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Explorando el Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid

El supermercado Lidl, ubicado en Madrid, es una opción de compra popular entre los vecinos, especialmente por sus precios competitivos y su amplia variedad de productos. Este artículo explora los aspectos más destacados de Lidl, así como las opiniones de sus clientes.

Accesibilidad y Comodidad

Una de las principales ventajas de Lidl en Madrid es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La entrada accesible permite que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. Además, el estacionamiento gratuito ofrece comodidad a aquellos que prefieren ir en coche. En lo que respecta a la accesibilidad, el local cuenta con un diseño amplio y luminoso, lo que facilita la circulación dentro del establecimiento. Los comentarios destacan que el estacionamiento es suficiente para satisfacer la demanda, incluso ofreciendo espacios para vehículos eléctricos con puntos de carga.

Servicios Modernos y Eficientes

Lidl también se ha modernizado en cuanto a opciones de servicio. Se pueden realizar pagos móviles mediante NFC, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos clientes valoran positivamente las opciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, aunque algunos han mencionado problemas ocasionales con los sistemas de pago. Otra característica interesante es la entrega a domicilio, que mejora la comodidad para aquellos que no pueden visitar la tienda. Además, la entrega el mismo día ha sido bien recibida, permitiendo que los clientes obtengan sus productos de forma rápida.

Variedad de Productos Frescos

Los buenos productos frescos son un aspecto destacado en Lidl. Muchos clientes aprecian la calidad de frutas y verduras, así como los productos de marca blanca, que ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, algunos visitantes han notado que ciertos productos pueden escasear, especialmente durante horas pico. Lidl también es conocido por sus baterías y productos de bazar, que cambian regularmente, ofreciendo variedad y novedades a los clientes. Los aspectos destacados del supermercado incluyen tanto alimentos como artículos diversos que atraen a diferentes tipos de consumidores.

Opiniones de los Clientes

A pesar de las ventajas, muchos clientes han expresado sus preocupaciones sobre la atención al cliente. Han señalado problemas con colas largas en las cajas, agradeciendo la existencia de cajas rápidas y autoservicio, pero mencionando que la atención puede variar significativamente. Se han reportado experiencias negativas con el personal, desde trato poco amigable hasta acusaciones inapropiadas, lo que ha llevado a algunos clientes a considerar otras opciones. Sin embargo, otros usuarios han elogiado la amabilidad de ciertos empleados, destacando que la atención al cliente puede ser excelente dependiendo de la jornada.

Conclusión

En conclusión, el supermercado Lidl en Madrid se presenta como una opción atractiva para quienes buscan buenos precios y una amplia gama de productos. Si bien su accesibilidad, opciones de pago móvil y variedad en productos frescos son altamente valorados, la atención al cliente representa un área de mejora significativa. Visitar Lidl puede ser una experiencia rápida y eficiente, siempre que se tenga en cuenta la mejor hora para evitar colas. Con su enfoque en la relación calidad-precio, este supermercado sigue siendo una opción recomendada para las compras diarias en Madrid.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 78 comentario(s) recibido(s).

Sebastian Vasile Manjarres (22/8/25, 21:06):
Me encanta el supermercado, pero últimamente he notado que las ofertas son cada vez más escasas y los cupones que rasco no me han premiado en 4 intentos seguidos. Sería genial que pusieran más productos en oferta y que no subieran tanto los precios. ¡Espero que mejore la situación pronto!
Maria Cueva Santa Banda (22/8/25, 16:25):
Voy a dar mi opinión sobre el supermercado ubicado en la Avenida de la Aviación y no sobre la cadena en general, que quede claro.

En este supermercado suelen formarse colas porque tienen pocos cajeros abiertos a pesar de contar con suficiente personal en la tienda. No digo que todos deban dejar de reponer o realizar otras tareas, pero si hay cinco personas disponibles, se agradecería que abrieran una o dos cajas más en momentos puntuales.

Por otro lado, no es raro ver supuestas ofertas de un 50% en la segunda unidad u ofertas similares que luego en caja no se aplican y uno tiene que protestar y discutir. Si la promoción ha terminado, deberían retirar el cartel y si el descuento solo aplica a ciertas variedades, deberían detallarlo públicamente.
Miron Tejeda (19/8/25, 19:56):
Menuda decepción con las cajeras de este Lidl, ¿eh? Me encontré con un stand repleto de repelentes antimosquitos con descuentos de 2 €, pero al llegar a caja me dijeron que tenía que solicitar el reembolso por correo. ¡Vaya lío! Parece que les hace falta personal más capacitado... Han tenido que revisar las instrucciones una y otra vez sin darse cuenta de que el reembolso lo gestiona el comerciante, no el cliente. Menuda gracia lo del descuento, ¡me salía más caro enviar la carta que los 2 euros de rebaja! Ante la negativa de aplicarme ese descuento para disfrutar de la promoción, decidí no llevarme el producto. Sería genial si contrataran personal más competente que sepa cómo tratar a los clientes. ¡Qué desilusión!
Otniel Boixados (19/8/25, 0:13):
FATAL ATENCIÓN

Fuimos al supermercado con la intención de usar un cupón de 40 euros que teníamos. Al llegar a la caja, nos dimos cuenta de que no había señal en toda la tienda y la aplicación no cargaba, por lo que no podíamos ver nuestros cupones. Al explicarle esto a la empleada de cajas, nos pidió el número de teléfono (con un tono condescendiente) y el descuento seguía sin aparecer. Al mencionar que teníamos cupones, nos dijo que teníamos que activarlos primero, y al explicarle que no podíamos hacerlo por problemas con la aplicación, nos respondió con un "yo solo te digo lo que le digo a todos los clientes". Repitió esta respuesta sin siquiera mirarnos a los ojos ni intentar encontrar una solución. Siguiendo el consejo de otro cliente, salimos a la calle para verificar la conexión, pero el problema persistió. Decidimos marcharnos sin hacer la compra. No se puede tratar a las personas como si fuera su culpa un fallo del establecimiento, sin mostrar empatía y haciéndoles sentir ignorantes. Me sentí muy incómoda. No volveremos.
Rodrigo Joaquin Dimitrova (17/8/25, 12:15):
Quiero felicitar a Héctor por su excelente atención en el supermercado de descuentos. Fue rápido, eficiente, amable y brindó un servicio excepcional en la sección de "caja rápida". ¡Enhorabuena a Héctor por su gran labor!
Milena Llaveria (17/8/25, 11:30):
Hay un cajero que siempre está por las mañanas, con gafas, de edad avanzada, delgado y calvo, es lo peor... No escanea los productos correctamente, los tira y los maltrata. Tanto es así que al llegar a casa me he encontrado los envases rotos y los productos saliéndose... Siempre tengo la misma mala experiencia con él. Es borde y antipático. Además, tienen un sistema que hace que la gente se amontone al lado tuyo, sin respetar las distancias, lo que dificulta guardar bien los productos. Ir allí es estresante y terminas perdiendo dinero porque acabas con tus productos saliéndose de los envoltorios rotos por la falta de profesionalidad de ese cajero. Nunca más volveré. Jamás he tenido experiencias así en otros supermercados de la zona donde te van llamando por número y tú estás solo en la caja. ¡Hasta nunca!
Nancy Soledad Tincu (16/8/25, 9:11):
Tiene muchas cositas a precios de ganga, pero con las cadenas de supermercados suele pasar que todos son iguales.
Alina Forns (10/8/25, 16:20):
A veces se forman unas colas en la caja que dan ganas de pensárselo dos veces antes de ir a hacer la compra. El personal es amable, pero cuando te dicen "pase usted por la caja y pague" ya parece un despropósito. Están más centrados en ayudar con la caja para pagar con tarjeta que en las cajas tradicionales.
Fernanda Isabel Mouloud (9/8/25, 14:49):
Me ha parecido que tenía bastante variedad y buen precio, lo más destacado en este supermercado de descuentos ha sido la sección de frutas.
Liz Lorena Sedeño (9/8/25, 4:28):
Me gusta, pero últimamente de los productos que tienen en promoción ni rastro ni se les espera. Últimamente el Wi-Fi no funciona y dentro de la tienda no hay datos, por lo tanto aunque pases la aplicación por el lector NO se aplican los vales de descuento.
Carmen Candelaria Damea (8/8/25, 18:03):
La señorita Flor fue muy amable y atenta, me ayudó mucho en el supermercado de descuentos. ¡Excelente servicio!
Carlos Justo Zenteno (6/8/25, 22:34):
La verdad es que este supermercado está de lujo, siempre hacemos una parada cuando salimos de viaje. Soy de Murcia y la verdad es que aquí encontramos de todo, con unos precios geniales y la gente que trabaja aquí es súper amable. ¡Recomendadísimo!
Ashley De La Higuera (2/8/25, 1:07):
En adelante no volveré a confiar en los productos de bazar que están en la sección de "Más Baratos". Hoy he comprado uno y resulta que tenía el mismo precio que en la página web, a pesar de ser un artículo de restos con supuesto descuento. Además, la mayoría de los productos no tenían el precio marcado, lo que te obliga a comprar a ciegas esperando encontrar una rebaja real. En resumen, me siento como si hubiera hecho un favor al establecimiento sin obtener ningún beneficio. A pesar de esto, debo reconocer que es un buen supermercado con productos de calidad y una buena variedad de opciones disponibles.
Fanny Rocio Pulpillo (1/8/25, 2:31):
El Lidl está bastante bien de tamaño, no le falta de nada y está bastante limpio. Los pasillos son amplios.

Este Lidl tiene un aparcamiento al aire libre que, aunque es pequeño, rara vez hay sitio, pero luego en el subterráneo siempre hay suficiente espacio.

Aparcar es gratis y no es necesario presentar justificante de compra, es decir, no tiene barreras como otros establecimientos.
Margarita Susana Markaida (31/7/25, 0:12):
Siempre hay colas interminables en las cajas. Se supone que los empleados tienen el mejor salario por hora, pero tal vez por eso les falta personal para hacer que el pago sea más rápido. Además, hoy en particular no tenían conexión con sus terminales de pago, por lo que no se podía pagar con tarjeta, algo que no informaban a los clientes, lo cual resulta bastante frustrante después de esperar en la cola durante media hora. Una situación muy molesta que te obligaba a devolver la compra.
Josefa Bella Kozlowski (29/7/25, 3:16):
Quiero agradecer a la persona que estaba en las cajas automáticas alrededor de las 16:45h, por su generosidad y amabilidad. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Farid Schumacher (28/7/25, 23:51):
Quiero compartir mi experiencia en el Lidl de la Avenida de la Aviación en Madrid. En dos ocasiones me han cobrado productos que no llevaba al pasar por caja. La primera vez me di cuenta y reclamé, pero la segunda vez no lo hice. Me parece injusto que, a pesar de los altos precios de los productos, haya empleados que se aprovechen de los clientes. Es lamentable que haya personas que estén dispuestas a robar a los clientes, sobre todo cuando trabajan para un empresario que los explota. Espero que puedan dormir tranquilos por las noches, yo soy joven y puedo superarlo, pero pienso en las personas mayores. Es una falta de humanidad tremenda.
Paula Sofia Serrador (28/7/25, 6:06):
El servicio de pago es pésimo, ¡por Dios! En lugar de poner más cajeras reales para ayudarte, te plantan esas máquinas automáticas que más bien parecen mandarte a currar en vez de solo pagar. Además, no puedes echar los productos directamente al carrito, ¡no! Tienes que amontonarlos en una cesta, pagar y luego volver a ponerlo todo en el carrito. ¡Qué desastre! Parece que prefieren ahorrar dinero evitando contratar empleados a costa de hacernos trabajar a nosotros, ¡anda ya! ¡Vaya tela!
Anthony Xavier Avellana (27/7/25, 1:28):
Un servicio muy bueno, han mejorado mucho la organización, pero han cometido un error grave al lanzar una oferta fuerte, como por ejemplo los langostinos. Deberían tener más género en stock, no puede ser que a las 11 de la mañana se agote esa oferta.
Danute Castañon (26/7/25, 5:33):
Pues la verdad es que el supermercado de descuentos está justo al lado de mi casa y los precios son bastante asequibles. ¡Me encanta poder hacer la compra ahí!

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