Hipermercado Carrefour en Madrid: Encuentra Todo lo que Necesitas
El Hipermercado Carrefour, ubicado en el Centro Comercial La Gavia en Madrid, es uno de los más destacados en la zona. Este establecimiento ofrece una amplia variedad de productos y servicios, facilitando así tus compras diarias.
Facilidades y Comodidades
Una de las características más valoradas por los clientes es su garage de estacionamiento gratuito. Aquí encontrarás estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, haciendo que todas las instalaciones sean cómodas y accesibles. Además, el parking cuenta con un sistema que señala las plazas libres u ocupadas, lo que facilita tu llegada.
Opciones de Servicio
El hipermercado no solo se destaca por su variedad de productos, sino también por sus opciones de servicio. Ofrece retiros en la puerta, lo cual permite a los clientes recoger sus pedidos sin tener que entrar al local. Para aquellos que prefieren la conveniencia, la entrega a domicilio y la entrega sin contacto son opciones disponibles. También puedes realizar tus pagos a través de tarjetas de crédito, asegurando un proceso ágil.
Accesibilidad y Atención al Cliente
El Carrefour de La Gavia se esfuerza en ofrecer una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, algunos comentarios indican que el servicio al cliente podría mejorar, especialmente en momentos de alta afluencia. A pesar de las críticas, hay quienes destacan que la atención al cliente puede ser muy eficiente y amable, dependiendo de la experiencia del empleado.
Calidad de los Productos
En cuanto a la oferta de productos, el hipermercado cuenta con una variedad notable de alimentos y artículos para el hogar. Los clientes han comentado sobre la calidad de los buenos productos frescos, especialmente en la pescadería y la sección de panadería. No obstante, hay opiniones mixtas respecto a la disponibilidad de ciertos productos, como leches o carnes, que a veces no están en stock.
Compromiso con el Reciclaje
Carrefour también se compromete con el medio ambiente, promoviendo el reciclaje y la reducción del uso de bolsas plásticas. Este enfoque ha sido bien recibido por muchos clientes conscientes de la sostenibilidad.
Visita Rápida y Planificación de Compras
Para aquellos que buscan una visita rápida, el hipermercado cuenta con suficientes cajas para hacer el proceso más eficiente. Sin embargo, existen quejas acerca de la organización dentro del establecimiento, donde algunos clientes sienten que los productos no están bien señalizados, lo que puede prolongar la duración de su visita.
Aspectos Destacados
Entre los aspectos destacados de Carrefour La Gavia se encuentran:
- Gran variedad de productos para todas las necesidades.
- Ofertas especiales como el 3x2 que suelen atraer a muchos consumidores.
- Buenas opciones en la zona de electrónica, aunque algunos mencionan que la atención no siempre es la mejor en esta sección.
Conclusión
Aunque Carrefour La Gavia tiene aspectos a mejorar, sigue siendo un lugar confiable para realizar compras en Madrid. Desde su estacionamiento gratuito hasta la calidad de sus productos frescos, hay muchas razones para visitarlo. Te invitamos a conocerlo y descubrir todo lo que tiene para ofrecer, teniendo en cuenta las recomendaciones de otros clientes para maximizar tu experiencia de compra.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 64 comentario(s) recibido(s).
Alondra Pairet (29/7/25, 2:37):
La verdad es que la variedad de productos en este hipermercado es genial, pero muchas veces resulta bastante complicado encontrar a algún empleado disponible para responder preguntas o para saber si tienen cierto producto en stock. ¡Sería genial contar con un poco más de personal visible y accesible para mejorar la experiencia de compra!
Alejandra Valeria Justo (28/7/25, 20:18):
Como en cualquier Carrefour, este hipermercado cuenta con una gran variedad de productos. En mi experiencia personal, tuve algunas dudas acerca de unas sábanas que compré y el personal no solo me atendió, sino que también me ayudó en todo lo posible y más. Es un lugar donde puedes comprar con tranquilidad y confianza. La atención al cliente es magnífica, ¡sin duda volveré!
Maria Gisela Trescastro (28/7/25, 6:28):
No encontré algunas cosas que quería comprar y los estantes estaban desorganizados. Había mucho desorden y los precios no estaban claros.
Victor Alexandru Ayza (27/7/25, 18:39):
He tenido una experiencia estupenda en el Servicio de Atención al Cliente con Cristina, que ha sido muy profesional, amable y educada. ¡Gracias!
Izel Quinto (26/7/25, 17:31):
¡Vaya, este hipermercado es realmente impresionante! Está muy bien ubicado, justo en plena carretera con acceso fácil desde todas las direcciones. Además, tienen muchas ofertas como el clásico 3x2 que son muy convenientes. El personal es muy amable y atento, el lugar está limpio y también el apartamento es genial. ¡Sin duda un lugar al que vale la pena visitar!
Manuel Marcial Bruni (26/7/25, 5:18):
He ido a comprar un andador y una cuna de viaje, como comparto en las fotos. Hoy 29/10/2024 a las 20:51 de la tarde, la cuna de viaje estaba mal etiquetada en precios (ponía que costaba 39,99€ y realmente costaba 69,99€), lo cual no es responsabilidad mía que tengan las cosas mal colocadas, y dudo mucho que los clientes hayan movido toda una caja de cunas que vienen 2-4 por caja.
El trato recibido fue pésimo, especialmente por parte de la persona encargada de comprobar el precio, quien de manera grosera insistía en que el precio era el que marcaba y si estaba mal etiquetado, eso era lo que había. Una falta de respeto total. Esta persona se llama Flora Alba y estaba en la caja número 14, aunque no estaba cobrando, simplemente vino a verificar el precio y demostró ser grosera y arrogante, algo que no debería suceder con el público. No da buena imagen.
Por otro lado, cuando me dirigí al departamento de atención al cliente, vino el jefe de tienda, Juan, de forma prepotente me dijo que la culpa era de los clientes y hasta insinuó que tal vez yo había cambiado los artículos de lugar. Le expliqué que soy directora de una tienda de Alcampo y conozco los procedimientos cuando un artículo está mal etiquetado, no es culpa del cliente. Le sugerí revisar las cámaras de seguridad para comprobar si había modificado algo. Ante mi comentario, Juan, entre risas, expresó que no creía que fuera directora de una tienda de Alcampo, que no debería saber cuánto cuesta un artículo y que si realmente lo fuera, no estaría comprando allí.
A partir de este incidente, no volveré a este establecimiento, es lamentable la forma en que echan a los clientes. Aunque iba allí por su cercanía a mi casa y para comparar precios, no pienso tolerar este tipo de trato. La diferencia en el trato entre esta tienda y Alcampo es evidente. Jamás en mi vida permitiría que me hablaran de esa manera, tanto Flora Alba como el jefe de tienda mostraron una actitud chulesca y una falta de educación notable, incluso más grave viniendo de un superior.
Debido a esto, solo puedo dar una estrella ya que, de lo contrario, no podría comentar. No recomiendo ir a este establecimiento.
Kristina Grancha (25/7/25, 15:40):
El sitio es fantástico, con una distribución y organización excelentes. Lo que me resulta un poco molesto es que parece que a algunos empleados les disgusta que les pidas ayuda. Por otro lado, hay muchos dispuestos a asistirte amablemente.
Francisco Solano Raza (23/7/25, 16:48):
¡Está más que comprobado que si tienes que comprar cuatro cosas en el hipermercado, vas a perder como mínimo una hora de tu tiempo! ¿Por qué? ¡Porque la organización es un desastre total! No hay manera de encontrar los productos, todo está desordenado dentro de la misma categoría, y los pasillos no tienen ninguna lógica. La sección de embutidos y verduras con islas "aleatorias" es un auténtico caos, y para encontrar la marca blanca tienes que dar veinte vueltas por cada estantería. Y ni mencionar que te obligan a usar el autopago porque cada vez tienen menos personal. Cada vez que voy, acabo sintiéndome humillado.
Romaissae Rayas (21/7/25, 13:17):
El hipermercado es bien grande y tiene un montón de productos, pero a veces tardan en reponerlos y se quedan sin stock, además hay cosas mal colocadas por ahí y los pasillos están un poco liosos.
Lo que más me ha chocado es que hay menos juguetes ahora, la sección está casi vacía.
Pascual Rafael Cort (21/7/25, 10:27):
Llevábamos más de 30 minutos esperando nuestro turno en la sección de tecnología, y había al menos unas 30 personas esperando también. ¡Una vergüenza tener a los clientes aguardando mientras solo 4 empleados atienden a una sola persona!
Finalmente logramos hacer nuestra compra después de una hora. No regresaremos, ¡en cualquier otra tienda esa compra habría tardado solo 10 minutos!
Sara Carolina Gil (21/7/25, 2:34):
Vaya decepción con el servicio y la atención recibidos. Realicé un pedido con la opción de recogida en dos horas, pero después de cuatro horas ni siquiera estaba preparado. Y para colmo, una vez en la tienda me informan que sacarlo del almacén llevará más de una hora adicional. La logística de este lugar deja mucho que desear, desde luego.
Y para rematar, el trato fue desgano y la actitud parecía ser un "es lo que hay", en lugar de hacer lo posible por agilizar las cosas. ¡Una experiencia lamentable!
Tiago Filipe De Los Angeles (17/7/25, 4:14):
La verdad es que tienen de todo, con unas ofertas estupendas y lo mejor es que no hay aglomeraciones, genial.
Mateo Angel Maireles (16/7/25, 14:30):
Quería destacar el servicio a domicilio y también al repartidor José Vargas. La atención en la caja de pago fue fantástica. Muy amable y educada la señorita que me atendió, rápida y con una actitud muy positiva al ayudarme, siempre con una sonrisa en los labios. En cuanto al repartidor, se adelantó a la entrega de mi pedido, quiero felicitar a Carrefour por tenerlo en su equipo. Con personas como José Vargas, Carrefour La Gavia seguirá creciendo.
Anayansi Budo (14/7/25, 23:40):
A principios de mes fui a la charcutería y me atendió una chica llamada Gloria, con mucha experiencia y muy amable. Incluso me ofreció probar algunos productos. Son muy atentos con la atención al cliente, ¡muchas gracias!
Patricia Anne La Torre (14/7/25, 3:27):
Un sitio enorme donde puedes encontrar de todo para todos. Muy recomendable.
Franciska Agramonte (10/7/25, 13:40):
Me encantan las ofertas de tres por dos y dos por uno en el hipermercado, siempre encuentro productos interesantes a buen precio. Además, de vez en cuando puedo aprovechar y comprar alguna fruta fresca a un precio razonable.
Egoitz Nejjar (10/7/25, 11:06):
Este hipermercado es de lo más descuidado y desorganizado, la verdad es que no me ha gustado nada.
Victor Gonzalo Elvira (7/7/25, 15:20):
Vaya desastre, suelo hacer la compra mensual en este hipermercado Carrefour por proximidad y nunca logro completarla. Siempre falta un montón de productos, ya sea uno u otro. En esta ocasión, he ido dos días seguidos en busca de leche sin lactosa semidesnatada de su marca, que es la que consumimos en casa, y ambos días ¡estaba vacío! Esta situación no es nueva, tanto con la leche como con muchos otros productos.
Es curioso cómo si visitas otro Carrefour en otra zona, no tienen tantos problemas de falta de productos.
Elena Consuelo Teso (5/7/25, 15:29):
Increíble hipermercado, me fascina por la amplia variedad de productos que ofrece y su conveniente ubicación dentro del Centro Comercial La Gavia. Sea lo que sea que necesites en alimentos, productos de limpieza o artículos de uso personal, aquí lo encontrarás sin duda.
Monica Leticia Ninot (5/7/25, 1:09):
Es una pena que cada vez que vengo al hipermercado, me encuentro con que todos los carritos de la compra que cojo tienen algún problema en las ruedas. Es francamente frustrante y me genera un estrés innecesario. Creo que sería ideal que se ocuparan de mantener los carros en buen estado para evitar este tipo de situaciones. Por lo demás, la atención por parte de los empleados es excelente, los precios son buenos y la calidad de los productos de la marca Carrefour es notable. Espero que en mi próxima visita tenga más suerte y pueda encontrar un carrito en mejores condiciones.
