Supermercado Mercadona en Madrid: Todo lo que Necesitas Saber
El Supermercado Mercadona, ubicado en Antonio López, es una opción popular para los habitantes de Madrid. Con su amplia gama de productos frescos y un servicio al cliente que se esfuerza por ser amable, este supermercado se ha convertido en una parada habitual para muchos. Aquí te contamos qué ofrece y cómo maximizar tu experiencia de compra.
Servicios y Accesibilidad
Uno de los aspectos destacados del Mercadona es su accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento accesible. Además, hay sanitarios accesibles disponibles para todos los clientes. Esto asegura que todos puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes.
Opciones de Compra y Pagos
Mercadona ofrece diversas opciones de servicio tanto para quienes prefieren realizar sus compras en tienda como para aquellos que optan por la entrega a domicilio. En el caso de las compras en tienda, la barra de ensaladas y la sección de comida preparada son muy populares. Aunque algunos clientes han mencionado que les gustaría ver una mayor variedad en la oferta de comida preparada, la calidad de los productos es generalmente bien valorada.
En cuanto a los pagos, Mercadona facilita la experiencia de compra al aceptar tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC, que permiten transacciones rápidas y eficientes. Muchos clientes aprecian la posibilidad de pagar sin contacto.
La Experiencia de Compra
Los clientes destacan las instalaciones limpias y ordenadas del supermercado. Sin embargo, algunos han notado que en horario pico puede haber aglomeraciones. Para una visita rápida, es recomendable asistir durante las horas menos concurridas. En general, el personal es valorado positivamente, aunque ha habido comentarios sobre episodios de atención al cliente que dejan que desear.
Preocupaciones y Comentarios de Clientes
A pesar de su popularidad, hay clientes que han expresado preocupaciones sobre la falta de variedad en algunas marcas y la reciente subida de precios en ciertos productos. Algunos han comentado sobre el uso de bolsas plásticas y han solicitado más iniciativas de reciclaje y sostenibilidad por parte de Mercadona.
Comentarios como "es el mejor supermercado de la zona" contrastan con experiencias negativas vinculadas a la atención al cliente, lo que demuestra que, aunque la mayoría de las visitas son satisfactorias, siempre hay margen de mejora.
Conclusión
El Supermercado Mercadona en Madrid sigue siendo una elección adecuada para quienes buscan calidad y conveniencia. Con un enfoque en la entrega el mismo día, servicios accesibles y buenos productos frescos, Mercadona se presenta como una opción sólida, aunque es importante tener en cuenta las experiencias variadas de los clientes. No dudes en visitar y descubrir por ti mismo todo lo que este supermercado tiene para ofrecer.
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Angel Isaac Ortiz De Zarate (23/7/25, 20:08):
Hoy cuando fui al supermercado, me di cuenta de que no había papel ni gel para las manos. En las 2 entradas que hay, faltaba papel a las 11:15 horas y en la entrada secundaria a la de Antonio López NO había gel para las manos. No es la primera vez que pasa esto. Además de subir los precios, no tenéis disponible ni un simple gel para lavarse las manos. Hoy, 22/8/2022 a las 11:05 de la mañana, fui a la entrada secundaria y tampoco había gel de manos ni papel. Siguen descuidando la atención al cliente en este Mercadona. ¡Es una pena!
Petru Cosmin Hormaechea (22/7/25, 14:49):
Un lugar para hacer la compra, de calidad aceptable, solía ser más económico en el pasado. Suelen vender principalmente marcas blancas, pero son de buena calidad. Siempre suelo hacer aquí la compra del mes, sin embargo, cada vez comparo más los precios con otros supermercados. Mercadona está subiendo sus precios y hay productos que se pueden adquirir más baratos en otros establecimientos.
Maria Priscila Picañol (20/7/25, 13:29):
Todo bien con los productos, pero a veces el personal de la caja resulta un poco pesado, cuando saludo o doy las gracias no responden y simplemente te tiran el ticket, sobre todo una que se llama Teresa.
No cuesta nada decir los buenos días, y te lo digo yo que trabajo de cara al público.
Yordanka Dimitrova Gabarain (17/7/25, 8:53):
Este supermercado sufrió una reforma en agosto de 2017 y la verdad es que ha quedado genial. Tiene un parking y plazas reservadas para personas con movilidad reducida. La entrada al parking es por la Avenida del Manzanares 216. Mercadona es uno de los principales distribuidores de alimentos, productos de limpieza y perfumería en España. Es conocido por sus marcas blancas como Hacendado, Bosque Verde, entre otras, que ofrecen una excelente relación calidad-precio. Aunque no tiene tanta variedad de productos ni otras marcas, lo cual hace que sus tiendas no sean tan grandes y no te pierdas recorriendo largos pasillos. En los últimos años se ha destacado por ser uno de los supermercados más económicos y mejor valorados por sus clientes.
Desde el comienzo de la pandemia, el servicio de envíos ha mejorado significativamente y ahora abarca nuevas calles en la entrega de pedidos.
Anca Madalina Payer (15/7/25, 4:45):
Mi experiencia en este Mercadona solía ser excelente, solíamos venir a hacer compras grandes para todo el mes. Sin embargo, en nuestra última visita compramos varias cosas, incluido un protector labial, lo pagamos (tengo el ticket) y al llegar a casa nos dimos cuenta de que nos lo habíamos olvidado en la caja debido a su pequeño tamaño. Al día siguiente fuimos a reclamarlo, con el ticket en mano, a la misma caja (la caja 12), pero esta vez estaba atendida por otra cajera distinta. Después de revisar la caja, la cajera nos dijo que el protector labial no estaba allí y su compañera estaba de descanso, por lo que no podían hacer nada al respecto. Insistí en que lo había pagado y estaba segura de que se quedó en la caja, a lo que la cajera respondió que si otro cliente lo había tomado después, no podían hacer nada al respecto. No llamaron a ningún supervisor, ni revisaron las cámaras. Es la primera vez que en un lugar donde me dejo algo en la caja no lo guardan, no lo devuelven o no me permiten tomarlo de nuevo. Me pareció una falta de respeto, ya que para mí esos casi 3€ representan media hora de mi trabajo. Es una lástima, ya que no volveremos más, no solo por esto, sino también por la forma en que me trataron. No puse una hoja de reclamaciones en ese momento porque tenía el coche mal estacionado y no quería perder más tiempo, pero es muy probable que regrese para presentarla.
Maria Dana Arizmendiarrieta (14/7/25, 11:10):
Me encanta este Mercadona, es mi lugar de compra habitual y espero que nunca lo cierren. El trato es muy amable en general, tanto de los guardias de seguridad como de las cajeras y demás empleados. Incluso si no encuentras algo, los propios empleados de seguridad te indican dónde está lo que buscas, y lo más importante, siempre con una sonrisa y sin caras largas. Hace poco lo renovaron y ha quedado genial, definitivamente es un gran supermercado con un excelente servicio y personal.
Awatef Reales (13/7/25, 15:46):
Muy limpio, y siempre encuentro productos de la marca Hacendado y marca blanca.
Anjali Juanco (12/7/25, 12:21):
Me gusta ir al supermercado, a veces encuentro productos en buen estado, como el pescado. Sin embargo, en ocasiones no lo tienen muy fresco si está envasado. A pesar de esto, me gusta ir, aunque ha cambiado un poco con las subidas de precios. Lo que realmente echo de menos es la variedad de fruta envasada, ya que prefiero comprarla a granel, es más práctico para mí.
Maria Resurreccion Joyanes (11/7/25, 5:20):
Fui al supermercado el día del apagón para hacer la compra para mi casa y agarré un helado derretido pensando que me harían al menos un descuento. Sin embargo, me lo cobraron a precio completo y se negaron a hacerme el descuento a pesar de que el helado estaba estropeado. Le di una oportunidad para una mejor vida, pero no obtuve respuesta.
Mathilda El Kasmi (11/7/25, 3:25):
Últimamente he notado que los precios en el supermercado han subido bastante. Solía hacer la compra allí con regularidad, pero ahora solo compro algunas cosas como lechugas y alguna otra cosa más. Parece que están reduciendo la cantidad de producto o haciendo los productos más pequeños, como el pan de pueblo, y a pesar de eso, siguen subiendo los precios. ¿Acaso creen que los clientes no nos damos cuenta y comparamos los precios? Además, he notado que la calidad de los productos ha disminuido. Cada vez voy menos al supermercado por estas razones.
Cesar Lorenzo Ivorra (11/7/25, 2:11):
Ayer fui a hacer la compra a Mercadona y me di cuenta de que los yogures Dani estaban a un euro. ¡Pero ojo! No nos dejemos engañar por estas supuestas ofertas, es una estrategia para hacernos creer que estamos ahorrando cuando en realidad nos están robando. Por favor, seamos conscientes y no caigamos en estas trampas de los supermercados.
Ana Victoria Cernada (10/7/25, 0:28):
Mercadona ya no es lo que era, los precios cada vez más altos y quitan productos que solíamos comprar sin avisar. Me parece que la calidad ha disminuido y ya no me convence tanto como antes.
Klaus Michael Lanau (4/7/25, 1:26):
Un sitio donde encuentras diversidad de productos básicos. La relación entre calidad y precio es genial y tienen muchas tiendas disponibles en diferentes lugares.
Manuel Lino Cendoya (3/7/25, 14:35):
Me flipan sus helados, entre otras cosas. Tienen un pollo asado relleno que te saca de un apuro cuando no tienes tiempo o estás ocupado. Y su crema corporal es fantástica y a buen precio.
Carlos Benigno Neves (3/7/25, 10:21):
Me parece vergonzoso el trato recibido por el guardia de seguridad, ¡vaya prepotencia! Me acusó de haber robado algo y registró mi bolso sin encontrar nada, causándome una situación incómoda. Su falta de educación y la ausencia de disculpas son inaceptables. Todos cometemos errores, pero hay formas y modales de actuar. Como clienta habitual, merezco un mínimo de respeto. Deberían revisar las cámaras correctamente antes de acusar a alguien.
Alfonso Antonio Recouso (3/7/25, 2:00):
Este Mercadona está genial. Todo está muy bien señalizado, siempre con las últimas novedades de nuestros compis valencianos, es difícil que no encuentres algo, y además está justo a la salida del centro comercial. ¡Día completo!
Daniel Josue Morrondo (2/7/25, 22:12):
Mercadona de Antonio López, es uno de los mejores supermercados sin duda. La atención al público es excepcional, empezando por el personal de pescadería que forma un equipo estupendo. En perfumería, ocurre lo mismo, y en el servicio de cajas son muy eficientes. Desde que ha llegado el COVID, han implementado estrictos controles y medidas para garantizar la seguridad de los clientes. ¡Enhorabuena al personal por su excelente labor!👏👏👏👏
Diana Marina Verdier (2/7/25, 21:21):
No hay mucho que comentar sobre los supermercados, ¿verdad? Pero la clave está en el trato del personal. Lo que hace especial a este lugar es la atención de los pescaderos, siempre amables y educados sin exagerar. ¡Vale la pena visitarlo! Además, está ubicado en Antonio López.
Jorge Andre Bajon (2/7/25, 6:08):
Los precios en Mercadona son cada vez más altos, me resulta caro y por eso hace tiempo que no voy.
Brisa Embarba (2/7/25, 5:19):
Desde que han reformado el supermercado me cuesta encontrar las cosas....será cuestión de tiempo adaptarme.
Además, ahora hay mucha gente y desde que han abierto MADRID RÍO 2 hay demasiado tráfico en la zona.
Me gustan mucho los nuevos carritos pequeños (los que no necesitas poner moneda)... son mucho más manejables cuando no tienes que hacer una gran compra. Es una buena idea, a ver si la ponen en práctica en otros supermercados.
