Descubre Lidl en Madrid: Un Supermercado de Descuentos que No Te Puedes Perder
Lidl se ha consolidado como uno de los supermercados de descuentos más populares en Madrid, ofreciendo a sus clientes una amplia variedad de productos a precios competitivos. A continuación, exploraremos qué hace a este supermercado un lugar ideal para tus compras, así como algunos aspectos que pueden mejorar.
¿Qué Ofrece Lidl?
En Lidl, encontrarás buenos productos frescos y una selección variada de alimentos, desde frutas y verduras hasta carnes y pescados. La tienda está bien organizada y limpia, lo que facilita la planificación de tu compra. Además, tienen una sección de congelados y una panadería que no te decepcionará.
Accesibilidad para Todos
Una de las características destacadas de Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como el estacionamiento accesible para facilitar la visita de todos los clientes. Sin embargo, es importante mencionar que ha habido quejas sobre las escaleras mecánicas, que en ocasiones no funcionan, lo que puede dificultar el acceso.
Pagos y Servicios
En cuanto a los métodos de pago, Lidl acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, lo que facilita una experiencia de compra rápida y eficiente. Además, las cajas de autopago son una opción popular entre los clientes que buscan una visita rápida, aunque algunos han reportado problemas con el escaneo de precios y desajustes en los cobros.
Wi-Fi y Otras Ventajas
Otra ventaja que ofrece Lidl es la posibilidad de conectarse al Wi-Fi gratuito mientras realizas tus compras, lo que permite a los clientes buscar información sobre productos o revisar ofertas en línea. Sin embargo, el ambiente a veces puede verse afectado por la música elevada, algo que algunos clientes han comentado negativamente.
Reciclaje y Sostenibilidad
Lidl también ha tomado medidas en la promoción del reciclaje, ofreciendo información sobre cómo deshacerse adecuadamente de productos como baterías y otros desechos. Esta iniciativa muestra un compromiso hacia la sostenibilidad y la reducción del desperdicio.
Experiencias de Clientes
Los comentarios de los clientes sobre Lidl son variados. Muchos destacan la amabilidad del personal, aunque existe una preocupación recurrente sobre ciertos empleados que no ofrecen un servicio tan atento. Es esencial que el manejo de situaciones conflictivas, como las relacionadas con devoluciones y problemas en cajas, mejore para brindar una experiencia óptima.
Además, aunque los precios son muy competitivos, algunos clientes han expresado frustración por la falta de productos y la necesidad de reponer estantes, especialmente durante las horas pico.
Conclusión
Lidl se presenta como una opción atractiva para aquellos que buscan calidad y precios bajos en Madrid. Con su variedad de productos, accesibilidad y servicios como Wi-Fi gratuito, este supermercado de descuentos tiene mucho que ofrecer. No obstante, es fundamental que la empresa aborde las inquietudes de los clientes sobre la atención al cliente y la organización dentro de la tienda para mantener su reputación como una de las mejores opciones de compra en la capital.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 72 comentario(s) recibido(s).
Cristhian Alexander Mortera (8/8/25, 7:16):
Vaya decepción.
El trato del personal fue bastante pobre.
Lidl ya no es lo que solía ser.
Ni en calidad, ni en atención al cliente, ni en caja, en absolutamente nada.
Tuve que devolver unas pechugas de pollo en mal estado, con un color amarillo verdoso, y los cajeros insistían en que estaban bien, poniéndome trabas para la devolución.
Afortunadamente, otros clientes intervinieron y me apoyaron, solo así aceptaron la devolución de los 18,32€ que había gastado en casi 3kg de pechuga de pollo.
Maria Pietat Balcazar (7/8/25, 10:53):
La atención por parte del personal es excelente. El establecimiento se mantiene limpio y bien surtido en general. Sin embargo, sería ideal que hubiera más cajas de cobro disponibles, ya que suele haber solo dos abiertas y se forman colas bastante largas.
Jacinto Luis Ardaya (6/8/25, 16:30):
Buenos productos, empleados atentos y amplio horario de atención, pero:
1. Muy pocas cajas abiertas, solo una o dos como mucho, de las cuatro que hay disponibles
2. Se extrañan los carritos de plástico, ahora solo hay carritos metálicos grandes y poco prácticos
3. Falta de stock en muchos productos durante las últimas dos horas antes del cierre
4. No reponen guantes desechables ni bolsas para frutas y verduras
Maria Angelita Dukureh (4/8/25, 12:57):
Menuda estafa este supermercado de descuentos. Al llegar al parking, te dicen que tienes una hora de estacionamiento gratis, ¡pero luego en el ascensor ves un cartel que dice que es gratis con compras de más de 40 €! Ya te están engañando desde el principio. Y encima, arriba en la tienda los precios son más altos que en otros supermercados de la misma cadena. Además, la atención de los empleados deja mucho que desear. No pienso volver nunca más y no lo recomendaría a nadie.
Laura Ruth Magriña (2/8/25, 17:05):
A menudo llego a casa y me encuentro con productos que he comprado que ya están caducados, culpa mía por no revisarlo, pero ¿no sientes que intentan colarte cosas que ya no deberían estar a la venta? Justo el otro día compré una dorada y caducaba al día siguiente, sin descuento ni advertencia, la dorada a 8 euros la bandeja (según peso). Lo pago en las cajas automáticas, pero al salir me doy cuenta de la fecha de caducidad, así que regreso y se lo comento a la persona más cercana en la caja, pero como si nada... Ni caso me hizo, ¡como si yo tuviera que resolver el problema! Menos mal que vino la persona de las cajas automáticas que parecía ser la encargada y me hizo el reembolso para poder coger otra dorada. Pero vaya, si hubiese dependido de la otra persona aún estaría esperando una solución. Es evidente, hay que estar atento con las fechas en este supermercado.
Madalina Alexandra Iñurrieta (2/8/25, 11:42):
Un domingo, con unas colas que llegan hasta la sección de pan, en lugar de abrir más cajas, los empleados se ponen a reponer mercancía. Una organización malísima, las colas larguísimas y nadie atendiendo en caja. Y para colmo, excusándose con que las cajas automáticas están dañadas. Una situación que ya he visto varias veces y que no mejora. ¡Lamentable!
Walter Marcelo Berro (31/7/25, 17:27):
Acabo de adquirir una botella de agua con gas de 1,5 litros de la marca San Joaquín por tan solo 9 céntimos de euro, ¡y los otros 30 céntimos me los cubrió Gelt! Es increíble cómo se pueden encontrar auténticas gangas en el supermercado de descuentos. ¡Sin duda, volveré a aprovechar estas ofertas en mi próxima visita!
Cristo Ramon Longarte (30/7/25, 21:04):
El supermercado es un poco pequeño y no tiene mucha variedad de artículos en general. Sin embargo, cuenta con buen acceso para sillas de ruedas y carros de compra. La distribución de los pasillos puede resultar un poco caótica.
Yosif Albons (30/7/25, 15:09):
Quiero destacar lo bien que me atendió Sara, me ayudó y aconsejó con mis preguntas mientras hacía la compra. Es un placer ser atendido por personas así, le doy cuatro estrellas porque no tenían zanahorias. 🥕🥕 ¡Volveré pronto!
Ramos Siñol (30/7/25, 5:45):
Menudo desastre de supermercado, ¡por favor! Es que no aciertan con los precios ni a la de tres. Y lo peor es que ni se molestan en corregirlos, solo te hacen perder el tiempo una y otra vez, mareándote como si fueras tú el que molestara. Nunca he perdido tanto tiempo como en este supermercado. Hoy me atendieron fatal un par de empleadas. Una le pidió a la otra que revisara el precio y me dijo que no era el que yo decía. Yo, extrañado, fui a comprobarlo y resulta que sí era el precio que yo mencionaba. La otra empleada confirmó que sí le había dicho mi precio, lo más seguro es que me estuvieran mareando para no tener que arreglar nada. Encima me dijeron que la otra empleada, que era de reposición, era la encargada, seguramente también falso. Fue a hablar con ella, haciéndome perder más tiempo contándole la historia, y luego la supuesta responsable ni se acercó a preguntarme qué pasaba. Siguió reponiendo como si nada, ¡total desinterés hacia el cliente! Tuve que ser yo quien fuera a comentarle lo sucedido y me dijo que no era la gerente, solo era responsable del día. Vamos, que ni siquiera tienen a la persona adecuada al frente, porque si no puede ni arreglar los precios, ¿de qué sirve su cargo? Solo le doy alguna estrella porque tienen alimentos veganos, pero este supermercado va de mal en peor.
Nour Eddin Bacelar (28/7/25, 17:17):
Encantado de visitar este supermercado de descuentos: todo está muy limpio y el personal siempre está atento para ayudarte con cualquier pregunta que tengas. Es un placer venir a esta tienda.
Beatriz Amalia Sokolova (28/7/25, 2:14):
El personal en general es muy amable y atento, aunque hay una señorita en caja que a veces muestra mal humor y malos modales. Por otro lado, Regina se destaca por su amabilidad. En varias ocasiones he necesitado ayuda de un dependiente joven llamado Josué, quien siempre es encantador y amable. Me alegra poder reconocer su buen trabajo y amabilidad.
En cuanto a la variedad de productos y los precios, son muy buenos. Por lo general, todo está bien surtido, aunque algunos clientes desordenan los productos, abren paquetes y dejan todo fuera, lo cual es lamentable (esto es más un tema educativo). También me gusta mucho el horario del supermercado.
Bah Fontane (27/7/25, 16:59):
Vaya desastre, dos semanas para arreglar la escalera de acceso al supermercado de descuentos. Menuda situación tan lamentable. ¡Esperemos que lo solucionen pronto!
Alfonso Esteban Simon (26/7/25, 2:02):
Este supermercado es genial, los productos son de una calidad excelente, cien por cien recomendado.
Barbara Mary Mereles (24/7/25, 15:42):
La tienda es espaciosa y cuenta con una amplia selección de productos similares a los de otras sucursales de la cadena. Quisiera resaltar la falta de amabilidad de cierta empleada al tratar con los clientes. En lugar de ayudar, parece generar más caos y obstáculos. En definitiva, no contribuye en mejorar la experiencia de compra, sino que la entorpece.
Fang Fouces (22/7/25, 2:47):
No puedo creer la mala experiencia que tuve hoy en el supermercado de descuentos. Fui a hacer la compra y, sin darme cuenta, me coloqué en una caja que iba a cerrar pronto. La cajera me miró como si fuera tonta y tuve que llamar su atención. No es agradable ser tratado con desprecio, especialmente cuando estás dejando tu dinero en ese lugar. Espero que mejoren el trato hacia los clientes y sean más respetuosos en el futuro.
Baldev Viera (21/7/25, 0:20):
Un supermercado genial donde encuentras de todo a muy buen precio. Quiero felicitar a Zara, que trabaja en las cajas automáticas, es muy atenta, amable y siempre está sonriendo y con mucha paciencia. Me alegra mucho verla seguir en ese puesto y felicitaciones por tener un equipo de trabajadores de 10.
Maria Anabel Madico (20/7/25, 8:14):
¡Cuidado! En este supermercado Lidl dicen que tienen la autoridad para registrar tus pertenencias y hacer cacheos. Una cajera me pidió que abriera mi bolso y mostrara todo lo que llevaba, tanto personal como no personal. Creo firmemente en la presunción de inocencia (he visto a personas robar botellas de licor y lo he reportado), pero pedirme que enseñe lo que llevo es demasiado. La seguridad no justifica la intromisión en la privacidad.
¿Me pueden obligar a mostrarle la mochila al cajero?
Solamente las empresas de seguridad y su personal tienen el derecho de exigir que muestres el contenido de tu bolso u otra clase de inspección de seguridad. El Instituto Nacional de Consumo ha dejado claro que los establecimientos que delegan estas funciones en personas no autorizadas incurren en infracciones administrativas.
Irantzu Aixa (17/7/25, 16:44):
Me gustaría expresar mi preocupación por la actitud del personal de seguridad en la tienda. Me sentí incómodo y presionado a abandonar el establecimiento mientras realizaba mis compras. Si la política de Lidl es tratar a los clientes de esta forma, me veré obligado a reconsiderar mi fidelidad a su marca. No todos los clientes son ladrones, y las medidas de seguridad implementadas, como los códigos de barras en las cajas automáticas, las cámaras y las alarmas, deberían ser suficientes para prevenir cualquier incidente. En cuanto al resto, las cajas automáticas son una buena idea; sería recomendable instalar más y reponer los estantes con mayor frecuencia, ya que en ocasiones hay productos faltantes.
Lisha Fuertes (17/7/25, 13:41):
Suelo comprar aquí a menudo, casi de todo menos carne y pescado. Me encanta la calidad de sus productos y sus precios, además de tener la suerte de tenerlo justo en frente de casa. Siempre aprovecho las ofertas al 30%. Y el pan... ¡es una maravilla!
