Supermercado Mercadona en Madrid: Una Experiencia de Compra Diversificada
La supermercado Mercadona ubicado en Madrid se ha convertido en un referente para muchos consumidores. A continuación, exploraremos algunos aspectos destacados de este establecimiento, junto con la variedad de servicios que ofrece.
Opciones de Pago y Accesibilidad
En Mercadona, los pagos son rápidos y seguros. Los clientes pueden optar por tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos móviles mediante NFC, lo que facilita las compras. Además, el establecimiento cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles para asegurar que todos los clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda.
Servicios y Entregas
Uno de los servicios más atractivos es la entrega a domicilio y la opción de entrega el mismo día. Esto permite a los clientes planificar sus compras de manera eficiente sin preocuparse por el tiempo. Adicionalmente, Mercadona ofrece una barra de ensaladas que brinda opciones frescas y saludables para aquellos que buscan comida preparada.
Compromiso con el Reciclaje
La sostenibilidad es una prioridad para Mercadona. Se han implementado medidas para fomentar el reciclaje y reducir el uso de bolsas plásticas, promoviendo alternativas más sostenibles. Este compromiso con el medio ambiente resuena positivamente entre los clientes preocupados por la sostenibilidad.
Calidad de Productos y Variedad
Una de las características más mencionadas es la calidad de los productos frescos, incluyendo la sección de pescadería y los buenos productos frescos disponibles. Sin embargo, también se han reportado quejas sobre la disminución de ciertos productos, lo que plantea un desafío para algunos compradores.
Comentarios de Clientes
A pesar del enfoque en calidad, varios clientes han expresado su descontento con la atención al cliente. Comentarios negativos han surgido relacionadas con la actitud del personal y la experiencia en caja, lo que ha afectado la impresión general sobre el supermercado. Situaciones como actitudes inapropiadas de algunos empleados han generado preocupación entre los consumidores.
Conclusión
El supermercado Mercadona en Madrid ofrece una experiencia diversificada que combina servicios convenientes, accesibilidad y una amplia gama de productos. A pesar de los retos en el servicio al cliente, su enfoque en la calidad y la sostenibilidad siguen siendo puntos fuertes de esta cadena. Ideal para visitas rápidas o compras mensuales, sigue siendo una opción a considerar para quienes buscan variedad y buen precio.
Si precisa ajustar algún elemento que crea que es incorrecto en este portal, le rogamos mande un mensaje que lo ajustaremos de manera rápida. Desde ya le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Gleice Canitrot (23/8/25, 22:42):
No sé si era el comienzo del mes o si es porque el otro Mercadona que queda cerca está cerrado, pero ayer parecía que había pasado un tsunami que lo arrasó todo, ya no quedaba nada, ni carne, ni verduras, y lo que quedaba estaba tirado en el suelo y quedaba poco.
Entiendo que esto también tiene que ver con el civismo de cómo nos comportamos como clientes, pero es importante que el gerente prevé lo que pueda suceder y aumente la supervisión de los pasillos y estantes para reponer y mantener medianamente el orden, y así ofrecer un buen servicio, un servicio de calidad.
En comparación con otros supermercados, creo que Lidl es más económico. Mercadona está bien para algunas cosas, pero en el tema del ahorro, creo que está en el puesto 3 de mi ranking.
David Augusto Palliser (22/8/25, 22:11):
La tienda estaba impecable, bien ordenada y limpia, como siempre.
Pero la persona que nos atendió en caja (AGUSTÍN) estaba limpiándose las uñas con un cúter en lugar de escanear nuestros productos.
Aunque no respondió a nuestro "Buenos días", lo más preocupante fue su actitud negligente y poco profesional, dejó mucho que desear.
Maria Brezo Cuesta (21/8/25, 8:05):
Mis 5 estrellas de esta tarde no son para Mercadona, sino para PEDRO con mayúsculas, el cajero que el día 26 de febrero estaba en el lineal de cajas. ¡PEDRO no es una casualidad, son las siglas del empleado eficiente!
Persona
Eficiente
Dinámico
Risueño
O granizado
Todos deseamos encontrarnos con un PEDRO en nuestra vida diaria, ya sea al cambiar neumáticos o en nuestras actividades cotidianas. Que alguien te ayude a meter los productos en la bolsa y ponga debajo su mano para evitar que se caiga el cambio, mientras sus compañeras no lo hacen, aporta un valor añadido a la compañía. Creo que su lugar está en formar a las nuevas generaciones de cajeros de la compañía. ¡Un crack!
Boureima Estall (19/8/25, 22:46):
Hoy mi ama sufrió un desmayo y la atención del personal, tanto de las cajeras como del encargado y el vigilante, fue impecable. Además de su profesionalidad, quisiera resaltar su calidad humana. Muchas gracias por la atención recibida.
Julia Belen Khachatryan (19/8/25, 7:18):
Desde mi experiencia, me he dado cuenta de que los precios en Mercadona suelen estar en el lado más elevado en comparación con otros supermercados. Aunque siempre he valorado la calidad de los productos que encuentro allí, hay ocasiones en las que me hace dudar si estoy pagando un poco más por esa calidad. La frescura de los productos y la variedad de marcas propias son aspectos que destacan, pero a veces me planteo si estos atributos justifican la diferencia de precio.
Está claro que Mercadona se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y mantener sus estándares. Esto se refleja en su enfoque en productos frescos y su amplia selección. Sin embargo, también he notado que algunos productos básicos pueden ser más caros en comparación con otras cadenas de supermercados.
Aunque la calidad es un factor importante para mí al decidir dónde realizar mis compras, en ocasiones siento que podría adquirir productos similares a un precio más bajo en otros establecimientos. Es una especie de dilema, ya que aprecio la calidad, pero también tengo en cuenta mi presupuesto.
Si bien Mercadona se distingue por su calidad y variedad, a veces me planteo si los precios más elevados son totalmente proporcionales a esos beneficios. La decisión de comprar en Mercadona sigue siendo un equilibrio entre la calidad y el coste, dependiendo de las necesidades y prioridades de cada cliente.
Yuemei Segurola (19/8/25, 5:13):
La comida lista para llevar sigue estando bastante bien en general, con tortilla de patatas, berenjenas rellenas y demás platos deliciosos. Ojalá mantengan la calidad y no vayan a peor.
Adahi Catot (18/8/25, 13:38):
La cosa va de mal en peor, el dinero es el dinero... Si el personal no se cuida, aunque rebajes los precios, acabas perdiendo. Seguro que el jefe está muy al tanto de todo.
Rosa Rita Rodes (16/8/25, 14:40):
Los que vamos a comprar a las 18:00 h. parece que no tenemos derecho a conseguir fruta y verdura, ya que a esa hora la sección de la frutería está totalmente arrasada, sea cual sea el día. Y los sábados a esa misma hora ni te cuento. Sería bueno que aumentaran los pedidos, porque con la cantidad de ventas que tienen, dudo que se les eche a perder la mercancía.
Alison Elizabeth Iriarte (15/8/25, 5:17):
¡Estupendo, todo muy organizado y el personal es excelente!
Ademir Canet (14/8/25, 14:53):
La calidad y los precios están bastante bien. Sin embargo, por las tardes, especialmente después de las 19:00, suele ser complicado encontrar verduras y hortalizas frescas.
Lenuta Nueno (10/8/25, 22:33):
Como en todos los supermercados, todo está limpio, ordenado y espacioso. Son establecimientos muy bien planificados, con excelentes productos de marca propia que garantizan calidad y buen servicio. Además, es de gran importancia destacar que son de capital español.
Ahlame Rosagro (9/8/25, 23:08):
En general, Mercadona es un supermercado que me encanta. Encuentras una gran variedad de productos de su marca blanca Hacendado, de muy buena calidad y a precios bastante asequibles. Tienen una amplia selección de frutas, verduras y pescado, y los viernes ofrecen muchas ofertas. Personalmente, suelo aprovechar las ofertas de carne para comprar y luego congelarla para que dure más tiempo.
Aunque le doy 4 estrellas en lugar de 5, es cierto que en lo que respecta a tartas y otros dulces horneados, no tienen la misma variedad de productos que, por ejemplo, en el Mercadona del metro de Las Suertes o de La Gavia.
Por lo demás, todo perfecto, el personal es muy amable.
Jose Mikel Calo (8/8/25, 18:24):
Mercadona tiene productos excelentes, pero es una pena que haya empleados que no se tomen en serio su trabajo. A pesar de que todos estamos pasando por momentos difíciles y de estrés, es decepcionante ver a la persona que trabaja en la pescadería atendiendo de forma deficiente y realizando su labor de manera poco profesional. Es importante que se garantice un buen servicio en todas las áreas del supermercado para satisfacción de los clientes.
Ulises Jesus Barge (8/8/25, 15:48):
Vaya colección que tienen estos supermercados, ¡hay una barbaridad de productos para elegir!
Martin Juan Abdou (5/8/25, 11:30):
Hoy fui al Mercadona y pregunté a la señora de la perfumería por una muestra de perfume. Me contestó de manera cortante: "Ahí están todas las muestras", como si supiera yo dónde estaban. Con razón está ella para orientarme, ¿no? No entiendo por qué le molestó que le preguntara. Su trabajo es brindar información con amabilidad y respeto. Por mi experiencia, esta señora parece carecer de educación.
Sonsoles Maria Navamuel (4/8/25, 20:46):
¡Encantada!
Siempre está impecable, reponen constantemente los productos, los empleados son muy amables, te ayudan a empaquetar la compra y no te meten prisa en caja. ¡Seguiré comprando allí sin duda!
Willy Covaci (4/8/25, 4:35):
Es perfecto para disfrutar con los colegas. Recomiendo la sección de congelados para combatir el calor. Siempre que paso por allí entono su himno "Mercadoooona, Mercadona". No creo que existan dos Mercadona iguales, aunque pueda parecerlo, eso es cosa de los envidiosos de Ahorramás.
Herenia Poleo (2/8/25, 22:28):
Siempre que he ido a un supermercado con mucha variedad, he notado que en estos tiempos donde la situación económica se ha complicado, la gente ha formado largas colas desde las 7 de la mañana, ya que abren a las 9 am, con el objetivo de llevarse leche y alimentos en grandes cantidades. Esta situación puede parecer preocupante, pero confío en que pasará pronto. Recordemos la crisis del 85 en Perú con Alan García, sin embargo, nuestra tierra es resistente y nuestros agricultores son excepcionales. A pesar de los desafíos, nunca dejamos de ser patriotas, a diferencia de lo ocurrido durante el gobierno de Velasco con el terrorismo. Somos una nación que lo tiene todo. ¡Aprendan, compatriotas españoles! Juntos saldremos adelante. ¡Para bien!
Jing Marruecos (1/8/25, 3:14):
La atención del personal es excelente. Las instalaciones son parecidas a las de cualquier Mercadona, pero como estamos en un barrio "nuevo", hay muchos clientes con carritos de bebé o niños pequeños, además de carros de la compra o cestas. Esto hace que los pasillos sean estrechos, especialmente el de la frutería, por eso no le doy las 5 estrellas.
Kevin Fernando Paredes (1/8/25, 0:29):
La variedad de productos siempre es limitada, debes planificar bien tu visita o salir con las manos vacías y tener que volver a comprar.
La distribución de las secciones podría ser mejor, pero agradezco a los empleados que siempre están atentos y compensan esas deficiencias por su cercanía.
Si hubiera competencia más cercana, creo que los motivaría a mejorar, pero al seguir manteniendo sus cifras no veo que estén muy interesados.
En otros supermercados ya han incorporado nuevas secciones, como comidas preparadas, y aquí por el momento no hay nada de eso, algo que me resulta extraño considerando la población y el espacio disponible.
En fin, comparto esto con la esperanza de que puedan mejorar. Si estás de acuerdo con lo que digo, ¡dale un me gusta!
