Descubre Lidl: El Supermercado de Descuentos en Madrid
Lidl es uno de los supermercados de descuentos más reconocidos en Madrid, ofreciendo una amplia gama de productos a precios competitivos. Ubicado en una zona céntrica, este supermercado se ha convertido en la elección favorita de muchos consumidores que buscan calidad y ahorro.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
Una de las opciones de servicio más destacadas de Lidl es su modernización, incluyendo pagos móviles mediante NFC y la disponibilidad de tarjetas de débito y tarjetas de crédito para facilitar el proceso de compra. Además, el establecimiento cuenta con Wi-Fi gratuito, permitiendo a los clientes acceder a información sobre ofertas y productos mientras hacen sus compras.
La accesibilidad es un tema importante en Lidl, ya que dispone de un espacio accesible para personas en silla de ruedas, así como de una entrada accesible y sanitarios accesibles. Esto asegura que todas las personas, independientemente de sus necesidades, puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda.
Calidad de Productos
Lidl es conocido por sus buenos productos frescos y su creciente variedad de productos orgánicos. Los clientes valoran positivamente la calidad de las frutas, verduras y otros alimentos, aunque también han expresado que a veces ciertos artículos pueden estar agotados.
Experiencias de Clientes
A pesar de las ventajas, algunas reseñas han destacado problemas con el servicio al cliente. Si bien muchos empleados son amables y eficientes, ha habido quejas sobre la actitud de algunos trabajadores, especialmente durante las horas pico, lo que puede afectar la experiencia de compra. Un cliente mencionó que "las colas eran largas y solo había un par de cajas abiertas", lo que generaba frustración. Otros comentaron que ciertas actitudes de seguridad y personal en caja no eran las más apropiadas, creando un ambiente incómodo.
Sin embargo, también hay comentarios positivos que resaltan la atención y dedicación de ciertos empleados, quienes ayudan a mejorar la experiencia general.
Planificación y Consejos para Tu Visita
Para disfrutar de una visita rápida a Lidl, se recomienda planificar las compras con anticipación, especialmente durante horarios pico. Llevar una lista de compras puede ayudar a optimizar el tiempo. Además, considera utilizar las cajas de autocompra, que pueden ofrecer mayor agilidad si no deseas esperar en largas filas.
En resumen, Lidl en Madrid es una opción atractiva para quienes buscan buenos precios y calidad en sus compras diarias, siempre que se tenga en cuenta la planificación y el momento de la visita para evitar inconvenientes con el servicio. La combinación de accesibilidad, productos orgánicos y un enfoque en la satisfacción del cliente hace que este supermercado sea una opción a considerar para tus compras.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 67 comentario(s) recibido(s).
Angel Isaias Guirado (17/8/25, 4:25):
Aunque veo que el establecimiento nunca responde, lo cual ya dice mucho sobre cuánto valoran las opiniones, quiero expresar mi descontento. Tuve un problema con unas barritas de semillas que, tras descongelarlas, quedaron demasiado duras. Las llevé de vuelta al supermercado y, al no tener el ticket, me dijeron que podía escoger otras pero no tenían las mismas. Después de hacer cola, me dijeron que debía pagar la diferencia de precio, así que opté por dejarlas allí porque me pareció un doble despropósito. Mi recomendación es que tomen ejemplo de otros supermercados que cambian sus productos sin necesidad de ticket y, al cometer errores, al menos no perjudiquen ni molesten a los clientes con obstáculos y pérdidas de tiempo.
Milton Enrique Bacigalupe (15/8/25, 20:40):
Vaya experiencia desagradable la que has tenido en ese supermercado. Es inaceptable que una cajera se crea con el derecho de pedirte que abras tu bolso o mochila sin ninguna razón justificada. Es importante respetar la privacidad y la dignidad de los clientes, y parece que en este caso no ha sido así. Es decepcionante que el encargado de la tienda no haya tomado en serio tu queja y haya justificado este comportamiento incorrecto. Por supuesto, es comprensible que decidas no volver a comprar en ese supermercado si te sientes tratado como un ladrón. Espero que encuentres otro supermercado donde te hagan sentir valorado como cliente. ¡Mucho ánimo!
Amparo Socorro Prims (13/8/25, 17:18):
Los precios me parecieron bastante buenos, pero la chica que estaba supervisando las cajas automáticas me pareció bastante grosera. Desde el momento en que entré a hacer mis compras, ya estaba teniendo problemas con otra persona también. Sería conveniente que le enseñaran un poco de educación y modales.
Caroline Jane Chakkour (13/8/25, 0:16):
¡Vaya cambio ha dado este supermercado! Antes tenía mis quejas, sobre todo por ese muro que dividía todo en dos partes y obligaba a pasar dos veces por caja. Las filas en caja eran eternas y la espera se hacía interminable. A pesar de eso, la calidad de los productos siempre fue bastante buena.
Pero, ¡menudo cambio! Han tirado el muro, han ampliado las cajas y ahora se cobra mucho más rápido. Incluso han añadido cajas de autopago. Han renovado secciones, aumentado la capacidad de productos y en general ha mejorado muchísimo.
El cambio ha sido tan notable y nos ha gustado tanto que incluso nos hemos hecho la tarjeta Lidl Plus para pagar con la aplicación y disfrutar de descuentos. En comparación con otros supermercados de la zona, ¡Lidl se lleva la palma con esos descuentos!
¡Buen trabajo, sin duda!👍👍👍
(Pronto subiré nuevas fotos y aumentaré mi puntuación)
Carmen Alba Barricarte (10/8/25, 6:55):
Me encuentro leyendo acerca de la mala experiencia que tuve con los empleados de seguridad en este supermercado... Uno de ellos, alto y fornido, con un acento que parece ser hispanoamericano, trabajaba el pasado jueves 24 de Febrero por la tarde. Debe de tener una vocación para ser árbitro de fútbol malo o un matón totalitario: se queda plantado, se estira y se agacha como si estuviera siguiendo alguna situación de emergencia extrema que solo él puede percibir, sigue de cerca a los clientes de manera agresiva, avanza de forma intimidante cuando decide causar molestias, revisa las colas en las cajas como si estuviera en una prisión, y, si de repente se aburre, te obliga a subirte la mascarilla de forma absurda...
Si este es un nuevo servicio de Lidl para hacer más entretenida tu compra, por favor, que le revisen el contenido al pobre hombre. Gracias.
Klaus Friedrich Uran (10/8/25, 6:00):
La distribución del supermercado es un poco confusa, al tener diferentes zonas parece que hay menos productos disponibles o una selección limitada. Cuando entré en la sección de alimentación noté que la variedad era escasa, aunque los estantes estaban llenos, no había mucha diversidad de productos. Creo que sería conveniente reorganizarlo para aprovechar mejor el espacio y ofrecer una gama más amplia de productos, así la experiencia de compra sería más satisfactoria.
Rita Rosa Alabart (8/8/25, 20:16):
Aunque este Lidl en concreto tiene la particularidad de estar dividido en dos áreas, lo que puede resultar un problema si necesitas cosas de ambas secciones y tienes que salir de una para acceder a la otra, lo cual puede llevar a perder oportunidades de venta. Revisé la tienda el 17/2/2022 y me alegra decir que han unificado ambas zonas, lo que se refleja en la mejoría general de la tienda. Esperemos que también faciliten más lugares de estacionamiento en el futuro.
Queila Castejon (8/8/25, 3:35):
Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Siempre suelo ir a comprar al Lidl porque me queda muy cerca de casa, pero hoy la encargada en las cajas automáticas me trató como si fuera una ladrona. Después de pagar, me hizo vaciar el bolso argumentando que necesitaba contar los productos. Claramente no estaba intentando llevarme nada adicional, pero me dejó una sensación muy desagradable y ni siquiera se disculpó. Preferiría no tener que regresar nunca más.
Sergiu Mihai Lejarreta (7/8/25, 3:39):
La verdad es que no entiendo por qué han decidido dividir el supermercado en dos partes. Es un fastidio tener que dejar la compra en consigna cada vez que quieres entrar en la otra sección. No han pensado mucho en la comodidad de los clientes, la verdad.
Carlo Vaño (5/8/25, 15:42):
Cuando voy al Lidl, suelo tener una experiencia agradable en general. Sin embargo, cuando ponen a un cajero/a nuevo, las colas se vuelven interminables y avanzan muy lentamente. En esas horas de mucho movimiento, deberían colocar a los más experimentados hasta que los novatos aprendan. En cuanto a los productos, suelo estar satisfecho, pero hoy, por ejemplo, los baños estaban extremadamente sucios, ¡fue lo más asqueroso que he visto! Por eso, le bajo la puntuación. Aunque debo aclarar que en general me gusta lo que venden en el supermercado.
Cristina Ines Peñaherrera (3/8/25, 4:17):
Por favor, por favor, traed de vuelta las patatas congeladas Dippers (harvest basket). Las tuvisteis durante un mes y estaban riquísimas. Ojalá las volvierais a tener en stock. ¡Gracias!
Domingos Antonio Arinero (2/8/25, 5:54):
En líneas generales, está bien, pero la división por secciones en el supermercado lo hace bastante incómodo. Tienes que ir a cajas diferentes para cada sección, por lo que no puedes comprar bebidas y frutas al mismo tiempo. Por ejemplo, tendrías que hacer dos filas diferentes.
Rozica Taleb (1/8/25, 12:16):
Estaba por allí el día 1 de julio y llegué alrededor de las 15 horas. La cajera me trató como si fuera una ladrona solo por pedirle usar el baño, un servicio que siempre he utilizado en otros Lidl. Además, no me pidieron la tarjeta del supermercado, por lo que no pude aprovechar los descuentos. No sé quién será el encargado del Lidl de la Calle Valencia 1, pero tratan muy mal a los clientes. Me sorprende ver productos en oferta como si intentaran menospreciarlos. Nunca me he sentido tan discriminada y juzgada en ningún otro sitio. Es una lástima que como usuaria tenga que experimentar esto. Presentaré mi queja antes de volver a consumir allí.
Boleslaw Toneu (1/8/25, 6:19):
La verdad es que este supermercado de descuentos tiene una gran variedad de productos de excelente calidad y lo mejor de todo son los descuentos, ¡son increíbles!
Lester Ruiz De Eguino (31/7/25, 5:59):
No me agrada en absoluto porque está dividido en dos secciones y resulta molesto tener que salir de una, dejar las bolsas en la consigna y luego pasar a la otra parte. Cuando terminas, nuevamente tienes que pasar por la consigna para recoger todo lo que dejaste. Es una pérdida de tiempo.
Alejandro Ernesto Yaguez (30/7/25, 11:53):
Vaya experiencia tan desagradable tuviste en ese supermercado. Es inaceptable que haya tan poca agilidad en las cajas, con solo una cajera para atender a más de 100 personas. Además, la presión para usar el self checkout en lugar de ser atendido en caja y la revisión minuciosa de las bolsas de frutas por parte de las empleadas solo añade más frustración.
La calidad de las frutas y verduras debería ser fundamental en un supermercado, así que es decepcionante que en este caso sea tan deficiente. Con tantos puntos negativos, no veo ninguna razón convincente para elegir este supermercado por encima de otros que puedan ofrecer un mejor servicio y productos de mayor calidad.
Bryan Antonio Lander (30/7/25, 7:29):
Soy cliente asiduo del Lidl y me gusta mucho hacer mis compras allí, pero esta situación es inaceptable. La nueva guarda de seguridad (alta, rubia y muy antipática) de este Lidl está tratando a los clientes de manera muy grosera, nos hace sentir como si fuéramos basura. Hasta que esta persona no se vaya, perderán a un cliente fiel.
Endurance Larrabeiti (29/7/25, 14:41):
Me flipa pasarme por allí, tó to ordenadito, con mucho espacio y los trabajadores super eficientes. Además, está al lado de un gimnasio, así que puedes echarle un vistazo mientras haces la compra.
Maria Sagrario Cia (27/7/25, 12:28):
He ido al supermercado de descuentos y me he encontrado con una situación bastante preocupante. Resulta que en las cajas han colocado jóvenes que no respetan las normas de sanidad, no llevan mascarilla y cuando se les recrimina, responden que tienen calor y que ya han pasado el Covid. Además, una vez dentro del local, siguen fumando y, para colmo, bloquean la salida. Realmente es una falta de respeto a la salud de todos los clientes. ¡Espero que tomen medidas pronto para mejorar esta situación!
Talita Sanchez Cabezudo (24/7/25, 13:55):
Menudo desastre
Este supermercado solía ser normal, pero tras una "reforma", lo han convertido en un auténtico desastre. La "reforma" consistió en levantar una pared y dividir el supermercado en dos, dependiendo de lo que vayas a comprar tienes que entrar en uno u otro, ¡y si necesitas cosas de ambos, hacer dos colas!
Para empeorar las cosas, han organizado los productos de manera absurda, así que si quieres comprar carne debes ir al supermercado de la izquierda, las patatas en el de la izquierda pero las patatas fritas de bolsa en el de la derecha, los yogures en la izquierda, pero las bebidas en la derecha. Una auténtica locura.
Y para cambiar de uno a otro, debes hacer cola en la caja. Hacer dos colas en dos cajas, para una sola compra en un solo supermercado. Nuestro tiempo no vale nada. "Bravo" por LIDL.
