Carrefour - Alcalá De Henares

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Carrefour - Alcalá De Henares, Madrid

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Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares: Un Análisis Completo

El Hipermercado Carrefour ubicado en la Avenida Complutense de Alcalá de Henares se ha convertido en un punto de referencia para los residentes y visitantes. A continuación, exploraremos los aspectos destacados de este establecimiento, incluyendo opciones de servicio, accesibilidad y la experiencia de compra en general.

Retiros en la Puerta y Estacionamiento

Una de las ventajas que ofrece el Carrefour en Alcalá es su estacionamiento subterráneo gratuito, disponible para aquellos que realicen compras superiores a un monto específico. Aunque el acceso puede ser algo confuso, muchos usuarios valoran la comodidad de contar con un lugar donde aparcar mientras realizan sus compras. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, lo que mejora la accesibilidad del supermercado.

Opciones de Servicio

El Carrefour de Alcalá proporciona distintas opciones de servicio que incluyen pagos con tarjetas de crédito y débito, así como un sistema de autocajas que permite reducir el tiempo de espera. Sin embargo, algunos clientes han reportado largas colas en las horas pico, especialmente durante la mañana. La atención al cliente es un aspecto que podría mejorarse, ya que se ha mencionado la falta de personal en las cajas y el tratamiento poco amable recibido por algunos empleados.

Calidad de los Productos

Aunque el hipermercado cuenta con una amplia variedad de productos, hay que destacar que la calidad de la comida y los artículos frescos es, a menudo, motivo de quejas. Comentarios de clientes indican que la verdura y fruta frecuentemente no cumplen con las expectativas, y ha habido incidentes de productos en mal estado. Esto ha llevado a algunos a cuestionar los precios elevados, especialmente en frutas como los aguacates.

Reciclaje y Entrega a Domicilio

El Carrefour también se ha comprometido con la sostenibilidad mediante la incorporación de prácticas de reciclaje en su operación. Además, ofrecen un servicio de entrega a domicilio; sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar considerablemente, especialmente para quienes viven fuera del centro de Madrid.

Aspectos Destacados de la Experiencia de Compra

Entre los aspectos destacados mencionados por clientes habituales se encuentra la buena variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos del hogar. No obstante, algunos han expresado su frustración por la gestión de stock, señalando que a menudo ciertos productos, como leche de fórmula y pan, no están disponibles, lo que obliga a los clientes a buscar en otros establecimientos. Las quejas sobre la limpieza también son recurrentes, con comentarios acerca de la necesidad de mejorar la limpieza, especialmente en áreas como los baños y la pescadería.

Conclusión

En resumen, el Hipermercado Carrefour de Alcalá de Henares representa una opción conveniente para la compra diaria, aunque presenta áreas que necesitan mejoras. La planificación en cuanto a la reposición de productos, la atención al cliente y la limpieza son aspectos que podrían enriquecer la experiencia general de los consumidores. Sin duda, es un lugar donde los habitantes pueden encontrar buenos productos frescos y precios accesibles, pero es fundamental estar preparado para posibles inconvenientes durante la visita.

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El teléfono de el mencionado Hipermercado es +34918893637

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34918893637

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 55 comentario(s) recibido(s).

Emil Marius Unger (17/7/25, 13:08):
Un Carrefour bien céntrico, pero qué más da si yo no vivo en Alcalá.
Paulino Jesus Zori (15/7/25, 18:47):
Carrefour es genial, el personal es muy amable. Tienen de todo lo que puedas necesitar. Además, cuentan con un parking gratuito exclusivo para clientes y baños en la planta baja.
Ricardo Horacio Hevia (15/7/25, 3:53):
Me gusta mucho todo el equipo, siempre están dispuestos a ayudarte en todo. Quiero felicitar a la gerencia por crear un ambiente tan agradable.
Claudiu Alin Granado (15/7/25, 2:47):
La comida lista para llevar en la entrada me provocó una gastroenteritis. Puede que la ensaladilla o la merluza estuvieran en mal estado, ya que fueron lo que consumí.
Hector Jairo Bouzon (12/7/25, 7:26):
Gran supermercado con una variedad impresionante de productos. Quiero destacar sobre todo la atención de los empleados, el personal de caja siempre ha sido súper amable y atento. Siempre me han echado una mano cuando he ido con mi hija pequeña, es un placer encontrar gente así.
Robert Gabriel Sirviente (11/7/25, 4:53):
Para mí, y debido a mi edad, siempre será el hipermercado Simago, dejando a un lado este dato, he ido a comprar comida preparada, y nos ha gustado mucho. Sólo un "pero", tal vez hoy no tenían, pero sería genial que ofrecieran algún postre como natillas, flan, arroz con leche... pero por lo demás, todo bien, lo recomiendo.
Erika Gabriela Costoso (9/7/25, 21:27):
No he tenido una buena experiencia con este hipermercado. El servicio deja mucho que desear, la limpieza brilla por su ausencia y la frutería tiene productos en mal estado. Además, la atención al cliente es deficiente.
Creacion Del Corro (8/7/25, 15:33):
Si compras en línea puedes encontrarte con serios problemas con la tarjeta, no saben devolver el exceso que cobran, primero te hacen un cargo con el exceso, luego te devuelven todo en lugar del exceso y te hacen un nuevo cargo por el valor real de la compra. El problema es que los bancos/VISA registran las transacciones de la siguiente forma: Te cargan esa compra más el exceso. Te cargan el valor de la compra. ... Para el próximo mes registrarán a tu favor la devolución. Por lo tanto, al final del mes, por más que presentes quejas durante meses, te encuentras con 590 € de cargos en la tarjeta por una compra de 290 €, con todas las complicaciones que esto puede acarrear.
Felix Maria Dahl (7/7/25, 20:16):
Soy un cliente asiduo de varios hipermercados, y debo decir que el Carrefour ubicado en la Via Complutense, en pleno corazón de Alcalá de Henares, deja bastante que desear en cuanto a la gestión de existencias y la disponibilidad de productos en oferta. A modo de ejemplo, recientemente en la app de Carrefour ofrecían un secador de regalo por una compra determinada, y en este establecimiento ni siquiera lo tenían disponible, sin brindarme ninguna solución en el servicio de atención al cliente del centro. Además, ayer no tenían disponible un bizcocho promocional, etc.
Charles Frederick Holt (7/7/25, 15:07):
Muy buenas ofertas y una atención impecable. Sin duda, es un hipermercado que merece la pena visitar.
George James Zapata (7/7/25, 0:20):
La verdad es que me llevé una gran decepción al visitar ese hipermercado. La selección de carne era escasa, apenas había productos en la sección de bollería y en general la oferta era bastante limitada para el tamaño del establecimiento. ¡Realmente no vale la pena ir!
Paul Florin Rayon (5/7/25, 19:19):
Me ha encantado la remodelación del hipermercado, se ve genial. Sin embargo, me sorprende que hayan reducido tanto la sección de ropa para dar más espacio a las bebidas alcohólicas. En mi opinión, creo que es un fallo ya que deberían mantener un equilibrio en la oferta de productos.
Jessica Jazmin Brand (4/7/25, 5:50):
Corregir es de personas inteligentes, me agrada ver que han incluido dos puntos de carga para vehículos eléctricos en el hipermercado, muy acertado. Respecto a la zona de cajas, observo que existen cajas rápidas que permanecen inactivas, sería conveniente ponerlas en funcionamiento ya que incluso se generan colas en las cajas automáticas.
Adrian Gustavo Broncano (4/7/25, 4:30):
"Tienda muy bien situada y con un horario conveniente para ir cualquier día de la semana. Hay mucha variedad de productos, aunque los precios son un poco elevados en algunos artículos. El personal ofrece una atención excelente y las cajas son amplias a la hora de pagar. ¡Totalmente recomendable, vale la pena visitarla!" 🛒👌
Nancy Mercedes Gaton (3/7/25, 12:56):
No pienso volver a poner un pie en ese hipermercado. ¡Han sido denunciados hasta a la Policía Nacional! El trato que recibí fue completamente inaceptable, intimidante y desconsiderado. Los vigilantes de Prosegur se comportaron como auténticos matones. ¡Una vergüenza total!
Ketevan Salinas (1/7/25, 3:34):
Los módulos siempre están sin productos, ya sea que vaya por la mañana, por la tarde o por la noche, siempre es lo mismo. ¡Una decepción total! 👎🏻...
Marcos Eugenio Tomillo (30/6/25, 22:29):
La ubicación es muy buena y, aunque no es muy amplio, ofrecen productos de calidad.
Alicia Natalia Lorite (23/6/25, 14:44):
¡Ojo al dato! Les aviso a todos los que usan el recibo sin papel en el hipermercado, porque a mí me colaron un Donativo de 10 euros sin mi autorización y tuve que reclamar que me lo devolvieran. Por lo demás, todo correcto.
Juana Araceli Soles (22/6/25, 20:20):
Los precios están bastante bien y la atención es rápida, aunque hoy me encontré con que una promoción de bebidas no estaba actualizada, lo cual hizo que tardara un poco más de lo habitual. Pero en general, todo perfecto.
Nicolas Paul Do Carmo (20/6/25, 14:26):
Un sitio ideal para hacer tus compras y también para coger autobuses hacia cualquier destino que necesites.

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