Arenal Perfumerías - Burgos

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Perfumería Arenal en Burgos: Un Análisis de la Experiencia del Cliente

La Perfumería Arenal situada en Burgos ha sido un punto de referencia para los amantes de la belleza y el cuidado personal desde su apertura. Sin embargo, los comentarios de los clientes han mostrado una variedad de experiencias que deben considerarse al visitar la tienda. Aquí desglosamos algunos aspectos importantes sobre su accesibilidad, opciones de pago y atención al cliente.

Accesibilidad en la Tienda

La tienda se esfuerza por ser accesible, proporcionando entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible. Esto es un gran punto a favor para aquellos que necesitan estas facilidades. Sin embargo, las opiniones indican que aunque la tienda está bien ubicada, la atención al cliente y la disponibilidad de productos pueden oscilar significativamente.

Opciones de Pago

La Perfumería Arenal ofrece varias opciones de servicio para hacer que la experiencia de compra sea más cómoda. Los clientes pueden realizar pagos móviles mediante NFC, así como utilizar tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No obstante, algunos clientes han expresado frustraciones con la agilidad en los procesos de pago, resaltando que las colas pueden ser largas y que no siempre hay suficiente personal en caja.

Experiencias de Compra

Los comentarios reflejan una experiencia mixta en la Perfumería Arenal. Algunos clientes destacan que encontraron lo que buscaban con la ayuda de dependientas amables y pacientes. Por ejemplo, un cliente mencionó que recibió un excelente asesoramiento de parte de una empleada llamada Maite, quien le ayudó a encontrar el producto ideal. Sin embargo, otros comentarios indican que la atención al cliente es insuficiente, con experiencias negativas donde los clientes se sintieron ignorados o maltratados. Un usuario compartió cómo fue seguido y tratado de manera despectiva, algo que crea un ambiente incómodo para aquellos que solo desean explorar los productos.

Entrega y Retiro

La tienda también ofrece entrega a domicilio y entrega el mismo día para productos seleccionados, lo que facilita aún más las compras para quienes prefieren no visitar la tienda físicamente. Además, el retiro en tienda es una opción que permite a los clientes recoger sus pedidos fácilmente.

Conclusiones

La Perfumería Arenal en Burgos tiene potencial gracias a su amplia gama de productos y su enfoque en la accesibilidad. Sin embargo, las experiencias de los clientes sugieren que hay áreas significativas que requieren atención, especialmente en la formación del personal para brindar un servicio al cliente excepcional. Si decides visitar la tienda, considera los comentarios y prepárate para una experiencia de compra que puede variar considerablemente.

La dirección de nuestro emprendimiento es

El número de telefono de este Perfumería es +34947250926

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34947250926

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Rhoda Aliño (24/5/25, 11:38):
Compras un producto que supuestamente incluye tal cosa de regalo....vas a caja, pagas y si no lo mencionas tú....la cajera no te dice nada, ¿cómo que no viene de regalo con esto? Ah, no sé....¿perdón? ¿No aparece nada en la pantalla? Entiendo que no todas conozcan las promociones pero supongo que algo les saldrá, si lo pides te lo dan y si no dices nada pues ya lo tendrán para ellas....muy mala atención.
Ana Celeste Diaz Hellin (24/5/25, 10:57):
Tiene de todo, está bien situada, pero es una pena lo mal organizado que está el pago...siempre unas colas eternas...una sola cajera...tardan en pedir refuerzos una eternidad...no es la primera vez que he dejado las cosas y me he ido. Lamentable.
Ah, y muy simpáticas no son, la verdad...
Sandra Rosario Teruelo (23/5/25, 2:38):
Entré a la tienda con intención de adquirir un perfume, pero al estar indeciso entre tantas opciones que me encantaban, opté por reflexionar y regresar en otro momento. La dependienta, una chica de estatura baja, morena, delgada y con gafas, no se despidió de mí y su trato fue bastante desagradable.

Fue mi primera visita a esa perfumería y dudo que vuelva. Ahora que tengo claro lo que quiero, acudiré a otra tienda para hacer la compra. Es una lástima encontrarse con dependientas que no saben cómo tratar a los clientes, parece que solo les importa vender.
Danny Daniel Pie (22/5/25, 21:10):
Los precios están geniales, pero podrían incluir algún detallito al comprar maquillaje de alta gama o perfumes. Algún regalito gratis.
Las muestras incentivan una nueva compra por parte del cliente y la oportunidad de descubrir nuevos productos.
Elias Rangelova (21/5/25, 9:22):
Gran variedá, bien organizado y con precios buenísimos. Salvo alguna excepción (2 chicas), el resto son un poco bordes y pasotas.
Keith George Asemota (20/5/25, 7:13):
Me encantan los productos, pero la cola interminable para pagar y ver a las chicas pasearse mientras esperas... no sé, tal vez podrían abrir otra caja.
Patricia Pino Grandes (18/5/25, 10:31):
Vivo fuera de España y siempre que vuelvo de vacaciones compro todas mis cosas en Arenal, una tienda estupenda, muy completa y con buenos precios.
Edgar Joel Fresnillo (17/5/25, 19:23):
La cajera que nos atendió fue bastante antipática. Le preguntamos por el neceser de regalo y nos respondió de forma muy brusca, diciéndonos que deberíamos haber leído la letra pequeña. Dijo algo más, pero no logramos entenderlo.
Eloy David Eguilaz (15/5/25, 17:41):
Excelente relación calidad-precio, con un equipo de chicas muy amables que te brindan toda su ayuda, ¡y además incluyen regalitos en tus compras! ¡Totalmente recomendado al 100%!
Leandro Martin Andivia (13/5/25, 17:11):
Mi abuela y yo hemos tenido varias veces malas experiencias con una dependienta, una mujer de gafas que pensamos que es la encargada. A partir de ahora, iremos al Alcampo.
Eduardo Ezequiel Palma (11/5/25, 20:08):
No son muy amigos de los cambios y devoluciones, ¡ni siquiera si has retirado solo el celofán! Tuvimos que ser atendidos por 5 personas distintas hasta que finalmente alguien entendió cómo funcionan los cambios y devoluciones. En fin, un cliente menos. :(
Gloria Soledad Sasheva (9/5/25, 6:59):
Había una chica en la playa que se llamaba Elena. Es alta, morena y majísima, me atendió estupendamente. Le agradezco sus consejos.
Geoffrey Robert Filba (5/5/25, 19:27):
La atención al cliente es fantástica, incluso en épocas navideñas cuando suele haber mucha demanda. Si realizas una compra, suelen incluir una muestra de perfume que siempre es útil para los viajes cortos. Los precios son estándar en este tipo de establecimientos.
Gudrun Rego (5/5/25, 10:58):
Suelo comprar mucho en Arenal, pero la actitud de la encargada deja mucho que desear, es muy antipática y parece tratarte según cómo vayas vestida. Muy clasista. Menos mal que el resto de las chicas son un verdadero encanto. Le doy 3 estrellas por el buen trato del resto de las chicas, pero a la encargada ni una estrella. Seguro que hay muchas personas en paro con mucha más aptitud para ese trabajo.
Daniela Georgiana Anacabe (5/5/25, 9:52):
Nunca había comprado en este establecimiento. Mi esposo me regaló unos productos de aquí estas navidades, pero no eran los que necesitaba. Fui con mi vale regalo y me atendieron estupendamente. Marta se preocupó por mi tipo de piel y ajustó el tratamiento a lo que yo quería, ¡y funciona! Muchísimas gracias por el asesoramiento, la amabilidad. Volveré.
Sabino Antonio Eraña (4/5/25, 23:33):
Suelo comprar en esta perfumería de forma regular y, a pesar de lo ocupadas que están, siempre son muy amables y atentas. Se percibe un ambiente muy agradable.
Javier Nicolas Goya (4/5/25, 9:35):
El trato de las dependientas es estupendo, siempre aciertan al asesorarme y conocen perfectamente cuáles son las novedades que pueden gustarme. Sin duda volveré.
Isidro Vicente Ibrahimi (3/5/25, 4:34):
Me encanta Arenal por su amplia variedad y precios, destaco la amabilidad de las chicas, cada vez que voy me asesoran de maravilla, es una de mis tiendas favoritas.
Regina Isabel Fitzpatrick (1/5/25, 3:54):
Les resulta harto complicado brindar una sola muestra, incluso si desembolsas 300€ en fragancias... Consejos muy deficientes en cuanto a farmacia.
Roberto David Compes (28/4/25, 12:42):
Aunque había suficientes dependientas para atender, me tuve que marchar sin ser atendida porque estaban colocando pedidos. Fue imposible encontrar a alguien para preguntar. ¡Eso sí, en la perfumería sin problemas! Mala atención en general. En caja había mucha cola y no abrían nuevas cajas. La atención al público era muy deficiente si necesitabas asesoramiento.

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