Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes

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Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes

Pull&Bear - San Sebastián De Los Reyes, Madrid

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Tienda de Ropa Pull&Bear en San Sebastián de los Reyes: Un Establecimiento con Potencial

Pull&Bear, una reconocida marca de moda juvenil, ofrece en su tienda ubicada en el Centro Comercial Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes una amplia variedad de vestuario femenino y vestuario masculino. Este espacio se destaca por su diseño moderno y accesibilidad, lo que permite una buena experiencia de compra para todos, incluyendo personas con movilidad reducida.

Opciones de Pago y Compras en Tienda

Los clientes pueden disfrutar de múltiples opciones de servicio al momento de realizar sus compras, ya sea a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, o pagos móviles mediante NFC. La posibilidad de retirar en tienda artículos comprados online es una opción a destacar, aunque algunos usuarios han expresado su frustración con el tiempo de espera para recoger pedidos, reportando demoras de hasta 43 minutos, lo cual refleja la necesidad de una mejor planificación del personal.

Accesibilidad y Facilidades

La tienda ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento accesible en sus instalaciones. Sin embargo, algunos visitantes han señalado que el servicio al cliente podría mejorar, especialmente en fechas de alta afluencia como rebajas y festividades. Las largas colas en caja, donde frecuentemente solo hay una persona atendiendo, se convierten en un problema que afecta la experiencia de compra, obligando a los clientes a esperar considerablemente.

Entrega a Domicilio y Experiencia de Compra

Además de las compras en tienda, Pull&Bear proporciona la opción de entrega a domicilio, una conveniencia que ha sido bien recibida por los consumidores, especialmente aquellos que prefieren evitar las largas esperas. Sin embargo, ha habido quejas sobre la falta de comunicación respecto a la disponibilidad de productos en línea y en tienda, lo que lleva a situaciones frustrantes para los compradores.

El Comentario del Cliente: Clave para el Éxito

Los comentarios de los clientes revelan tanto aspectos positivos como negativos de esta tienda. Entre las críticas se encuentran el trato inconsistente del personal, con algunos empleados mostrando una gran amabilidad, mientras que otros ofrecen un servicio deficiente. Por ejemplo, algunos usuarios destacan la atención recibida por empleados específicos, mientras que otros lamentan el mal trato recibido y la falta de eficiencia en la gestión de devoluciones y cambios.

Conclusión: ¿Visitar Pull&Bear en Plaza Norte?

A pesar de las críticas, Pull&Bear en San Sebastián de los Reyes sigue siendo una opción interesante para quienes buscan ropa moderna a precios razonables. Con la planificación adecuada y mejoras en la atención al cliente, esta tienda podría elevar su reputación y proporcionar una experiencia de compra más fluida y agradable para todos sus visitantes. La accesibilidad, junto con su oferta de productos, sugiere que con algunas mejoras, Pull&Bear puede convertirse en un referente no solo por su ropa, sino también por su atención al cliente.

El local se encuentra en

La línea de telefono de dicho Tienda de ropa es +34915773355

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34915773355

mapa de Pull&Bear Tienda de ropa, Tienda de ropa de hombre, Tienda de ropa de mujer en San Sebastián de los Reyes

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Roxana Iuliana Brooks (6/6/25, 20:59):
La música estaba a un volumen excesivo en la tienda. Antes solían tenerla más baja y era mucho más agradable comprar sin que te retumbaran los oídos. Ahora ni siquiera entramos, la música está tan alta que han perdido varios clientes por eso. El encargado ni siquiera nos hizo caso cuando le pedimos que la bajara. Esto sucedió en la tienda Pull&Bear de Plaza Norte 2, en San Sebastián de los Reyes.
Ping Benedico (6/6/25, 13:09):
La gestión de esta tienda deja mucho que desear, la atención al cliente y los dependientes parecen no tener interés en trabajar. Llevo más de un mes esperando un envío a la tienda y todavía no lo he recibido. He llamado más de 20 veces y siempre me dan largas, evitando tomar responsabilidad y diciendo que están gestionando el problema cuando claramente no es así. La falta de compromiso y eficiencia en este servicio es realmente decepcionante.
Aboubacar Amiri (5/6/25, 21:37):
Para adolescentes, la tienda no tiene una gran variedad de productos.
Dolores Josefina Colman (4/6/25, 9:39):
Lo mejor de la tienda fue la atención de Carlos, uno de los empleados. A pesar de estar la tienda a tope en el Black Friday y de no ser su sección la que le consultamos, nos recibió con una gran sonrisa y nos atendió de manera excelente.
Joel Jose Solozabal (4/6/25, 9:32):
Es una vergüenza. El sábado fui a la tienda de ropa y solo había una persona en caja. Estuve esperando más de 30 minutos y la encargada seguía diciendo que no iba a poner a nadie más...
Qianqian Covas (3/6/25, 6:00):
Hice un pedido de un vestido para mi graduación en esta tienda online y cuando fui a recogerlo, ¡sorpresa! Venía con un agujero, una mancha y olía a guardado. No entiendo cómo no revisan los productos antes de enviarlos. Además, al pedir un cambio, no me ofrecieron ninguna solución y me dijeron que debía hacer un nuevo pedido por mi cuenta, pero ya no llegaría a tiempo. ¡Una experiencia muy decepcionante!
Louise Anne Bonacho (29/5/25, 20:39):
¡Enhorabuena por los cambios positivos que están haciendo en la tienda de ropa! He notado que ahora hay más personal en cajas, la atención de los dependientes ha mejorado notablemente (¡y eso que ya había muchos!) y además se puede probar la ropa antes de comprar. Quiero agradecer especialmente al amable encargado que me ayudó con un problema que tuve con unas botas compradas en la tienda. ¡Muchas gracias!
Maria Arantzazu Portu (29/5/25, 19:34):
La verdad es que hoy he tenido una experiencia bastante lamentable en la tienda de ropa. Fuimos esta tarde con la intención de cambiar un producto por otro, pero resulta que el ticket estaba fuera de plazo por 4 días. El fin de semana pasado una dependienta nos dijo que para conseguir un duplicado teníamos que llamar al servicio de atención al cliente el lunes, ya que desde la tienda no podía ayudarnos.

Le avisamos de que el plazo se pasaría si hacíamos eso, pero ella nos aseguró que no habría problema. Sin embargo, cuando llamamos a atención al cliente el lunes, nos dijeron que era un proceso sencillo que se hacía en un minuto desde la página web.

Hoy, al intentar hacer el cambio, nos lo negaron y la responsable de la tienda, con mucha prepotencia, argumentó que era algo nuevo y que la culpa era nuestra por haber perdido el ticket. Nos confirmó que podría hacer el cambio, pero se negó a hacerlo entre risas, como si le hiciera gracia que perdiéramos 40€, que para nosotros es mucho.

Llenamos una hoja de reclamaciones y al pedirle su nombre para incluirlo, volvió a reírse y nos dijo que no. También pude ver que trató a otros clientes de la misma manera. Es una lástima que empleados así manchen la imagen de una empresa en la que he comprado desde pequeña.

Desde luego, no pienso volver a esa tienda. ¡Viva la empatía!
Edelmira Sigueiro (29/5/25, 15:11):
En plena temporada de rebajas y con solo una persona en caja... Se forman unas colas larguísimas, la gestión deja mucho que desear.
Jessica Rocio Castelo (28/5/25, 17:58):
El encargado de hoy es un prepotente y un desagradable, que ahuyenta a la gente que busca empleo.
Yosif Tora (28/5/25, 12:55):
Descubrí tallas perfectas para mí, que ahora mismo, debido a cuestiones de salud, requiero de más amplitud y encontré justo lo que necesitaba en esta tienda.
Gudrun Dote (28/5/25, 2:39):
La atención ha sido estupenda y las prendas que tienen en oferta son realmente bonitas. Nos llevamos un precioso abrigo.
Wendy Paola Fontelles (27/5/25, 3:51):
La tienda está muy bien ubicada y la ropa tiene una excelente relación calidad-precio. Los dependientes son muy amables y si necesitas alguna talla o tienes alguna duda, te ayudan enseguida. Además, disponen de un aparcamiento subterráneo con 3 horas gratuitas y también hay parking exterior. ¡Muy recomendable!
Lucia Fernanda Farrero (26/5/25, 15:28):
Ropa de moda, con una variedad increíble y supercómoda, ¡a precios súper razonables! Definitivamente recomiendo este sitio.
Juan Julian Liriano (26/5/25, 13:25):
La responsable de la tienda tiene una actitud muy desagradable. Nunca me han tratado así en ningún establecimiento. Es lamentable, me parece vergonzoso que alguien como ella pueda estar al frente de una tienda. Una experiencia realmente negativa.
Ioana Camelia Abas (26/5/25, 3:38):
Ayer fui a la tienda de ropa a las 21:35 para probarme unos pantalones, y me encontré con que los probadores estaban cerrados. En ese momento apareció una dependienta con un tono bastante grosero y acento de barrio. Vi como hablaba de forma desagradable a dos clientas, así que decidí intervenir y decirle que no era la forma adecuada de dirigirse a un cliente. Su respuesta fue un simple "si no os gusta, tenéis la puerta para iros". Para evitar seguir discutiendo, decidí marcharme. No tiene sentido cerrar los probadores 20 minutos antes del cierre y mucho menos tratar a los clientes de esa manera tan desagradable. Quedé alucinada por las caras que ponía la chica y muy decepcionada con el trato recibido. Esa chica definitivamente no debería estar trabajando cara al público, ¡menuda falta de educación!
Angela Rafaela Celimendiz (22/5/25, 14:26):
Menuda mala experiencia tuve en esta tienda de ropa. Intenté devolver un abrigo que compré hace dos días y no me lo aceptaron, diciendo que olía a tabaco cuando en realidad nunca lo usé, estuvo guardado en el armario. La encargada, que debe tener superpoderes, dijo que olía a tabaco desde cinco metros de distancia y nos avergonzó frente a toda la gente que esperaba. Soy fumador y acababa de fumar antes de entrar, así que entiendo que yo pudiera oler a tabaco, pero insisto en que el abrigo estaba sin usar. ¡No pienso volver a comprar en esa tienda y le estoy recomendando a todos mis conocidos que hagan lo mismo!
Julia Natalia Leralta (22/5/25, 2:50):
Me encanta esta tienda, ahora mismo tienen descuentos y el trato es excelente.
Carmen Luisa Ubide (20/5/25, 20:09):
Suele estar hasta arriba de gente y han puesto unas cajas automáticas sustituyendo a la gente, ya sabéis lo que eso significa
Maria Laura Kumar (19/5/25, 13:11):
Exceptuando a la chica que nos atendió en caja, llamada Virginia, quien manejó una larga cola con amabilidad y una excelente educación, el lugar se asemeja a cualquier otra tienda de Pull&Bear. Las cajas de autoservicio no están funcionando y hay falta de personal para atender a los clientes, a pesar de encontrarnos en plena temporada de rebajas.

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