Zapatería ULANKA en San Sebastián de los Reyes: Un Análisis Completo
La zapatería ULANKA ubicada en San Sebastián de los Reyes, Madrid, ofrece una amplia gama de calzado para todos los gustos y necesidades. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar considerablemente. En este artículo, analizaremos las características del establecimiento y comentaremos algunas opiniones de clientes para ofrecerte una visión más clara.
Visita Rápida y Opciones de Servicio
Al entrar a ULANKA, los clientes pueden disfrutar de una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a todos. Además, el establecimiento cuenta con opciones de compras en tienda y retiro en tienda tras realizar pedidos online, ofreciendo flexibilidad en la adquisición de productos. Sin embargo, varios usuarios han expresado su descontento con la atención al cliente y la política de devoluciones.
Pagos y Accesibilidad
Los pagos se pueden realizar mediante tarjetas de crédito y tarjetas de débito, proporcionando comodidad a los compradores. Sin embargo, algunos clientes han enfrentado problemas con la confirmación de sus pagos, lo que ha generado frustración en varias ocasiones. El estacionamiento también es accesible para personas en silla de ruedas, lo que añade un punto positivo a la accesibilidad de la tienda.
Políticas de Cambios y Devoluciones
Un aspecto recurrente en las reseñas es la mala calidad del servicio al cliente en relación a las políticas de cambios. Muchos usuarios han señalado que las devoluciones son complicadas y que no se manejan adecuadamente las reclamaciones. Este tipo de feedback resuena fuertemente entre quienes han vivido experiencias negativas al tratar de devolver productos comprados. Comentarios como "CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES" resaltan la necesidad de mejorar en esta área.
Experiencias de Clientes
Algunos comentarios positivos destacan a empleados específicos, como Gala y Ana, quienes han sido mencionadas por su amabilidad y disposición para ayudar a los clientes. Sin embargo, las críticas sobre otros miembros del personal sugieren que la experiencia del cliente puede depender significativamente de la persona que te atienda. Por ejemplo, hay testimonios que hablan de un trato poco profesional y bordes, lo que ha llevado a muchos a decidir no volver a comprar.
Conclusión
La zapatería ULANKA en San Sebastián de los Reyes ofrece diversidad de calzado y algunas opciones de servicio accesibles. Sin embargo, las críticas sobre la atención al cliente y las políticas de devolución son preocupantes. Si planeas visitar la tienda, es recomendable estar preparado para posibles inconvenientes, especialmente en lo concerniente a devoluciones.
Considera tus opciones y evalúa si esta zapatería se alinea con tus expectativas de servicio y calidad antes de realizar tu compra.
Si es necesario ajustar alguna información que considere que no está correcto respecto a este sitio, le solicitamos remita un mensaje y lo solucionaremos lo antes posible. Anticipadamente muchas gracias.
Mostrando del 41 hasta el 59 de 59 comentario(s) recibido(s).
Txaro Fores (12/6/25, 18:53):
Llamé para reservar y me atendieron de maravilla, son muy amables y los zapatos, ¡siempre de gran calidad! Seguro que volveré por el trato recibido.
Mihaela Oana Ruiz Roso (12/6/25, 9:05):
Vaya experiencia desafortunada la que has tenido con esta zapatería. Es realmente decepcionante cuando una empresa no cumple con sus compromisos y no responde de manera adecuada a las reclamaciones de los clientes.
Es lamentable que hayas tenido que pasar más de un año sin recibir ni tu pedido ni tu dinero de vuelta. Parece que has tenido que lidiar con una falta de atención por parte de la empresa, lo cual es inaceptable.
Es comprensible que te sientas frustrado y molesto por esta situación. Espero que puedas resolver este problema de forma satisfactoria, ya sea a través de una denuncia o un proceso judicial si es necesario.
Espero que en el futuro puedas encontrar una zapatería que te brinde un mejor servicio y una experiencia de compra más positiva. ¡Mucho ánimo y suerte en la resolución de este conflicto!
Maria Noemia Martin Doimeadios (12/6/25, 6:19):
Una gran variedad de zapatos y una atención excelente. ¡Totalmente recomendado!
Jose Pablo Trancho (10/6/25, 4:32):
Quería resaltar el excelente trabajo de las dos dependientas, ¡encantadoras, atentas y muy bien coordinadas! ¡Así es como se disfruta! ¡Enhorabuena a las dos! ¡Se nota cuando las personas se dedican de lleno a su trabajo!
Maria Angeles Peragon (9/6/25, 4:11):
¡Hablemos del comportamiento de los vendedores en las zapaterías! Es fundamental destacar la importancia de la actitud y el trato hacia los clientes. En una zapatería, un vendedor amable, atento y con conocimientos sobre los productos puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. Es clave que el vendedor conozca bien el catálogo de productos, pueda asesorar a los clientes adecuadamente y sepa ofrecer soluciones a medida. El trato cordial, la paciencia y la disposición a ayudar son cualidades que hacen que los clientes se sientan bien atendidos y vuelvan a la tienda. En resumen, el comportamiento de los vendedores es un factor determinante en el éxito de una zapatería. ¡Así que, a dar lo mejor de nosotros para ofrecer un excelente servicio!
Eddie Matos (9/6/25, 2:30):
¡Qué maravilla! Encontrar cosas ideales es siempre un placer, ¿verdad? Es como descubrir ese par de zapatos perfecto que te hace sentir genial. ¡No hay nada como disfrutar de productos de calidad y estilo en una zapatería!
Paolo Tapasco (8/6/25, 7:18):
¡Las dependientas deberían hablar menos entre ellas y atender a los clientes! ¡Es una pena porque la tienda tiene muchas cosas interesantes, pero me lo pensaré antes de volver!
Maria Honorina Larred (3/6/25, 17:32):
Llevo unos cuantos años adquiriendo mis botas en este establecimiento, ¡y me chiflan tanto la calidad como el precio!
Piedad Carmen Puente (3/6/25, 6:28):
Me trataron genial y me resolvieron rápidamente un problema que la web no pudo solucionar, las chicas de la tienda fueron súper eficientes y amables.
Moctar Pauli (1/6/25, 16:46):
Una maravilla, todo llegó a casa y estoy encantado. ¡Qué alegría!
Jinan Arauzo (31/5/25, 14:45):
Chicos, os recomiendo que penséis dos veces antes de comprar en línea si no estáis completamente seguros, ya que las políticas de devolución pueden ser un lío. Si decidís pagar con PayPal y luego queréis devolver en la tienda, tendréis que llevar impreso el recibo de PayPal y... ¡una copia de vuestro DNI! No hay forma de evitarlo.
En mi experiencia, el servicio al cliente en la tienda dejó mucho que desear. Personalmente, no pienso volver a comprar ni por internet ni en la tienda física.
Ramon Agustin Pere (29/5/25, 21:13):
Andrés, el dependiente de la tienda, es un encanto, muy atento y profesional. Si no tienen tu número de calzado, ¡no hay problema! Se esfuerzan al máximo para conseguirlo y que salgas satisfecha de la tienda con tu compra. Es un verdadero placer hacer compras en establecimientos como ULANKA. He comprado diversos tipos de zapatos en varias ocasiones y estoy realmente contenta con mis adquisiciones. ¡Muchas gracias!
Adrian Constantin Ashfaq (27/5/25, 16:52):
Hace poco fui a comprar unas zapatillas en Ulanka y tuve una experiencia bastante desagradable. Resulta que al intentar devolver un par que compré con un ticket regalo y mi tarjeta de crédito, me dijeron que no podían hacerlo y que tampoco me ofrecían un vale por el importe para utilizar en otro momento. Tuve que cambiarlas por unas diferentes en ese mismo momento, sin previo aviso de esta política de devoluciones. La verdad es que me sentí bastante frustrado con la situación y definitivamente no pienso volver a comprar en Ulanka.
Ronald Jose Caler (26/5/25, 8:35):
Mi experiencia con esta tienda ha sido terrible en todos los sentidos. Compré dos pares de botas que tardaron casi tres semanas en llegar, parecía como si las hubiese pedido en AliExpress. Cuando finalmente llegaron, las medidas no correspondían y al intentar devolverlas en la tienda, las dependientas me trataron mal en ambas ocasiones. En resumen, no recomendaría esta marca a nadie, está claro que YO no volveré a comprar aquí.
Jucelia Sokolov (24/5/25, 7:07):
Adquirí unos zapatos para mi hija en Ulanka, ubicado en Plaza Norte en Madrid, como regalo de Reyes. Desafortunadamente, al intentar realizar una devolución, nos encontramos con múltiples obstáculos y al final no logramos obtener reembolso alguno. La encargada fue extremadamente antipática y se negó a brindar explicaciones. Definitivamente, no volveré a comprar en ese establecimiento. La falta de amabilidad es evidente.
Maria Purificacio Provencio (23/5/25, 3:38):
Me chiflan sus zapatos, por más vueltas que dé. Siempre acabo eligiéndolos.
Zuhair Tepes (22/5/25, 7:28):
El domingo pasado fui a comprar unas zapatillas Converse alrededor de las 20:45. Al momento de pagar, intentamos hacerlo en efectivo y la chica morena nos informó que solo aceptaban tarjeta debido a que estaban cerrando la caja. Le comenté a mi esposo que fuéramos a otro lugar, pero el chico que estaba haciendo la caja nos tranquilizó diciendo que sí se podía pagar en efectivo. Después de realizar la compra, la chica morena que empaquetó nuestras zapatillas le pedí amablemente su nombre, y de manera antipática y brusca respondió que no era de nuestra incumbencia. Una falta de educación total.
Enma Beatriz Viqueira (21/5/25, 6:42):
CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES. Compré unos zapatos, me los probé en casa y me quedan grandes. No me los quieren devolver porque tienen marca en la doblez y no los llevé ni 10 minutos... Solo necesito una talla menor... No compréis ahí.
Cristina Maribel Moset (19/5/25, 0:58):
El pasado 6 de julio del presente año adquirí un par de sandalias negras que, desafortunadamente, destiñeron completamente mi pie con tan solo una hora de uso. Decidí acudir el día 8 para solicitar su cambio debido a este defecto, llevando una foto como prueba del pie manchado. El encargado me informó que sin la caja original no podía proceder con el cambio.
Al día siguiente, regresé por la mañana con la caja en mano, pero me indicaron que ya no podían realizar el cambio porque las sandalias habían sido utilizadas y no estaban en condiciones de venta. Intenté explicarles que se trataba de un defecto y que debían devolverlas al fabricante, pero me pidieron que volviera por la tarde para hablar con el encargado.
Al regresar por la tarde, el mismo encargado que solicitó la caja para la devolución me informó que ya no podía efectuarla debido a una disputa que había tenido por la mañana con la dependienta. Propuso intercambiar las sandalias por otro par, acepté la propuesta creyendo que era lo justo, pero luego cambió de opinión y me sugirió presentar una reclamación si así lo deseaba.
El trato recibido por parte del encargado me pareció despectivo, abusivo, engañoso y totalmente carente de profesionalidad.
