Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes

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Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes

Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes, Madrid

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Tienda de Ropa Pull&Bear en San Sebastián de los Reyes: Un Establecimiento con Potencial

Pull&Bear, una reconocida marca de moda juvenil, ofrece en su tienda ubicada en el Centro Comercial Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes una amplia variedad de vestuario femenino y vestuario masculino. Este espacio se destaca por su diseño moderno y accesibilidad, lo que permite una buena experiencia de compra para todos, incluyendo personas con movilidad reducida.

Opciones de Pago y Compras en Tienda

Los clientes pueden disfrutar de múltiples opciones de servicio al momento de realizar sus compras, ya sea a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, o pagos móviles mediante NFC. La posibilidad de retirar en tienda artículos comprados online es una opción a destacar, aunque algunos usuarios han expresado su frustración con el tiempo de espera para recoger pedidos, reportando demoras de hasta 43 minutos, lo cual refleja la necesidad de una mejor planificación del personal.

Accesibilidad y Facilidades

La tienda ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento accesible en sus instalaciones. Sin embargo, algunos visitantes han señalado que el servicio al cliente podría mejorar, especialmente en fechas de alta afluencia como rebajas y festividades. Las largas colas en caja, donde frecuentemente solo hay una persona atendiendo, se convierten en un problema que afecta la experiencia de compra, obligando a los clientes a esperar considerablemente.

Entrega a Domicilio y Experiencia de Compra

Además de las compras en tienda, Pull&Bear proporciona la opción de entrega a domicilio, una conveniencia que ha sido bien recibida por los consumidores, especialmente aquellos que prefieren evitar las largas esperas. Sin embargo, ha habido quejas sobre la falta de comunicación respecto a la disponibilidad de productos en línea y en tienda, lo que lleva a situaciones frustrantes para los compradores.

El Comentario del Cliente: Clave para el Éxito

Los comentarios de los clientes revelan tanto aspectos positivos como negativos de esta tienda. Entre las críticas se encuentran el trato inconsistente del personal, con algunos empleados mostrando una gran amabilidad, mientras que otros ofrecen un servicio deficiente. Por ejemplo, algunos usuarios destacan la atención recibida por empleados específicos, mientras que otros lamentan el mal trato recibido y la falta de eficiencia en la gestión de devoluciones y cambios.

Conclusión: ¿Visitar Pull&Bear en Plaza Norte?

A pesar de las críticas, Pull&Bear en San Sebastián de los Reyes sigue siendo una opción interesante para quienes buscan ropa moderna a precios razonables. Con la planificación adecuada y mejoras en la atención al cliente, esta tienda podría elevar su reputación y proporcionar una experiencia de compra más fluida y agradable para todos sus visitantes. La accesibilidad, junto con su oferta de productos, sugiere que con algunas mejoras, Pull&Bear puede convertirse en un referente no solo por su ropa, sino también por su atención al cliente.

El local se encuentra en

La línea de telefono de dicho Tienda de ropa es +34915773355

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34915773355

mapa de Pull&Bear Tienda de ropa, Tienda de ropa de hombre, Tienda de ropa de mujer en San Sebastián de los Reyes

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Karen Anne Belart (20/8/25, 16:14):
Fui a devolver un vestido y la chica de la caja lo tomó y, sin disimulo alguno, lo olió.

Entiendo que sea parte del proceso, pero no es necesario hacerlo tan descaradamente cuando la prenda estaba en perfectas condiciones.

Actitud arrogante e irrespetuosa.
Lucia Candelaria Cabaleiro (20/8/25, 6:18):
Cada vez hay menos empleados, ya ponen cajas de auto cobro para reducir aún más.
Fui a recoger un pedido para mi señora y lo que más molesta es que pides algo por internet para recoger en la tienda en modo click and collect y han tardado 43 minutos de reloj en sacarlo estando yo solo para pedidos online. En ese tiempo parece que han estado tejiendo ellos la prenda, se supone que "click and collect" es lo que su nombre indica, no hacer esperar 43 minutos a alguien por falta de personal y organización.
Fermin Vicente De Guzman (19/8/25, 4:38):
La primera vez que visito esta tienda en su nueva ubicación. Me sorprendió mucho el sistema de autopago, tuve que quitar la alarma y guardarla donde me indicaron... ¡espero que el dinero me llegue pronto! La situación se ha complicado un poco.
Amia Olivar (18/8/25, 20:24):
¡Maravilloso, la mujer que me ha atendido, Ana, no para ni un segundo, es una verdadera máquina y, además, es la más amable de todo el personal, atiende de forma excepcional!
Humberto Carlos Arrojo (17/8/25, 14:01):
Es una verdadera pena que una empresa tan reconocida como Pull&Bear presente problemas con los envíos de su página web... Mi recomendación es que optéis por recoger todas vuestras compras en la tienda física.
Juan Nicasio Asorey (15/8/25, 18:40):
He tenido la oportunidad de visitar en varias ocasiones la tienda del centro comercial Plaza Norte y siempre he percibido un trato poco amable hacia los clientes, como si estuviéramos molestando, esa es mi impresión.
Durante mis 14 años de experiencia trabajando cara al público, siempre he considerado que lo más importante era la atención al cliente, ya sea reponiendo mercancía o colocando la tienda, primero se debe atender a los clientes y luego ocuparse de otras tareas.
Es realmente decepcionante y desagradable tener que esperar 25 minutos en la cola de la caja, con tres puestos disponibles pero solo uno en funcionamiento. Deberían agilizar el proceso de cobro y atención al cliente para evitar que tengan que esperar tanto.
Es frustrante preguntar por un modelo, talla o color y recibir una respuesta como "no lo sé, lo que quede ahí".
Es inaceptable no brindar una atención adecuada a los clientes. Sin clientes, ustedes no venden, ustedes no cobran, es así de simple.
Por eso, confío en que los responsables del área y del servicio al cliente tomen medidas al respecto, porque es de vital importancia.
Ana Elizabeth Rabasso (14/8/25, 11:06):
El personal deja mucho que desear... siempre con cara de pocos amigos, parece que les molestamos a los clientes.
Batoul Hong (14/8/25, 1:53):
Me encanta esta tienda de ropa, aunque algunos precios son un poco variados. A veces siento que les falta un poco de organización, pero el personal siempre es muy amable.
Yongbin Marzo (13/8/25, 23:57):
Todo perfecto. Gran variedad de modelos y tallas disponibles. La tienda está muy bien organizada y limpia. El personal es muy amable y servicial. Hay facilidad de aparcamiento en el parking subterráneo, aunque puede resultar más complicado en el de superficie.
Marcos Paulo Monreal (12/8/25, 23:19):
Hoy he visitado la tienda nueva y me ha sorprendido mucho que ahora los clientes tengan que quitar ellos mismos las alarmas de los productos. Parece que ya no es solo autocompra, ¡sino autotodo! Personalmente, me ha parecido bastante lamentable.
Olga Teresa Ardaiz (8/8/25, 16:00):
Llevo una hora esperando por una falda y resulta que todas las que están afuera están sucias. Cuando por fin me atienden, me dicen que no la tienen en stock. Además, vi un vestido blanco todo sucio y tampoco tenían más tallas, ni dentro ni afuera. Es sorprendente lo mucho que ha empeorado esta marca.
Xose Anton Orus (7/8/25, 3:53):
Me chifla tu estilo. La variedad de vaqueros y ropa casual es genial, los precios son súper asequibles, la decoración de la tienda es una pasada y además es muy cómoda para hacer compras.
Oscar Carlos Cuerva (7/8/25, 3:06):
Una tienda bonita, pero lamentable la espera para comprar unos zapatos. Siempre hay una cola de 35 minutos y solo hay una cajera atendiendo, a pesar de que en la tienda hay bastantes dependientes que ni siquiera se dignan a mirar. Es vergonzoso que una sola chica tenga que encargarse de devoluciones, entregas de pedidos web, etc. Es lamentable. Fui el 2 de febrero a las 7 de la tarde de un viernes. Con todo lo que gana este grupo y empresa, es vergonzoso que la situación sea así.
Georgi Todorov Codoñer (2/8/25, 20:38):
A las 15:30 estábamos tres personas para probarnos ropa, cuando nos dijeron que no podíamos utilizar los vestuarios. Para nuestra sorpresa, ya que sé que Inditex debe tener los probadores siempre abiertos y solo se cierran durante la limpieza (unos 5 minutos). Pedí una hoja de reclamación y no me la dieron. Luego me dijeron que vendría el encargado, pero no apareció. Así que me fui. El señor y la señora tenían otras prendas para probarse. Compraron (el señor 6 pantalones) y ella un vestido, y fueron a probárselos en los aseos. El señor luego devolvió los 5 pantalones que no quiso y la señora también devolvió el vestido. Si eso tiene sentido, yo no lo entiendo 🤷. Después de 45 minutos, me asomé por curiosidad y todavía tenían los vestuarios bloqueados para no entrar. No lo tengo claro. ¡NO VUELVO! Por cierto, terminamos comprando la ropa de mis hijas adolescentes en Bershka, donde nos atendieron de maravilla en los probadores. Un trato de 10.
Julian Benito Costafreda (1/8/25, 20:41):
Me ha sucedido algo realmente desagradable en esta tienda de ropa hoy, 25 de enero de 2024, por la mañana (a las 10:52h). La persona a cargo ha demostrado ser totalmente incompetente, es de las peores con las que he tenido que tratar jamás. Por respeto a la privacidad, no revelaré su identidad, pero espero que si sigue tratando a más clientes de esta manera poco profesional, sea despedida de inmediato. Solicito a la empresa que, si llegan a leer esta reseña, se pongan en contacto conmigo para que pueda detallar más mi experiencia.
Lucas Ricardo Arago (1/8/25, 9:01):
Hola a todos! Quiero compartirles que en esta tienda de ropa encontrarán muchas ofertas con buenos precios. Tienen ropa bonita y moderna, ideal para un público más joven. Sin embargo, es una lástima que no tengan opciones para vestir a las señoras. Aún así, es un lugar al que mis hijos les gusta ir a comprar. ¡Bienvenidos!
Javier Matias Ceide (30/7/25, 15:42):
Bonita tienda, siempre que puedo me escapo allí a comprar. Aunque a veces estén hasta arriba por tantos clientes. El trato de las chicas es buenísimo. La decoración es preciosa. Los fines de semana la tienda está revuelta, pero entre semana, al salir de la oficina para hacer compras, todo está ordenado.
Jonathan Francisco Torreño (30/7/25, 5:14):
El domingo pasé por allí y la chica del probador, creo que se llamaba Bárbara, me atendió de maravilla. Me aconsejó, me trajo la talla que necesitaba, destacó por su amabilidad. ¡Gracias! Así da gusto ir de compras.
Zaila Golbano (26/7/25, 2:47):
La tienda es bastante amplia, pero los fines de semana se llena muchísimo, así que es algo a tener en cuenta si planeas visitarla en esos días.
Surya Busca (23/7/25, 14:09):
Aunque no había nadie en la tienda, el cajero Justin nos ayudó. Recomiendo ir al mediodía cuando no hay mucha gente.

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