Explorando el Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid
El supermercado Lidl, ubicado en Madrid, es una opción de compra popular entre los vecinos, especialmente por sus precios competitivos y su amplia variedad de productos. Este artículo explora los aspectos más destacados de Lidl, así como las opiniones de sus clientes.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las principales ventajas de Lidl en Madrid es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La entrada accesible permite que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. Además, el estacionamiento gratuito ofrece comodidad a aquellos que prefieren ir en coche.
En lo que respecta a la accesibilidad, el local cuenta con un diseño amplio y luminoso, lo que facilita la circulación dentro del establecimiento. Los comentarios destacan que el estacionamiento es suficiente para satisfacer la demanda, incluso ofreciendo espacios para vehículos eléctricos con puntos de carga.
Servicios Modernos y Eficientes
Lidl también se ha modernizado en cuanto a opciones de servicio. Se pueden realizar pagos móviles mediante NFC, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos clientes valoran positivamente las opciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, aunque algunos han mencionado problemas ocasionales con los sistemas de pago.
Otra característica interesante es la entrega a domicilio, que mejora la comodidad para aquellos que no pueden visitar la tienda. Además, la entrega el mismo día ha sido bien recibida, permitiendo que los clientes obtengan sus productos de forma rápida.
Variedad de Productos Frescos
Los buenos productos frescos son un aspecto destacado en Lidl. Muchos clientes aprecian la calidad de frutas y verduras, así como los productos de marca blanca, que ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, algunos visitantes han notado que ciertos productos pueden escasear, especialmente durante horas pico.
Lidl también es conocido por sus baterías y productos de bazar, que cambian regularmente, ofreciendo variedad y novedades a los clientes. Los aspectos destacados del supermercado incluyen tanto alimentos como artículos diversos que atraen a diferentes tipos de consumidores.
Opiniones de los Clientes
A pesar de las ventajas, muchos clientes han expresado sus preocupaciones sobre la atención al cliente. Han señalado problemas con colas largas en las cajas, agradeciendo la existencia de cajas rápidas y autoservicio, pero mencionando que la atención puede variar significativamente.
Se han reportado experiencias negativas con el personal, desde trato poco amigable hasta acusaciones inapropiadas, lo que ha llevado a algunos clientes a considerar otras opciones. Sin embargo, otros usuarios han elogiado la amabilidad de ciertos empleados, destacando que la atención al cliente puede ser excelente dependiendo de la jornada.
Conclusión
En conclusión, el supermercado Lidl en Madrid se presenta como una opción atractiva para quienes buscan buenos precios y una amplia gama de productos. Si bien su accesibilidad, opciones de pago móvil y variedad en productos frescos son altamente valorados, la atención al cliente representa un área de mejora significativa.
Visitar Lidl puede ser una experiencia rápida y eficiente, siempre que se tenga en cuenta la mejor hora para evitar colas. Con su enfoque en la relación calidad-precio, este supermercado sigue siendo una opción recomendada para las compras diarias en Madrid.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 65 comentario(s) recibido(s).
Fanny Rocio Pulpillo (1/8/25, 2:31):
El Lidl está bastante bien de tamaño, no le falta de nada y está bastante limpio. Los pasillos son amplios.
Este Lidl tiene un aparcamiento al aire libre que, aunque es pequeño, rara vez hay sitio, pero luego en el subterráneo siempre hay suficiente espacio.
Aparcar es gratis y no es necesario presentar justificante de compra, es decir, no tiene barreras como otros establecimientos.
Margarita Susana Markaida (31/7/25, 0:12):
Siempre hay colas interminables en las cajas. Se supone que los empleados tienen el mejor salario por hora, pero tal vez por eso les falta personal para hacer que el pago sea más rápido. Además, hoy en particular no tenían conexión con sus terminales de pago, por lo que no se podía pagar con tarjeta, algo que no informaban a los clientes, lo cual resulta bastante frustrante después de esperar en la cola durante media hora. Una situación muy molesta que te obligaba a devolver la compra.
Josefa Bella Kozlowski (29/7/25, 3:16):
Quiero agradecer a la persona que estaba en las cajas automáticas alrededor de las 16:45h, por su generosidad y amabilidad. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Farid Schumacher (28/7/25, 23:51):
Quiero compartir mi experiencia en el Lidl de la Avenida de la Aviación en Madrid. En dos ocasiones me han cobrado productos que no llevaba al pasar por caja. La primera vez me di cuenta y reclamé, pero la segunda vez no lo hice. Me parece injusto que, a pesar de los altos precios de los productos, haya empleados que se aprovechen de los clientes. Es lamentable que haya personas que estén dispuestas a robar a los clientes, sobre todo cuando trabajan para un empresario que los explota. Espero que puedan dormir tranquilos por las noches, yo soy joven y puedo superarlo, pero pienso en las personas mayores. Es una falta de humanidad tremenda.
Paula Sofia Serrador (28/7/25, 6:06):
El servicio de pago es pésimo, ¡por Dios! En lugar de poner más cajeras reales para ayudarte, te plantan esas máquinas automáticas que más bien parecen mandarte a currar en vez de solo pagar. Además, no puedes echar los productos directamente al carrito, ¡no! Tienes que amontonarlos en una cesta, pagar y luego volver a ponerlo todo en el carrito. ¡Qué desastre! Parece que prefieren ahorrar dinero evitando contratar empleados a costa de hacernos trabajar a nosotros, ¡anda ya! ¡Vaya tela!
Anthony Xavier Avellana (27/7/25, 1:28):
Un servicio muy bueno, han mejorado mucho la organización, pero han cometido un error grave al lanzar una oferta fuerte, como por ejemplo los langostinos. Deberían tener más género en stock, no puede ser que a las 11 de la mañana se agote esa oferta.
Danute Castañon (26/7/25, 5:33):
Pues la verdad es que el supermercado de descuentos está justo al lado de mi casa y los precios son bastante asequibles. ¡Me encanta poder hacer la compra ahí!
Graham Garre (24/7/25, 12:57):
¡Madre mía! ¡Menuda cola se forma y cómo entorpece el paso! En otros supermercados son más rápidos a la hora de abrir cajas, aquí van a su bola y no abren otra hasta que no protestas. Además, ¡ni cobertura de internet hay!
Beatriz Fatima Lucaci (23/7/25, 12:23):
Acabo de salir del LIDL de la Avenida de la Aviación y me ha decepcionado mucho su servicio, especialmente considerando que tienen tanta competencia alrededor.
Siempre intento hacer cola en las cajas atendidas por personal en lugar de usar las máquinas. Solo recurro a estas últimas cuando tengo prisa o la cola es demasiado larga para solo unas pocas compras. Supongo que mantienen cerradas las cajas con personal para que se formen esas colas y poco a poco nos acostumbremos a hacer el trabajo que debería hacer la empresa, como en las gasolineras. Esto no solo quita empleo, sino que además, en este supermercado en particular, no aceptan pago en efectivo (cosa que sí hacen en el LIDL de Alcorcón, donde suelo ir), por lo que en más de una ocasión he optado por ir a otro supermercado.
La aplicación es para enmarcar, si es que carga. Cuando finalmente lo hace, necesitas ser un experto en mapas para encontrar las ofertas que te bombardean en televisión e internet. Por eso, hace aproximadamente un año, decidí "olvidarme" de la App y dejarla en el olvido.
Además, tienen una política un tanto extraña: ofrecen productos que funcionan bien, pero luego se agotan y no los reponen. Cuando preguntas, te dicen que son ofertas temporales y que no saben si volverán a traerlos, al estilo de ALDI.
Gracias a la variedad de marcas en el mercado, uno siempre tiene opciones para elegir. Este tipo de empresas parecen acordarse de los clientes solo cuando hay problemas, pero una vez te acostumbras a comprar en otra cadena, es difícil regresar.
Marcela Cecilia Mantero (22/7/25, 19:06):
Todo correcto, la relación calidad-precio es bastante buena. Tienen productos de calidad y especialmente durante ciertas promociones. Además, han incorporado las cajas de autopago que facilitan mucho la rapidez en la compra. Aunque el personal, especialmente en las cajas, podría ser un poco más amable.
Hernan Gabriel Hale (20/7/25, 7:16):
Personal amable, todo muy ordenado y limpio
Washington Valenciano (19/7/25, 7:31):
El súper tiene un estacionamiento, es muy completo y tiene buenos precios. Las cajas son rápidas, pero falta variedad en leches y batidos, así como en refrescos y marcas en algunos productos. Además, no tienen masa para empanadas ni fernet. ¡Una lástima!
Juan Onofre Andrei (17/7/25, 22:30):
Los precios en esta tienda son increíbles, siempre encuentro grandes descuentos. Es mi supermercado de referencia para ahorrar dinero en mis compras. Totalmente recomendado.
Madeleyne Sio (15/7/25, 1:25):
Fui con unos productos de bazar comprados en otra tienda de Lidl en la Comunidad de Madrid y no me los querían cambiar o devolver. Al final, llamé delante de la encargada al servicio de atención al cliente y aceptó la devolución, pero lo hizo de manera muy desagradable. Creo que no es la forma adecuada de tratar a un cliente cuando le ofrecí la opción de que me diera un vale para cambiar, ya que esa tienda solía ser mi lugar de compra habitual.
Mohit Capacete (14/7/25, 11:36):
Para mí, sin duda, el mejor supermercado en términos de relación calidad-precio es Lidl. Decidimos cambiar de Merca...a a Lidl por sus precios y no podríamos estar más contentos. Hacemos toda la compra allí y ¡las ofertas por tiempo limitado son geniales!
Valentina Isabel Batalla (14/7/25, 4:02):
Todas las tiendas del Lidl son bastante parecidas en lo que ofrecen y en su distribución. En esta en particular, hay un parking descubierto en la parte de arriba y otro en el sótano. La cobertura móvil no es muy buena dentro de la tienda debido al tipo de tejado que tiene, pero no te preocupes porque hay wifi gratuito, así que no tendrás problema para utilizar la app y activar los descuentos, entre otras cosas.
Nia Peset (13/7/25, 4:21):
Me gustaría dar un reconocimiento público a la Srta. Flory del supermercado AVD de la aviación, por su profesionalidad y amabilidad, algo que es muy valorado en estos días tan estresantes en los establecimientos. ¡Muchas gracias!
Daniela Francisca Poderoso (13/7/25, 2:23):
Qué vergüenza lo que me pasó hoy en el supermercado. Hace dos semanas compré café para moler y me cobraron 1€ de más de lo que ponía en la etiqueta. No reclamé, pero hoy me di cuenta de que volví a comprarlo y querían cobrarme 7,99€ en lugar de 6,99€ como indicaba la etiqueta para diferentes variedades de café molido. Justo debajo, el café express estaba etiquetado a 7,99€. Se lo señalé a la cajera y me dijo que tenía que cobrarme lo que marcaba el terminal. Fui al pasillo y vi al responsable de turno cambiando las etiquetas y colocando los productos de nuevo. Me dijo que la gente suele cambiar las etiquetas y que él no había movido el producto, simplemente puso una caja vacía entre medias. Me recomendó que nos fijáramos bien en las etiquetas, incluso aprendiéramos los códigos. Le dije si podía dejarlo como estaba antes de que él lo cambiara, y su respuesta fue grabarme mientras lo hacía para "demostrar" que yo lo había alterado. Obviamente me negué rotundamente. Le comenté que hace dos semanas estaba igual y él respondió que no estaba de turno en ese momento. Soy clienta habitual de este supermercado, compro para dos casas, y definitivamente no volveré después de que me acusaran de cambiar las etiquetas u otro cliente. No se trata de 1€ de diferencia, sino de cómo solucionan las cosas y lo fácil que es culpar al cliente, que es quien hace crecer el negocio. No compré el café, pero sí presenté una hoja de reclamaciones. Incluso grabé un video explicando la situación, aunque no he podido subirlo aún. ¡Qué mal rato!
Jesus Salvador Llaberia (12/7/25, 18:59):
La tienda está bien, pero estaría genial si tuviera más cajas. Es sorprendente lo mala que es la cobertura dentro del supermercado, lo cual dificulta el uso de la app de Lidl. Deberían instalar un repetidor de móvil, ya que la mitad de las veces no se puede utilizar la app y es necesario decir el número de teléfono. Hoy, 10/6/23, nuevamente se ha formado una larga cola y ¡no queremos ir a las cajas de autoservicio! El 21/7/23 siguen igual de mal con las cajas.
Tatiana Andrea Sanmarco (12/7/25, 4:26):
¡Arancha! ¡La caja número 1, la mejor de Madrid sin duda!