Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares: Un Recorrido por Sus Servicios y Ofertas
El Hipermercado Carrefour ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, es conocido por su amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, hay aspectos a considerar que influyen en la experiencia de compra de los visitantes.
Estacionamiento Accesible y Gratuito
El establecimiento cuenta con un garage de estacionamiento gratuito que facilita el acceso a todos los clientes. Además, dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que refuerza la accesibilidad del lugar. A pesar de la buena intención, muchos usuarios han expresado su descontento debido a las plazas ocupadas por vehículos no autorizados.
Servicios Destacados
Entre los servicios que ofrece Carrefour se incluyen:
- Entrega a domicilio: Aunque anunciado, algunos clientes han tenido malas experiencias con este servicio, mencionando la falta de cumplimiento de horarios.
- Retiros en la puerta: Facilita una visita rápida al centro, aunque algunos han indicado que la atención puede ser inconsistente.
- Sanitarios accesibles: Bien equipados, son una parte esencial para la comodidad de todos los clientes.
Calidad de Productos
El hipermercado se destaca por ofrecer buenos productos frescos, especialmente en su sección de frutas y verduras, aunque hay reseñas que indican que el surtido ha disminuido en algunas categorías. Las bombillas y otros artículos relacionados con el hogar también se encuentran fácilmente disponibles.
Opciones de Pago
Carrefour acepta tarjetas de crédito y débito, así como pagos móviles mediante NFC, lo cual facilita el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes han notado errores en los cobros y diferencias entre los precios en estanterías y caja.
Experiencias de Clientes
Los comentarios sobre el Carrefour de Alcalá de Henares son variados. Mientras algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, como Jhon en la charcutería, otros mencionan la falta de surtido y atención al cliente. Una cliente expresó su frustración por tener que lidiar con un cartel de entrega a domicilio incorrecto, señalando la falta de profesionalismo en algunos empleados.
Además, se ha observado que en días de alta afluencia, el tiempo de espera en cajas puede ser considerable, lo que afecta negativamente la experiencia general de compra.
Conclusiones
El Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares es una opción completa para quienes buscan variedad de productos, desde alimentación hasta artículos del hogar. Aunque presenta buenos precios y descuentos en ocasiones, la atención al cliente y el mantenimiento del stock son áreas que requieren mejora. La accesibilidad y los servicios adicionales, como la entrega a domicilio y los retiros en la puerta, son grandes ventajas que enriquecen la experiencia de compra, siempre que se implementen de manera efectiva.
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Fatimazahra Pinna (21/8/25, 13:35):
Muy buenas ofertas, un servicio de diez y una atención excelente.
Teresa Francisca Pantoja (20/8/25, 3:01):
Un lugar estupendo para hacer la compra, con un montón de ofertas y un servicio siempre impecable. ¡Muy recomendable!
Alex Dario Carasusan (20/8/25, 1:18):
Soy un gran seguidor de Carrefour desde hace mucho tiempo. El equipo de este hipermercado es muy amable, les doy un 10. Sin embargo, debo señalar dos aspectos que me han decepcionado. En verano, la climatización no funciona bien y hace muchísimo calor. Además, me resulta muy incómodo tener que buscar los productos en las cajas en lugar de que estén expuestos. ¡Gracias por escucharme!
Hilda Isabel Chapado (19/8/25, 20:25):
Los productos de la marca Carrefour son de una calidad realmente lamentable. Sin duda, los peores que he probado hasta ahora.
Arkia Watt (19/8/25, 5:50):
La verdad es que la variedad de productos era bastante limitada, y para colmo no había nadie disponible para responder a mis preguntas sobre los distintos aparatos. En fin, no me entretengo más: decidí marcharme.
Clotilde Maria Hadini (19/8/25, 4:20):
¡Vaya timadores! Hoy he visto cómo inflan los precios de los productos para luego ponerlos en oferta. Ni se han molestado en quitar el precio original. Menuda pillería.
Edinson Lazea (19/8/25, 1:16):
Está genial, tienen de todo en grande. ¡Es increíble!
Berta Luisa Ismaili (17/8/25, 17:56):
Siempre intentamos que nos atienda Raúl Manuel, un chaval jovencito, súper majo, que siempre nos atiende rapidísimo y es súper agradable. Hoy nos dio pena no poder completar la encuesta que necesitaba, pero esperamos que esta reseña compense un poco la situación.
Borjas Orgiles (17/8/25, 5:11):
Hoy fui al hipermercado y me encontré con una situación de lo más desagradable. Había un anuncio que decía que el servicio a domicilio estaba disponible de 13:00 a 16:00, así que decidí hacer la compra con esa opción en mente. Sin embargo, al llegar a la caja, me informaron de que mi pedido no llegaría hasta el martes porque la empleada se había olvidado de cambiar el cartel. ¡Menuda faena!
Pedí hablar con la responsable y vino una señora que parecía que estábamos teniendo una charla distendida en el parque. Su forma de hablar y su vocabulario dejaban mucho que desear (¡dijo por teléfono "ni que yo fuera tonta, conmigo a 30 centímetros"!). Le pregunté si de verdad era la responsable, ya que el trato al cliente brillaba por su ausencia. Llamó a alguien llamada Paz, que vino con una actitud desganada y me dijo sin muchas ganas que si se habían olvidado de cambiar el cartel, eso era todo y no había nada que hacer al respecto.
Me sorprendió ver cómo en una cadena de supermercados tan grande como Carrefour, de origen francés, carecían tanto de empatía con el cliente, tacto y usaban un lenguaje tan inapropiado delante de todos. Sabiendo que la premisa es que el cliente debe estar satisfecho y bien atendido. En fin, una experiencia bastante decepcionante.
Ivan Antonio Bustillo (12/8/25, 23:34):
Vaya decepción con este hipermercado, ¡qué falta de seriedad! Hace dos días fui a comprar una Coca-Cola de 1,25 litros que supuestamente estaba en oferta a 1,25 euros. Cada día me dan una excusa distinta. El primer día me dijeron que estaba en un palet en lo más bajo del almacén y que no podían sacarla, que al día siguiente estaría disponible. Y al día siguiente resulta que se habían agotado porque trajeron pocas y las vendieron todas por la mañana.
Así es imposible confiar en esas ofertas, podrían ponerla a 0,50 euros y regalar unas Lay's si compras dos botellas, ¡y aún así no te lo creerías!
Cristina Montserrat Bruno (8/8/25, 12:15):
Le doy una estrella porque la comida húmeda para perros nunca está disponible, y siempre tengo que tomarla de la parte superior donde están los productos de reposición, y esto sucede cada vez que voy.
Rodrigo Gabriel Tacuri (7/8/25, 10:28):
Ayer, alrededor de las 7 o 7 y media de la tarde, me encontraba en el hipermercado a punto de abonar mi compra, la cual había seleccionado con esmero. Todo iba sobre ruedas, los artículos y productos que adquirí eran justo lo que necesitaba. Sin embargo, mientras esperaba para ser atendido por una cajera, presencié cómo esta se dirigía de forma grosera a otra colega en medio de la tienda y frente a todos los presentes. Esta actitud me pareció de muy mal gusto, una falta de respeto hacia su compañera y los clientes que aguardábamos en la cola. Una situación realmente lamentable.
Maria Jesus Carmen Ferra (5/8/25, 22:46):
He ido a comprar jamón y queso y el chico que atiende corta el queso con la misma máquina del jamón, le pregunté por qué lo hacía y me explicó que es para no ensuciar la máquina de queso contaminándolo con los embutidos previamente cortados. ¿En serio nadie supervisa esto?
Leonardo Alejandro Burgos (5/8/25, 12:51):
Desayunar en la terraza del hipermercado es una experiencia fantástica, pero la calidad de las prendas de vestir que venden deja mucho que desear. En cuanto a la comida, especialmente la carne envasada, he tenido problemas en dos ocasiones, ya que se ha puesto en mal estado antes de la fecha de caducidad y eso a pesar de estar bien conservada. Es una lástima que ocurran este tipo de situaciones.
Erlaitz Valdovinos (3/8/25, 16:26):
La tienda online está bastante bien, normalmente no suelo dejar comentarios negativos pero en este caso lo considero necesario. Me resulta increíble que me cobren 1,35 por un granizado en un vaso de café que no supera los 50 ml, ni la presentación ni la cantidad parecen ser adecuadas, parece más una muestra gratis. Además, la semana pasada compré el mismo granizado por el mismo precio en un vaso que tenía entre 100 y 125 ml. No hay un cartel visible que aclare la cantidad o el precio, pero eso no justifica que actúen de manera tan descarada con el consumidor.
Justo Antonio Madriñan (3/8/25, 13:29):
He tenido una experiencia muy negativa comprando un electrodoméstico en este hipermercado. Realicé la compra el sábado con la idea de que me lo entregaran el martes por la tarde, ya que es cuando estoy disponible. Sin embargo, el repartidor me llamó para decirme que no pasaba por mi barrio por la tarde y que tendría que ser por la mañana. Le expliqué que no podía recibirlo por la mañana, debía ser por la tarde. Me contestó que era imposible debido a que se salía de su ruta habitual. Parece ser que ahora van a decidir ellos cuándo entregarlo, unos sinvergüenzas. Recomiendo encarecidamente no comprar nada allí, sugiero ir al Corte Inglés donde nunca tendrás problemas y, si los tienes, intentarán encontrar soluciones.
Monica Ines Gigorro (1/8/25, 19:52):
¡Buenos días!
Vaya por delante que este hipermercado es de los más completos que hay, ¡se encuentra de todo! Solemos ir muy a menudo, pero ayer, mientras estábamos en la cola para pagar, presenciamos un desagradable incidente entre dos cajeras. Una de ellas tuvo una actitud muy inapropiada con su compañera, quien simplemente estaba haciendo su trabajo. Era alrededor de las 7 de la tarde y la situación nos dejó un poco descolocados. Este tipo de comportamientos realmente empañan la imagen de un supermercado tan completo como este. A pesar de todo, tenemos pensado volver, solo esperamos no encontrarnos con otra situación incómoda como esa. Un saludo.
Ramona Alina Bergado (1/8/25, 9:03):
La verdad es que este hipermercado es muy cómodo, con descuentos interesantes y un acceso en coche muy conveniente tanto a la entrada como a la salida. Además, han implementado una hora de bajo ruido y luz, lo cual se agradece enormemente.
Ronald William Riadigos (1/8/25, 5:31):
Me encanta el Carrefour de Alcalá, pero sigo sin entender por qué no hacen nada con la gente que se estaciona en los aparcamientos de MPR sin tarjeta. Este año ya me ha tocado irme cuatro veces sin comprar porque no podía estacionar en los aparcamientos de MPR. El vigilante podría dar una vuelta de vez en cuando y llamar a la policía si lo cree conveniente.
Francisca Jose Morata (1/8/25, 5:17):
Siendo mi hipermercado de confianza, últimamente siempre tengo problemas con su servicio de recogida en tienda y nunca se soluciona ni se realiza ningún ajuste después de tantos fallos. Esta situación nunca había ocurrido antes y me preocupa.