercado busca facilitar la experiencia de compra para todos sus clientes. Sin embargo, Lidl debe seguir trabajando en la optimización de sus procesos y la atención al cliente para ser considerado una de las mejores alternativas en la ciudad.
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Victoria Elisa Rodriguez Borlado (24/8/25, 8:05):
No me agrada, yo soy clienta de Mercadona desde hace varios años y en cuanto a los precios no veo diferencias significativas. Además, no encuentro productos como el clásico tinto de verano de la marca Don Simón y otros más. Por último, debo mencionar que el personal, aunque no todos, suele ser poco profesional y bastante descortés, al menos en la sucursal de la calle Pelícano número 5.
Doha Garcia Villaraco (24/8/25, 7:15):
Hoy fui a comprar al Lidl porque tiene un horario conveniente, pero desde hace unas semanas han implementado cajas de cobro automático "SOLO TARJETA". Cada vez que voy, el personal insiste en que pase por esas cajas, aunque quiera pagar en efectivo. Me niego a usarlas y me cobran en una caja normal, mostrando caras de desagrado e incluso quejándose de que les obligan a todos a pasar por ahí. Hoy, 9 de julio de 2024, fui temprano como siempre y la empleada me pidió que usara las cajas automáticas, a lo que me negué. Me preguntó si pagaría con tarjeta, a lo que respondí que no. Incluso le dije que me cobrara en efectivo en una caja normal. Después de tres veces diciendo que no, finalmente, con mala gana, me cobraron en una caja normal. Le pedí hablar con la encargada y le expliqué la situación. Ella dijo que no discriminan, que todos deben pasar por allí. Le dije que era obligatorio tener una caja abierta con personal, a lo que me respondió que ya la tenían. Le expliqué que tuve que rechazar tres veces usar esas cajas de "SOLO TARJETA" y que no le importaba. En ningún otro Lidl me había sucedido esto; por ejemplo, en el de Islazul, un empleado te ofrece usar esas cajas sin obligarte. Todos los demás Lidls siempre tienen una caja normal abierta. Le dije a la encargada que a partir de mañana, si un empleado me vuelva a pedir usar esas cajas, presentaré una queja. Pero a ella no le importó. Creo que todos deberíamos negarnos a usar esas cajas, pues al final sobrarán empleados si nos cobramos solos. Es triste que en 2024 un comercio y su personal actúen así. Considero que ningún cliente que pague en efectivo debería aceptar estas condiciones marcadas de "PAGO SOLO CON TARJETA". Hago la compra del mes y el pan diariamente en Lidl. Se me quitan las ganas de volver e incluso de gastar mi dinero allí. Seguiré esta semana y si todo sigue igual, dejaré de ir a Lidl España. Por cada día que me pidan usar esas cajas, presentaré una reclamación. Espero que llegue a los altos directivos y se haga algo en esta tienda, ya que es lamentable que nos obliguen a pasar por el aro.
Evelyn Alejandra Borda (23/8/25, 14:21):
¡Vaya experiencia! Estuve mucho tiempo esperando en la caja rápida y luego en la caja normal. Las trabajadoras eran muy lentas, me hubiera encantado que fueran un poco más rápidas. ¡Espero que puedan mejorar la eficiencia en el proceso de pago para que podamos ahorrar tiempo en el supermercado de descuentos!
Abrahim Aylon (21/8/25, 17:24):
Lamento escuchar tu experiencia negativa, pero es cierto que en algunos supermercados de Lidl siguen utilizando carros pequeños. Esto puede resultar inconveniente para personas como yo, que vivimos en un hogar de dos y hacemos una compra mensual. El tamaño reducido de los carros dificulta la tarea de comprar todo lo necesario en una sola visita. En contraste, en Mercadona puedes elegir el carro que más se adapte a tus necesidades, lo cual resulta mucho más conveniente al momento de adquirir productos como dos cajas de leche, una de zumo y las compras habituales. Espero que Lidl tome en cuenta este tipo de comentarios para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Angelo Antonio Mojonero (19/8/25, 21:45):
Este supermercado me ha sorprendido gratamente, ya que no tenía ninguno cerca de casa. Cumple con mis expectativas, está muy bien abastecido. La apertura del supermercado atrajo a mucha gente y era casi imposible moverse. Sin embargo, valió la pena, tenía ofertas muy buenas. A partir de ahora, será uno de mis favoritos.
Después de un tiempo, sigue siendo mi preferido. Ofrece precios muy asequibles, productos de alta calidad y una gran variedad de plantas ornamentales que renuevan cada semana. La sección de pan y repostería cuenta con productos de excelente calidad. En resumen... es el supermercado que deberías visitar.
Victoria Jose Porcel (19/8/25, 5:24):
No hay cajeras y se forman colas de 20 minutos. ¡Ves todas las cajas cerradas y solo una atendiendo lentamente! Te pasas esperando para pagar 20 minutos. ¡Horrible! Pongo 2 estrellas porque no ponen más cajeras y las colas son larguísimas.
Además, las bolsas de papel no sirven para nada, se rompen por abajo y acabas en medio de la acera con todo en el suelo. ¡Una pesadilla!
Veronica Sofia Rejas (18/8/25, 0:50):
Buenos días, me gustaría compartir algunas dudas que tengo sobre este supermercado de descuentos.
¿Por qué instalan cajas de autocobro si solo aceptan pagos con tarjeta? Si se paga en efectivo, es necesario dirigirse a las cajas tradicionales para realizar la transacción. Creo que deberían ser más claros al respecto y no presionar tanto para utilizar las cajas de autocobro.
Sería importante que presten más atención para evitar la venta de productos caducados, mantener la limpieza en las instalaciones y garantizar que la zona de alimentos para mascotas esté libre de plagas como gusanos.
Creo que sería necesario tener a disposición más formularios de reclamación para reportar estas negligencias y así mejorar el servicio. Aunque te doy una estrella, mi valoración real sería de 0.
Raul Nicolae Eguskiza (15/8/25, 7:35):
Vaya tela con las colas del supermercado, ¡son interminables! Con 6 cajas disponibles solo abren 2, ¡es para volverse loco! Además, parece que los pobres cajeros están sobrecargados, ¡haciendo de cajeros y reponedores a la vez! Menos mal que en el barrio tenemos opciones como Hiperusera, Ahorramas y Mercadona, donde seguro te atienden rápido en caja y no pierdes tiempo para algo tan simple como pagar. ¡Mejor cambiar de supermercado y ahorrar en estrés!
Ramon Tomas Malih (14/8/25, 15:02):
Buen supermercado, aunque podrían mejorar la reposición de productos, a veces tardan bastante en reponerlos. Parece que han mejorado en ese aspecto y ahora se encuentra más fácilmente lo que buscas.
Bryan Alejandro Luta (13/8/25, 20:35):
La tienda está súper limpia y el trato es excelente. ¡Es un gusto comprar aquí!
Janet Susan Durana (10/8/25, 0:02):
Encantada, la verdad es que estoy súper contenta con la apertura de este Lidl cerca de casa. La tienda es bien grande, los trabajadores son muy amables y lo mejor de todo es que ¡tiene parking!
Dariusz Pawel Radev (8/8/25, 10:57):
Hacía tiempo que no iba al supermercado, fui hoy y me sorprendió gratamente la variedad de productos que tienen. Quisiera darles un consejo: en la sección de perfumes deberían poner tiras de papel o tiras olfativas para poder oler los perfumes antes de probarlos en la piel, porque si no, te arriesgas a salir oliendo a 3 perfumes distintos jaja 🫣🤣
Laura Karina Ailincai (7/8/25, 9:52):
La tienda está bien cuidada, es una lástima que no esté todo perfecto. No hay cajeros automáticos y te hacen perder tiempo al tener solo una caja abierta, no sé qué esperan cambiar.
Martha Ines Cadenas (6/8/25, 3:28):
Me parece que la variedad de productos para celíacos es limitada. Si tuvieran más opciones "sin gluten", sería genial porque así podríamos hacer todas nuestras compras en un solo lugar y no tendríamos que ir a otros supermercados. ¡Sería de gran ayuda!
Decoroso Merroun (5/8/25, 18:59):
Qué vergüenza, hoy solo había una caja abierta de las cuatro en el supermercado y para "agilizar" han instalado seis cajas automáticas. Tú mismo tienes que escanear y pesar los productos, ¡y encima están eliminando puestos de trabajo! No pienso regresar nunca más.
Dany Viafara (4/8/25, 11:05):
¡Qué maravilla el supermercado de descuentos! Fui y quedé encantado con todo lo que encontré. ¡Recomendado al 100%!
Bidatz Hamer (4/8/25, 2:29):
Todo perfecto. Hay alguna cajera que ni te saluda aunque intentes ser simpático, ni siquiera te mira. A mí me gusta ser cordial con los empleados de cara al público, pero la educación debe ser recíproca.
Hadda Masid (3/8/25, 10:58):
La atención en este supermercado deja mucho que desear. He ido varias veces y siempre me sucede lo mismo. La última vez que fui con mis hijas, una empleada casi me pisa los pies con una máquina. Sé que está haciendo su trabajo, pero la educación es lo primero. Pasé por alto esa situación, pero luego fui a su caja y me dijo que estaba cerrada, mientras seguía atendiendo a otras personas. Me sentí fatal con esta experiencia, así que no pienso volver. ¡Lo juro! Si no puedes trabajar con el público, dedícate a otra cosa.
Luis Ivan El Ouarti (31/7/25, 19:35):
Solo abren dos cajas, 5 minutos en la compra, casi 20 minutos en las colas de caja. Las colas de las cajas son tan largas que se meten entre los pasillos. Y no es cosa de un día, ya me ha pasado varias veces.
Cira Maria Grajera (31/7/25, 18:44):
Las colas son eternas, da igual a qué hora vayas. Siempre hay 10 cajas habilitadas, pero rara vez veo más de dos cajeros trabajando a tope. Los empleados parecen ir a medio gas, lidl.