Supermercado Carrefour Market en Madrid: Un Análisis Completo
El Supermercado Carrefour Market ubicado en Madrid, específicamente en Lavapiés, se ha convertido en un punto de referencia para los residentes locales debido a su conveniente horario abierto 24 horas. Sin embargo, su fama no solo se basa en la disponibilidad, sino en una serie de servicios y comentarios diversos por parte de sus clientes.
Opciones de Servicio y Pagos
Carrefour Market ofrece múltiples opciones de servicio para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Entre ellas se destacan los pagos móviles mediante NFC, así como la posibilidad de realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Además, dispone de un sistema de retiros en la puerta, facilitando así las compras rápidas y eficientes.
Accesibilidad y Comodidades
Es importante mencionar la entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible, características que permiten una mejor experiencia de compra para todos. Sin embargo, algunos clientes han reportado que, a pesar de la accesibilidad, las condiciones de limpieza y organización del supermercado dejan mucho que desear.
Calidad de Productos y Reciclaje
A pesar de contar con buenos productos frescos como frutas, verduras y carne, algunos comentarios sugieren que la calidad de ciertos productos puede ser cuestionable. Clientes han encontrado productos en mal estado, lo que suscita preocupaciones sobre las prácticas de reciclaje y sostenibilidad del establecimiento. La higiene es otro aspecto crítico donde se ha mencionado la presencia de cucarachas en la zona de frutas.
Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
El supermercado también ofrece un servicio de entrega a domicilio, lo cual es una ventaja significativa para quienes prefieren hacer sus compras desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, los retrasos en la entrega y problemas con pedidos erróneos son situaciones que han causado frustración en varios clientes. En cuanto a visitas rápidas, muchos han experimentado largas colas, especialmente en horarios pico, lo que puede contrarrestar la conveniencia esperada.
Aspectos Destacados de la Experiencia del Cliente
Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, muchos usuarios han reportado experiencias negativas debido a la atención al cliente. La actitud de algunos miembros del personal de seguridad ha sido criticada, así como la falta de respuestas adecuadas ante situaciones de conflicto que involucran a otros clientes. Esto genera un ambiente incómodo para aquellos que solo buscan realizar sus compras.
Conclusión
El Supermercado Carrefour Market en Madrid es un lugar con potencial gracias a su buena ubicación y amplias horas de operación. Sin embargo, necesita atender urgentemente las críticas relacionadas con la calidad de sus productos, la atención al cliente y la higiene general del establecimiento. Con mejoras en estos aspectos, podría convertirse en un lugar aún más apreciado por la comunidad local.
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Susan Maria Trenado (26/7/25, 7:22):
Una de las grandes ventajas es que el supermercado está abierto las 24 horas. Los precios suelen ser un poco más elevados que en un Carrefour convencional, pero similares a los de Carrefour Express, entre otros. Eso sí, siempre hay que esperar bastante tiempo en la cola. Destaco también el buen trato por parte de los empleados.
Valerie Patricia Candel (22/7/25, 23:40):
El guardia de seguridad, que me dijeron que se llamaba Mohamed, tuvo actitudes inapropiadas de coqueteo tanto conmigo como con la cajera que me atendía. Presencié cómo abrazaba a la cajera sin su consentimiento aparente, lo cual me resultó preocupante. Me preguntó de qué ciudad era mientras miraba mis documentos de identidad. No tenía por qué revisarlos, ya que se los había entregado a la cajera. Esta pregunta me pareció muy inadecuada y, sumada a su mirada, tono de flirteo y otros comentarios, me hizo sentir muy incómoda. Pido por favor que se tomen medidas para que ni los clientes ni el personal femenino vuelvan a sentirse perturbados.
Pilar Paloma Etxaburu (21/7/25, 14:17):
¿Aguas residuales cayendo a chorros durante más de una semana al lado de la fruta y la verdura? Este supermercado no debería estar en funcionamiento de esa manera, no cumple con ninguna normativa de sanidad.
Osvaldo Javier Faraco (20/7/25, 11:13):
Tras 2 años viviendo en Lavapiés y aguantando la suciedad, el mal olor y la gente problemática que frecuenta este supermercado, hoy, a la 1am, agotado de trabajar, el vigilante me detiene al salir para revisar mi mochila. Apenas estuve en el súper durante 10 segundos al ver la interminable fila que había, porque deciden cerrar las cajas de autopago cuando les parece conveniente. Y el despreciable guardia, con su actitud desagradable habitual, me obliga a mostrarle el contenido de mi mochila. No solo no hacen correctamente su trabajo, no solo tenemos que lidiar con un supermercado asqueroso, sino que ahora también nos humillan a los vecinos que compramos allí a diario.
Andres Vicente Melis (19/7/25, 2:04):
No se debe adquirir la carne envasada por ellos. Las fechas de caducidad que indican NO son fiables, lo común (digo "común" y no ocasional) es que la carne huela mal al abrirla. Si os fijáis, nunca hay fechas de caducidad más allá de dos o tres días, por lo que no puedes ni siquiera elegir.
Mildrey Acerete (18/7/25, 2:15):
Me gusta mucho Carrefour porque abre las 24 horas. Es ideal para hacer la compra en cualquier momento, y siempre tienen una amplia variedad de productos. El trato al cliente es excelente y el ambiente es muy agradable. Sin duda, es un lugar muy práctico para abastecerse.
Maria Auxiliadora Jouhari (15/7/25, 9:38):
Buenos días, soy repartidor de Glovo y suelo venir por las mañanas a recoger pedidos. Lo que debería ser un proceso de 10 a 15 minutos, se convierte en una hora debido a la falta de una persona responsable. La tablet necesaria para realizar los pedidos nunca está disponible, por lo que debemos entregar nuestros propios teléfonos para poder hacer el pedido. Agradeceríamos que se hiciera un esfuerzo para brindar una mejor atención a los repartidores, ya que somos nosotros quienes al final nos enfrentamos a los clientes.
Ramon Isidro Palazuelo (14/7/25, 13:42):
Le doy cinco estrellas a Eugenio, el charcutero, ¡es fenomenal y maravilloso! Muy amable, de los pocos que quedan. ¡Gracias, Eugenio, por ser así! Vale la pena ir a comprar. Soy cliente de Lavapiés y seguiré yendo a la charcutería.
Rufina Lazpiur (13/7/25, 20:35):
Un sitio que nunca cierra, disponible para todos en cualquier momento del día. ¡Te invitamos a que vengas a visitarnos, te estaremos esperando!
Arthur William Abajas (12/7/25, 3:32):
Llevo dos días comprando frutas y verduras en este supermercado y me he encontrado con que vienen acompañadas de un bichito parecido a una cucaracha. Es realmente desagradable.
Pablo Moises Barberena (11/7/25, 3:33):
El otro día tuve una experiencia bastante desagradable en el supermercado, especialmente con la chica que supervisa las cajas rápidas. Fue el 21/09 a las 20.30, y la verdad es que me trató de forma muy maleducada. Como cliente frecuente, he tenido varios encuentros con ella y siempre me ha tratado con cierto desprecio, pero esta vez cruzó los límites. Además, se puso a comentar la situación con otros clientes, lo cual me pareció una falta de respeto. Creo que no deberían permitir que una persona tan grosera trabaje en un área tan delicada como esa. Realmente lamentable.
Silvia Veronica Eustaquio (9/7/25, 9:12):
¡Vaya desastre! ¡El personal del supermercado no tiene ni idea de calcular! ¡Y encima, cuando les corriges y les demuestras que se han equivocado, te ignoran y siguen erre que erre como si tuvieran una matemática propia inventada o directamente te dejan en visto cuando insistes... increíble!
Richard Thomas Pauta (8/7/25, 21:15):
Está en un lugar super céntrico y con una accesibilidad excelente, siempre encuentras de todo lo que necesitas. Además, tienen una sección de comida preparada donde te hacen tortillas españolas al instante. Lo mejor de todo es que está abierto las 24 horas, lo cual me ha salvado en más de una ocasión al vivir cerca. Nunca sabes cuándo vas a necesitar hacer unas fajitas a las 3 de la madrugada.
Jesus Alberto Tapiz (6/7/25, 11:12):
Los de seguridad parecen que están bajo los efectos de algún neuroléptico, no saben ni informar.
Hanan Tuhami (1/7/25, 18:50):
Es una pena tener que decir que llevo 12 años viviendo al lado del supermercado Carrefour de Lavapiés, y cada vez compro menos allí por la mala calidad del servicio al cliente. Solía hacer mis compras después de llegar del trabajo, pasadas las 12 de la noche. El personal de atención al cliente nunca saluda ni da las gracias. Siempre están hablando entre ellos y hay largas esperas.
Alexis Adrian Ons (29/6/25, 2:21):
Esta mañana he comprado alitas de pollo en el supermercado y estoy bastante decepcionado. Al abrir el paquete, el olor era tan fuerte que me vi obligado a desecharlas. No es la primera vez que me sucede con la carne de pollo asada en este establecimiento. Teniendo en cuenta lo grande que es y la cantidad de productos que venden, deberían prestar más atención a la calidad de sus productos. Aunque la fecha de caducidad no haya expirado, la carne no estaba en condiciones adecuadas para la venta.
Juli Pretel (28/6/25, 23:29):
La atención en la zona de cafetería fue terrible, al llegar no había nadie para atenderme. La mujer que estaba en la sección de comida preparada me negó un Nesquik que estaba claramente visible y me dijo que la chica de la cafetería no estaba disponible. Me ofreció un café y elegir un bollo en su lugar. Cuando pedí una tostada, también se negó. Apenas sabía cómo mirar los precios. Sin duda, no pienso regresar más.
Hanif Prudencio (28/6/25, 13:38):
¡Hola! Como ya comentó otro cliente, la seguridad del supermercado deja mucho que desear. Me pasó que no leí un producto y lo tuve que pagar en caja, entonces la seguridad (una mujer con muy mal genio) se puso altanera y amenazante. Es una lástima esa actitud de la chica, afortunadamente su compañero fue más sensato y tranquilo. Por lo que veo, no es la primera vez que sucede algo así, y seguro que no será la última. ¡Mucho cuidado!
Tomas Vicente Altuzarra (27/6/25, 12:03):
Vaya decepción con la comida precocinada que compré en el supermercado. Pedí una paella y resultó ser solo arroz, ¡menuda desilusión! Antes tenían un catering que era mucho mejor que esto. Es una lástima que no opten por productos de mayor calidad. No volveré a comprar aquí, Mercadona es mil veces mejor.
Candelaria Concepcion Castelao (25/6/25, 8:32):
Solía ser asiduo a este supermercado, pero la verdad es que deja mucho que desear. La planta de abajo suele estar abandonada y no hay personal disponible para consultas... En varias ocasiones he tenido que subir arriba para que alguien bajara y me ayudara con alguna pregunta.
La suciedad y el desorden son habituales... es un caos visual y para colmo, en mis últimas visitas, algunas frutas y verduras estaban en mal estado, con insectos, etc. (Adjunto foto).
En el área de comida preparada no tienen ni idea de los alérgenos en los platos y te responden con una actitud chulesca diciendo "pues no te lo lleves".
Y ni hablar de los supuestos agentes de seguridad (que quisieran ser policías), con actitudes prepotentes, respuestas inadecuadas y mirándote con desconfianza como si fueras a robarles algo.
Un supermercado en decadencia, con largas colas, poca disponibilidad de cajeros en horario nocturno, desinformación y los precios que cobran por algunos productos no se corresponden con la pésima calidad. Si fuera Sanidad, ¡les pondrían una multa seguro!
