Supermercado Mercadona en Collado Villalba, Madrid
El supermercado Mercadona situado en Collado Villalba, Madrid, se ha establecido como un lugar clave para las compras de la comunidad local. Con una amplia gama de opciones de servicio, Mercadona ofrece un espacio diseñado para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Qué ofrece Mercadona
Este supermercado destaca por ofrecer comida preparada de calidad, ideal para quienes buscan soluciones rápidas y prácticas. Entre los aspectos destacados se encuentran su famosa barra de ensaladas y platos precocinados que han recibido tanto elogios como críticas en función de la experiencia del cliente.
Accesibilidad y servicios
Una de las preocupaciones más importantes es la accesibilidad para personas con movilidad reducida. Mercadona en Collado Villalba cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, así como un estacionamiento accesible. La entrada accesible para personas en silla de ruedas facilita la entrada al supermercado, garantizando así que todos los clientes puedan disfrutar de sus servicios sin inconvenientes.
Estacionamiento gratuito y entrega a domicilio
El supermercado dispone de un garage de estacionamiento gratuito, aunque algunos clientes han mencionado que el estacionamiento puede llegar a ser complicado en horas pico. Es importante señalar que existe la opción de entrega a domicilio, con entrega el mismo día para mayor comodidad, aunque algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre errores en los pedidos.
Pagos y reciclaje
En cuanto a las opciones de pago, el Mercadona acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, además de pagos móviles mediante NFC, lo que agiliza el proceso de compra. Al finalizar la compra, los clientes pueden utilizar bolsas plásticas que también se pueden reciclar, un paso hacia una mayor conciencia ambiental.
Experiencia del cliente
A pesar de la oferta variada del supermercado, la atención al cliente ha sido un aspecto mencionado en varias críticas. Algunos compradores han tenido experiencias negativas debido a la actitud de ciertos empleados en las cajas y áreas de atención al cliente, indicando que es un área que necesita mejora. Sin embargo, otros han elogiado a empleados específicos, como Vero y Patricia, por su excelente trato y dedicación.
Los productos frescos son generalmente bien valorados, pero hay opiniones divididas respecto a los precios. Muchos clientes han notado un aumento significativo en los costos, lo que ha generado descontento entre algunos compradores habituales que buscan opciones más económicas.
Conclusión
En resumen, el Mercadona de Collado Villalba se presenta como un supermercado completo y bien organizado, que ofrece una variedad de productos y servicios. A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente y la estructura del estacionamiento, la accesibilidad y la oferta de comida preparada son puntos a favor que pueden atraer tanto a residentes locales como a visitantes. Si buscas una visita rápida para tus compras diarias, Mercadona podría ser una buena elección para ti.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).
Rosa Melania Sequero (18/6/25, 16:38):
Este supermercado es tipo Mercadona, le falta un área para poder tomarse algo y descansar. Por lo demás, es igual que cualquier otro Mercadona.
Carmen Oliva Morro (18/6/25, 15:11):
Gran variedad de frutas, verduras y encontré carne para mi mascota, que no es tan común de hallar en todos los supermercados. Además, adquirí polvo para hacer flan casero, un producto que no siempre está disponible en otros establecimientos.
Jorge Sebastian Taborda (18/6/25, 11:47):
A diario, se aparca fácilmente. Tiene una gran variedad de platos frescos y bollería. Los precios son bastante razonables.
Eric George Lechado (15/6/25, 3:32):
Cada día suben más los precios, son el supermercado más caro de todos, pero hay ciertos productos que me gusta comprar allí.
Xiuli Salguero (14/6/25, 9:23):
Mi experiencia en la tienda fue decepcionante debido al comportamiento del hombre de la caja con canas en la cabeza y en la barba. Se mostraba desinteresado, cerraba con lentitud la cinta y parecía seleccionar a quién atender. Sus propios compañeros parecían estar al tanto de la situación, pero no podían hacer nada debido a su mal humor y actitud apática. Este tipo de actitudes deberían corregirse ya que afectan la percepción de los clientes. A pesar de este incidente, reconozco que la tienda en general cumplía con los estándares habituales de Mercadona, por lo que le doy una estrella por este aspecto.
Jorge Avelino Oliveres (12/6/25, 11:44):
Hace una semana dejé un artículo pagado en la caja de Vero y hoy, para mi sorpresa, se ha acordado de mí y me lo ha entregado. Este tipo de atención al cliente es la que hace que vuelva a este Mercadona una y otra vez. Lo recomiendo a todos en la sierra y alrededores, el trato es magnífico y muy cuidadoso. Gracias de nuevo, Vero.
Shamas Ocheda (11/6/25, 21:06):
Suelo ir a comprar sin muchos problemas, pero hoy tuve una experiencia curiosa en el supermercado. Me entretuve en la pescadería porque había mucha cola y al finalizar la compra, la cuenta solo sumaba 9,12€, por lo que no alcanzaba los 10€. Al intentar validar el parking, me dijeron que había estado 75 minutos cuando el máximo permitido es de 60 minutos y no me lo validaron. Tendré que ir al Carrefour la próxima vez, donde no hay restricciones de tiempo de aparcamiento.
Además, iba acompañado de mi hija y aunque hicimos compras separadas en el mismo coche, ella gastó 39,80€. La cajera sabía que estábamos juntos, pero no ofrecieron ninguna promoción especial. El hospital está a 15 minutos caminando, pero la cajera bromeaba diciendo que era para evitar pagar el estacionamiento. Curiosamente, el tanatorio y la hamburguesería están justo al lado y el aparcamiento es gratuito.
Lucia Pilar Craciunescu (8/6/25, 22:24):
Recién inaugurado y de maravilla.
El personal es súper agradable.
Quiero destacar la amabilidad y disposición del equipo. Siempre dispuestos a ayudar y hacer más fácil la experiencia para los clientes, especialmente para personas mayores como yo.
Amparo Francisca Monzon (6/6/25, 10:33):
Este supermercado está de lujo, bien ubicado y fácil de llegar. Tienen un montón de productos diferentes, aunque los precios pueden ser un poco elevados, pero no está mal del todo.
Iberia Smaili (5/6/25, 22:23):
Aquí puedes encontrar una gran variedad de productos, lo mejor es que todo está en una misma planta, lo cual hace que sea super cómodo.
Eliso Novau (5/6/25, 20:29):
Hoy en día, me he dado cuenta de que un supermercado se ha vuelto increíblemente caro, sin ofertas ni promociones como sus competidores que sí te permiten ahorrar dinero y gastar menos en general. Parece que se están aprovechando de la situación de crisis para subir los precios de ciertos productos de forma descarada.
Realizar un pedido online en este supermercado es toda una odisea, parece más un sistema de los años 80 que una web de compras online actual y práctica como la de otros grandes supermercados.
La variedad de productos ecológicos o biológicos es ridícula en comparación con sus competidores. Espero que pronto se den cuenta de que no es solo una moda, sino una opción que ha venido para quedarse, y muchos de nosotros ya somos consumidores de estos productos desde hace años.
Olvida hacer la compra con normalidad los sábados, ya que antes del mediodía, ya han retirado la mitad de los productos frescos pensando en el cierre del domingo.
Es una costumbre tener empleados con lesiones o enfermedades, incluso graves, ya que no les dan de baja y los hacen trabajar de forma inadecuada en las cajas o en el interior del supermercado. Es bien sabido el trato lamentable que reciben por parte de la empresa.
Personalmente, he comenzado a hacer mis compras en otros supermercados como Lidl o Carrefour, ya que me resulta más económico, ofrecen una variedad mucho mayor de productos y marcas, y disponen de cupones, ofertas y cheque ahorro para ayudar a reducir gastos.
En mi opinión, Mercadona se está convirtiendo en el nuevo Corte Inglés, una gran cadena que cada vez está más desfasada y anticuada.
Irais Fisher (3/6/25, 23:33):
Está genial el diseño, pero le falta un paso de peatones o un semáforo en la carretera de Alpedrete a Villalba pueblo. He visto a muchas personas cruzar la carretera con el peligro que supone la gran cantidad de coches que circulan por allí.
Lydia Isabel Pruna (3/6/25, 14:50):
El 26 de junio de 2024, solo una persona atendiendo en la pescadería, el pescadero no tiene la culpa, pero deberían poner más personal. Había muchos empleados colocando productos, pero necesitan más gente en pescadería para agilizar el servicio. Llevo esperando 30 minutos por solo 2 cosas, ¡vaya situación!
Jan Marc Ben Allal (2/6/25, 12:04):
Suelo ir bastante a este supermercado. En esta ocasión, me he encontrado con que por tercera vez han puesto un producto con descuento y un cartel muy grande, pero al llegar a la caja el precio seguía siendo el mismo. La cajera no tenía la autorización para modificarlo y tuvimos que esperar a que vinieran dos responsables para hacerlo. Esto ocasionó una pérdida considerable de tiempo. Sugiero al gerente del supermercado que se asegure de que los precios estén actualizados en la caja antes de colocar esos grandes carteles de descuento, ya que esto genera desconfianza en la organización del supermercado. Agradezco la amabilidad de la cajera, sé que hizo todo lo que pudo en esa situación.
Claudia Irene Floria (30/5/25, 4:57):
He ido al supermercado nuevo que han abierto y la verdad es que está muy bien. Es muy amplio y está muy bien organizado. El parking es genial, con suficiente espacio entre los coches para poder abrir las puertas sin problemas. 👍
Por otro lado, lo malo es que, como en todos los Mercadona, faltan productos de otras marcas, solo tienen los suyos. ☹️
Manuel Eusebio Cannon (29/5/25, 16:00):
Siempre encuentras de todo y los precios son muy competitivos. Hay bastante espacio para aparcar, aunque faltan carritos pequeños y los grandes siempre se inclinan hacia un lado (una situación típica). Los empleados son muy amables, pero algunos clientes dejan todo tirado de cualquier manera. Una verdadera lástima.
Zulaika Pardavila (28/5/25, 4:34):
Qué cambio tan grande respecto al viejo Mercadona del pueblo. Por fin han añadido cuatro puntos de carga para coches eléctricos de 22 kW gestionados por Waylet. Ahora a ver si añaden paneles solares e introducen una línea de productos ecológicos...
Nuria Alexandra Craven (25/5/25, 10:31):
El Mercadona de la funeraria (hospital) es más espacioso y cómodo que el anterior, aunque el estacionamiento parece ser más reducido. La disposición de los productos es buena y ordenada. El personal que ha sido trasladado del antiguo sigue siendo muy amable, profesional y agradable.
Lucia Alejandra Ariño (24/5/25, 4:21):
El supermercado es muy completo y amplio, aunque algo alejado de las viviendas, pero es fácil llegar en coche y aparcar. Ofrece buenos productos y una excelente atención al cliente. Siempre hay bastante gente, y además tienen comida caliente para llevar, lo cual es muy práctico si tienes que pasar tiempo en el tanatorio que está justo detrás. Por supuesto, también puedes ir caminando sin problema.
Eliodoro Benaque (23/5/25, 18:58):
Últimamente he reducido mis compras en Mercadona. Decidí dejar de adquirir fruta allí debido a su elevado precio, calidad escasa y poca duración del producto. En cuanto a carne y pescado, ni loco los compro en Mercadona.
En esa tienda solo adquiero productos de limpieza, snacks, panadería y poco más. Antes solía hacer compras de más de 200 euros, pero ahora raramente superan los 50.
Opté por comprar la fruta en el mercado del barrio, donde ahorro considerablemente y la calidad es infinitamente superior. En cuanto a la carne, prefiero el mercado del barrio por su calidad excepcional, mayor variedad y precios mucho mejores. Para el pescado, suelo ir al Carrefour de Alcobendas o al mercado del barrio, ambos con buenos precios y calidad.
