En el corazón de Majadahonda, Madrid, se encuentra Alcampo, un hipermercado que destaca por su enorme variedad de productos y su accesibilidad. Este establecimiento es ideal para quienes buscan calidad a precios competitivos, ofreciendo desde alimentos frescos hasta tecnología.
Retiro en Tienda y Entrega a Domicilio
Uno de los aspectos destacados de Alcampo es su opción de retiro en tienda, donde los clientes pueden realizar su pedido online y recogerlo en el local. Además, el servicio de entrega a domicilio permite que las compras lleguen directamente a la puerta de tu casa, proporcionando una comodidad invaluable.
Productos Orgánicos y Comida Preparada
Alcampo se esfuerza por ofrecer productos orgánicos y una selección de comida preparada para aquellos que desean disfrutar de opciones saludables sin complicaciones. Los clientes aprecian la calidad de los buenos productos frescos disponibles en sus estanterías.
Planificación y Opciones de Servicio
La planificación de la compra es sencilla gracias a la amplia gama de servicios que Alcampo ofrece. Desde pagos móviles mediante NFC hasta múltiples opciones de pagos con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, los clientes pueden disfrutar de un proceso de compra ágil y eficiente.
Accesibilidad y Estacionamiento
El supermercado cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que garantiza que todos los clientes tengan la oportunidad de visitar el centro sin inconvenientes. Esto se convierte en un factor importante para muchas familias y personas con movilidad reducida.
Reciclaje y Compromiso Ambiental
Además, Alcampo está comprometido con el medio ambiente, ofreciendo facilidades para el reciclaje de productos como baterías y bombillas. Esta iniciativa refuerza su compromiso hacia un futuro más sostenible.
Wi-Fi y Servicios Adicionales
Los clientes pueden disfrutar de conexión Wi-Fi gratuita mientras realizan sus compras, lo que facilita la búsqueda de información sobre productos. Asimismo, el supermercado brinda diversas opciones de servicio que aumentan la satisfacción del cliente.
Comentarios de Clientes
A pesar de la amplia gama de productos y servicios, hay comentarios mixtos sobre la atención al cliente. Muchos usuarios destacan la limpieza y organización del espacio, calificándolo como un lugar espacioso y luminoso. Sin embargo, otros han notado problemas en la atención, mencionando que algunas experiencias fueron menos que satisfactorias.
Conclusión
Alcampo en Majadahonda es un supermercado que ofrece una experiencia de compra integral con muchas ventajas. La combinación de acceso fácil, variedad de productos y servicios útiles hacen de este lugar una opción interesante para tus compras diarias. Aunque existen áreas de mejora, especialmente en atención al cliente, la mayoría de los visitantes continúa considerando a Alcampo como una excelente opción dentro de la comunidad.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 65 comentario(s) recibido(s).
Angel Joaquin Febles (2/8/25, 14:52):
El olor que se percibe desde los pasillos del supermercado es bastante desagradable, sobre todo cuando viene de la sección de alimentos frescos.
Lucie Tibau (1/8/25, 23:44):
Recién adquirí unas pantuflas a precio rebajado de 6.99€ en el supermercado y la cajera pensó que había cambiado el precio. Me miró como si lo hubiera alterado de otra oferta, con bastante prepotencia... Es decepcionante la actitud de la cajera y lamentable el proceso de selección. Con la cantidad de personas buscando empleo y luego te hacen pasar un mal rato. Me dirigí al Servicio de Atención al Cliente para informarles al respecto. Espero que tomen medidas porque es una situación incómoda. Hay mucha gente trabajadora que se gana el sustento cada día.
Pilar Nieves Sempere (1/8/25, 10:31):
Anoche fui a este Alcampo para hacer la compra de los ingredientes para una fiesta de cumpleaños.
Opinión:
Langostinos:
Estaban pasados, casi echados a perder.
Carne de ternera:
Mejor me como un zapato que volver a adquirir carne en este supermercado.
Coca cola:
Dos de las tres botellas de Coca Cola Zero que compré estaban sin gas.
Según he averiguado, esto puede ser debido a haber estado expuestas al sol por más tiempo del recomendado.
No voy a continuar porque no quiero perder más tiempo con esta gente.
SIMPLEMENTE RECOMIENDO EVITAR IR A ESTE SUPERMERCADO.
Ana Maria Rosa Luceno (1/8/25, 1:46):
Qué desastre que no haya una puerta en cada extremo, es un fastidio tener que desplazarme hasta este Alcampo y, para colmo, cada vez que vengo mi opinión no mejora en absoluto.
Hamlet Redorta (31/7/25, 9:32):
Este hipermercado es enorme y luminoso. Sin embargo, tiene un inconveniente: hay una sección del centro comercial que huele bastante a pescado en uno de los pasillos.
Gloria Encarnacion Nicolalde (30/7/25, 15:12):
Estuvimos en el supermercado de Majadahonda y vimos un producto a 1,68€ la unidad y 3,79€ el pack, al llevarlo a caja nos cobraron 5,90€. Pedimos al encargado que nos cobrara el precio de la oferta, pero él dijo que no era ese producto y que estaba mal, aunque en la publicidad no especificaba claramente. Al amenazar con llamar a la policía, colocaron un cartel aclarando el producto correcto. No se trata del dinero, sino del engaño en la publicidad y la mala gestión de este empleado. No deberían engañar así a los clientes.
Isabel Tamara Cazaña (28/7/25, 4:31):
Quería agradecer al profesional que nos atendió en Alcampo Majadahonda (centro comercial Gran Plaza II) ayer, 17 de julio a las 21:30 horas. No sé su nombre, era un chico joven, muy alto, con el pelo castaño oscuro y barba recortada. Fuimos a comprar un televisor y nos brindó una excelente atención, muy amable. Gracias.
Khamiss El Maach (26/7/25, 18:23):
La verdad es que me ha sorprendido gratamente este supermercado en comparación con otros de la zona, tanto en calidad como en precio. Además, se agradece que no esté tan abarrotado de gente, lo que facilita hacer la compra. El personal es realmente amable y siempre están dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Normalmente no suelo comentar sobre supermercados, pero en este caso sí que merece la pena mencionarlo.
Jose Alexandre Riscos (26/7/25, 3:17):
Qué lástima que no pueda dar una calificación más alta, en general el personal es agradable. Sin embargo, el olor es bastante desagradable, sobre todo cerca de la pescadería.
David Adolfo Joaquin (25/7/25, 18:17):
Me gustaría destacar la profesionalidad y amabilidad de Patricia en la sección de quesos. Es maravilloso encontrarse con personas tan dedicadas y amables.
El 30 de noviembre, a la hora del almuerzo, fui atendido en caja por un joven llamado Javier, si mi memoria no me falla. Se mostró muy profesional y dispuesto a ayudar, lo cual realmente necesitaba en ese momento. Personas con esa calidad humana son indispensables en un mundo cada vez más dominado por máquinas. ¡Un verdadero placer ser atendido por ellos!
Luis Ruben Alviz (23/7/25, 15:04):
Hoy un guardia de seguridad, muy mal educado, ha llamado ladronas a mis hijas, menores de edad, y les ha gritado fuertemente señalándolas como ladronas sin importarle que había gente delante, incluso se ha quitado la mascarilla para que se oyera más. Ellas habían salido con un jersey en una bolsa y este tenía la alarma puesta por error de la cajera, al enseñarle el ticket de compra, el guardia aún decía que eran unas ladronas y ha llamado mentirosa a mi mujer. Una vez el guardia se ha dado la vuelta y se ha ido sin importarle nada, mi mujer ha ido a Atención al Cliente donde la jefa ha llamado al guardia de seguridad y demostrando que estaba equivocado le ha obligado a pedir disculpas, lo que ha hecho a regañadientes. Es inaceptable este comportamiento y más aún de un señor hacia unas niñas.
Sara Spasov (22/7/25, 10:53):
La atención de Rosa en la Charcutería de Alcampo hoy sábado por la tarde ha sido excepcional. Ha sido eficiente, rápida y muy profesional. Es un placer encontrar a personal con esta calidad. Muchas gracias.
Catherine Anne Hermano (20/7/25, 17:30):
Cuando fui a pagar mi carrito lleno de compras, me di cuenta de que había dejado la cartera en el coche. Al intentar volver para pagar, la mujer de seguridad no me permitió entrar de nuevo. Al ver que corría con prisa, me cerró la cinta en la cara. Me entristece mucho que, por un minuto, el comercio se quede sin esa venta y que los trabajadores tengan que dedicar 20 minutos adicionales para reorganizar un carro de compras.
Vanessa Sofia Seuba (18/7/25, 14:10):
Soy un cliente asiduo de este supermercado en Majadahonda y cada vez que voy me encuentro con alguno de estos problemas:
- La carne muestra una fecha de caducidad, pero al llegar a casa y abrir el envase huele a pasado y en mal estado.
- A veces sucede lo mismo con el pescado, está a punto de estropearse y te das cuenta al querer congelarlo. He tenido que tirarlo a la basura más de una vez.
- La fruta y verdura que viene ya envasada, al colocarla en la nevera resulta estar estropeada o magullada. Parece que eligen la fruta y la verdura en ese estado para envasarla y engañar al cliente.
- Constantemente encuentro precios incorrectos, no coinciden con lo que indica el cartel correspondiente y, casualmente, siempre a favor de Alcampo. Si no lo compruebas, terminas pagando más en caja de lo que indicaba el cartel.
- La experiencia de obtener la tarjeta Alcampo fue una pesadilla, tuve que hablar con 3 personas diferentes hasta que solucionaron los problemas que tenía con ella.
- En una ocasión, no sé qué código de la pescadería pasaron por caja, querían cobrarme 1600€. Los presentes nos reíamos a carcajadas para no llorar.
En resumen, no dejaré de ser cliente de Alcampo, pero por favor, mejoren sus servicios. Si todas estas incidencias ocurren de cara al cliente, ¿qué estará ocurriendo internamente que no se ve? ¡Pónganse las pilas para mejorar!
Wilson Manuel Desco (14/7/25, 22:32):
Chavalas y chavales, os tengo que contar mi mala experiencia comprando una sartén de la marca ACTUEL en Alcampo. Me dijeron que era apta para inducción, pero al final resulta que mi placa no la reconoce. Así que ya sabéis, mejor evitar esta marca si tenéis cocina de inducción. ¡No cometáis el mismo error que yo!
Maria Felicitas Colmenares (12/7/25, 18:44):
La pescadería me ha dejado bastante satisfecho, la verdad es que tienen casi de todo lo que se puede necesitar en un hogar. No obstante, la sección de zumos de frutas envasados no es muy variada en mi opinión. Las toallas de baño podrían mejorar en diseño y calidad, pero en cuanto a la ropa de cama, ofrecen diferentes calidades a precios bastante buenos.
Kapil Lacoba (10/7/25, 6:32):
¡Menuda experiencia para denunciar! El sábado pasado fui a este supermercado a hacer la compra de alimentos y también adquirí unas prendas de vestir. Al pasar por caja, el cajero se olvidó de entregármelas, pero sí las cobró. El domingo temprano llamamos para informar de lo ocurrido, y me sorprendí al decirnos que las habían vuelto a poner a la venta y que nos devolverían el importe. ¡Perdón, unos artículos que son míos porque los pagué y los ponen a la venta! Es para denunciar que nos dijeran que siguen un protocolo, y claro, mis prendas ya no estaban, las habían vendido. ¡Una vergüenza total!
Salvador Eduardo Gibbs (10/7/25, 4:24):
Por pura comodidad y cercanía, suelo dividir mis compras entre Carrefour y Mercadona, pero hay que reconocer que este Alcampo está genial. Lo que más me fascina es la sección de frutas, tienen una amplia variedad y la calidad es bastante buena.
Carmen Tomasa Pacheca (9/7/25, 14:26):
Le doy una estrella porque no puedo dar menos, la señora que está al cargo tiene un trato inaceptable para su posición frente al público. No pienso regresar y no lo recomiendo. Simplemente se pasa más horas que un reloj y cobra menos que un funcionario.
Ayose Manuel Dahou (7/7/25, 12:51):
Siempre que voy al supermercado, me sorprende lo tranquilo que está. Los empleados son súper amables, las colas van rápido y las cajeras incluso te ayudan a empaquetar la compra. ¡Y en la sección de charcutería siempre te dejan probar lo que vas a comprar! Además, es un lugar limpio y ordenado, con reposición constante de productos y una amplia variedad de marcas en cada sección. ¡Definitivamente mi lugar favorito para hacer la compra!
