Supermercado Carrefour Market en Madrid: Un Análisis Completo
El Supermercado Carrefour Market ubicado en Madrid, específicamente en Lavapiés, se ha convertido en un punto de referencia para los residentes locales debido a su conveniente horario abierto 24 horas. Sin embargo, su fama no solo se basa en la disponibilidad, sino en una serie de servicios y comentarios diversos por parte de sus clientes.
Opciones de Servicio y Pagos
Carrefour Market ofrece múltiples opciones de servicio para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Entre ellas se destacan los pagos móviles mediante NFC, así como la posibilidad de realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Además, dispone de un sistema de retiros en la puerta, facilitando así las compras rápidas y eficientes.
Accesibilidad y Comodidades
Es importante mencionar la entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible, características que permiten una mejor experiencia de compra para todos. Sin embargo, algunos clientes han reportado que, a pesar de la accesibilidad, las condiciones de limpieza y organización del supermercado dejan mucho que desear.
Calidad de Productos y Reciclaje
A pesar de contar con buenos productos frescos como frutas, verduras y carne, algunos comentarios sugieren que la calidad de ciertos productos puede ser cuestionable. Clientes han encontrado productos en mal estado, lo que suscita preocupaciones sobre las prácticas de reciclaje y sostenibilidad del establecimiento. La higiene es otro aspecto crítico donde se ha mencionado la presencia de cucarachas en la zona de frutas.
Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
El supermercado también ofrece un servicio de entrega a domicilio, lo cual es una ventaja significativa para quienes prefieren hacer sus compras desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, los retrasos en la entrega y problemas con pedidos erróneos son situaciones que han causado frustración en varios clientes. En cuanto a visitas rápidas, muchos han experimentado largas colas, especialmente en horarios pico, lo que puede contrarrestar la conveniencia esperada.
Aspectos Destacados de la Experiencia del Cliente
Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, muchos usuarios han reportado experiencias negativas debido a la atención al cliente. La actitud de algunos miembros del personal de seguridad ha sido criticada, así como la falta de respuestas adecuadas ante situaciones de conflicto que involucran a otros clientes. Esto genera un ambiente incómodo para aquellos que solo buscan realizar sus compras.
Conclusión
El Supermercado Carrefour Market en Madrid es un lugar con potencial gracias a su buena ubicación y amplias horas de operación. Sin embargo, necesita atender urgentemente las críticas relacionadas con la calidad de sus productos, la atención al cliente y la higiene general del establecimiento. Con mejoras en estos aspectos, podría convertirse en un lugar aún más apreciado por la comunidad local.
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Mostrando del 41 hasta el 60 de 73 comentario(s) recibido(s).
Constantin Cristian Vergaz (24/6/25, 3:40):
Me encantan los supermercados de Carrefour, pero tengo que expresar mi decepción con el estacionamiento de Carrefour Aluche. No entiendo quién tuvo la brillante idea de hacer esas divisiones, no son necesarias tantas. Para salir, tienes que dar una vuelta innecesaria al estacionamiento.
Eduardo Adrian Pellisa (19/6/25, 5:10):
El hipermercado de barrio puede ser un poco caótico, dependiendo de la hora a la que vayas. Tienen de todo y cierran tarde, lo cual es muy conveniente. Además, está muy bien ubicado, en el centro de Madrid. Si no quieres gastar mucho dinero, comprar la comida aquí resulta bastante económico para estar en pleno centro de Madrid.
Irma Ines Bermello (18/6/25, 18:11):
La sección de jamones, ¡qué desastre! Lo he comprobado varias veces y el servicio es pésimo. Cortan el jamón ibérico de 40 euros el kilo con el plástico puesto, ¡vaya descuido! Y para colmo, son desagradables, especialmente los hombres. El servicio es cutre y están muy mal educados. ¡Una experiencia muy negativa!
Adeel Llopez (16/6/25, 3:57):
Vaya decepción la que me llevé hoy a las 15:50 al intentar entrar al supermercado. Le informé al seguridad que llevaba una botella de Coca-Cola y se la mostré, a lo que él respondió de manera muy brusca diciendo que "o me la bebía allí mismo o me echaría a la calle, ya que no iba a permitir que entrara con nada". Le pedí que al menos me colocara una etiqueta o algo similar, pero su respuesta fue un rotundo "no es mi responsabilidad hacerlo". En mi experiencia laboral en Carrefour, nunca he presenciado ni sido tratado de esa manera. Espero sinceramente que tomen medidas al respecto.
Jean Margaret Manda (16/6/25, 3:48):
¡Este supermercado lo tiene todo! A precios de supermercado, cuenta con una rotisería, unas tortillas geniales, fiambres, frutas, panes y todo lo que se te ocurra. Además, tiene un subsuelo lleno de conservas. ¡Es enorme! Puedes hacer desde una compra rápida hasta quedarte mirando y comparando durante dos horas.
Andres Marcelo Sassi (14/6/25, 9:53):
Le doy 3 estrellas porque considero que hay margen para mejorar.
La selección de productos es buena, pero en los últimos días he tenido algunas experiencias decepcionantes con los productos frescos.
La calidad de los productos es cuestionable, especialmente la de los productos frescos. Miren las fotos adjuntas:
Aquí se ven dos manzanas que compré hace dos días y un tazón de coco fresco que compré hoy...
Por suerte, logré evitar una intoxicación alimentaria... 😅
Creo que podrían mejorar... 💰
Solo quería destacar que los cajeros son súper amables... ❤️
A diferencia de algunos reponedores, ¡ufff!, ten cuidado al pasar delante de ellos mientras empujan esos enormes carros por la sección de frutas y verduras. Les da igual si estás comprando o no. Algunos incluso te miran mal si les estorbas.
Entiendo que no es un trabajo muy bien remunerado, pero como cliente de Carrefour desde hace años, es la parte menos agradable de la tienda.
Una lástima...
Consejo: ¡siempre guarda el ticket de compra! 😂
Joseph Michael Tormo (13/6/25, 12:36):
Deben limpiar y garantizar el despeje de la salida de emergencia. Siempre está bloqueada porque se refugian ahí personas sin hogar.
Ovidio Jesus Arrate (13/6/25, 11:14):
¡Qué maravilla tener un lugar en Madrid donde disfrutar de un buen café a cualquier hora, todos los días del año! Es genial poder contar con un espacio dentro del Carrefour 24 horas de Lavapiés para tomar algo caliente cuando lo necesites. Personalmente, me encanta la idea de poder acercarme después de una noche de fiesta y disfrutar de un auténtico lujo. Y si además añadimos el trato amable y las sonrisas que siempre nos regalan las chicas de Tapade Sabores, ¡es algo que no tiene precio en estos tiempos! Mil y una gracias a ellos por su atención y dedicación. ¡Un auténtico placer!
Aibin Quiñonero (11/6/25, 20:25):
¡Qué maravilla que esté abierto las 24 horas! Es súper práctico, ¡una gran ventaja para quienes tenemos horarios complicados!
Cecilia Soledad Cedres (11/6/25, 3:44):
Es increíble, en el supermercado pedí un café y cuando le pedí que me lo hiciera más grande, me lo cobró como si fuera el doble de la misma cantidad. El café cuesta 1,50 y por pedirlo más grande me cobró 1,99, es vergonzoso cobrar 49 céntimos extra por añadir más agua a la misma carga. No lo recomiendo, dejaré de ir.
Osmel Omari (9/6/25, 9:42):
Eva, la encargada de la panadería, deja mucho que desear en su desempeño. No sé si seguiré comprando allí por su falta de profesionalidad.
Teofilo Trapero (3/6/25, 12:34):
Hoy tuve una experiencia desagradable en el supermercado. La chica que suele estar en la caja empaquetando estaba ocupada, así que fui a coger una bolsa de las que están guardadas para escanear los productos. De repente, una vigilante empezó a tratarme mal, gritarme y empujarme, luego me dijo que era marroquí y tenía sangre caliente, y siguió hablando sin parar. Fue una experiencia horrible. Y nadie del lugar dijo nada, todos simplemente se quedaron mirando como si fuera un espectáculo.
Pablo Maria Queralto (3/6/25, 2:01):
Abierto todo el día, un supermercado top en el centro de Madrid. Siempre limpio y ordenado, con ofertas al estilo Carrefour. El personal es muy majo y servicial. Os recomiendo pasar por la zona de comida rápida, ¡hay una gran selección de bocadillos y dulces a buen precio! Y el café está riquísimo. Además, ¡la WiFi es gratuita!
Yunaisy Papuc (31/5/25, 17:14):
Cuando voy a la pescadería, siempre me encuentro con la misma situación: solo hay un empleado que parece estar ocupado, ignorando a los clientes. Después de esperar más de cinco minutos sin recibir atención, me atrevo a preguntar si va a tardar mucho en atenderme. Finalmente, se da la vuelta y me dice que será "un ratito". Ante esto, decido ir a buscar otros productos y él me despide con un "ha sido un placer" antes de volver a dar la espalda. Una experiencia bastante peculiar, por decir lo menos.
Mercedes Raquel San Francisco (31/5/25, 10:40):
¡Te recomiendo a Fernando que trabaja en la pescadería! Es un profesional excelente, muy experimentado, super amable y corta el pescado con toda la maestría. ¡Mil gracias, Fernando!
Nurul Ibañez De Opacua (29/5/25, 21:34):
La falta de higiene en los productos es un problema grave en este supermercado. Es inaceptable que personas de la calle entren y manipulen la fruta sin que el personal haga algo al respecto. Les informas y simplemente les da igual, mirándote con desdén como si no importara. Deberían ser ellos los que cuiden de la higiene y la seguridad de los clientes. Es vergonzoso. Argumentan que les pagan poco, ¡pero eso no justifica la falta de limpieza y organización!
Necesitan urgentemente un encargado que se encargue de poner orden en ese supermercado, porque de lo contrario acabará siendo frecuentado por gente indigente que solo viene a robar. Es fundamental que sepan cómo tratar al público, ya que están allí para atenderlo. No entiendo cómo permiten esta situación. ¡Es decepcionante!
Luis Narciso Wild (29/5/25, 12:07):
Si comparamos la experiencia de tomar un bocado rápido en la cafetería de un supermercado Carrefour con la de otras grandes superficies, la verdad es que sale bastante mal parada. Es incómodo, caro y los productos dejan mucho que desear (por ejemplo, café aguado y dulces insípidos).
Nicolas Javier Oliveros (25/5/25, 17:50):
Siempre es igual, especialmente los fines de semana. Es probable que haya una cola interminable que llegue hasta el fondo del supermercado y continúe en espiral, ¡y encima no estarán abiertas las cajas automáticas para pagar con tarjeta! 😡 Las filas son interminables y, según las reseñas de otras personas, muchos productos están caducados. ¡Cuidado antes de hacer la compra! 🛒
Rebeca Pilar Eguiluz (25/5/25, 13:23):
Qué servicio excelente nos brindaron las chicas del turno de noche, simplemente maravilloso. Siempre amables y sonrientes. ¡Incluso adjunté una foto!
Viorica Mariana Signes (22/5/25, 23:50):
El comportamiento del guardia de seguridad alto es lamentable. Es una persona llena de odio que parece querer imponer su autoridad sin motivo alguno, solo porque lleva una porra y parece dispuesto a usarla. El respeto es fundamental y este individuo claramente no lo tiene hacia los demás.
