Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: La Experiencia de Compra
El Lidl es un supermercado de descuentos que ha ganado popularidad en Madrid por su amplia variedad de productos y precios competitivos. Con una reciente apertura en la ciudad, este local se ha convertido en una opción atractiva para los compradores que buscan una visita rápida y eficiente.
Accesibilidad y Comodidades
El nuevo establecimiento se ha diseñado teniendo en cuenta la accesibilidad. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es una característica destacada, permitiendo que todos los clientes disfruten de una experiencia de compra cómoda. A pesar de estas ventajas, algunos comentarios apuntan que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas no está disponible, algo que podría mejorar con la apertura de un parking que actualmente permanece cerrado, generando inconvenientes a los clientes que deseen realizar compras grandes.
Aspectos Destacados del Supermercado
Entre los aspectos destacados que los visitantes han comentado, se encuentra la organización y el uso de cajas de autopago, que suelen estar abiertas, lo que facilita el proceso de pago y evita largas colas. Sin embargo, algunos clientes han señalado que sería ideal poder realizar pagos en efectivo en estas máquinas. La implementación de pagos móviles mediante NFC también ha recibido elogios, aunque no todas las cajas ofrecen esta opción.
Productos Frescos y Calidad
Una de las razones por las que muchos clientes eligen Lidl es la disponibilidad de buenos productos frescos. Sin embargo, hay opiniones divididas sobre la calidad de frutas y verduras, ya que algunos compradores han encontrado productos en mal estado. A pesar de esto, el reciclaje de productos alimenticios cercanos a su fecha de caducidad a través de descuentos es una práctica que atrae a los compradores conscientes de su presupuesto.
Experiencias de los Clientes
La atención al cliente es otro tema recurrente entre las reseñas. Muchos destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros han experimentado un trato desagradable. Un comentario mencionó la atención de una empleada que, a pesar de ser puntual y educada, fue eclipsada por la actitud de algunos compañeros que carecían de empatía y profesionalismo. Esto pone de relieve la necesidad de una mejor capacitación en servicio al cliente.
Opciones de Pago y Relación Precio-Calidad
Lidl es conocido por sus tarjetas de débito y tarjetas de crédito que facilitan las transacciones, pero algunos clientes se han quejado de que las diferencias en precios entre la app y los precios en tienda pueden ser confusas. También se comentó la falta de organización en la distribución de los productos, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea un poco caótica.
Conclusión
En resumen, el supermercado Lidl en Madrid ofrece una amplia variedad de productos a precios asequibles, con varias opciones de pago que incluyen pagos móviles y máquinas de autoservicio. Sin embargo, la planificación y organización del espacio, así como la consistencia en la calidad de los productos frescos y la atención al cliente son áreas que necesitan mejorar. Para quienes buscan descuentos y comodidad, Lidl sigue siendo una opción viable, pero es importante estar alerta a las posibles experiencias tanto positivas como negativas al momento de hacer la compra.
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Alejandra Lorena Marchamalo (27/6/25, 15:39):
Me ha parecido muy bien todo, pero ¿cuándo van a abrir el parking? Es imposible ir allí en coche y hacer una compra grande. El domingo fuimos con el coche y el parking estaba cerrado... dimos la vuelta y fuimos a otro supermercado a hacer la compra.
Ignacia Carmen Crespillo (23/6/25, 7:42):
Si pudiese poner 0 estrellas, sería lo ideal. La cajera que nos atendió dejó caer la caja cuando le pregunté por el precio. Y durante el pago, su actitud fue muy grosera. Fue una falta de respeto, ya que le hablé con toda la educación del mundo. Deberían asegurarse de contar con personal dispuesto a trabajar al menos.
Matilde Mercedes Gaytan (23/6/25, 4:29):
Todo muy bien como es habitual en estas tiendas, y ahora cerca de mi casa (Peña Gorbea, Pte Vallecas). Pero me quejo del mal funcionamiento de los aseos, han estado o están más de 5 días con un cartel de FUERA DE SERVICIO. ¿Una tienda nueva y ya no tiene mantenimiento? Yo padezco de ERC, y no puedo aguantar mucho para orinar. Solía ir a Carrefour pues tiene servicios para mis urgencias. ¡Gracias! Arreglarlo pronto, por favor.
Valentin Alexandru Zekhnini (19/6/25, 18:05):
Buenos precios y productos.
¡El aire acondicionado en verano es lo mejor!
Siempre hay problemas con el escáner de tickets en las cajas de autoservicio. Siempre.
Arola Olguin (18/6/25, 22:54):
¡Madre mía! ¡Qué desilusión con el supermercado de descuentos! Me han querido vender productos a punto de caducar como ofertas y encima, al momento de pagar, la oferta no se aplica por culpa de la aplicación. ¡Qué engaño! Además, solo tienen una cajera y si no pagas con tarjeta, prepárate para esperar un buen rato. Yo, desde luego, prefiero ir a Mercadona, aunque no sea mi favorito, al menos no son tan rastreros como en Lidl. Con lo bien que me vendría tener uno justo debajo de casa, pero después de esta experiencia, no pienso comprar más allí. ¡Vaya decepción!
Marian Constantin Presumido (17/6/25, 3:34):
Hoy fui a hacer la compra del mes en el nuevo Lidl y la verdad es que la distribución del supermercado me pareció un poco caótica, llegué a marearme un poco. Además, la sección de verduras y frutas era bastante escasa.
Solo le doy una estrella por un incidente que tuve con el personal al pagar mi compra: mientras estaba colocando mis productos en la cinta, una chica empezó a ponerlos en una bolsa. Le dije que tenía mi propio carro y bolsas (me informó de que eran gratis), pero me parecía un desperdicio cuando ya traía las mías. Aunque me dio pena que ya hubiera puesto las cosas en la bolsa, le dije que no pasaba nada. Sin embargo, al darme cuenta de que mis bolsas quedaron al fondo del carro, le pedí otra. La chica me dijo que no podía darme más, y que tendría que comprarlas. Le pregunté si debía sacar toda la compra del carro por una bolsa y ella me indicó que sí, ya que el responsable solo le permitía dar una. El señor que estaba de cajero ignoró la situación, incluso cuando otra señora le llamó la atención sobre ello.
Al final, tuve que sacar todas las cosas del carro y para colmo, la bolsa que me dieron como regalo estaba llena de los productos más pesados, como el detergente, lo cual dificultó mi vuelta a casa. En resumen, no tuve una buena experiencia en la inauguración de este supermercado. No lo recomendaría, prefiero ir a lugares donde me traten mejor. Gracias.
Georgiana Raluca Novales (14/6/25, 23:28):
La valoración se centra en el personal, que resulta ser bastante desagradable, especialmente la persona que trabaja en la zona de autoservicio. Su trato hacia los clientes es bastante brusco, personas así definitivamente no deberían estar en contacto directo con la clientela.
Ursicino Belaunzaran (13/6/25, 21:30):
De todo a buen precio, ¡sí señor! En este supermercado de descuentos encontrarás una amplia variedad de productos a precios increíbles. ¡No te pierdas nuestras ofertas y ven a llenar tu cesta con los mejores precios del mercado!
Esmeralda Carmen Urarte (13/6/25, 13:18):
Siempre me ha gustado hacer la compra en Lidl por la calidad de sus productos, pero en este caso en particular creo que la organización deja mucho que desear. Los productos no están clasificados por categorías (por ejemplo, estuve buscando queso fresco batido durante media hora en la sección de quesos y no lo encontré, estaba en otro pasillo). Para mí, resulta un poco caótico y una pérdida de tiempo. Además, no encuentras a ningún empleado en todo el supermercado al que puedas preguntarle algo. ¡Una verdadera pena!
Victor Elias Monteiro (10/6/25, 20:54):
Vaya personaje el guardia de seguridad rumano, ¡menudo atracón se ha dado con los bollos! Un auténtico desastre.
Mariano Alberto Astobieta (9/6/25, 16:34):
No suelo comprar en el Lidl, pero para una urgencia me viene bien. Fui a ver los juguetes para los niños y en cuanto al precio están bien (aunque habría que ver la calidad). En general, es amplio y tiene una gran variedad de productos.
Maria Rosa Carmen Ochavo (7/6/25, 5:44):
Estoy encantado de que hayan inaugurado un nuevo Lidl en mi barrio, pero la verdad es que me resulta un poco frustrante la falta de personal y los problemas con los precios. Cada vez que voy, suelo tener conflictos al momento de pagar, ya que los precios en las cajas automáticas no coinciden con los que están marcados en los estantes. ¡Espero que puedan mejorar este aspecto pronto!
Chunlei Chemlal (6/6/25, 15:19):
Como sabéis, bueno, bonito y barato. Tienen productos de una calidad buenísima a precios muy asequibles, y ni hablar de los bios, que yo creo que he probado casi todos y ninguno está malo. Puede que te guste más o menos algo, pero personalmente me encantan.
Felipe Eduardo Timpu (6/6/25, 7:27):
La calidad y el precio son excelentes. Además, por la situación del virus, cuentan con una persona que proporciona gel desinfectante y un par de guantes. En cuanto a la variedad de productos, tienen de todo y destaca la sección de cosméticos, donde la marca Cien es realmente buena. En definitiva, lo recomiendo totalmente.
Mihai Radu Daou (5/6/25, 22:48):
Hoy tuve una experiencia muy desagradable en el LIDL. Desde que abrió este supermercado, siempre he entrado con mi carrito de la compra sin ningún problema. Sin embargo, el nuevo encargado de seguridad me trató de una forma totalmente inaceptable. Es un individuo grosero, prepotente y mal educado. Me indicó que no estaba permitido entrar con el carrito de la compra, algo que nunca antes me habían dicho. ¿Se basa en sus propios prejuicios para decidir quién parece un ladrón? Es una discriminación inaceptable. Si hay alguna normativa que prohíbe la entrada con carritos de compra, deberían tener un cartel visible en la entrada informando a los clientes. Según la ley española, los establecimientos deben informar claramente sobre estas restricciones. Mientras el personal de seguridad siga tratando a los clientes de esta manera, no pienso volver a este supermercado y tomaré medidas para asegurarme de que esta situación no se repita.
Robert Stephen Qian (31/5/25, 17:04):
Le doy solamente 2 estrellas a este supermercado debido a una trabajadora (una señora con pelo canoso) que destaca por su actitud. Recientemente me acerqué para hacerle una pregunta de manera amable, sin embargo, me miró de arriba a abajo con desdén (a pesar de llevar mascarilla) y, sin mediar palabra, simplemente negó con la cabeza antes de darme una respuesta cortante. Sería recomendable que ella recibiera algún tipo de entrenamiento en atención al cliente y amabilidad, como la que demuestran sus otras compañeras.
Bryan Stiven Cojo (30/5/25, 8:16):
Hoy, jueves 13 de junio, decidí ir a hacer mis compras al supermercado pensando que tendría tiempo suficiente para ser rápido (entrar, tomar las 6 pizzas que tenía en mente y sabía dónde estaban, pagar). Sin embargo, calculé mal y llegué a solo cinco minutos del cierre. El vigilante de seguridad no me permitió entrar. ¡No puedo estar más de acuerdo con su decisión! A pesar de que tal vez habría podido completar mi compra antes del cierre incluso llegando solo 5 minutos antes en lugar de 15, él y los empleados de dentro no podían saberlo. Así que, ¡bien hecho! Ojalá en más lugares se actuara de la misma manera.
Mañana me aseguraré de llegar con más tiempo, estar más atento y listo. ¡Asunto resuelto!
Kanza Redero (29/5/25, 7:20):
En relación a este supermercado de descuentos, se pueden encontrar precios accesibles y una limpieza adecuada. Sin embargo, sería bueno que el guardia de seguridad aprendiera a no distraer a los cajeros mientras trabajan, y a su vez, que estos eviten entablar conversaciones innecesarias. Además, sería recomendable evitar los cotilleos sobre los compañeros durante la jornada laboral.
Cristina Ana Maria Duman (27/5/25, 19:24):
El local está muy bien situado y cuenta con cajas y autocajas. Personalmente, no suelo comprar pan ni pasteles allí, ya que he visto a personas manipulándolos sin guantes y sin que nadie supervise esta situación. Por ese motivo, prefiero no adquirir esos productos en dicho establecimiento. Sin embargo, el resto de la oferta es espectacular. Es una lástima que no dispongan de una sección de pescadería con productos frescos, solo en bandeja. Además, el precio del salmón es bastante elevado.
Juan Matias Pique (27/5/25, 16:34):
Los productos sin gluten, el personal desagradable y amargado, les preguntas y ni te miran. Yo no compro más en esto en Madrid, en la Avenida Albufera.
