Primor - Madrid

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Perfumería Primor en Madrid: Un Análisis de la Experiencia de Compras

La Perfumería Primor ubicada en Islazul, Madrid, ha sido objeto de numerosas opiniones por parte de sus visitantes. Aunque muchos aprecian la variedad y los precios competitivos, la atención al cliente ha generado críticas contundentes que merecen ser analizadas.

Experiencias en Tienda

A pesar de la oferta diversa que incluye productos de cuidado personal, maquillaje y fragancias, varios clientes han señalado que la atención al cliente no es la mejor. Por ejemplo, en ocasiones, se han reportado actitudes groseras y falta de interés en ayudar a los clientes que necesitan orientación para encontrar productos específicos.

Planificación de la Visita

Para aquellos interesados en visitar la tienda, es recomendable planificar la visita durante horas menos concurridas. Esto podría facilitar una experiencia más amena ya que las colas en caja suelen ser largas, especialmente en horarios pico. Además, existe la opción de realizar compras en tienda o hacer pedidos a través de su plataforma online con entrega a domicilio.

Opciones de Pago y Accesibilidad

Primor facilita el pago mediante tarjetas de débito y crédito, así como la posibilidad de usar pagos móviles mediante NFC. Esta modernización en los métodos de pago permite una experiencia más ágil, aunque sigue presente el problema de largas esperas en caja.

La tienda también cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento adecuado, lo que refleja un compromiso hacia la accesibilidad y comodidad de todos sus clientes.

Opiniones sobre el Personal

No obstante, la realidad del servicio al cliente es dispar. Mientras algunos comentarios destacan a empleadas como Iris y Layla por su amabilidad y conocimiento sobre los productos, otros testimonios critican la actitud generalizada del personal, que parecen desinteresados y poco dispuestos a brindar ayuda. Algunos clientes expresaron que se sintieron incómodos al ser observados por el personal, sugiriendo que podrían ser considerados sospechosos.

Recomendaciones Finales

En conclusión, la Perfumería Primor en Madrid ofrece una amplia gama de productos a precios accesibles, pero la experiencia de compra puede verse afectada por el trato del personal. Los clientes potenciales deberían considerar sus opciones, incluyendo compras online para evitar las largas colas y la atención deficiente. Al final, la experiencia de cada cliente varía significativamente según la interacción con los empleados.

La ubicación de nuestro comercio es en

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Nuestro horario de atención es de:

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El sitio web es

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Mostrando del 41 hasta el 49 de 49 comentario(s) recibido(s).

Bryan Javier Ruiz Mateos (16/5/25, 17:36):
Si compras algo por equivocación, no te devuelven el dinero.

Me parece una vergüenza, ¿y si no quiero comprar nada más en este sitio?

El trato despectivo y poco amable, como si me estuvieran haciendo un favor al darme el vale de devolución.

En Islazul hay más opciones.
Maria Sinforosa Salek (15/5/25, 19:45):
Cada vez que voy a esta tienda de perfumería, me encuentro con la misma situación en los mostradores: largas filas y solo una caja abierta. En dos ocasiones he tenido que abandonar mi compra y marcharme, junto con otras personas. Cuando les preguntas por qué no abren más cajas, ni siquiera te responden, probablemente porque no tienen autoridad para hacerlo y es decisión de la gerente. Deberían seguir el ejemplo del número uno en el comercio, que al ver una pequeña fila en la caja, de inmediato abre más, lo que resulta en una mayor rapidez y más ventas. Un saludo.
Shane Seron (15/5/25, 18:48):
Anoche estuve en la perfumería y me decepcionó la falta de atención en la sección de caballeros. Había un perfume que quería probar, pero estaba en un estante alto y el empleado no se molestó en ofrecerme ayuda. Definitivamente, no volveré a comprar en esta tienda.
Simon Carlos Caros (14/5/25, 23:44):
No tenía intención de dejar una reseña, pero tras lo sucedido, siento que debo compartirlo. Realicé una compra de 13 euros y pagué con un billete de 50. La cajera me devolvió el cambio, pero faltaban 10 euros. No culpo a la cajera (yo también fui cajero) porque comprendo la presión del trabajo, pero lo que me molestó fue la solución que me ofreció. Me pidió que dejara mi número para que me llamaran en caso de que sobrara dinero. ¿Por qué no aplicar ese mismo mecanismo para los clientes al pagar? Sería como llevarme los productos y luego decidir si te llamo para pagar. Repito, no es culpa de la cajera; estaba sola atendiendo a una cola de 30 personas. Es una lástima que los jefes permitan este tipo de situaciones.
Silvia Viviana Sainz De Aja (14/5/25, 17:38):
Le doy una estrella porque no se pueden poner -5. Ayer fuimos a comprar una colonia para regalo y había dos chicas en el mostrador y otras dos de pie en la entrada (hablando), las del mostrador nos dijeron que no podían envolver "porque ya iban a cerrar" y acto seguido comenzaron a ponerse bálsamo labial en nuestra cara, nos quedamos en shock al ver esta situación. Mientras mi madre envolvía el regalo delante de ellas, sin ninguna vergüenza seguían atendiendo a otros clientes y les mencionamos que toda esta situación era un despropósito, a lo que ellas se rieron en nuestra cara. Realmente son vergonzosas y maleducadas.
Espero que ningún cliente más tenga que pasar por ese trato.
Fermin Maria Frades (13/5/25, 21:17):
Hace unos días fui a esta tienda de perfumes y tuve una experiencia bastante desagradable con una de las dependientas... Le pregunté por un perfume y de forma muy brusca me respondió que no tenían esa marca, ni siquiera hizo el esfuerzo de buscar o consultar. Después de solo 5 minutos, encontré el perfume por mi cuenta, la chica claramente no estaba interesada en ayudar. Al ir a pagar en caja, me di cuenta de que era la misma empleada, escuché a otra compañera llamarla Ales o Ale, parece que trata mal tanto a los clientes como a sus colegas. Menos mal que no todas son así, en la sección de parafarmacia una chica rubia con un tatuaje en el brazo me asesoró de maravilla y fue muy amable, lástima no haberle preguntado su nombre.
Kazuko Arrien (8/5/25, 18:08):
Qué mala onda sois, ni siquiera hacéis un trabajo mediocre. Os he dicho muchas veces que quitéis el precio del regalo, y con el envoltorio ya os habéis lucido. Al menos sacáis una sonrisa, porque no sabéis tratar a la gente. Y le doy una estrella porque no puedo dar 0, ¡vaya tela!
Agueda Isabel Mundo (8/5/25, 15:29):
¡Hoy he ido a comprar dos colonias para unos regalos, y la dependienta que me ha ayudado a elegir ha sido súper amable! No sé su nombre, pero tenía el pelo corto. Me sugirió llevarme una de las colonias para hacerme una prueba, ¡lo cual me pareció genial! Mientras tanto, dejé la otra colonia en el mostrador, ya que no había nadie más para pagar y ahí comenzaron los problemas. Mientras estaba mirando unos lápices, la cajera me gritó el precio que debía pagar, y le pedí un momento porque estaba mirando un lápiz. A partir de ahí, parecía como si fuera ella la que me estaba regañando por comprar. Le pedí un ticket de regalo y me lo dio, pero se disponía a guardar las colonias sin envolverlas o al menos preguntarme si quería que lo hiciera. Eso fue lo de menos. Después me dio un solo ticket cuando eran dos regalos, y le dije que necesitaba otro porque eran dos regalos. Prácticamente me arrancó el ticket de la mano y lo arrugó al darme los dos. No entiendo cómo, teniendo un trabajo aparentemente tan bueno, hay personas tan mal educadas y con tanto aire de superioridad cara al público. No le dije unas cuantas cosas porque no tenía tiempo y mi marido me hizo señas para que no armar lío, pero dan ganas de poner una reclamación. Hay mucha gente con ganas de trabajar, y es una lástima que por personas así se manche la imagen de los demás que quieren y necesitan su trabajo.
Asan Albis (8/5/25, 4:22):
Hace un rato tuve una experiencia muy desagradable con una empleada que llevaba una diadema amarilla. Abrí el cajón para buscar muestras de un corrector sin intención de causar problemas, y me respondió de forma grosera diciéndome: "Si vuelves a abrirlo llamo a la policía". Considero que como clientes no merecemos ser tratados de esa manera, fue una situación nefasta y de muy mal gusto.

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