Supermercado de Descuentos Lidl: Una Opción Interesante en Madrid
En el corazón de Madrid, el supermercado Lidl se ha consolidado como una alternativa popular para aquellos que buscan buenos productos frescos a precios competitivos. Aunque la experiencia de compra puede variar, hay aspectos destacados que hacen que esta tienda merezca una visita.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como un estacionamiento accesible que facilita la llegada de todos los clientes. Además, el supermercado ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo a los compradores mantenerse conectados mientras realizan su compra.
Servicios que Mejoran la Experiencia de Compra
El Lidl se esfuerza por ofrecer una visita rápida mediante la implementación de una fila única en las cajas, lo que ha sido bien recibido por muchos clientes. Sin embargo, algunos han señalado que, a menudo, el número de cajeros no es suficiente para atender la demanda, resultando en largas colas. Es crucial que la tienda considere mejoras en la planificación del personal para evitar estos inconvenientes.
Los métodos de pagos también son variados, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y pagos móviles mediante NFC, facilitando así la transacción para todos los clientes.
Calidad de Productos y Recomendaciones
A pesar de ciertas críticas sobre la presentación de productos y la disponibilidad, muchos clientes aprecian la calidad de los alimentos y la relación calidad-precio que ofrece Lidl. No obstante, hay comentarios sobre la necesidad de una mejor gestión en el reciclaje de envases, especialmente con productos como baterías y otros artículos que requieren un tratamiento adecuado.
La atención al cliente ha sido un tema recurrente entre quienes visitan el supermercado. Algunos han mencionado experiencias negativas con el personal, describiendo actitudes poco amables. Es fundamental que Lidl invierta en la formación de su equipo para asegurar un trato más empático y cordial hacia los clientes.
Conclusiones
En resumen, Lidl en Madrid destaca por su variedad de buenos productos frescos y precios atractivos, aunque enfrenta desafíos en términos de atención al cliente y organización interna. La implementación de mejoras en el servicio, la accesibilidad, y el manejo de colas podría transformar positivamente la experiencia de compra, convirtiendo a este supermercado en una opción aún más recomendable para los consumidores locales.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 34 comentario(s) recibido(s).
Vahan Austin (3/7/25, 8:35):
No hay suficiente personal en el supermercado de descuentos. A la hora de pagar, apenas has terminado de poner tus compras en tu bolsa y ya están atendiendo a dos personas más, lo que hace que se mezclen tus alimentos con los de otra persona. Siento que tratan a la gente como ganado, en otros países te atienden dándote tiempo para pagar y organizar tus cosas antes de pasar al siguiente cliente. Simplemente me parece estar en un nivel más básico. En Aldi muestran más respeto hacia los clientes.
Manuela Angeles Broceño (1/7/25, 9:48):
Menuda locura las colas en la caja de este supermercado. La gestión del stock deja mucho que desear, en el primer día de oferta a menudo se quedan sin producto y no lo reponen. Deberían planificar mejor lo que venden.
Atteneri Falgas (28/6/25, 14:33):
Es un súper muy familiar, el personal es muy amable y hay una buena relación calidad-precio. Llevo tiempo comprando allí y he de decir que la gestión de las filas ha mejorado bastante. Nos encanta tenerlo cerca, es genial encontrar un lugar así para hacer nuestras compras.
Llucia Donsion (24/6/25, 15:53):
El cajero me pide que pague por la botella de agua que compré en una máquina expendedora. Me dice que debería haberle avisado al entrar que traía una botella de agua. ¡Lo curioso es que quieren que la gente les avise al entrar si llevamos algo más aparte, cuando ni siquiera pueden manejar correctamente el trabajo de cajero que tienen! Si es así, ¡pongan un guardia junto a la entrada!
Francisc Amezcua (23/6/25, 17:17):
El Lidl es bastante chiquitín, siempre está lleno de gente. Algunos estantes son un poco desordenados. Las colas en las cajas son larguísimas y a veces solo abren una caja. Por ejemplo, el 13 de enero de 2018 a las 16h sigue igual, ¡un caos total!
Yijie Reinaldo (22/6/25, 10:27):
Los precios están bien, como en cualquier Lidl.
El nivel de desorden hace difícil encontrar algunas cosas, pero supongo que es normal en esta cadena... lo que no es normal es lo sucio que está a menudo y las colas interminables que se forman.
Recientemente han abierto otro supermercado a 300 metros de este y le da mil vueltas en cuanto a calidad.
Maikel Guarnido (21/6/25, 15:25):
Excelentes precios, calidad de productos insuperable. La atención del personal es muy amable y las instalaciones están impecables y bien organizadas. ¡Sin duda volveré!
Esther Raquel Gordejuela (21/6/25, 1:22):
Reformado, muy bien ordenado, con productos de calidad, pero con el mismo problema de siempre: las colas en la caja que parecen interminables y a menudo desaniman a los clientes. Creo que Lidl debería mejorar la velocidad en el proceso de pago, ya que están perdiendo ventas: añadiendo más cajas y cajeros, instalando cajas automáticas, modificando el sistema de devoluciones (cuando alguien delante quiere devolver algo dan ganas de llorar, porque las devoluciones llevan una eternidad al tener que llamar a un supervisor)...
Maria Tecla Zaldibar (20/6/25, 0:41):
Hay una cajera en el LIDL, con el pelo rubio, que a veces es bastante desagradable. No es responsabilidad de los clientes que ciertas personas estén pasando por momentos difíciles. Los problemas mentales de algunas personas, como probablemente sea el caso en esta situación, deben ser tratados por un especialista, no en una caja de supermercado. A parte de eso, el LIDL es un lugar correcto para hacer la compra.
Mouhcine Ruiz De Arbulo (18/6/25, 1:22):
El trato de la encargada es terrible con los clientes. Con prepotencia y aires de superioridad, te deja en una situación incómoda frente al supermercado si han cometido algún error. Adjunto la foto del error en el precio de estantería que luego en caja pretendían cobrarme casi el doble. No es recomendable hacer compras en este Lidl. Vergonzoso el trato recibido y no te ofrecen ninguna solución.
Anca Gabriela Plua (15/6/25, 3:04):
No importa a qué hora vayas, siempre encuentras estantes medio vacíos y una fila interminable en la caja. Además, la mayoría de los productos anunciados en sus folletos no están disponibles. Hoy, por ejemplo, era el comienzo de la semana asiática y solo tenían dos artículos. A menudo hay falta de personal y, cuando lo hay, la organización es terrible. Por ejemplo, hoy, con una larga cola en la caja, decidieron cerrar una de ellas. También muchos productos carecen de etiqueta de precio.
Chihab Jares (13/6/25, 7:23):
Sin duda, uno de los Lidl más decepcionantes que he visitado. Es pequeño y opresivo, con un aspecto poco atractivo y un diseño que claramente no ha sido renovado en mucho tiempo. Además, cuando fui, no tenían pan de nueces de medio kilo en la panadería y el personal no era precisamente amable. En una ocasión, anunciaron por megafonía que faltaban 10 minutos para cerrar cuando en realidad faltaba más de media hora. Al preguntarles al respecto, me dijeron que era para que la gente se apresurase porque querían cerrar pronto. No podía creer la falta de sinceridad... No sé si esto es algo común en este establecimiento.
Nicomedes Nogues (12/6/25, 20:58):
Todo está muy ordenado y las cajas están muy bien organizadas, además no hay colas.
Luna Maria Fernandez Del Campo (11/6/25, 15:42):
¡Los precios que manejan son de lo mejor!
Antonia Rocio Viñuela (11/6/25, 4:41):
La verdad es que estoy muy decepcionado con este Lidl, siempre tienen poca disponibilidad de cajas y se forman unas colas interminables. Es inaceptable tener que esperar tanto tiempo, además no cuentan ni siquiera con máquinas de autopago. Cuando pedí que abrieran otra caja, me dijeron que era lo que había debido al cambio de turnos. ¡Por favor, solucionen esta situación!
Momodou Lamin De La Huerta (8/6/25, 22:59):
Qué tienda tan chula, con una variedad increíble y precios buenísimos. Todo está muy bien ordenadito. A veces hay unas colas interminables, pero ponen a todos los empleados a cobrar en las cajas y lo resuelven rapidito. Ideal para las compras del día a día o para hacer la compra semanal.
Dorit Alvarenga (8/6/25, 7:32):
Afirman tener los precios más bajos porque no invierten en el mantenimiento de sus instalaciones, ¡llevan más de un mes sin reponer unas manijas para abrir la puerta del frigorífico de jugos en el centro de la calle Bravo Murillo, número 121! Pero bueno, la culpa es nuestra por seguir yendo a comprar allí.
Maaike Tesan (8/6/25, 2:07):
La tienda en general estaba bastante ordenada, pero noté que solo había un empleado (muy amable, por cierto) en la caja para cobrar y éramos bastantes clientes esperando. Además, no tenían caja de autoservicio disponible.
Iliasse Zalama (7/6/25, 14:54):
El personal tiene un trato muy malo, pero la sección de alimentos está muy buena.
Aleksandre Tang (7/6/25, 7:47):
Este supermercado tiene una buena relación calidad-precio. Sin embargo, las colas para pagar suelen ser interminables.
