Tienda de Productos para Mascotas Kiwoko en Torrejón de Ardoz: Un Mundo Animal Accesible
La Tienda de productos para mascotas Kiwoko en Torrejón de Ardoz, Madrid, se destaca como un lugar ideal para los amantes de los animales. Este establecimiento no solo cuenta con una amplia variedad de productos y servicios, sino que también está diseñado pensando en la accesibilidad para todos sus visitantes, incluyendo el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas.
Opciones de Servicio y Facilidad de Compras
Los clientes pueden disfrutar de múltiples opciones de servicio, que van desde compras en tienda hasta entrega a domicilio. Si prefieres recoger tu pedido personalmente, Kiwoko ofrece la opción de retiro en tienda, lo cual es muy conveniente. Además, aceptan tarjetas de débito y tarjetas de crédito, así como pagos móviles mediante NFC, facilitando así el proceso de compra.
El ambiente de la tienda es amigable, especialmente con la comunidad LGBTQ+, creando un espacio seguro y acogedor para todos. Sin embargo, la experiencia de los clientes puede variar, como lo muestran algunos comentarios sobre la atención al cliente.
Experiencias de Clientes: Aciertos y Desaciertos
A pesar de tener un equipo amable y servicial, hay experiencias mixtas entre los clientes. Algunos elogian la atención personalizada y la planificación que brindan al elegir productos, como cuando un dependiente ayudó a un cliente a encontrar peces adecuados para su acuario. Sin embargo, otras reseñas mencionan problemas serios, como la dificultad en el cambio de productos y la falta de empatía por parte del personal en ciertas situaciones.
Una clienta comentó sobre un problema con un collar antigarrapatas que le fue entregado erróneamente. A pesar de llevarlo de vuelta sin abrir, se le negó el cambio, citando la política de la tienda. Esta experiencia puede influir en la decisión de otros compradores que busquen un servicio postventa eficiente.
Otro cliente compartió su satisfacción con un juguete para su perro, aunque lamentó que este se deshiciera rápidamente, sugiriendo preocupaciones sobre la calidad de ciertos productos ofrecidos en la tienda.
Opiniones sobre el Servicio de Peluquería
El servicio de peluquería en Kiwoko ha recibido críticas tanto positivas como negativas. Algunos clientes han elogiado la profesionalidad de ciertos peluqueros, mientras que otros han expresado su descontento por el trato y el resultado de los servicios. Un cliente específico mencionó su preferencia por un peluquero en particular, destacando la diferencia en la calidad del servicio que recibe cuando él está presente.
Conclusiones y Recomendaciones
En resumen, la Tienda Kiwoko en Torrejón de Ardoz es un lugar donde se puede encontrar una amplia gama de productos y servicios para mascotas. Si bien el trato al cliente y la calidad de los productos pueden variar, muchos clientes han tenido experiencias muy satisfactorias gracias a la amabilidad del personal y la variedad de productos disponibles.
Es recomendable visitar la tienda con una planificación adecuada y estar atento a las promociones y descuentos para los socios. Además, tener en cuenta las opiniones y experiencias previas de otros clientes te ayudará a sacar el máximo provecho de tu visita.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 58 comentario(s) recibido(s).
Lorena Paola Barturen (20/8/25, 21:16):
Excelente atención, el personal fue muy amable. Sin duda, una tienda de productos para mascotas que recomendaría.
Yahir Abollo (18/8/25, 7:26):
Hoy, 22 de julio a eso de las 14:45, fui a comprar un hámster. Mi esposa y yo somos clientes habituales y adquirimos productos para nuestro gato, además de alimento vivo para nuestra pitón real. Siempre he quedado muy satisfecho con la atención del personal, pero hoy una empleada se negó a vendernos un hámster. No entiendo por qué, ya que según ella una nueva ley lo prohíbe. Sin embargo, su trato hacia un cliente de tantos años dejó mucho que desear, haciendo que piense dos veces antes de regresar a comprar. Una verdadera lástima.
Pilar Elena Piernagorda (15/8/25, 22:39):
Es una de mis tiendas de mascotas favoritas. Siempre que voy a buscar algo, lo tienen en stock, y si no lo tienen, te lo consiguen en un plis plas. Tienen una gran variedad de comida para perros, ya sea para perros gorditos, con alergias y demás. También tienen varios animalitos a precios bastante razonables y de vez en cuando alguna oferta interesante. Vale mucho la pena hacerse socio, algunas tiendas tienen servicio veterinario con planes médicos anuales muy buenos.
Rafael Pablo Riascos (14/8/25, 15:28):
Llevo 2 años comprando en esta tienda de productos para mascotas y cada vez que voy me recomiendan un pienso diferente. Parece que no tienen mucha idea y solo quieren vender. Además, te hacen socio para obtener descuentos y si no eres el titular de la tarjeta a veces no te lo aplican... o sí, depende de quién te atienda. Entiendo que pueda ser así con un vecino, pero ¿con el cónyuge o el hijo del titular? Después de dos años yendo 3 veces al mes, he decidido no volver más. Hay otras tiendas que están mejorando.
Angela Alejandra Collier (14/8/25, 12:15):
Me parece que la tienda de productos para mascotas Kiwoko tiene una buena selección, pero creo que les falta incluir más productos para ser considerados un gran establecimiento. Mi experiencia no ha sido del todo positiva debido al personal que contratan... Siento que están más preocupados por sus asuntos que por atender a los clientes y sus necesidades. Además, cuando les pides ayuda con educación parece que les incomoda. Personalmente, prefiero visitar el Kiwoko de San Fernando ya que los empleados son más educados y profesionales que los de esta sucursal. Es una lástima, en realidad.
Iulian Nicolae Sarr (13/8/25, 20:32):
Mi experiencia en la tienda Kiwoko del Parque Corredor fue bastante negativa. Fui a recoger un pedido que había hecho online y los empleados que estaban atendiendo no pudieron encontrarlo. Después de varios minutos buscando, tuve que indicarles que mi pedido estaba guardado en un armario cerca de la caja. Su trato fue muy malo, con mucha prepotencia y falta de habilidad para atender a los clientes. No pienso volver a recoger ni comprar en esa tienda. Les doy un cero en atención al cliente a esos dos chicos.
Alejandro Gabriel Ventin (10/8/25, 6:46):
La verdad es que el servicio de peluquería que ofrecen deja bastante que desear. La chica que me atendió fue muy maleducada. Llevé a mi perro para lavarlo y cortarle el pelo y ha sido un completo desastre. No lo recomendaría en absoluto y no pienso regresar a menos que contraten a otra peluquera.
Jorge Luciano Dickson (7/8/25, 12:59):
Los pececitos que compré aquí eran de mala calidad, nada baratos y se morían enseguida. Aunque los cambiaban por otros nuevos, seguía pasando lo mismo y el agua no era el problema, ya que ellos mismos hicieron un análisis con la muestra que les llevé. En general, el personal era bastante desagradable, especialmente la encargada, lo que explica la actitud del resto del equipo. Después de varias experiencias decepcionantes, hemos decidido buscar otra tienda para comprar productos para nuestras mascotas.
Malika Manzanos (6/8/25, 7:47):
Fui atendido por Enrique, un chaval súper majo y dispuesto a echarnos una mano con todas nuestras dudas. Tenía un montón de consejos y datos sobre nuestra raza. Es genial encontrarse con personas así. ¡Muchísimas gracias por todo, Enrique! ¡Nos vemos pronto!
Claudio Rafael Guevara (2/8/25, 1:05):
Es una tienda bastante amplia con una gran variedad de comidas y accesorios para mascotas. El trato y la atención que le brindan a los animales en la tienda es excelente, se nota que los cuidan mucho. Seguro que allí encuentras todo lo que estás buscando para tu peludo amigo.
Maria Jesus Teresa Lacaba (1/8/25, 17:17):
Qué tienda tan impresionante, ¡con una variedad increíble de marcas de comida para perros, gatos y otras mascotas! No solo eso, sino que también ofrecen todo tipo de productos de higiene, juguetes, camas, transportines y más para nuestros peludos amigos. Y por si fuera poco, ¡tienen servicio de peluquería!
¡Y no podemos olvidar que también venden mascotas como tortugas, gatos, perros, ratones y muchas más! ¡Definitivamente es un lugar que hay que visitar! Y qué conveniente es el hecho de que tengan una tarjeta de socio que te permite acumular puntos y obtener descuentos. ¡Sin duda, esta tienda es todo lo que necesitas para consentir a tu mascota!
Rosendo Miguel Bejines (1/8/25, 3:09):
Una tienda fatal, venden peces que se mueren nada más llegar a casa, antes incluso de sacarlos de la bolsa. Reviso los parámetros en mi acuario y todo está correcto, les llevo una muestra desde casa para analizar y empiezan con excusas por doquier. Prometen cambiar el pez, pero luego solo ponen trabas. La variedad de peces es muy limitada. Una experiencia decepcionante, ¡no la recomendaría!
Andrew Philip Auguet (29/7/25, 13:15):
Estuvimos visitando la tienda durante tres días, con la intención de adquirir un acuario, y finalmente nos decidimos a hacer la compra en nuestra cuarta visita. Estábamos en busca de asesoramiento acerca de la capacidad del acuario, los tipos de peces adecuados, los cuidados necesarios y los accesorios indispensables. Teníamos en mente gastar una buena cantidad de dinero.
En nuestro recorrido, nos aproximamos a una chica que estaba organizando productos, pero notamos que nos atendió con desgana y una expresión facial que indicaba que éramos una molestia para ella. A pesar de sus respuestas, nos hizo sentir como si fuéramos ignorantes. Si solicitamos asesoramiento, es porque lo precisamos, ¿verdad?
A pesar de la experiencia desagradable, decidimos adquirir un acuario. Curiosamente, mientras evaluábamos diferentes opciones, notamos discrepancias en la información proporcionada por la empleada sobre la presencia de un calentador en ciertos modelos. Parecía haber confusión incluso entre sus propios conocimientos del producto.
Después de esperar pacientemente unos 30 minutos para concretar la compra del acuario, decidimos retirarnos ya que la empleada se ausentó para conversar con otra compañera en la caja registradora.
En definitiva, tras esta experiencia del martes 6 de abril, he explorado otras tiendas en Madrid donde podría invertir mi dinero.
Vicente Martin De Austria (28/7/25, 7:40):
El equipo de la tienda es genial, siempre están dispuestos a ayudarte y explicarte todo lo que necesitas. Tienen una amplia gama de productos para todo tipo de necesidades. Es, sin duda, mi tienda de referencia. ¡Muy recomendable!
Matias Oscar Gurdiel (25/7/25, 10:41):
Esta tarde hemos ido a la tienda de productos para mascotas y nos ha atendido genial Daniela, una maravilla encontrar a alguien que te da tan buen asesoramiento cuando llegas lleno de dudas.
Felipe Jorge Suils (23/7/25, 17:14):
¡Qué lamentable situación has vivido! Lamento mucho escuchar lo sucedido con tu mascota. Es realmente triste cuando confiamos en un servicio y terminamos viendo consecuencias tan devastadoras. Espero que encuentres consuelo en estos momentos tan difíciles. Si necesitas algún tipo de asesoramiento sobre cómo proceder, no dudes en consultarme.
Esneda Aldavero (22/7/25, 14:29):
El personal de la tienda es muy amable y hemos comprado productos para nuestras tortugas. ¡Estamos muy contentos con la atención recibida!
Bachir Froilan (22/7/25, 8:22):
Hace un par de semanas adquirí un conejo y, tras recibir recomendaciones sobre sus cuidados, me aconsejaron proporcionarle heno ilimitado y una cucharada diaria de pienso, ya que mi conejo pesaba 400 gramos. Sin embargo, observé que mostraba ansiedad por la comida, así que decidí llevarlo al veterinario para una revisión y comentarle lo que sucedía. El profesional me informó que esa cantidad de alimento era insuficiente para un conejo en crecimiento, y que debería darle entre cuatro y cinco cucharadas diarias (mi conejo está bajo de peso). Es importante no dejarse guiar por personal sin conocimientos y consultar a un veterinario especializado en animales exóticos para resolver dudas sobre su alimentación.
Zhenyu Barco (22/7/25, 7:28):
Dejaron a mi perro con solo cuatro pelos contados y dejándole solo pelo en la cabeza. Parecía un funko pop. Ni siquiera lo bañaron bien, ¡tenía el hocico todo roñoso! Le doy dos estrellas porque la verdad es que fue muy gracioso ver a mi perro como un funko pop. 😘
Rafael Adrian Maspoch (21/7/25, 21:32):
Tienen de todo y para todos los animales. El personal muy atento. No le doy 5 estrellas porque algunos productos me parecen un poco caros, sin embargo siempre tienen muy buenas promociones, hay que estar atentos para aprovecharlas.
