El Supermercado Alcampo ubicado en Alcobendas, Madrid, es uno de los destinos preferidos para el público usual que busca realizar su compra semanal de manera eficiente y accesible. Este hipermercado destaca por ofrecer una experiencia de compra completa, con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento también diseñado para la accesibilidad.
Servicios y Comodidades
Dentro de sus aspectos destacados, el Alcampo ofrece una amplia variedad de comida preparada y una barra de ensaladas que permite a los clientes disfrutar de opciones saludables y frescas. Además, los usuarios pueden aprovechar el Wi-Fi gratuito disponible dentro del establecimiento, lo que facilita el uso de aplicaciones móviles y servicios de pago en línea.
El supermercado es amigable con LGBTQ+ y acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, permitiendo pagos eficientes. La opción de pagos móviles mediante NFC agrega un nivel extra de comodidad para aquellos que prefieren no manejar efectivo.
Opciones de Entrega y Reciclaje
Para quienes no pueden visitar el local, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio, incluyendo entrega sin contacto, lo cual ha ganado popularidad en tiempos recientes. Los clientes también pueden optar por el retiro en tienda, facilitando la planificación de sus compras sin demoras.
En cuanto al compromiso ambiental, Alcampo se esfuerza en promover el reciclaje y la sostenibilidad, asegurando que sus prácticas sean responsables con el medio ambiente.
Experiencia de Compra
Aunque muchos clientes disfrutan de su experiencia en Alcampo, algunos han mencionado áreas de mejora. Por ejemplo, se ha reportado que durante horas pico puede haber dificultades debido a la falta de personal y largas colas en las cajas. Sin embargo, muchos elogian la amabilidad del personal y la variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos de hogar.
Es común encontrar buenos productos frescos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente en algunas secciones, como la carnicería. A pesar de esto, la mayoría coincide en que el Alcampo de Alcobendas proporciona una relación calidad-precio favorable y un entorno cómodo para hacer compras.
Conclusión
El Supermercado Alcampo en Alcobendas se posiciona como una excelente opción para quienes buscan un lugar amplio y bien surtido para hacer sus compras. Con su enfoque en la accesibilidad, variedad de comida, y opciones innovadoras de pago y entrega, sigue siendo una elección popular en la zona.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 66 comentario(s) recibido(s).
Mirta Maria Boussaid (21/8/25, 2:03):
Ayer fui a comprar marisco a la pescadería del Alcampo De la Vega y cuando llegué a casa, ¡estaba pasado y olía fatal!
Intenté llamar para hacer una reclamación y ¡nadie me contestó!
¡Vaya servicio de calidad que ofrecen, felicidades!
Jaime David Loza (14/8/25, 6:54):
Después de preguntar en atención al cliente si se podía localizar un ticket de compra para hacer una devolución en otro centro, venimos y nos dicen que no se puede hacer nada, ni buscarlo, ni la devolución... 4 personas con los brazos cruzados, en un puesto de atención al cliente que no han hecho ningún esfuerzo por ayudar al cliente...
Ysmael Canella (13/8/25, 1:01):
Este lugar es estupendo para hacer la compra, ¡tiene la mejor selección de productos y precios de la zona! La sección de pescadería es especialmente destacable, ¡genial!
Cristian Francisco Vladimirova (12/8/25, 9:59):
Últimamente está un poco vacío cuando voy al supermercado, pero el fin de semana pasado un chaval joven nos atendió en la sección de bazar y fue muy amable, ayudándonos en todo lo que necesitábamos. ¡Muchas gracias por el buen servicio!
Wilson Geovanny Bolbos (11/8/25, 11:28):
Me encanta Alcampo. Encuentro todo lo que necesito, desde alimentos como carne y pescado, hasta ropa interior, deportiva, cubiertos de cocina, neumáticos para coches, artículos escolares y libros de aventuras y novelas. En general, le doy un 10 en todo 💪👏👌🏻...
David Samuel Minguillan (11/8/25, 8:23):
Desde que han puesto barreras en el parking, mejor no pasarse de las dos horas gratuitas. Siempre hay problemas, te quedas sin poder salir y tienes que estar dando vueltas buscando a alguien que te eche una mano. Lo mejor que había ya no sirve.
Joshua Alexander Gomis (11/8/25, 2:17):
Anoche tuve una experiencia muy desagradable en el supermercado. Quería comprar algunos artículos que pensé que estaban al 50% de descuento, pero al llegar a la caja me di cuenta de que solo aplicaba a los clientes con tarjeta Alcampo. Cuando le comenté a la cajera que no los iba a llevar porque desconocía el precio real, se molestó mucho, lanzó el separador de las compras con fuerza y empujó su silla de manera brusca. Sin duda, fue una situación desagradable e inapropiada.
Shaima De Aguilar (8/8/25, 16:05):
El súper está bien surtido y he ido varias veces cuando he pasado por la zona. Hoy he tenido una mala experiencia con la persona que me ha cobrado en la caja. Ha sido encantadora en el trato, pero no entiendo que no se haya fijado en los productos rebajados por fecha de caducidad próxima. Los he puesto juntos, al final de la compra, con la enorme etiqueta amarilla que tienen hacia arriba. Cuando he comprobado el listado de precios en casa, de 8 productos, solamente me han cobrado precio rebajado en 3. No lo puedo entender, salta a la vista la etiqueta. No me compensa gastar gasolina volviendo para reclamar, pero veo que hay que estar con 100 ojos y en plan impertinente advirtiendo previamente y revisando después la factura antes de irse para que te cobren lo que corresponde. No me hubiera llevado esos productos de saber lo que iba a pagar.
Lucian Marian Zaballos (7/8/25, 18:17):
Editado: Las cestas siguen estando sucias y algunas están rotas. ¿No podrían limpiar las cestas que colocan en la entrada de los restos de guantes, papeles, plásticos, bolsas e incluso algún producto, y retirar aquellas que tengan las ruedas rotas? Llevan años con la misma práctica. La variedad de frutas es escasa. En cuanto a supermercados en Madrid, este es uno de los más flojos. Los precios han subido mucho en los últimos meses. A día de hoy, 15 de octubre de 2024, las cestas siguen en las mismas condiciones. ¡Por fin cestas nuevas! 😃
Christian Ariel Lanza (2/8/25, 2:47):
Ayer fui al supermercado a comprar un árbol de luces de Navidad. Al día siguiente, decidí devolverlo porque no me convenció la compra. Para mi sorpresa, me dijeron que no podían aceptar la devolución ya que el plazo había vencido el 15 de diciembre, ¡siete días antes de mi compra! ¡Increíble! La persona que me atendió, Carolin@, fue muy grosera y prepotente desde el principio, como si estuviera en el Viejo Oeste, creyéndose superior a todos y sin darme una respuesta satisfactoria más allá de señalar un pequeño letrero en la sección que lo indicaba. ¡Inaceptable que haya empleados con esa actitud hacia los clientes! Alcampo Alcobendas, mal, muy mal. En cambio, pude devolver el producto sin problemas en otro Alcampo. ¡Lamentable experiencia!
Daniel Dario Eugenio (1/8/25, 13:58):
Tienen una variedad bastante amplia, pero en mi opinión no se puede considerar como "la mejor selección de alimentos frescos y bebidas". Se ha notado un aumento considerable en los precios, ya no es como antes. Me resultó curioso que en el supermercado de La Vaguada encontrara los mismos productos a un precio más bajo.
Josep O Trulla (1/8/25, 13:48):
La gama de productos que ofrecen es enorme, con precios muy competitivos y el espacio es lo bastante amplio para no sentirse agobiado los fines de semana. Los empleados son súper amables y siempre me han dado buenos consejos. Además, cuentan con aparcamiento gratuito y servicio de entrega a domicilio.
Rocio Yolanda Brichs (1/8/25, 11:19):
Desde hace unos meses, he notado que la calidad de los productos en el supermercado ha decaído considerablemente. Por ejemplo, la barra de pan está cada vez más gomosa y menos crujiente, las frutas y verduras parecen estar más caras y en peores condiciones, con poca variedad.
Además, los precios han subido excesivamente. Los yogures bifidus de Alcampo han pasado de 0,94 a 1,14 euros, el queso fresco Flor de Ronda solía costar menos de 10 euros por kilo y ahora está en 18 euros, y el paquete de 2 palmeras de chocolate que antes valía 1,75 euros ahora casi alcanza los 2,50 euros.
Solía disfrutar de mi paseo por Alcampo por sus precios competitivos y una calidad decente, pero actualmente no me sentiría motivado a regresar.
Jon Iñaki Lopezosa (29/7/25, 23:43):
El supermercado tiene buenas ofertas, pero el personal deja mucho que desear. A menudo hay colas enormes con cajeras sin hacer nada, hablando entre ellas o simplemente mirando alrededor. El otro día, después de esperar casi 20 minutos en la cola, la cajera decidió cerrar su caja y nos hizo cambiar de cola, teniendo que volver a esperar. Y para colmo, cuando le pregunté por qué lo hacía, me contestó con chulería y dijo que no era su problema. Si no saben cómo seleccionar al personal adecuado, los clientes no deberíamos tener que sufrir las consecuencias. Aunque debo admitir que alrededor del 30% del personal con el que he interactuado sí son profesionales y amables.
Oliver David Preda (28/7/25, 10:13):
Hice una compra online de un conjunto de jardín y me propusieron darme el de exposición al mismo precio, con la mesa arañada, porque según ellos ya no tendrían en stock el conjunto que había adquirido y pagado.
Noelia Isabel Savin (28/7/25, 7:18):
Acostumbramos a ir allí porque encontramos casi todo lo que nos gusta y rara vez está muy concurrido. En realidad, los precios están bastante altos, se ha notado un aumento considerable en 2021 y lo que llevamos de 2022, aunque esto es común en todos los supermercados. Si compras más de 30€ te obsequian con un cupón descuento para su gasolinera. También cuentan con aparcamiento cubierto, aunque una pega es que el acceso desde él es un poco largo si buscas hacer una compra rápida.
Ludivina Resta (27/7/25, 13:47):
Soy un cliente fiel de Alcampo, al menos hasta hoy. Compré un cubrecolchón que no se puede devolver por razones de higiene, lo cual entiendo perfectamente. Sin embargo, cuando la medida indicada en el embalaje no correspondía con la realidad y el cubrecolchón no entraba en mi colchón, me dirigí a la sección de textil esta tarde y después de esperar 40 minutos, la responsable me dijo que no podía hacer la devolución y que el problema era mío. ¡Qué vergüenza!
Jorge Olmedo Garrosa (22/7/25, 23:52):
He hecho 10 pedidos online y en 9 de ellos faltaban productos. En el último pedido, según el recibo, lo que no iban a traer me acerqué personalmente ¡y sorpresa! Sí había stock, pero parece que no les apeteció dar el paseo. Solicité que no sustituyeran productos agotados y me los sustituyeron igual, pedí que sí los sustituyeran y no lo hicieron. Además, me cobraron los mismos gastos de envío. Sin duda, volveré a mi supermercado de siempre. Total decepción con Alcampo la vega.
Mirta Estela Yeboah (16/7/25, 11:31):
¡Qué barbaridad que te cobren por aparcar al hacer la compra y que encima Alcampo no te valide el ticket! ¡Es una verdadera faena!
Iulia Cristina Blecua (15/7/25, 7:22):
Quería comentar que la atención en caja central fue realmente desastrosa, la persona a cargo pretendía ser responsable pero claramente tiene mucho que aprender en ese puesto. Las actitudes altaneras deberían quedarse fuera del supermercado.
