Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo, Asturias
La Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo se ha consolidado como un referente para quienes buscan materiales de construcción, decoración y soluciones para el hogar. Este establecimiento no solo ofrece una amplia variedad de productos, sino también diversos servicios diseñados para facilitar la experiencia de compra de sus clientes.
¿Qué ofrece Leroy Merlin Oviedo?
Leroy Merlin Oviedo proporciona a sus visitantes una experiencia integral que incluye:
Pagos: Aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC.
Entrega a domicilio: Los clientes pueden optar por recibir sus compras en su hogar, facilitando la logística de los proyectos.
Retiro en tienda: Los pedidos realizados online pueden ser recogidos en el local, aunque algunos usuarios han reportado largas esperas en este proceso.
Servicios de armado: Para aquellos que necesitan ayuda con la instalación de productos adquiridos.
Accesibilidad y Comodidades
La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento gratuito, además de espacios específicos accesibles para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin dificultades.
Atención al Cliente
Los comentarios sobre la atención al cliente en Leroy Merlin Oviedo varían. Mientras muchos usuarios elogian la dedicación de empleados como Elsa, quien se destaca en la sección de armarios y puertas, otros han expresado su frustración con el servicio postventa y la atención al cliente en general.
"Gracias Elsa por la paciencia y el asesoramiento, ha sido todo mucho más fácil!"
Sin embargo, también hay críticas sobre la gestión de entregas y la calidad del servicio, lo que refleja la necesidad de mejorar en ciertos aspectos.
Sostenibilidad y Reciclaje
Leroy Merlin se compromete con el medio ambiente, ofreciendo opciones de reciclaje para ciertos productos, lo que es bien recibido por un público cada vez más consciente de la sostenibilidad.
Conectividad y Tecnología
Además, la tienda ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo a los clientes explorar opciones y realizar comparaciones en línea durante su visita.
Conclusiones
En resumen, Leroy Merlin Oviedo representa un destino completo para los aficionados al bricolaje y las reformas en el hogar. A pesar de algunas críticas relacionadas con el servicio, la tienda sigue siendo valorada por su amplia gama de productos y la dedicación de su personal. La experiencia de compra puede variar, y es fundamental que cada cliente evalúe sus necesidades y expectativas al visitar esta tienda.
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Mostrando del 21 hasta el 33 de 33 comentario(s) recibido(s).
Mahfud Enrech (20/6/25, 14:56):
Estoy encantado con la atención que he recibido de Yolanda Molina en la creación de mi cocina, y en todo lo sucedido posteriormente. Ha sido muy resolutiva, solucionando cada problema y duda que ha surgido en el camino. Por otro lado, la experiencia con los proveedores de la encimera fue bastante negativa, ya que la piedra llegó defectuosa y se mostraron renuentes a hacerse cargo. Sin embargo, Yolanda logró resolver todos estos contratiempos de manera eficaz. También quiero destacar la profesionalidad de Manu, el carpintero que instaló nuestra cocina, quedamos muy satisfechos con su trabajo.
Lee Anthony Alzola (20/6/25, 4:32):
Hace poco fui a Leroy Merlin y compré unas lámparas que resultaron no ser del tamaño adecuado debido a mi falta de atención. Pero al día siguiente las devolví y una señora muy amable me reembolsó el dinero sin ningún inconveniente. Compré las lámparas correctas y estoy encantada con mi compra y, sobre todo, con el servicio al cliente de Leroy Merlin. ¡Una tienda genial con un personal muy servicial!
Justa Isabel San Miguel (19/6/25, 4:59):
No puedo darles cero estrellas porque no se puede, por incompetentes y maleducados. Compré un mueble de baño y fui a recogerlo, le pregunté dos veces al señor que me atendió si todo estaba para poder instalarlo. ¡Pero sorpresa al llegar a casa! Faltaba un soporte que se coloca en la pared, deben ser dos y solo traía uno. Ni tacos ni tornillos, que en ningún momento me dijeron que no venían incluidos. La chica que nos atendió el día de la compra dijo: "Esto es muy fácil, trae una hoja con las instrucciones para montarlo, lo hace hasta mi hija, solo necesitas la herramienta, el resto viene en el paquete". ¿Saben lo que traía el paquete? Mentiras e incompetencia de esta gente que solo quiere vender. Mi mujer regresó a la tienda a por la pieza que faltaba y ¡oh sorpresa!, le ofrecieron una pieza usada que tenían guardada. Mi mujer les dijo que no la quería y los "ingenieros de caminos, canales y puertos" le contestaron que se la enviarían a casa por 3,95 € o que viniera a buscarla. Intentaron que hiciera 6 viajes a esa tienda de baja calidad a por la pieza. Tienen muy poca vergüenza tratando así a los clientes que les dan de comer. Sinvergüenzas y estafadores, eso es lo que son Leroy Merlin. Deberían ponerlo bien grande en su fachada para que todo el mundo lo sepa: ¡SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES!
Manuel Julian Collia (17/6/25, 1:59):
He adquirido unos rodapiés en un pack de 5 y vaya chasco, solo dos son iguales, los que se ven en la parte delantera y trasera del paquete, los del interior están rayados e incluso son diferentes. Además, al llamar para buscar una solución, te dicen que lo resolverán en la centralita, ¡pero nunca sucede!
Sandu Sabogal (15/6/25, 18:57):
Una experiencia genial la que tuve con los empleados, especialmente en los talleres donde no solo aprendí muchas cosas, sino que también obtuve unas ideas increíbles para mis proyectos. Sin duda, volveré pronto.
Dayana Alexandra Orella (11/6/25, 18:44):
La atención que recibí fue fenomenal desde el principio, muy amables y profesionales. Selena fue muy atenta y resolvió todas mis preguntas, me sentí muy bien atendida en todo momento.
Ovidiu Lucian Idiazabal (10/6/25, 13:38):
Fui a buscar información sobre cómo tratar la cara exterior de una casa con el forjado y aleros de madera. Los vendedores Alberto y Fran me atendieron los dos días que fui a la tienda. En la primera ocasión me hablaron sobre el tratamiento exterior y en la segunda vez me asesoraron sobre el tratamiento para la carcoma en la madera. ¡Un verdadero lujo recibir un asesoramiento personalizado y profesional como el que me ofrecieron!
Mihaela Reverter (10/6/25, 5:03):
La atención de Marta y su equipo en la tienda de bricolaje fue excelente, me asesoraron de manera eficaz y resolvieron todas mis dudas. Mario, el jefe de equipo, también fue muy amable. Mi experiencia fue muy satisfactoria, ¡100% recomendable!
Rodrigo Antonio Diao (8/6/25, 8:10):
No sé ni por dónde empezar con mi experiencia en la tienda de bricolaje. Desde el momento en que intenté pagar con tarjeta, fue un desastre total. Me hicieron dar mil vueltas y abrir aplicaciones para poder hacer una simple compra. Después de esperar eternidades sin que nadie me atendiera, decidí acercarme a una chica de la caja en busca de ayuda. Para mi sorpresa, en lugar de resolver mi problema, me ignoró por completo y siguió atendiendo a otras personas que se quejaban.
Finalmente logramos que llamaran al responsable de atención al cliente, pero su actitud dejaba mucho que desear. Masticando comida y malhumorado, nos atendió en medio de la multitud, sin ofrecernos siquiera un lugar donde sentarnos. Nos dijo que hacía mucho tiempo que no íbamos allí y que debíamos descargar una aplicación en nuestro teléfono para solucionar el problema con la tarjeta. Como persona mayor que soy, me negué a proporcionar mis datos por internet y opté por romper la tarjeta.
Después de escribir una queja, recibí una respuesta que no hizo más que empeorar las cosas. No pienso volver nunca más a esa tienda de Leroy Merlín en Oviedo, Asturias. Mi experiencia ha sido tan decepcionante que me despido para siempre de ustedes.
Hans Gerd Holgado (8/6/25, 6:42):
Vaya desastre, he hecho un pedido online en esta tienda y he pagado 21,95€ por el envío sin poder elegir ninguna opción. Cuando el repartidor llega a mi casa, me dice que no va a subir los cuatro botes de pintura que he pedido. ¡Y es que ni siquiera había una opción para elegir si quería que lo subieran a casa o dejarlo en la puerta! Pagué lo que decían en la web. Llamé por teléfono y me dijeron que bajara a recogerlo. Les expliqué que ya había pagado por el envío y que estoy en silla de ruedas. La chica, como un robot, me respondió de manera muy inapropiada, insistiendo en que bajara a recogerlo. Y para colmo me vuelven a llamar para decirme que cambie la dirección de entrega, porque no van a subirlo a casa. ¡Increíble! El pedido costaba 100 € y pagué 21,95€ por el envío, ¡no eran 100 kilos, sólo cuatro botes de pintura (estuco veneciano) pequeños! Si quieren cobrar más por el envío, que lo pongan claro en la web. Tengo las capturas de pantalla y pienso denunciarlos. El trato recibido por la primera persona que me atendió fue vergonzoso y que encima luego me llamen pidiendo más dinero por el envío... ¡Luego se preguntan por qué la gente compra en Amazon! Por 4€ al mes hago todos los pedidos que quiera sin pagar más. Y todo esto, sin darse cuenta de que acaban de perder la venta de electrodomésticos, ventanas, etc. No veo un futuro brillante para una empresa que maltrata a sus potenciales clientes y compradores. En lugar de sumar, restan. Un granito no hace granero, pero ayuda al compañero. Por mi parte, ya han perdido la venta de las ventanas, no sea que las dejen en la calle... ¡Una vergüenza!
Julie Andrea Sibina (6/6/25, 14:43):
Atención con realizar compras en línea. Suelen incumplir los plazos de entrega. En la página web no ofrecen información útil sobre el seguimiento de los pedidos y te dejan esperando sin poder indicarte cuándo llegará. Además, los costos de envío son bastante elevados. Si necesitas algo, es mejor ir directamente a la tienda.
Barbara Anne Orue (5/6/25, 23:49):
¡Hola! Ayer estuve en un taller en Leroy Merlin, donde hicimos una lámpara utilizando una percha y unas cuantas maderas. ¡Ángel nos ayudó y explicó todo estupendamente! Me fui a casa súper contenta con mi nueva lámpara y con muchas ganas de volver a Leroy, ¡sus talleres son geniales y los monitores se esfuerzan mucho en prepararlos! ¡Gracias!
Ana Jesusa Garofalo (5/6/25, 16:20):
Hace poco adquirí una puerta en el mes de diciembre, al principio todo parecía ir sobre ruedas, pero en febrero cuando la puerta llegó, estaba defectuosa. Solicitaron una nueva y cuando finalmente llegó, faltaban piezas.
Quiero resaltar que el trato ha sido deplorable por parte del repartidor, quien ponía pegas constantemente para entregar la puerta. No han mostrado interés alguno en agilizar la gestión y para ponerme en contacto tuve que hacerlo a través de un teléfono de pago, ya que desde la tienda no sabían nada al respecto.
El instalador ha tenido que acudir en dos ocasiones para colocar la puerta sin éxito, lo que resulta en una pérdida de tiempo y dinero para él.
Finalmente, la puerta aún no ha sido instalada y me indican que hasta junio no se resolverá el problema. Llevamos 6 meses con este asunto sin una solución a la vista.
¡Por supuesto que no volveré a comprar nada más! El servicio prestado es vergonzoso.